Motywowanie w procesie zarządzania ZL
Motywacja stanowi siłę do działania ludzi
Motywowanie polega na zespole oddziaływań skierowanych na spowodowanie osiągnięcia zamierzonych celów i efektów. Polega tez na spowodowaniu oczekiwanych postaw i zachowań ludzi w danej organizacji. Aby było skuteczne musi uwzględniać potrzeby ludzi w organizacji i hierarchie tych potrzeb.
Istota i proces motywacji
Motywacja-zajmuje się czynnikami wpływającymi na ludzi by zachowywali się w określony sposób.
Składniki motywacji:
Kierunek→wysilek→wytrwalosc
Czyli: co stara się robić dana osoba, jak bardzo się stara i jak długo się stara
Proces motywacji składa się z :
Uświadomienia niezaspokojonych potrzeb , one natomiast wywołują pragnienie osiągnięcia lub zdobycia czegoś, i w ten sposób uruchomiony jest przebieg cyklu
Rodzaje i teorie motywacji i ich charakterystyka
Rodzaje motywacji
A . WEWNĘTRZNA I ZEWNĘTRZNA
WEWNETRZNA Samoczynnie pojawiające się bodźce powodują określone zachowanie człowieka ( odpowiedzialność, swoboda działania, możliwość wykorzystania i rozwoju umiejętności)
ZEWNETRZNA nagrody lub kary
B. POZYTYWNA I NEGATYWNA
POZYTYWNA pol.na stworzeniu pracownikowi możliwości urzeczywistnienia jego celów, w miarę spełnienia oczekiwań pracodawcy, ta motywacja aktywuje pracownika i powoduje większe możliwości wykorzystania możliwości pracownika. Skuteczność tej formy zależy od realności dawanych obietnic i poczuciu, ze sukces jest możliwy
NEGATYWNA oparta jest na obawie i leku, pobudza do pracy przez stwarzanie zagrożenia. Ma ujemny wpływ na pracownika i nawet często jest stosowana, gdyż poczucie zagrożenia pozwala łatwo uruchomić silniejsze dążenie do i wyzwolenie energii
C. MATERIALNA I NIEMATERIALNA
Teorie motywacji
Teoria wzmocnienia - sukcesy i nagrody działają jako bodźce pozytywne i wzmacniają zachowania
Teoria homeostazy - organizm ludzki dąży do stanu równowagi, czyli zaspokojenia potrzeb
Teoria systemowa -żyjący organizm jest otwartym systemem
Teoria potrzeb wg A.Maslowa
Aby motywowanie skuteczne musi uwzględniać potrzeby ludzi w organizacji i hierarchie tych potrzeb.
Hierarchia tych potrzeb została przedstawiona w tzw piramidzie Maslowa :
potrzeby niższego rzędu ( fizjologiczne i bezpieczeństwa)
wyższego rzędu (przynależność, uznanie samorealizacja)
Twierdził on ze jak długo niższego rzędu potrzeby nie zostaną spełnione to motywowanie na spełnienie potrzeb wyższego rzędu przynosi ograniczony skutek. Teoria Masłowa mówi ze dopóki poziom wynagrodzenia nie będzie godziwy tzn nie zaspokoi elementarnych potrzeb pracownika i jego rodziny dopóty nie można liczyć na efektywne oddziaływanie innych motywatorów
Potrzeby fizjologiczne
Potrzeby bezpieczeństwa
Potrzeby przynależności
Potrzeby uznania
Potrzeby samorealizacji
Teoria dwuczynnikowa F.Herzberga
Wywołała znaczny rozgłos. Wskazuje na istnienie dwóch odmiennie wpływających na satysfakcje i motywacje zestawów czynników :
czynniki higieny ( czynniki podtrzymujące) takie które są konieczne do zniesienia dyskomfortu i niezadowolenia -place, BHP, warunki socjalne-nie prowadza one jednak do znacznego wzrostu wydajności pracy
pełnowartościowe motywatory - prowadza do wyraźnego zadowolenia, zaangażowania i efektywności pracowników- awanse, uznanie, możliwość osobistego rozwoju, odpowiedzialność
Teoria opiera się na dwóch tezach głównych:
godziwe wynagrodzenie, troska o socjalne, BHP i stosunki międzyludzkie- są konieczne ale nie wystarczające do znaczących wyników
dobry system motywacyjny- pełnowartościowe motywatory musza być uruchomione ale to przy odpowiedniej zmianie filozofii zarządzania
Teorie motywacji :
Vrooma- motywacja zależy od siły oczekiwania, oraz od dokonanej indywidualnie oceny prawdopodobieństwa spełnienia się tego oczekiwania.
Ludzie nie są motywowani do podejmowania działań, jeśli nie wierzą w powodzenie danego przedsięwzięcia ponadto zgodnie z zasada ekonomii wysiłku oczekują profitów współmiernych do skali trudności i pracochłonności zadania.
Skinnera- teoria wzmacniania Skinnera
Ludzie są skłonni powielać te zadania, które w przeszłości przynosiły sukces i były źródłem przyjemnych doznań. Unikają natomiast działań i postaw, które przynosiły niepowodzenie lub przykro się im kojarzą.
Drukera-teoria zarządzania Druk era
Motywacyjnemu działaniu sprzyja wspólne ustalanie celów i żądań przez kierownictwo i pracowników
Zasady skutecznego motywowania :
Proporcjonalności, zróżnicowania, motywowania pozytywnego, kompleksowości i systematyczności, niewielkiej odległości czasowej
Metody uruchamiania motywacji:
Ocena pracy pracownika, uznanie jego wysiłku, regularna kontrola, rozmowa z przełożonym