1), Co obejmują współczesne 1), Co jest istotą spojrzenia ilościowe- 1), Co jest istotą spojrzenia behawio- * Jest to działalność kierownicza
wyzwania zarządzania. Wymień go na zarządzanie? Wymień jego teorie. ralnego na zarządzanie? Wymień polegająca na ustalaniu celów podle-
* Koncentruje się na zastosowaniu modeli
popularne teorie zarządzania. zasady sprawnego zarządzania wg. głej organizacji oraz dysponowania jej
i procesów matematycznych do sytuacji
* Globalizacje działalności gospodar- Fayola. zasobami dla osiągnięcia tych celów.
kierowniczych. * Koncentruje się na zachowaniu pracow- * Planowania ; organizowania ; moty-
czej; jakości i wydajności; zmniejszania
* Ilościowa teoria zarządzania;... Zarzą- nika w kontekście organizacyjnym. wowania ; kontroli.
rozmiarów produkcji; redukcja persone-
dzanie operacyjne. * Autorytet; dyscyplina; jedność rozkazo-
lu, problemy własności, etyki i odpo-
dawstwa i kierownictwa; podporządkowa- 2), Co to jest styl zarządzania?
wiedzialności społecznej, a także
2), Kto to jest zarządzający? Wymień nie interesu osobistego intelektowi ogółu; Wymień podstawowe style zarzą-
różnorodność siły roboczej.
prawa zarządzającego. wynagrodzenie; centralizacja; hierarchia; dzania.
* Pomysłowe podejście do zarządzania
* Zarządzający jest kierownikiem o ład; sprawiedliwość; inicjatywa; harmonia; * Względnie trwały, powtarzalny
obejmujące między innymi modem typu
szczególnym zakresie uprawnień i stabilizacja personalna. sposób oddziaływania przełożonego na
Z oraz troskę o doskonałość.
odpowiedzialności. Jego zachowania zachowanie podwładnych.
koordynujące odnoszą się nie tylko do 2), Na czym polega funkcja planowania * Potencjalny ; rzeczywisty.
2), Co to jest kierowanie? Wymień
zachowań ludzi, lecz także do zachowań i organizowania w procesie zarządzania
funkcje kierowania.
organizacji rozumianej jako twór złożony z organizacją? 3), Co obejmują wyzwania dla
* Proces dobrowolnego lub wymuszo-
ludzi i technicznych środków działania. * Planowania polega na przewidywaniu zarządzania międzynarodowego.
nego ograniczenia swobody działań
* Prawo do decydowania lub współdecy- przyszłego układu warunków i środków * Otoczenie polityczno-prawne ;
ludzi, realizowanym dla osiągnięcia
dowania o misji i celach organizacji działania i na formułowaniu celów działa- ekonomiczne ; kulturowe.
prowadzonego działania zbiorowego.
działania zespołowego; kierunkach i nia, dostosowanych do tego układu.
Istotą tego procesu jest koordynacja
sposobach wykorzystywania zasobów * Organizowania polega na wykonaniu 4), Na czym polega koncepcja Lean
zbiorowych wysiłków na pożądanym
organizacji, działania zespołowego; czynności mających na celu powiązanie Management?
poziomie.
tworzeniem materialnych, finansowych, różnorodnych działań członków organiza- * Na przekształceniu organizacji ,
* Planowanie; organizowanie; przewo-
handlowych i organizacyjnych warunków cji w pewne bardziej lub mniej trwałe zasad funkcjonowania podmiotu
dzenie; kontrola.
realizacji misji, celów i zadań. zespoły działań. dostosowującym go do warunków
gospodarki rynkowej, powolne ale
3), Co składa się na otoczenie
3), Co składa się na otoczenie ekono- 3), Co składa się na otoczenie kulturo- gruntowne  odchudzanie organizacji
polityczno-prawne w zarządzaniu
miczne w zarządzaniu międzynarodo- we w zarządzaniu międzynarodowym. tzw. .........  z jednej strony, a z drugiej
międzynarodowym?
wym? * Wartości; symbole; wierzenia; język. zaś na unikani i przeciwdziałaniu
* Stabilność rządu; zachęty dla kapita-
* System gospodarczy; zasoby naturalne; wszelkiemu marnotrawstwu.
łu; kontrola handlu; wspólnoty gospo-
infrastruktura. 4), Co jest istotą koncepcji Time Base
darcze.
Management w organizacji? Na jakich 5) Jak dzielą się innowacje ze
4), Co to jest controling? Wymień opiera się ona założeniach? względu na sposób ich wprowadza-
4), Co to jest benchmarking? Wy-
podstawowe jego rodzaje. * Koncepcja zarządzania w oparciu o nia, mechanizm pobudzania, zna-
mień jego rodzaje.
* Metoda kierowania przedsiębiorstwem czas, u której podstawy leży efektywne czenie dla funkcjonowania rozwoju
* Porównywanie z najlepszymi;
polegająca na tworzeniu i aktualizowaniu wykorzystanie czasu w przedsiębiorstwie. organizacji, dziedzinie działalności,
dorównywanie im, orientacja na
architektury systemu planowania, konstru- * Orientacja na: czynnik czasu; skok której dotyczą?
najlepszą klasę wyrobów lub usług,
owanie wskaz
ników i mierników oceny ilościowy; pracę; wartości; zespół. " Radykalne ; stopniowe.
uczenie się od konkurentów.
finansowej organizacji oraz przygotowy-
" Podażowe ; popytowe.
* Wewnętrzny; konkurencyjny; funkcjo-
wanie informacji bieżących i strategicz- 5) Wymień etapy procesu twórczego.
nalny. " Strategiczne ; faktyczne.
nych dla podejmowania decyzji w organi- Wymień artykuły twórczych jednostek.
" Techniczne ; kierownicze.
zacji. * Przygotowanie; inkubacja; przełomowe
5), Co jest istotą zarządzania przez
* Strategiczne; operacyjne. odkrycie; weryfikacja.
innowacje? Wymień główne bariery 6), Na czym polega kompleksowe
* Doświadczenie życiowe; osobowość;
innowacyjne w organizacji. zarządzanie jakością? Co się składa
5), Co to jest potencjał innowacyjny zdolności poznawcze.
* Metoda promująca innowacje i zmiany na kompleksowe zarządzanie
organizacji. Wymień główne postawy
we wszystkich obszarach działania jakością?
członków organizacji wobec innowacji. 6), Czego dotyczą normy ISO 9001,
organizacji. * Metoda zarządzania organizacją
* Zdolność organizacji do efektywnego 9002, 9003, 9004.
* Zasobowe; prawne; organizacyjne; oparta na zarządzaniu i współdziałaniu
wprowadzania nowych pomysłów tech- * Model zapewnienia jakości podczas
psychospołeczne. wszystkich pracowników, której
nicznych i rozwiązań organizacyjnych do projektowania, kontynuowania, produkcji,
centralnym punktem jest jakość.
procesu produkcji i na rynek. instalowania obsługi.
6), Co to jest jakość? Wymień * Zarządzanie strategiczne ; zaanga-
* Akceptacja; obojętność; bierny opór; * --- | | --- produkcji i instalowania
podstawowe wymiary jakości. żowanie pracownika; materiały ;
czynny opór. * --- | | --- kontroli i badań ostatecznych
* Jest to stopień, w jakim produkt teologia ; metody.
* Zarządzanie jakością i elementy systemu
spełnia wymagania klienta.
6) Przedstaw hierarchię dokumentacji jakości krytyczne
* Wyniki; cechy; niezawodność; 7), Co jest celem badania czasu
w systemach jakości.
zgodność; trwałość; łatwość obsługi; organizacji techniką obserwacji
* Dokumenty zewnętrzne; normy ISO; NK; 7), Na czym polega badanie czasu
estetyka postrzegania jakości. ciągłej. Jakie fotografie dnia pracy
NB. techniką chronometrażu? Jak dzielą się
się wyróżnia?
* Dokumenty wewnętrzne systemu; księga metody normowania pracy?
7), Wymień techniki badania czasu * Obserwowanie i rejestrowanie w
jakości; procedury; instrukcje; zapisy * Pomiar czasu trwania elementów cyklu
pracy w organizacji. sposób ciągły wszystkich czynności,
jakości. pracy za pomocą odpowiednich przyrzą-
* Technika obserwacji ciągłej; migaw- przerw na stanowisku pracy do
dów, zarejestrowanie wyników w formula-
kowych; techniki chronometrażu. ustalenia stopnia wykorzystania czasu
7), Co to jest czas roboczy pracownika rzu i oszacowanie tempa pracy.
pracy pracownika, oraz wielkości
w organizacji i jak się dzieli. * Sumaryczne; szacunkowe; doświadczal-
8), Na co w szczególności wpływają rzeczywistego zużycia czasu, umożli-
* Czas obecności pracownika w organiza- na; statystyczna.
systemy informacyjne w organiza- wiającego opracowanie norm (ob-
cji.
cji? rach...) lub wybranych normatywów
* Czas pracy aktywnie wykonywanych 8), Co to jest informacja. Wymień cechy
* Na jej wyniki; na jej organizację; na czasu.
zadań; czas przerw informacji użytecznej.
zachowanie jej członków.
* Informacja to dane zaprezentowane w
8), Jakie czynniki określają potrzeby
8) Wymień podstawowe systemy sposób mający znaczenie
9), Co jest istotą percepcji? Jak się organizacji w zakresie przetwarzania
informacyjne w organizacji * Cechy użytecznej informacji:
dzieli percepcja? informacji?
* System SPDT; SLK; SWD; SINK. 1.Dokładna 2.Aktualna 3. Kompletna
* Wykorzystywanie procesów używa- " Organizacyjne - kierownicze
4. Odpowiednia
nych przez ludzi do odbierania i
" Otoczenie - szczebel
9), Na czym polega zarządzanie przez
interpretowania informacji płynących z
" Wielkość - obszar
komunikowanie się. Jaki charakter 9) Wymień główne formy komunikacji w
otoczenia.
może mieć komunikacja interpersonal- organizacji. Wymień czynniki warunku-
* Percepcja selektywna; organizacji
9), Co jest istotą komunikacji
na? jące sprawne komunikowanie w
percepcji.
pozawerbalnej? Przedstaw jej
* Zarządzanie przez komunikację polega organizacji.
rodzaje.
na budowie i doskonaleniu systemu * Forma komunikacji interpersonalnej *
10), Wymień podstawowe działania
* Wszelka komunikacja, która nie
stałego informowania załogi o głównych Forma komunikacji grupowej i organiza-
konstrukcyjne wykorzystywane przy
posługuje się słowami lub pismem
celach, problemach i kłopotach przedsię- cyjnej
konstruowaniu organizacji.
biorstwa, zamierzeniach kierownictwa * Czynniki psychologiczne i sytuacyjne.
* Projektowanie stanowisk pracy;
10), Co jest istotą centralizacji i
oraz o aktualnej i docelowej pozycji na
grupowanie stanowisk pracy; ustalenie
decentralizacji władzy w organizacji.
rynku. 10) Wymień podstawowe czynniki
relacji podporządkowania; układ władzy
* Komunikacja ustna, komunikacja sytuacyjne mające wpływ na projekt,
w organizacji; działalność koordynacyj-
11) Wymień fazy procesu zarządza-
pisemna strukturę organizacji.
na; różnicowanie stanowisk pracy.
nia strategicznego w organizacji.
* Technika  procesy stosowane w
Analiza i prognoza, określenie pola
10) Wymień etapy cyklu życia organi- organizacji
11), Co to jest strategia organizacji?
działania, wybór strategii najkorzyst-
zacji. * Otoczenie organizacji
Jakie są jej podstawowe obszary?
niejszej, koordynowanie, kontrolowanie
* Wielkość organizacji
* Proces określania długofalowych
efektu.
11) Wymień etapy formułowania * Cykl życia organizacji
celów, zamierzeń organizacji oraz
strategii organizacji. Na jakich pozio- * Strategia organizacji
przyjęcia kierunków działania, a także
12) Podjęcia, jakich decyzji wymaga
mach jest ona formułowana.
alokacji zasobów, koniecznych do
ustalenie sprawnego systemu
Etapy formułowania strategii: 1. Analiza 11), Co jest istotą wdrażania strategii
zrealizowania tych celów.
wynagradzania w organizacji.
otoczenia 2. Analiza organizacji 3. organizacji. Wymień sposoby jej
* Zasięg; dystrybucja zasobów;.......
Wzajemne dopasowanie organizacji i wdrażania.
Kompetencje; synergia.
otoczenia
13) Wymień jednostkowe potrzeby
Wyróżniamy następujące poziomy i 12), Co to jest uwiarygodnienie w
12), Co jest istotą szkolenia i dosko-
ludzkie w procesie motywacji
strategii: 1.Strategia na poziomie przed- procesie selekcji kandydatów do pracy
nalenia pracowników w organizacji?
zasobów ludzkich do pracy.
siębiorstwa, 2.Strategia na poziomie w organizacji. Wymień jego rodzaje.
* Szkolenie i uczenie pracowników
" Potrzeba osiągnięć
autonomicznej jednostki gospodarczej  * Określenie zakresu, w jakim dane
technicznych i wykonawczych sposo-
" Potrzeba afirmacji
koncentracja na wybranych obszarach narzędzie doboru rzeczywiście pozwala
bów wykonywania czynności na
" Potrzeba władzy
działania 3. Strategia na poziomie funk- przewidzieć przyszłą sprawność wykony-
stanowisku, na jakim zostali zatrudnie-
" Podejście od strony procesu
cjonalnym  dla jednego obszaru funkcjo- wania funkcji objętych danym stanowi-
ni.
" Teoria oczekiwań
nalnego np. produkcja. skiem
* Doskonalenia: uczenie menadżerów i
" Teoria wzmocnienia
pracowników...... Niezbędnych......
12), Na czym polega przewidywanie 13), Co jest istotą teorii dwuczynniko-
Obecnym i przyszłym stanowisku.
popytu w procesie planowania zaso- wej w procesie motywowania zasobami
bów ludzkich w organizacji. ludzkimi do pracy.
13), Co to jest hierarchia Maslova w
* Teoria motywacji sugerująca, że zado-
procesie motywowania zasobów
13) Przedstaw istoty procesu motywa- wolenie i niezadowolenie ludzi z pracy
ludzkich do pracy.
cyjnego w procesie motywowania do kształtują asię pod wpływem dwóch
* Teoria sugerująca, że ludzie muszą
pracy. niezależnych zestawów czynników 
zaspokoić pięć kolejnych grup potrzeb:
motywacji i higieny psyhicznej.
fizjologicznych; bezpieczeństwa;
przynależności; szacunku; samoreali-
1), Co to jest zarządzanie? Wymień
zacji.
teorie zarządzania.