Kiedy Menedżer Powinien Zastąpić Przedsiębiorcę (Właściciela),ektywne Zarządzanie Małą Firmą


Nazwa ośrodka: Centrum Wspierania Biznesu w Gdyni, biuro lokalne Stowarzyszenia „Wolna Przedsiębiorczość” Oddział Terenowy w Gdańsku

Tytuł pakietu: "Kiedy menedżer powinien zastąpić przedsiębiorcę (właściciela)"

Grupa: Zarządzanie przedsiębiorstw

Autor: Iwona Flis

Data aktualizacji: 12.07.02r.

Większość małych przedsiębiorstw opiera swoją egzystencję na wiedzy, doświadczeniu i inicjatywie jednej osoby - właściciela lub ewentualnie kilku wspólników. Właściciel czy współwłaściciele stanowią „władzę centralną” takich firm. Struktura organizacyjna przypomina wówczas pajęczynę, w której środku znajduje się centrum władzy. Wszystkie ważne decyzje są tam podejmowane, a zachowanie podwładnych jest mniej lub bardziej dokładnym odzwierciedleniem oczekiwań „władzy centralnej”.

W takiej typowej małej firmie bardzo rzadko decyzje podejmowane są kolektywnie, a większość działań wymaga zatwierdzenia przez właściciela. W początkowym etapie rozwoju firmy jest to zupełnie naturalna sytuacja, szczególnie w przypadku małych dynamicznych firm działających w niepewnym lub gwałtownie zmieniającym się środowisku, wymagającym podejmowania szybkich decyzji opartych na doświadczeniu, „smykałce” i osądzie jednej osoby, a nie na szczegółowych rozważaniach. Właściciele takich firm to często osoby o dobrym technicznym przygotowaniu w dziedzinie, w której działa ich przedsiębiorstwo.

Jednak gdy firma rozrasta się, struktura organizacyjna oparta na absolutnej dominacji właściciela w podejmowaniu decyzji staje się powoli nieporęczna. Potrzeba zatwierdzenia przez właściciela coraz większej ilości decyzji podejmowanych przez podwładnych powoduje jego rosnące przeciążenie. Natomiast właściciel ma bardzo często ogromne opory przed zmianą tej sytuacji. Przyczyny tego stanu rzeczy są różne. Może to być zwyczajny strach przed zmianą - dotychczas stosowane metody były skuteczne, więc mimo niepokojących symptomów lepiej prowadzić firmę w podobny sposób. Może to być również obawa przed zaufaniem innym osobom i obdarzeniem ich odpowiedzialnością. Wielu właścicieli nie wyobraża sobie, że ktoś inny mógłby wyręczyć ich w obowiązkach lub wręcz zastąpić ich na stanowisku - dla wielu z nich delegowanie stanowi poważną barierę psychologiczną. Obawiają się, że:

Częstym błędem popełnianym przez właścicieli przedsiębiorstw jest przecenianie własnych możliwości i niedocenianie potencjału innych ludzi.

Przeciążenie właściciela może też być efektem jego niewystarczających kompetencji menedżerskich - wiedza techniczna, inicjatywa i pomysł na przedsięwzięcie nie są równoznaczne z posiadaniem odpowiednich umiejętności do zarządzania coraz liczniejszym zespołem ludzkim oraz właściwej osobowości.

Osobowość przedsiębiorcy jest również bardzo istotna. Właściciele o odpowiednim zestawieniu cech i umiejętności interpersonalnych będą lepiej radzili sobie jako przedsiębiorcy i menedżerowie własnych firm, a w przypadku konieczności zatrudnienia innych menedżerów będą mieli mniejsze opory. Do takich cech i umiejętności należy:

Nie wszyscy właściciele firm cechują się odpowiednią osobowością. Jej brak mogą przez jakiś czas rekompensować intelektem i zaangażowaniem, jednak w pewnym momencie przestają odpowiednio zarządzać przedsiębiorstwem, przeciążając się coraz bardziej i nie uzyskują satysfakcji z wykonywanej pracy.

Trudno jednoznacznie odpowiedzieć na pytanie, w którym momencie przeciążenie właściciela osiąga takie rozmiary, że zatrudnienie menadżera staje się niezbędne. Do symptomów takiego stanu należą między innymi:

Pracownicy często traktują właściciela, który uosabia całą władzą w firmie, jak bat, pod którym pracują solidnie, ale którego chwilowy brak powoduje natychmiastowe rozluźnienie, a nawet poważne zaniedbanie obowiązków. Poza tym nawet krótka nieobecność właściciela, od którego uzależnione są wszystkie ważne decyzje w firmie, może spowodować jej niewydolność niezależnie od zaangażowania pracowników.

Korzystne staje się więc zatrudnienie profesjonalisty - menedżera, który będzie współpracował z właścicielem jako jego bezpośredni podwładny lub w przypadku braku kompetencji menedżerskich właściciela zastąpi go na stanowisku głównego zarządzającego.

Właściciel przedsiębiorstwa powinien sobie zdać pytanie: Jakiej części mojej pracy nie mogę delegować innym? Odpowiedź powinien zapisać na kartce, a następnie zadać sobie kolejne pytanie: Gdybym zachorował i był nieobecny w firmie przez miesiąc, które z tych czynności nie mogłyby zostać wykonane? Jeśli na liście zostanie sporo „niewykonanych” czynności, będzie to znaczyć, że brak jest osoby, która może zastąpić właściciela, stanowczo za mało czynności jest delegowanych, a firma stanie się niewydolna w razie jego nieobecności. Jest to wyraźny sygnał, że trzeba zatrudnić menedżera.

Zatrudnienie menedżera daje właścicielowi dwie zasadnicze korzyści:

Przy rekrutacji menedżera właściciel może posłużyć się dwoma metodami:

W przypadku rekrutacji poza własną firmą dobrze jest skorzystać z pomocy specjalistów, którzy mają doświadczenie w poszukiwaniu kompetentnych menedżerów i dopasowywaniu kandydatów do oczekiwań właścicieli. Przedsiębiorcy określają wówczas wspólnie z specjalistą do spraw rekrutacji opis stanowiska i precyzują swoje oczekiwania wobec kandydatów. Firmy rekrutacyjne zazwyczaj typują kilku kandydatów, przedstawiając szczegółową opinię o nich, a właściciel może spośród nich wybrać osobę najbardziej odpowiadającą jego oczekiwaniom.

W początkowym okresie po zatrudnieniu menedżera właściciel może mieć wrażenie, że jego praca nie jest wykonywana tak dobrze, tak niewielkim kosztem i tak szybko, jak gdy była wykonywana przez niego. Chociaż zawsze istnieje ryzyko, że zatrudniony menedżer nie jest właściwą osobą, jednak częściej okazuje się, że po pewnym czasie wdraża się on w swoje obowiązki i osiąga rezultaty zadawalające właściciela. Aby upewnić się, że menedżer będzie spełniał wymagane standardy właściciel powinien:

Właściciele przedsiębiorstw mogą też znaleźć się w sytuacji, gdy zatrudniony przez nich menedżer zwraca im uwagę na niedociągnięcia powstałe w czasie, gdy oni zarządzali firmą. Osoby z zewnątrz, dzięki początkowemu dystansowi oraz świeżości spojrzenia są w stanie dostrzec błędy, które są niewidoczne dla osób bezpośrednio zaangażowanych w konkretne działania. Dlatego bardzo istotne jest, aby właściciele uważnie wysłuchali menedżera zachowując otwartość na jego uwagi i sugestie i potraktowali krytykę jako radę, a nie obrazę.



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Kiedy menedżer powinien zastąpić przedsiębiorcę (właściciela
zarzadzanie mala firma sc, biznes, ekonomia + marketing i zarządzanie
zarządzanie małą firmą, Zarządzanie(1)
zarzadzanie mala firma pyt, biznes, ekonomia + marketing i zarządzanie
zarzadzanie mala firma
Zarzadzanie Placowka Medyczna Serwis menedzerow wlascicieli i kadry zarzadzajacej wydanie kwiecien 2
Zarzadzanie Placowka Medyczna Serwis menedzerow wlascicieli i kadry zarzadzajacej wydanie lipiec 201
Zarzadzanie Placowka Medyczna Serwis menedzerow wlascicieli i kadry zarzadzajacej wydanie czerwiec 2
Zarzadzanie Placowka Medyczna Serwis menedzerow wlascicieli i kadry zarzadzajacej wydanie maj 2014 r
Zarzadzanie Placowka Medyczna Serwis menedzerow wlascicieli i kadry zarzadzajacej wydanie pazdzierni
Zarzadzanie Placowka Medyczna Serwis menedzerow wlascicieli i kadry zarzadzajacej wydanie wrzesien 2
Zarzadzanie Placowka Medyczna Serwis menedzerow wlascicieli i kadry zarzadzajacej wydanie specjalne
Zarzadzanie Placowka Medyczna Serwis menedzerow wlascicieli i kadry zarzadzajacej wydanie marzec 201
ZARZĄDZANIE MAŁYM PRZEDSIĘBIORSTWEM, Szkoła-Przedmioty, Zarzadzanie

więcej podobnych podstron