1. Sformułować kryteria rozwoju oraz niezawodnego biegu procesu.
Proces, który będę omawiać to produkcja żywic poliestrowych.Składają się na nią następujące działania:
1.Zakup określonych przez normy technologiczne materiałów
2. Przetworzenie ich pod wpływem reakcji chemicznych przy wykorzystaniu posiadanego zasobu siły roboczej, maszyn i przy użyciu potrzebnych czynników energetycznych
3.Sprzedaż gotowych wyrobów określonej grupie odbiorców; ponieważ nie jest to produkt finalny na rynku, musi on ulec dalszemu przetworzeniu i dlatego powinien trafić do przedsiębiorstw, które wykorzystują żywice poliestrowe w swojej produkcji (np. do wyrobu laminatów, parapetów, rur, zbiorników, części w przemyśle motoryzacyjnym, stoczniowym itp.)
Nowy ład społeczny i gospodarczy stworzył i stale umacnia warunki do efektywnego działania podmiotów gospodarczych. Wytyczanie strategii działania oraz sterowanie i regulacja procesami zachodzącymi wewnątrz przedsiębiorstwa i jego relacjami z otoczeniem zewnętrznym wymaga odpowiednio dostosowanej informacji do podejmowania decyzji, do planowania i kontroli. Ważne jest przy tym, aby były to informacje o wysokich standardach jakościowych i szybkim przepływie wewnątrz organizacji.
Współcześnie przeważa pogląd, że nadrzędnym, wymiernym celem organizacji jest taki jej rozwój, który zapewnia maksymalizację zaktualizowanej, bieżącej wartości przyszłych wpływów pieniężnych netto. Tym niemniej złożoność i zmienność uwarunkowań działalności współczesnych firm powoduje, że pojedynczy nawet najbardziej syntetyczny wskaźnik nie wystarcza do oceny ich dokonań. Należy, zatem stworzyć taką strukturę organizacyjną i przyjąć taki system zarządzania, aby proces przebiegał niezawodnie i rozwijał się w pożądanym kierunku.
System organizacyjny według Nadlera stanowi kombinację operacyjną zasobów ludzkich ( rzeczowych i finansowych), pozwalającą transformować wejścia (materiały, informacje, osoby) dla realizacji pożądanego produktu lub usługi. Do cech charakterystycznych każdego systemu Nadler zalicza: funkcję „ wejście „ proces, otoczenie, wyposażenie i zasoby ludzkie. Funkcja systemu rozumiana jest jako cel, którego osiągnięciu dany system powinien służyć. ”Wejścia „ systemu stanowią materiały, informacje, ludzie. Wprowadzone są one do systemu, by ulec przetworzeniu ( lub uczestniczyć w przetworzeniu) na produkty lub usługi, stanowiące jego wyjścia. Proces jest określoną sekwencją, gamą czynności niezbędnych do przetworzenia „wejść” w „ wyjścia”.Otoczenie to całokształt czynników fizycznych( temperatura, oświetlenie, wilgotność powietrza), ekonomicznych ( poziom cen, możliwości zbytu) i socjologicznych ( uzdolnienia i poziom umysłowy personelu, stosunki międzyludzkie), które łącznie tworzą środowisko systemu organizacyjnego. Wyposażenie obejmuje ogół środków technicznych ( maszyny, narzędzia) stosowane w procesie. Wreszcie ostatnią cechę charakterystyczną stanowią zasoby ludzkie, przy pomocy, których w określonym otoczeniu, stosując wyposażenie, w ustalonym procesie przekształca się „wejścia” w „ wyjście „ i osiąga pożądany cel.
Aby osiągnąć założone cele, w przedsiębiorstwie winno się zmierzać do optymalizacji poszczególnych działań, w tym niezawodnego biegu procesu i wykonywania czynności, które są niezbędne do wytworzenia i sprzedaży określonych produktów.
Opierając się na wyżej przedstawionych zasadach efektywnego działania w przedsiębiorstwie produkującym żywice poliestrowe należy stworzyć optymalne warunki, które stanowią zarazem kryterium niezawodnego biegu procesu i jego rozwoju w następujących sferach:
Rzeczowej
Materiały ( surowce i inne materiały pomocnicze niezbędne do wykonania produkcji)
- sprawna organizacja zakupu i dostaw ( otrzymywanie dostaw na czas)
- utrzymywanie w przedsiębiorstwie ekonomicznie uzasadnionego poziomu zapasów tj. takiego, który pozwala na ciągłe prowadzenie procesu produkcji, bez konieczności przestojów związanych z brakiem materiałów, ale równocześnie nie za wysokiego; ponieważ wiąże się to z zamrożeniem środków i w dalszej kolejności może wywołać pogorszenie płynności finansowej i spadek zysku.
- odpowiednia jakość kupowanych materiałów, ponieważ ma ona bezpośredni wpływ na jakość produkowanych wyrobów.
- właściwa organizacja gospodarki magazynowej ( optymalny dobór zestawów asortymentowych dla każdego szczebla przechowywania, minimalizacja wykorzystania powierzchni magazynowej
- poszukiwanie lepszych materiałów i ich wprowadzenie do produkcji w celu rozwoju procesu
Urządzenia i maszyny
- odpowiednia liczba i stan techniczny posiadanego parku maszynowego, który gwarantuje ciągłość procesu produkcyjnego, a jednocześnie ogranicza do minimum czas, w którym maszyny są niewykorzystane
- właściwa obsługa i eksploatacja zapewniająca optymalne wykorzystanie posiadanego parku maszynowego i stałą sprawność techniczną ( konserwacja, naprawy bieżące i kapitalne)
- dostosowanie norm zabiegów profilaktycznych ( przeglądy przed uruchomieniem i po określonym użytkowaniu, właściwy system przeprowadzania napraw i remontów) wynikających z norm producentów tych urządzeń i charakteru produkcji w celu wyeliminowania zbędnych przestojów i wydłużenia okresu eksploatacji urządzeń.
modernizacja, systematyczne nadążanie za postępem technicznym, ulepszanie istniejących i wprowadzanie nowych urządzeń o lepszych parametrach, efektywniejszych- jest to wymóg dynamicznego rozwoju przedsiębiorstwa, albo może to wynikać z konieczności zmiany technologii na skutek pojawienia się nowych materiałów.
Gospodarka energetyczna
- produkcja żywic poliestrowych jest wysoce energochłonna, dlatego ważne jest optymalne wykorzystanie poszczególnych mediów
- przede wszystkim muszą być zapewnione źródła pozyskiwania potrzebnych czynników energetycznych: energii elektrycznej, cieplnej, gazu, sprężonego powietrza, azotu, wody przemysłowej - mogą to być dostawy własne lub obce pochodzące z zakupu
- właściwa organizacja i utrzymanie w dobrym stanie technicznym całej sieci
- posiadanie pewnych rozwiązań i zabezpieczeń pozwalających na normalny i nieprzerwany przebieg produkcji w przypadku awarii i zakłóceń w dostawach poszczególnych mediów
- oraz poszukiwanie lepszych rozwiązań idących w kierunku oszczędności zużycia czynników energetycznych, co jest niezbędnym wymogiem rozwoju procesu
Osobowej
Zatrudnienie, zasoby siły roboczej
- ilość, rodzaj i kwalifikacje kadry pracowniczej powinny być tak dobrane, aby zapewniały właściwy przebieg procesu.
- realizacja zadań i celów postawionych przez zarząd przedsiębiorstwa wymaga doboru przede wszystkim ludzi zdolnych do działania o odpowiednich kwalifikacjach i umiejętnościach, którzy potrafią się również szybko dostosować do gwałtownych zmian, jakie narzuca postęp techniczny i zmieniające się otoczenie.
- należy również posiadać odpowiedni system szkolenia i doskonalenia pracowników poprzez wewnątrzzakładowe kursy (realizowane przez własną kadrę) jak i z wykorzystaniem jednostek specjalizujących się organizowaniem szkoleń.
System płacowy
- powinien być tak dobrany, aby zapewniał odpowiednią motywację do działania. Przy produkcji częściowo zautomatyzowanej, gdzie tempo pracy jest zależne od biegu urządzenia lub rytmu całego zespołu właściwe wydaje się zrezygnowanie z systemu akordowego i przejście na czasowy z elementami premiowymi, np. za oszczędność surowców, jakość produkcji itp.
- bodziec tkwiący w premii, niezależnie od jej specyficznego charakteru musi być na tyle silny, by równoważył bodziec wydajności tkwiący w systemie akordowym. W nowoczesnej organizacji pracy nie chodzi o to by wykonać mniej lub więcej, lecz by wykonać tyle ile zaplanowano, ile wynika z optymalnej koordynacji całości.
Finansowej
- odpowiedni potencjał dochodowy, czyli posiadane zasoby gospodarcze zarządzane przez przedsiębiorstwo, które pozwalają na pokrycie zobowiązań i stanowią źródło korzyści w przyszłości
- posiadanie odpowiedniej płynności, a więc takiego stanu środków pieniężnych, który pozwala na bieżące regulowanie zobowiązań wynikających z terminów płatności
- wypłacalność w stosunku do dostawców za zakupione materiały, do urzędów skarbowych z tytułu obowiązkowych wpłat podatków, w stosunku do banków z tytułu spłaty zaciągniętych kredytów i pożyczek
- podatność na zmiany w otoczeniu, które rzutują na jego sytuację finansową w przyszłości.
Organizacji i zarządzania
- odpowiednia struktura organizacyjna, która pozwala na szybki przepływ informacji i skuteczne podejmowanie decyzji
- właściwy system obsługi informatycznej ( odpowiednia baza komputerowa i systemy informatyczne)
- zarządzanie przez cele z wykorzystaniem nowoczesnych technik typu „analiza wartości ”, „ metody heurystyczne”, czy „burza mózgów”.
Ochrona środowiska, BHP
- przy produkcji chemicznej powstają ścieki i to o różnym stopniu szkodliwości, dlatego tak ważna jest sprawa organizacji gospodarki ściekowej, ich utylizacji i zneutralizowania oraz zapewnienie ochrony atmosfery przez zastosowanie odpowiednich filtrów
- należy dbać o przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, zapewnić odpowiednią odzież i sprzęt ochronny oraz prowadzić bieżący instruktaż pracowników w tym zakresie
- przeprowadzanie lekarskich badań okresowych pracowników (tak często jak wynika to z norm dla danego stanowiska)
- oraz wprowadzenie norm jakościowych ISO. Posiadanie przez przedsiębiorstwo certyfikatu z ochrony środowiska jest obecnie ważne, a w przyszłości stanie się niezbędne, ze względu na rosnące zanieczyszczenie.
Dystrybucja
- dobra organizacja sprzedaży ( sieć dystrybucja dostosowana do wymagań rynku, jej odpowiednia struktura i rozmieszczenie)
- system dowozu towarów do klientów ( oczywiście, gdy jest to ekonomicznie uzasadnione np. w przypadku jednorazowego zakupu 20 ton)
- właściwe oznakowanie i dbałość o estetykę opakowań
- szybkie reagowanie na zmienne potrzeby klientów, ich gusty
- prowadzenie skutecznej reklamy i badań marketingowych w celu zapewnienia odpowiedniego udziału w rynku, szczególnie przy dużym zagrożeniu ze strony konkurencji.
Należy stwierdzić, że otoczenie przedsiębiorstwa w ostatnich latach stało się bardzo dynamiczne, coraz więcej jest produktów i usług oferowanych na rynku. Skraca się cykl życia produktu. Dlatego bardzo ważnym kryterium rozwoju przedsiębiorstwa jest elastyczne reagowanie na procesy i zjawiska rynkowe poprzez ciągłe badania marketingowe. Są one podstawą do wytyczania kierunku rozwoju przedsiębiorstwa. Wprowadzanie nowych produktów, rozszerzanie i pogłębianie asortymentu oraz unowocześnianie i usprawnianie technologii produkcji; są to elementy innowacyjności, najważniejszego kryterium rozwoju przedsiębiorstwa. Bowiem stopień satysfakcji klientów jest obecnie głównym czynnikiem decydującym o istnieniu i rozwoju przedsiębiorstwa. I właśnie szybkie i elastyczne reagowanie na klienta, zmiany jego potrzeb, upodobań, mody itp. Jest obecnie istotnym elementem strategii rozwojowej przedsiębiorstwa.