Centrum sportowo-rekreacyjne

Działalność podstawowa (operacyjna) - świadczenie usług sportowo-rekreacyjnych

Logistyka wewnętrzna:

a. zasoby materialne:

• dokumentacja dostawy towarów (faktury),

• magazyny do przechowywania sprzętu sportowo-rekreacyjnego,

• wózki do transportu,

b. zasoby niematerialne:

• systemy zarządzania logistyką

• kompetencje pracowników, dotychczasowe doświadczenia i wiedza pracowników odpowiedzialnych za dostawę,

Operacje usługowe - świadczenie usług takich jak:

a. zasoby materialne:

• wyposażenie centrum: przyrządy do ćwiczeń, pomieszczenia lokalowe do ćwiczeń,

b. zasoby niematerialne

• wiedza i umiejętności pracowników

• kompetencje

• komunikacja

• informacje

• systemy szkoleń

• relacje

Logistyka zewnętrzna:

a. zasoby materialne:

• samochody służbowe, telefon służbowy,

b. zasoby niematerialne

• zdolności rozumiane jako umiejętnosci postępowania właściwego dla sprawy

• programy edukacyjne, promocyjne, restrukturyzacyjne

• zdolności osobiste ( np. umiejętność rozmowy z klientem, doradzenia mu i zrozumienia jego sytuacji - jeśli chodzi o pomoc w zakupach suplementów diety)

Marketing i sprzedaż:

a. zasoby materialne:

• ulotki reklamujące, karnety,

b. zasoby niematerialne

• pomysły na reklamę,

Działania wspomagające - umowy z producentami, dostawcami, dietetykiem, trenerami osobistymi, instruktorami.

Zaopatrzenie:

a. zasoby materialne:

• zamówione materiały czy środki,

b. zasoby niematerialne

• stosunki z dostawcami

• komunikacja

• stosunki z instytucjami prowadzącymi badania

Rozwój technologii:

a. zasoby materialne:

• sprzęt sportowo- rekreacyjny : rowerki, bieżnie, sprzęt na siłownię, sprzęt do gier zespołowych

b. zasoby niematerialne:

• nastawienie do innowacji, zmian w technologiach

Zarządzanie zasobami ludzkimi:

a. zasoby materialne:

• zasoby finansowe (wynagrodzenia dla pracowników ,nagrody i premie),

b. zasoby niematerialne:

• nastawienie do innowacji, zmian, pracy, klientów, współpracowników, przełożonych, podwładnych

• system rekrutacji i polityki kadrowej

• sytem szkoleń pracowników

• system motywowania pracowników przez awanse i wynagrodzenia

• stosunki międzyludzkie wewnątrz organizacji,

• kultura techniczna pracy

Infrastruktura firmy:

a. zasoby materialne:

• lokalizacja: położenie w centrum Lublina, prawo własności do budynku i działki na której znajduje się centrum i jego otoczenie (parking itp.),

• odległość od rynków oraz dogodność infrastrukturalna, komunikacja, łączność, dostępność energii, infrastruktura kulturowa i socjalno-bytowa, bliskość podmiotów wspierających

b. zasoby niematerialne

• know-how prowadzenia przedsiębiorstwa, uznanie wśród klientów,

---