E-biznes
wykład 2
Rynek elektroniczny
" Z powstaniem Internetu wiążą się narodziny prawdziwego rynku
elektronicznego
" Rynek elektroniczny (emarketplace)  witryna B2B łącząca
nabywców z dostawcami  środowisko dostarczające
wygodnych narzędzi do prezentacji ofert, ich wyszukiwania oraz
wspomagające podejmowanie decyzji przez udostępnienie
niezbędnych informacji
(y
ródło: http://www.ws-webstyle.com - Netopedia  Encyclopedia
of Internet and New Technologies)
Podstawowe cechy rynku elektronicznego:
" wszechobecność  dostępność przez
całą dobę dla każdego użytkownika
(potencjalnego klienta) znajdującego się
w dowolnym miejscu na świecie, a
mającego możliwość skorzystania z
sieci telekomunikacyjnej
" łatwość dostępu do informacji
" niski koszt transakcji
(y
ródło: J. Wielki, Elektroniczny marketing poprzez Internet, Wydawnictwo Naukowe
PWN, Warszawa-Wrocław 2000, s. 56)
Dwa modele biznesowe, z których korzystają organizacje
prowadzące różne formy aktywności gospodarczej za
pośrednictwem Internetu:
" model informacyjny  wiąże się przede wszystkim z
przekazywaniem na własnych stronach WWW informacji na
temat działalności firmy i oferowanych przez nią produktów i
usług
" model transakcyjny (komercyjny)  preferują głównie firmy,
które prowadzą działalność biznesową wyłącznie w Internecie
(najczęściej jest to handel elektroniczny)
Fazy, jakie przechodzą przedsiębiorstwa w procesie przystosowywania się
do otoczenia wirtualnego:
" Faza ,,broszurowa   na początku
przedsiębiorstwa wykorzystują Internet
jako komputerową tablicę ogłoszeń,
zamieszczając tam broszury, spisy
telefonów pracowników i czasem
bardziej istotne dokumenty (np. katalogi
produktów, cenniki). Internet jest
wówczas jednostronnym mechanizmem
informacyjnym
Fazy, jakie przechodzą przedsiębiorstwa w procesie przystosowywania się
do otoczenia wirtualnego:
" Interaktywność  w tej fazie firmy nawiązują kontakt z klientami,
pracownikami, itd., umożliwiając im zadawanie pytań, stawianie
wymagań, określanie wartości, jakiej oczekują
" Ułatwianie przeprowadzenia transakcji  organizacje zaczynają
wykorzystywać Sieć do procesów zorientowanych na
dokonywanie transakcji (sprzedaż produktów, pozyskiwanie
dostaw)
Fazy, jakie przechodzą przedsiębiorstwa w procesie przystosowywania się
do otoczenia wirtualnego:
" Relacje bezpośrednie (one-to-one
relationship)  Internet staje się
podstawą interaktywności z
pojedynczymi klientami  polityka
cenowa staje się bardziej elastyczna,
dyktowana przez pojedynczych
klientów, często na zasadzie przetargu
Fazy, jakie przechodzą przedsiębiorstwa w procesie przystosowywania się
do otoczenia wirtualnego:
" Organizacje działające w czasie
rzeczywistym  zdolność do
planowania, zarządzania i agregowania
nabywców i sprzedawców na wirtualnej
arenie. Firmy rozumieją potrzeby
swoich klientów i odpowiadają na nie,
dostarczając oczekiwanych wartości w
czasie rzeczywistym
Fazy, jakie przechodzą przedsiębiorstwa w procesie przystosowywania się
do otoczenia wirtualnego:
" Grupy wspólnych zainteresowań
(Communities of Interests  COINs) 
Internet pomaga organizacjom stwarzać
środowiska interesu (treść,
społeczność i handel) łączących
różnych partnerów w łańcuchu
tworzenia wartości
Możliwości wykorzystania technologii informatycznych w biznesie, czyli w
dziedzinach, w których:
" produkt składa się z informacji (np. edukacja, rozrywka)
" podstawowy produkt czy usługa nie jest samą informacją, ale
gdzie może powstać dla klienta dodatkowa wartość dzięki
wkomponowaniu w produkt lub uslugę technologii
informatycznej (np. skomputeryzowane systemy kontroli i
ostrzegania w samochodach, w usługach finansowych)
Możliwości wykorzystania technologii informatycznych w biznesie, czyli w
dziedzinach, w których:
" przetwarzanie informacji obejmuje proces produkcyjny (może
dotyczyć produktów lub usług)
" operacja informatyczna obejmuje nadzór nad osiągnięciami i
realizacją zadań organizacji (systemy zarządzania
informatycznego)
" można zastosować technologie informatyczne do generowania
innowacji produktowych lub usług