MODEL ZARZADZANIA

1. PLANOWANIE

Planowanie, jako element zarządzania polega na decydowaniu o podjęciu działań zorientowanych na wywołanie zjawisk, które nie zaistniałyby samoistnie.

• Planowanie: wytyczanie celów organizacji i określanie sposobu ich najlepszej realizacji, kierownicy z góry obmyślają swoje cele i działania w oparciu o metodę, plan, logikę a nie intuicję.

• Podejmowanie decyzji; to część procesu planowania obejmująca wybór trybu działania spośród zestawu dostępnych możliwości

Cechy planu: celowość, prymat planowania, kompletność, skuteczność.

Proces planowania obejmuje: prognozowanie, programowanie, tworzenie planu.

Etapy procesu planowania:

1. ustalenie celów

2. zidentyfikowanie problemów

3. poszukiwanie alternatywnych rozwiązań

4. ocenianie konsekwencji

5. dokonanie wyboru

6. wdrażanie planu

7. kontrola realizacji

Planowanie, funkcje

• umożliwiają uzyskanie środków potrzebnych na realizację celów,

• umożliwiają uporządkowane działanie pracowników zgodne z przyjętymi celami i procedurami,

• umożliwiają śledzenia i pomiar stopnia realizacji celów

Elementy planu

• Cel działania

• Środki działania

• Sposób działania

• Miejsce

• Czas

• Wykonawcy

2. Program:

zbiór ustaleń wskazujących możliwe sposoby prowadzenia działań i użycia środków do osiągania wysuniętego celu

3. Prognoza:
zbiór przewidywań, celem prognozy jest rozpoznanie zdarzeń ekonomicznych

4. Organizowanie:
logiczne grupowanie działań i zasobów, kierownicy koordynują ludzkie i materialne zasoby organizacji. Efektywność organizacji zależy od jej umiejętności gospodarowania zasobami do osiągnięcia celów. Im wyższa koordynacja tym lepsze efekty współpracy.

• Projektowanie organizacji zgodnej z przedmiotem działalności,

• Umiejętne wdrożenie zbioru celów,

• Zapewnienie obsady organizacji.

5. Przewodzenie:
zespół procesów wykorzystywanych w celu sprawienia, by członkowie organizacji współpracowali ze sobą w interesie organizacji,

Sposób w jaki kierownicy kierują podwładnymi i wpływają na nich, doprowadzając do tego, by wykonywali potrzebne zadania.

6. Kontrolowanie: obserwowanie postępów organizacji w realizowaniu jej celów, kierownicy starają się zapewnić osiąganie celów przez organizację, korygują nieprawidłowości

Kontrolowanie, czynności:

• Określenie mierników efektywności,

• Pomiar bieżącej efektywności i porównanie z miernikami,

• Podjęcie działań korygujących, jeśli efektywność nie odpowiada miernikom

8. Zarządzanie, cechy:

• Dotyczy ludzi,

• Głęboko osadzone w kulturze,

• Wymaga prostych i zrozumiałych wartości celów działania i zadań,

• Powinno doprowadzić do tego by organizacja była zdolna do uczenia się,

• Wymaga komunikowania się

• Wymaga rozbudowanego systemu wskaźników pozwalających stale i wszechstronnie monitorować, oceniać i poprawiać efekty działań,

• Musi być zorientowane na zadowolenie klienta.

Zarządzanie, kreowanie konkurencyjności firmy

• Orientacja marketingowa

• Kluczowe kompetencje: czynniki konkurencyjności, wyzwania otoczenia

• Przewaga konkurencyjna

• Zmienność otoczenia

---