UW. Teoria organizacji
i zarządzania
22 lutego 2012 r.
Intelektualizacja zarządzania
i przedsiębiorczości. Organizacje inteligentne (OI).
Stopień nasycenia organizacji wiedzą.
(zajęcia 1. z 5)
Copyright by Izabela Bogdanoiwcz, M.A.
GOW
Podłoże:
NT
globalizacja
integracja polityczna
samorząd terytorialny
partnerstwo publiczno-prywatne (model potrójnej helisy)
otwarta innowacja
MSP
środowisko społeczne
wiedza.
Era wiedzy
przeładowanie informacjami
(information overloading)
wzrost znaczenia:
- wiedzy i pracowników wiedzy
- zarządzania nimi
Znaczenie umiejętności różnicowania
pojęć: informacja a wiedza; wiedza a
inteligencja; przeciwstawienie wiedzy
Kluczowe czynniki wewnętrzne
w przedsiębiorstwie, niezbędne do uczenia się
Zaufanie i otwartość w komunikowaniu się
Obszary o dużym znaczeniu tych
czynników:
- zespoły menedżerskie najwyższego
szczebla
- zespoły zadaniowe z dużym udziałem
pracy kreatywnej
- współpraca typu uczeń  mistrz
- relacje przedsiębiorstw z klientami.
Kluczowe czynniki wewnętrzne
pobudzające przedsiębiorstwa do uczenia się (stymulatory)
Liderzy
Praca zespołowa
Przywództwo demokratyczne
(społeczny mechanizm oddziaływania
na pracowników)
Zarządzanie wiedzą = fundament
kreowania kapitału intelektualnego
1. Zarządzanie wiedzą:
- stała identyfikacja (zasoby i luki; potrzeby) -
pomiar  pozyskiwanie  nabywanie 
generowanie - przetwarzanie - rozwój 
dystrybucja  stosowanie  wymiana - ochrona.
2. Kierunek zmian:
niepełna informacja ---------
nadmiar informacji,
przesycenie, przeładowanie (information overload).
Wzrost znaczenia zarządzania intuicyjnego.
Strategia zarządzania zasobami ludzkimi 
kluczowy element strategii zarządzania wiedzą
Składniki:
rekrutacja
motywacja
organizacja pracy
promowanie przedsiębiorczości
i zaangażowania (zmiana pożądanego profilu
kompetencyjnego pracownika  wzrost
znaczenia zdolności społecznych)
szkolenia i rozwój
Mentoring i coaching
w procesach uczenia się
 Celem coachingu i mentoringu jest
pomaganie ludziom i wspieranie ich
w indywidualnym uczeniu się po to, by
mogli maksymalizować swój potencjał,
doskonalić umiejętności,
ulepszać działanie i stać się takimi,
jakimi chcą się stać.
(Eric Parsloe i Monika Wray, o znaczeniu C&M
w ramach organizacji uczącej się)
DEFINICJE OI (trendy)
A. połowa lat 60. XX w.:
1. Inteligencja organizacyjna  gromadzenie, przetwarzanie, interpretowanie i
komunikowanie informacji potrzebnych dla procesów podejmowania decyzji
B. połowa lat 90. XX w.:
2. Inteligentna organizacja nie opiera się na wyspecjalizowanych działach badawczo-
rozwojowych, ale na sposobie zachowania się członków organizacji i na takiej
kulturze organizacyjnej, w której każdy jest pracownikiem wiedzy, przedsiębiorcą
3. Inteligentne organizacje realizują ustawiczny proces uczenia się, na który składają się:
a/ obserwacja otoczenia zewnętrznego, b/ obserwacja otoczenia wewnętrznego, c/
rozwój percepcji otoczenia, d/ nadawanie znaczeń poprzez interpretację (działań i
zachowań), e/ podejmowanie działań, f/ korekta zachowań organizacyjnych.
4. Inteligentna organizacja jest zdolna do zapominania i oduczania się starych nawyków i
rutyn organizacyjnych
C. pierwsza dekada XXI w.:
5. Organizacje oparte na wiedzy = organizacje uczące się = organizacje inteligentne (OI).
y
ródła przewagi konkurencyjnej  zasoby niematerialne, m.in.: patenty, licencje,
znaki towarowe i użytkowe, know-how, wiedza ekspercka pracowników, systemy
motywacyjne, wypracowane formy pracy zespołowej.
Cechy OI
wiza i strategia rozwoju
struktura organizacyjna = wsparcie uczenia się i odnowy strategii
kultura organizacyjna  w oparciu o wartości wzmacniające ustawiczne uczenie się
zasoby ludzkie  najważniejsze
przywództwo  kluczowa kompetencja
zastosowanie wniosków pokontrolnych
ciągłe usprawnianie procesów (Business Process Reengineering)
zarządzanie wydajnością pracowników (Performance Management System)
zarządzanie kompetencjami (Competence Management System)
stałe wdrażanie NT
wysoka zdolność do zmian
zespoły zadaniowe
systematyczne rozwiązywanie problemów
eksperymentowanie
uczenie się z doświadczeń z przeszłości
uczenie się z cudzych doświadczeń
sprawny (szybko, efektywnie) przepływ wiedzy
Wiedza  pojmowanie pojęcia przez
przedsiębiorców
1. Wybieganie w przyszłość:
nowe technologie
innowacje procesowe
prawa własności intelektualnej (w tym przemysłowej i autorskiej)
2. Jakość / wartość pracowników:
kompetencje (w tym wiedza ekspercka i know-how)
formalne wykształcenie
3. Instrument zarządzania:
portfelami produktów / technologii / projektów
przyszłością  zarządzania strategicznego
zasobami ludzkimi
jakością, środowiskiem i bezpieczeństwem
4. Informacje i wiedza:
o konkurencji (monitorowanie, benchmarking)
o klientach (potrzeby, oczekiwania, relacje)
o trendach w sprzedaży w danym segmencie rynku
o aktualnych i potencjalnych z
ródłach finansowania działalności gospodarczej
o przetargach.