KONCEPCJE ZARZĄDZANIA wykład 1
Dr. Ewa Czarnecka-Wójcik
EGZAMIN: test jednokrotnego wyboru
WSPÓŁCZESNE ZARZĄDZANIE
Rewolucja nowych elementów nowoczesnego zarządzania:
Nadanie priorytowego znaczenia klientowi (klient nasz pan)
Nieustanne doskonalenie
Pełna partycypacja personelu
Przekształcanie przedsiębiorstwa w sieci społeczne
AD 1 Wszystko zależy od klienta
AD 2 Wymuszenie zmian w organizacji pracy chociaż ludzie nie lubią zmian, dlatego pracownik musi być cały czas szkolony.
AD 3 Problemy są rozwiązywane szybciej jeśli są rozwiązywane w miejscu ich powstawania przez ludzi których te problemy dotyczą.
AD 4 przedsiębiorstwo jest otwarte na dostawców, współpracowników a NAWET NA KONKURENCJE.
Wielu zmianą uległy sposoby organizacji i zarządzania, można wskazać na stopniowe przejście organizacji :
od patrzenie do środka na postrzeganie otoczenia
od stabilności do zmienności
od przetwarzania rzeczy do przetwarzania informacji
od wykorzystywani pracowników o wykorzystywania ich możliwości
od walki z konkurencją do współpracy
od prostoty do złożoności
od zamykania się do otwartości
od nastawiania na zagrożenia do nastawiania na szanse
Do cech współczesnych przedsiębiorstw można zaliczyć
szczupłość(organizacja skupiona na kluczowych kompetencjach)
- elastyczność ( często zmienne i różnicuje zachowania rynkowe)
inteligencja ( gromadzi zasoby niewidzialne, rozwija je i chroni)
kooperacja (org. Która szuka zasileń zasobowych i kompetencyjnych we współdziałaniu z otoczeniem)
Dla nowoczesnej organizacji istotny jest proces ciągłego doskonalenia, dlatego ceni się rozwój człowieka i organizacji, wspólny partycypacyjny proces oraz ducha dociekliwości, a zatem muszą pojawić się następujące wartości:
szacunek wobec ludzi; Postrzega się poszczególne osoby jako godne zaufania i sumienne, należy je traktować z godnością i szacunkiem
Zaufanie i wspieranie, Skuteczna i zdrowa organizacja cechuje się zaufaniem, autentycznością, otwartością, wspieraniem kultury.
Wyrównywanie władzy, w skutecznych organizacjach przywiązuje się nie wielkie znaczenie do autorytetu formalnego i kontroli hierarchicznej.
Konfrontacje; nie należy zamiatać problemów pod dywan, należy stawić im czoło.
Uczestnictwo; Im w większym stopniu ludzie na których zmiana wywrze wpływ, będą uczestniczyć w decyzjach związanych z tą zmianą w tym większym stopniu będą się organizować w zmianę tych decyzji.
WYKŁAD II 29.III.09
Współczesne organizacje, proces organizacyjnego uczenia się.
Uczenie się oznacza postęp, proces ten powinien odnosić się do pracowników, zespołów i całej organizacji.
Wyróżniamy trzy typy uczenia się:
tradycyjny
empiryczny
cybernetyczny
ad 1 : przyswajanie wiedzy na studiach, kursach, szkoleniach itp. Jednak wszystkiego w szkole nie da się nauczyć
ad 2: nauka praktyczna
ad 3 : porównywanie wiedzy teoretycznej z praktyczną
POZIOMY I PODSTAWOWE SPOSOBY REALIZACJI ORGANIZACJI UCZENIA SIĘ:
Poziom/typ |
Tradycyjny |
Empiryczny |
Cybernetyczny |
PRACOWNIKA |
|
|
|
POZIOM ZESPOŁU
Poziom/typ |
Tradycyjny |
Empiryczny |
Cybernetyczny |
ZESPÓŁ |
|
|
|
POZIOM CAŁEJ ORGANIZACJI
Poziom/typ |
Tradycyjny |
Empiryczny |
Cybernetyczny |
ORGANIZACJA |
|
|
|
Organizacyjne uczenie się to ciągły proces adaptacji organizacji, jest to proces dzięki któremu kształtuje się, i rozwija podstawowa wiedza organizacji. Jest to proces informacyjny zmieniający zakres potencjalnych zachowań.
Przeszkody które mogą powstać w procesie organizacyjnego uczenia się:
bariery w komunikacji
brak klimatu współpracy/zaufania
brak motywacji w organizacji
błędy w procedurach organizacyjnego uczenia się
autokratyczny styl kierowania
nadmierne manifestowanie przez kadrę kierowniczą swej fachowości i nie zastąpialności
nadmierna formalizacja
zaniedbywanie procesów adaptacji nowych pracowników
uznanie iż wszyscy pracownicy uczą się tak samo
czynniki ułatwiające uczenie się organizacjii
czynnik |
Kwestia |
interpretacja |
Konieczności monitorowania otoczenia
Luka wyników
Troska o mierzalność
Przywództwo |
Czy organizacja rozumie i analizuje otoczenie.
Czy i jak managerowie postrzegają lukę wyników.
Czy systemy pomiarowe ułatwiają uczenie??
Czy kierownicy realizują funkcje przewodzenia w każdym szczeblu organizacji?? |
Konieczność stałego monitorowania otoczenia
Należy posiąść zdolność dostrzeganie i rozumienia różnic miedzy tym co powinno być osiągnięte a zostało osiągnięte
Pomiar to krytyczny aspekt uczenia się zwłaszcza gdy rozpatruje się jakość Identyfikowanie się wszystkich pracowników z wizją rozwoju organizacji z większą siłą uczenia się |
Kadra kierownicza powinna być ukierunkowana na :
zarządzanie twórczością
zarządzanie wiedzą
zarządzanie zmianą
zarządzanie kompetencjami i talentami
zarządzanie jakością
zarządzanie przez wartości
zarządzanie innowacyjno- partycypacyjne
Ad1) koncentruje się na wykorzystaniu inwencji twórczej pracowników, jest związane z twórczym wykorzystaniem problemów, jest krokiem wstępnym do tworzenia innowacji, uzyskiwania rozwiązań- są to TECHNIKI HEURYSTYCZNE
Ad2) w rozumieniu R.G Weinga polega na skoncentrowaniu działań na organizacji zdobywających wiedze z własnych doświadczeń i doświadczeń innych oraz umiejętnym wykorzystywaniu tej wiedzy.
Ad3) jest złożoną działalnością związaną z kształtowaniem standardów kompetencyjnych, prowadzącą do wzrostu wartości kapitału ludzkiego, efektywności działania organizacji.
Ad4) Jest narzędziem wspomagającym zarządzanie kompetencjami w wojnie o talenty tj utrzymywanie w organizacji ludzi szczególnie potrzebnych