Zmiany w organizacji
25 kwietnia 2012 r. TOiZ
Wartości międzykulturowe
w organizacjach
Zajęcia 5.
Copyright by Izabela Bogdanowicz, M.A.
Aspekty kultury
podstawowe wartości, normy kultura = komunikacja (por.:
i zasady działania, postawy, rynek = komunikacja)
przekonania
język, związki przestrzenne,
Normy społecznych interakcji i
komunikacja niewerbalna,
hierarchia wydarzeń, które
orientacja czasowa, obraz świata
zachodzą w danej kulturze, w
organizacja społeczna (ustrój najbardziej uchwytnej formie
ekonomiczny, struktura polityczna przejawiają się w brzmieniu i
i religijna, rola pokrewieństwa, składni języka. Dean Barnlund
kontrola społeczna, opieka
Granice mojego języka
zdrowotna)
wyznaczają granice mojego
historia, sztuka, dziedzictwo kultury
świata. L. Wittgenstein
Najważniejsza cecha kultury:
język (czyli cel komunikacji
międzykulturowej to stworzenie
wspólnego systemu znaczeń)
Kultura, czyli&
 Kultura jest komunikowaniem się,
a komunikowanie się jest kulturą. (E. T. Hall)
 Kultura jest tym dla społeczeństwa,
czym osobowość dla jednostki.
(G. Hofstede)
 Kultura jest sposobem,
w jaki ludzie rozwiązują problemy.
(Tumpenaars)
Zarządzanie międzykulturowe
Globalizm ---------
rozwój organizacji
międzynarodowych i globalnych
(wielonarodowych) ---
nowy typ kultury
organizacyjnej (międzykulturowość,
wielokulturowość, kultura mix) ---
zarządzanie
międzykulturowe
Wielokulturowość
a nieporozumienia i konflikty
Niewidzialne bariery
Płaszczyzny: zarządzanie organizacją;
robocze relacje pracowników każdego
szczebla; życie prywatne
Od stref czasowych po weekend
we czwartek i piątek
Casus Quebecu
Prawo sikhów do noszenia rytualnych noży
(kirpan), części męskiego stroju
konstytucyjne prawo noszenia (także
w szkołach) potwierdził sąd w 2006 r.
2011 r.: deputowana Louise Beaudoin z Partii
Quebecu   jeśli wielokulturowość jest wartością
kanadyjską, to nie jest to wartość Quebecu ;
odwołanie się do kanclerz Angeli Merkel
(AM przyznała, że wielokulturowość jako polityka
się nie sprawdza)
zakaz wnoszenia kirpan do parlamentu
Modele międzykulturowej interakcji
(N. J. Adler)
Dominacja kulturowa
Współistnienie kulturowe
Współpraca międzykulturowa
Aspekty odmienności kulturowych
1. indywidualizm a kolektywizm (popieranie celów indywidualnych /
wspólnych)
2. męskość a kobiecość (nacisk na cechy stereotypowo męskie /
kobiece)
3. stopień unikania niepewności (znaczenie planowania i stabilności)
4. dystans władzy (nierównowaga sił; akceptacja relacji z dominacją
jednej strony)
1. złożoność kulturowa (zróżnicowanie)
2. kontrola emocji (akceptowany poziom wyrażanie uczuć)
3. mały dystans a duży dystans (dotyk)
4. tolerancja dla odchyleń od norm kulturowych
5. orientacja na naturę ludzką (człowiek jest z natury dobry, zły czy mix)
6. słaby kontekst a silny kontekst (bezpośredniość komunikatu)
7. relacja człowiek  natura (ujarzmienie czy harmonia)
Różnice kulturowe a praca
Poziom wskaz
nika: NISKI / MAA
Y Poziom wskaz
nika: WYSOKI / DUŻY
Lp.
wska
z
nik
unikani - m.in.: :Austria, Dania - formalizm: - m.in.: Malezja, Gwatemala
1
e mniej - formalizm: więcej
niepew
- więcej osób wszechstronnych - - dużo ekspertów i specjalistów
ności
awans w pionie i w poziomie -
- głównie awanse pionowe
elastyczny czas pracy
- czas pracy ściśle określony
- skłonność do zachowań
i sprawdzany - standaryzacja
indywidualnych i innowacyjnych oraz
- dużo zachowań rytualnych
do ryzyka
- popełnianie błędów: dopuszczalne
- menedżerowie współtworzą
strategię
Różnice kulturowe a praca
Poziom wskaz
nika: NISKI / MAA
Y Poziom wskaz
nika: WYSOKI / DUŻY
Lp.
wskaz
nik
dystans - m.in.: Austria, Dania - m.in.: Ekwador,
2
władzy Wenezuela  smukłe
- płaskie struktury
struktury organizacyjne
organizacyjne - małe różnice
 duże różnice płacowe
płacowe  wykwalifikowany
 niskie kwalifikacje
personel niższego szczebla -
personelu niższego
samokontrola i samoocena -
szczebla  kontrola
przełożeni są koleżeńscy
zewnętrzna i nadzór 
przełożeni z dystansem
wobec podwładnych
Różnice kulturowe a praca
Poziom wskaz
nika: NISKI / MAA
Y Poziom wskaz
nika: WYSOKI / DUŻY
Lp.
wskaz
nik
zależno - kultura indywidualistyczna - kultura kolektywna
3
ści (m.in.: w USA)  jednostka (m.in.: w Azji) - rodzina,
między (opis człowieka = jego cechy i klan, wspólnota - firma =
ludz
mi dokonania; awans wg druga rodzina - awans
osiągnięć)  ważne są własne wg stażu pracy 
nakłady i korzyści  baza to decyzje kolektywne
inicjatywa i przedsiębiorczość - (porozumienie
indywidualne decyzje i pracowników)  praca
odpowiedzialność - bez w zespołach (wspólne
zainteresowania cudzym nagrody i
życiem - praca organizowana konsekwencje)
osobno dla każdego
stanowiska.
TCK  Third Culture Kids, Dzieci
Trzeciej Kultury (Ruth Hill Useem)
Dzieciństwo za granicą
 Pierwsza kultura (kraj pochodzenia) +  druga" (kraju
pobytu) =  trzecia" kultura (więcej niż mieszanka dwóch)
Poczucie wspólnoty: osoby podobnymi doświadczeniami
(społeczności, które zrzeszają TCK z całego świata, np.
www.tckworld.com, www.tckid.com)
Dwujęzyczność  jeśli nawet, to z wyróżnikiem.
A
atwość w nawiązywaniu kontaktów z ludz
mi z różnych
kultur, łatwość przemieszczania się
Znak rozpoznawczy: kameleon. Biblia: David Pollock i
Ruth Van Reken,  Third Culture Kids: Growing Among
Cultures".
Australia: największy odsetek TCK