Interpretacje marketingu

W ujęciu klasycznym marketing może być interpretowany w trzech zasadniczych aspektach 1. filozoficznym – jako zasada, zgodnie z którą nabywcy tworzący rynek przedsiębiorstwa stanowią punkt wyjścia i cel filozofii jego działania,

2. czynnościowo-instrumentalnym – oznaczającym systematyczne oddziaływanie na rynek za pomocą skoordynowanego zestawu narzędzi,

3. organizacyjnym – określającym system decyzji rynkowych, który znajduje odzwierciedlenie w planowości i zinstytucjonalizowanej formie przebiegu procesów decyzyjnych.

Istnieje wiele sposobów interpretowania marketingu. Jest to wynik między innymi interdyscyplinarności tej dziedziny. Marketing korzysta z doświadczeń, wykorzystuje metody, techniki i procedury zarówno z teorii organizacji i zarządzania, ekonomii, socjologii, psychologii i innych nauk społecznych, prawa, etyki jak i nauk ścisłych, tj.: matematyka, statystyka, ekonometria oraz teoria sterowania systemami (cybernetyka).

Marketing jest dziedziną wyjątkowo żywą, ciągle rozwijaną i wzbogacaną, poszerzającą stale swoje cele, metody i zakresy oddziaływania. Obejmuje on nie tylko sferę produkcyjną i handlową, ale także przenika do innych dziedzin gospodarki. Wszystkie bowiem procesy wymiany, jakie występują w społeczeństwie mogą być objęte w jakim stopniu logiką marketingu. U podstaw tej logiki leży założenie, że każda organizacja jest systemem otwartym na otoczenie i że jej egzystencja zależy od ciągłej adaptacji do zmian zachodzących w otoczeniu.

W myśl tej logiki marketing jest działaniem, dzięki któremu organizacja współdziała z otoczeniem, przystosowując się do jego zmian i w oparciu o nie dokonuje wyborów.

Współdziałanie jest procesem aktywnym i wieloaspektowym, gdyż samo otoczenie jako układ złożony generuje niejednorodne, często sprzeczne ze sobą potrzeby i oczekiwania, które organizacja musi zaspokoić, oddziałując na nie w sprzężeniu zwrotnym.

Marketing należy uznać, za sposób działania przedsiębiorczego, polegającego na rozwijaniu inwencji i inicjatyw, podejmowania nowych rozwiązań (innowacji), często nawet ryzykownych w celu zapewnienia nabywcom satysfakcji z kupowanych wyrobów lub usług.

Marketing najczęściej określany jest jako koncepcja

orientacji rynkowej i filozofia działania firmy, która w

MARKETING

samym centrum zainteresowania stawia klienta i

FILOZOFIA

zorientowana jest na osiąganie przez klienta pełnej

satysfakcji z oferty przedsiębiorstwa.

MARKETING

Marketing jest rozumiany jako sposób, metoda

zarządzania polegająca na dążeniu do realizacji

METODA

celów

ZARZĄDZANIA

firmy, przez jak najlepsze zaspokajanie potrzeb i

wymagań klienta

Marketing postrzega się także jako zestaw instrumentów

MARKETING

(narzędzi) marketingowych takich jak: produkt, cena,

ZBIÓR

dystrybucja, promocja oraz personel, które umożliwiają

INSTRUMENTÓW

firmie zrealizowanie zasady pełnego usatysfakcjonowania

klienta i osiągnięcie celów własnych

Marketing uważany jest także za zbiór metod i technik

pozyskiwania, analizowania i weryfikacji informacji o

rynku, potrzebach i preferencjach klientów, metod

prognozowania trendów rynkowych, szacowania popytu,

MARKETING

pozycjonowania (plasowania) produktu, sposobów

ZBIÓR METOD

budowania strategii i planów marketingowych, metod

I TECHNIK

analizy konkurencji, technik oceny skuteczności i

efektywności działań marketingowych itp., a także zespół

decyzji analitycznych, planistycznych realizujących

właściwe zadania i funkcje

MARKETING

Marketing stosowany system zarządzania organizacją

FORMA

Marketing to także proces zarządzania, na który składają się:

- badanie i analiza potrzeb i preferencji potencjalnych

klientów (wykrywanie szans i zagrożeń rynkowych)

oraz diagnoza własnego potencjału (ustalenie atutów i

słabości przedsiębiorstwa)

- planowanie – określenie misji i celów firmy,

MARKETING

budowanie strategii i planów marketingowych,

PROCES

kształtowanie instrumentów strategii marketingowej,

ZARZĄDZANIA

opracowanie harmonogramu działań, przypisanie

odpowiedzialności za wdrażanie planów do

określonych osób itp.

- wdrożenie – realizacja planów marketingowych

- kontrola – monitorowanie działalności marketingowej,

ocena skuteczności i efektywności działań

Marketing sektorowy i inne pojęcia marketingu

Pod pojęciem SEKTORA rozumiemy przedsiębiorstwa produkujące, sprzedające grupę dóbr lub usług zaspokajających określoną potrzebę klientów.

Gdy kryterium wydzielenia określonego sektora jest więc korzystanie z tych samych źródeł

zaopatrzenia i zaspokajania tej samej potrzeby przez grupę przedsiębiorstw.

Pojęcie sektora jest węższe od używanego w Polsce pojęcia branży, przemysłu czy tradycyjnie definiowanego sektora gospodarki (w ujęciu teorii trzech sektorów).

Koncepcje tzw. marketingów sektorowych (branżowych):

 marketing konsumpcyjny i marketing przemysłowy,

 marketing usług (marketing usług profesjonalnych np. marketing bankowy, ubezpieczeniowy, usług lekarskich oraz usług bytowych),

 marketing usług organizacji non profit,

 marketing idei, publiczny polityczny, itd.,

 marketing w handlu (merchandising),

 marketing w handlu zagranicznym,

 marketing producenta – eksportera,

 marketing międzynarodowy,

 marketing pojedynczych produktów czy usług np. marketing farmaceutyczny, usług pocztowych,

 marketing całościowych produktów usługowych świadczonych określonym grupom społecznym (marketing gminy, miasta).

Najczęściej na zachodzie wyróżnia się marketing społeczny. Jest on realizowany przez spółdzielnie i wyróżnia się troskę o interesy członków spółdzielni i w swych założeniach przyjmuje dbałość o realizację społecznych celów marketingu.

Stosuje się też ofertowe kryteria podziału marketingu, mamy:

marketing produkcyjny,

marketing handlowy,

marketing usługowy.

Ostatnio dynamicznie rozwija się marketing konsumpcji, którego celem jest wpływanie za pomocą instrumentów marketing na poziom i struktury konsumpcji.

Często podział działalności gospodarczej na gałęzie czy branże (dziedziny działalności) jest odnoszony do marketingu.

Wyróżnia się np.:

marketing przemysłowy,

marketing rolniczy,

marketing bankowy,

marketing turystyczny,

marketing kulturalny,

marketing sportowy,

marketing religijny.

Każdy z tych typów marketingu uwzględnia ścisłą specyfikację określonego wycinka działalności człowieka.

Również w klasyfikacji marketingu ma zastosowanie kryterium geograficzne. Mamy: marketing krajowy - stosowany na rynkach wewnętrznych

marketing międzynarodowy - w handlu zagranicznym.

Jest też stosowany marketing różnych regionów geograficznych, jednostek administracyjnych(gmin) czy poszczególnych miejscowości. Ma on na celu popularyzację regionów lub miejscowości, przekazywanie informacji o występujących w nich zasobach, by pozyskać inwestorów zewnętrznych i zapewnić ich rozwój.

Wyróżniamy też marketing sprzedaży (zbytu) i zakupu (zaopatrzenia) oraz marketing grup produktów i pojedynczych produktów. Szczególną specyfiką wyróżnia się marketing poszczególnych firn produkcyjnych i handlowych, najczęściej przybierający charakter marketingu marki rodzimej.

Należy podkreślić, że niezależnie od rodzaju marketingu zawsze jego celem jest przystosowanie do rynku i zaspokojenie potrzeb nabywców.