Business Process

Reengineering

Business Process

Reengineering

Karim Zemirli

Karim Zemirli

BPR

BPR

• To metoda polegająca na gruntownym przekształceniu

procesów przedsiębiorstwa, która ma na celu poprawę
jego funkcjonowania.

• Często realizuje się tą metodę poprzez wprowadzenie

do przedsiębiorstwa nowych technologii
informacyjnych, które zastępując tradycyjne formy
funkcjonowania organizacji pozwalają na zmniejszenie
nakładów oraz efektywniejsze wykorzystanie zasobów.

• Wprowadzenie tej metody do przedsiębiorstwa wiąże

się ze zmianami organizacyjnymi, dlatego ważną rolę
powinien odgrywać czynnik ludzki. Jego pominięcie
jest często skutkiem niepowodzenia wdrażania BPR.

• To metoda polegająca na gruntownym przekształceniu

procesów przedsiębiorstwa, która ma na celu poprawę
jego funkcjonowania.

• Często realizuje się tą metodę poprzez wprowadzenie

do przedsiębiorstwa nowych technologii
informacyjnych, które zastępując tradycyjne formy
funkcjonowania organizacji pozwalają na zmniejszenie
nakładów oraz efektywniejsze wykorzystanie zasobów.

• Wprowadzenie tej metody do przedsiębiorstwa wiąże

się ze zmianami organizacyjnymi, dlatego ważną rolę
powinien odgrywać czynnik ludzki. Jego pominięcie
jest często skutkiem niepowodzenia wdrażania BPR.

Trzy główne elementy teorii

BPR

Trzy główne elementy teorii

BPR

• Fundamentalne przemyślenie, czyli

analiza procesu i / lub działań;

• Radykalne przeprojektowanie, czyli

zaprojektowanie od nowa procesu;

• Dramatyczna poprawa, czyli

osiąganie lepszych wyników niż
wcześniejsze.

• Aktualizacja potrzeb klientów

• Fundamentalne przemyślenie, czyli

analiza procesu i / lub działań;

• Radykalne przeprojektowanie, czyli

zaprojektowanie od nowa procesu;

• Dramatyczna poprawa, czyli

osiąganie lepszych wyników niż
wcześniejsze.

• Aktualizacja potrzeb klientów

Zasady reengineeringu

Zasady reengineeringu

• Zastąpienie komórek funkcjonalnych w firmie, przez zespoły

odpowiedzialne za konkretny proces biznesowy

• Zastępowanie prostych zadań, przez pracę wielowymiarową
• Zmianę roli pracowników z wykonawców, w kreatorów rozwiązań

(np. współuczestniczą w procesie tworzenia produktu)

• Ograniczanie kontroli i zwiększanie autonomii stanowisk w firmie
• Wynagradzanie pracowników za wyniki, a nie za samą aktywność
• Zmianę roli przełożonych (z funkcji kontrolnej na koordynującą i

inspirującą)

• Zmianę struktur hierarchicznych (demokratyzacja procesów

zarządzania)

• Gromadzenie informacji w jednym, ogólnodostępnym banku

danych

• Zastąpienie komórek funkcjonalnych w firmie, przez zespoły

odpowiedzialne za konkretny proces biznesowy

• Zastępowanie prostych zadań, przez pracę wielowymiarową
• Zmianę roli pracowników z wykonawców, w kreatorów rozwiązań

(np. współuczestniczą w procesie tworzenia produktu)

• Ograniczanie kontroli i zwiększanie autonomii stanowisk w firmie
• Wynagradzanie pracowników za wyniki, a nie za samą aktywność
• Zmianę roli przełożonych (z funkcji kontrolnej na koordynującą i

inspirującą)

• Zmianę struktur hierarchicznych (demokratyzacja procesów

zarządzania)

• Gromadzenie informacji w jednym, ogólnodostępnym banku

danych

Fazy reengineeringu

Fazy reengineeringu

• Wybór procesu do rekonstrukcji
• Utworzenie zespołu

odpowiedzialnego za
przeprowadzenie zmian

• Zrozumienie procesu
• Rekonstrukcja procesu
• Wdrożenie doskonałego procesu

• Wybór procesu do rekonstrukcji
• Utworzenie zespołu

odpowiedzialnego za
przeprowadzenie zmian

• Zrozumienie procesu
• Rekonstrukcja procesu
• Wdrożenie doskonałego procesu

Korzyści BPR

Korzyści BPR

• Skrócenie cyklów produkcji,
• Redukcja kosztów,
• Polepszenie jakości i zadowolenia klienta,
• Podniesienie rentowności,
• Rozszerzenie udziału w rynku.
• Podniesienie jakości, które skutkuje

dodatkowymi zyskami dla firmy i klientów.
Przyczynia się to do wzrostu rentowności
oraz rozszerzeniem udziałów w rynku.

• Skrócenie cyklów produkcji,
• Redukcja kosztów,
• Polepszenie jakości i zadowolenia klienta,
• Podniesienie rentowności,
• Rozszerzenie udziału w rynku.
• Podniesienie jakości, które skutkuje

dodatkowymi zyskami dla firmy i klientów.
Przyczynia się to do wzrostu rentowności
oraz rozszerzeniem udziałów w rynku.

Sześciostopniowy tok postępowania

BPR wg T.R. Furey:

Sześciostopniowy tok postępowania

BPR wg T.R. Furey:

• 1 Etap - Określenie wymagań

klientów

• 2 Etap - Ocena stanu istniejącego
• 3 Etap - Analiza i modyfikacja stanu

istniejącego

• 5 Etap - Projektowanie nowego

procesu

• 6 Etap - Wdrożenie udoskonalonego

procesu

• 1 Etap - Określenie wymagań

klientów

• 2 Etap - Ocena stanu istniejącego
• 3 Etap - Analiza i modyfikacja stanu

istniejącego

• 5 Etap - Projektowanie nowego

procesu

• 6 Etap - Wdrożenie udoskonalonego

procesu

Błędy przeprowadzania

reengineeringu

Błędy przeprowadzania

reengineeringu

• Błędna interpretacja idei BPR,
• Niewłaściwa identyfikacja procesów
• Niewspółmierne oczekiwania,
• Zbyt wydłużony czas wdrażania BPR,
• Brak odpowiednich środków do

wyznaczonych celów,

• Zbyt niskie zaangażowanie

kierownictwa, w tym również brak
przekonania do BPR.

• Błędna interpretacja idei BPR,
• Niewłaściwa identyfikacja procesów
• Niewspółmierne oczekiwania,
• Zbyt wydłużony czas wdrażania BPR,
• Brak odpowiednich środków do

wyznaczonych celów,

• Zbyt niskie zaangażowanie

kierownictwa, w tym również brak
przekonania do BPR.

Bibliografia

Bibliografia

• http://www.treco.pl/wiedza/artykuly-

szczegoly/id/1067/radykalne-zmiany-
czyli-reengineering

• http://www.treco.pl/wiedza/artykuly-

szczegoly/id/1067/radykalne-zmiany-
czyli-reengineering