OTOCZENIE ORGANIZACJI Wg M. Bielskiego
Otoczenie - wszystkie elementy znajdujące się poza organizacją, mające związek z jej funkcjonowaniem, w tym elementy o bezpośrednim i pośrednim oddziaływaniu.
Otoczenie - zbiór elementów nie wchodzących skład organizacji, a równocześnie pozostających w jakichś relacjach w stosunku do niej.
Otoczenie organizacji to to co znajduje się na zewnątrz niej, poza jej granicami i oddziałuje na nią.
Wg M. Bielski: „Organizacje; istota struktury procesy”, Wyd. UŁ, Łódź 1997.
Elementy otoczenia zadaniowego:
odbiorcy (wyrobów lub usług)
dostawcy (materiałów i surowców, wyposażenia technicznego, siły roboczej - rynek pracy, kredytów - banki)
konkurenci (inne organizacje zaspokajające podobne potrzeby społeczne i/lub mające podobne zapotrzebowanie na świadczenia ze strony otoczenia)
instytucje państwowe bezpośrednio wpływające na organizację (np. urzędy skarbowe, lokalna władza administracyjna i samorządowa) oraz wyznaczane przez nie ograniczenia, normy, warunki
czynniki społeczne (partie polityczne, związki zawodowe, a także postawy społeczeństwa i jego oczekiwania w stosunku do organizacji)
czynniki techniczne bezpośrednio oddziałujące na organizację (postęp techniczny w danej dziedzinie działalności, presja na unowocześnienie wyrobów lub usług itp.).
Elementy otoczenia ogólnego:
otoczenie kulturowe - obejmuje tradycję kulturową i historyczną danego społeczeństwa, dominujący w nim system wartości, normy etyczne i obyczaje, wzorce postępowania, poglądy dotyczące stosunków między ludźmi i stosunków władzy
otoczenie techniczne i technologiczne - fizyczne wytwory technik (np. maszyny, urządzenia, infrastruktura - drogi, telefony itp.) jak i zasób wiedzy technicznej oraz technologicznej, z którego organizacja może korzystać. Chodzi przy tym nie tylko o osiągnięty poziom techniki i wiedzy technicznej, lecz także o tempo rozwoju technicznego
otoczenie edukacyjne - do którego należą takie czynniki, jak ogólny poziom oświaty w danym społeczeństwie, stopień rozwoju i specjalizacji systemu kształcenia i dokształcania, udział ludzi z wyższym i średnim wykształceniem w całej populacji itp.
otoczenie polityczne - obejmujące panujący system polityczny, sposób sprawowania władzy, stopień ingerencji czynników politycznych w inne dziedziny życia społecznego (kulturę, gospodarkę)
otoczenie prawne - zawierające panujący porządek prawny, stopień szczegółowości norm prawnych, zwłaszcza dotyczących powstawania i funkcjonowania organizacji, system rozstrzygania sporów na drodze prawnej
otoczenie ekonomiczne - na które składają się: model gospodarki (rynkowa, planowa, mieszana), majątek narodowy, tempo wzrostu gospodarczego
otoczenie socjologiczne - obejmujące warstwową i klasową strukturę społeczeństwa, ruchliwość społeczną, przedsiębiorczość, pojmowanie ról społecznych, poziom zabezpieczenia społecznego
otoczenie demograficzne - obejmujące strukturę społeczeństwa wg płci, wieku, zasoby siły roboczej, jej mobilność, rozmieszczenie ludności w miastach oraz na wsi itp.
otoczenie naturalne - do którego zalicza się zasoby naturalne, jakość gleby, system hydrologiczny, klimat, a także jego skażenia i zniszczenia środowiska naturalnego w wyniku działalności człowieka.
ZARZĄDZANIE
Zestaw działań (obejmujący planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie, tj. kierowanie ludźmi, i kontrolowanie), skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne) i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.
Organizacja w znaczeniu:
przedmiotowym (rzeczowym) - to pewien obiekt, który można odróżnić od innych ze względu na jego cechy charakterystyczne
atrybutowym - organizacja jest cechą przedmiotów złożonych, nazywaną zorganizowaniem. - Cecha ta może przysługiwać różnym obiektom w różnym stopniu więc mogą być one mnie lub bardziej zorganizowane (np. pluto wojska jest bardziej zorganizowany niż kółko brydżystów)
czynnościowym - organizacja to tyle co tworzenie organizacji, zwane inaczej organizowaniem.
KULTUROWE
TECHNICZNE I
TECHNOLOGICZNE
EDUKACYJNE
PRAWNE
EKONOMICZNE
DEMOGRA-
FICZNE
NATURALNE
SOCJOLOGICZNE
POLITYCZNE
ODBIORCY
DOSTAWCY
KONKURENCI
INSTYTUCJE
PAŃSTWOWE
bezpośrednio wpływające na organizację
CZYNNIKI
SPOŁECZNE
CZYNNIKI
TECHNICZNE
bezpośrednio oddziałujące na organizację
ORGANIZACJA:
ZARZĄD
PRACOWNICY
KULTURA