Zarządzanie zmianą
1
Zarządzanie zmianą
Zmiana w zarządzaniu jest pojęciem bardzo ogólnym i oznacza zarówno planowane jak i nieplanowane, pożądane i
niepożądane zdarzenia i procesy.
Definicje zmiany
Zmiana organizacyjna jest definiowana jako:
" każda istotna modyfikacja jakiejś części organizacji (R.W. Woodman)
"
" zmiana organizacyjna może dotyczyć każdego aspektu organizacji i może pociągnąć za sobą skutki daleko
wykraczające poza obszar, w którym się odbywa (W. Pasemore)
" to przekształcenie istniejącego układu wg ustalonych procedur przemieniające równocześnie rezultaty tego
przekształcenia ukierunkowane przez celowość działań organizacji (E. Masłyk-Musiał).
"
" Zarządzanie zmianą to komplementarne do samej zmiany działania i techniki wspierające proces zmiany, których
celem jest akceptacja zmiany w organizacji (Roman Wendt).
Zarządzanie zmianą jako proces
Zarządzanie zmianą jest procesem. Nie przebiega według gotowych schematów i prowadzi do rezultatów, które nie
są do końca określone, ponieważ zachodzą w zespole ludzkim, np. jednym z czynników zaburzającym przebieg
procesu jest opór pracowników wobec zmiany. Podstawowym warunkiem zmiany jest dobra diagnoza.
Procesami zarządzania zmianą będą:
1. Proces wykorzystywania strategii organizacji do utrzymania harmonii ze zmieniającym się otoczeniem
rynkowym przy zapewnieniu, że zasoby firmy są bezpiecznie powiązane z produktami/usługami dostarczanymi
klientom i realizacją celów organizacji. (Anderson)
2.
2. Część procesu prowadzenia każdej działalności gospodarczej lub jako krok pomiędzy planowaniem
strategicznym a wdrożeniem planu.
Etapy
Proces zarządzania zmianą obejmuje:
"
" ustalenie ogólnego celu organizacyjnego
"
" rozważanie ważności i wielkości zmiany
"
" zidentyfikowanie kultury organizacyjnej
" określenie ograniczeń krytycznych
" aktywne włączenie pracowników w proces zmian.
Rodzaje zmian
1. Makrosystemowe
"
" systemowe
"
" strukturalne
"
" programowe
2. Mikrosystemowe
"
" innowacje
"
" modyfikacje
"
" usprawnienia
Zarządzanie zmianą
2
Można dokonać także podziału na zmiany:
"
" wynikające z przyczyn wewnętrznych i zewnętrznych
"
" zmiany dostosowawcze (reaktywne) i wyprzedzające (planowane)
"
" radykalne i inkrementalne
y
ródła zmian
Okazje do przeprowadzania zmian wg Druckera można podzielić na:
"
" występujące wewnątrz organizacji, są to:
" nieoczekiwane powodzenie, niepowodzenie, zdarzenie zewnętrzne
"
" niezgodność między rzeczywistością a wyobrażeniami członków danej organizacji
" innowacja wynikająca z potrzeb procesu
" zmiany w strukturze przemysłu lub rynku, które wszystkich zaskakują
"
" występujące na zewnątrz organizacji, to:
" zmiany demograficzne (zmiany w populacji)
" zmiany w postrzeganiu np. mody
"
" nowa wiedza
Czynniki, które wpływają na zainicjowanie procesu zmian to
1. właściciele
2.
2. klienci
3.
3. dostawcy
4.
4. odbiorcy
5.
5. konkurenci
6.
6. gospodarka
7.
7. prawo
8.
8. polityka
y
ródła i autorzy artykułu
3
y
ródła i autorzy artykułu
Zarządzanie zmianą y
ródło: http://pl.wikipedia.org/w/index.php?oldid=35121930 Autorzy: Cojan, Culmensis, Jadwiga, Kwiecień, Lcamtuf, MarGr, Merlin, P2j, Polimerek, Serdelll, Szumyk,
11 anonimowych edycji
Licencja
Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported
//creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/