FORMULARZ 6.7
W jaki sposób przetestować narzędzia
do zbierania danych
Kwestionariusze do samodzielnego wypełnienia
1. Roześlij projekt kwestionariusza i poproś o pisemne komentarze. Załącz pismo przewodnie (na przykład napisane według poniższego wzoru).
Prowadzimy pilotażowe badania kwestionariusza do samodzielnego wypełnienia przez respondentów. Bylibyśmy bardzo zobowiązani, gdyby zechcieli Państwo wypełnić załączony kwestionariusz (notując, ile czasu musieli Państwo na to poświęcić), a potem odpowiedzieć na poniższe pytania.
1. Ile czasu zajęło Panu (Pani) wypełnienie kwestionariusza?
2. W jaki sposób określiłby(łaby) Pan (Pani) zaangażowanie czasowe w wypełnienie kwestionariusza? (proszę zaznaczyć właściwą odpowiedź)
Mieściło się w rozsądnych granicach □
Trzeba było poświęcić zbyt wiele czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na wypełnienie kwestionariusza
Można byłoby poświęcić więcej czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na wypełnienie kwestionariusza
3. Czy kwestionariusz zawiera pytania, na które trudno było udzielić odpowiedzi, to znaczy - czy pytania były niejasne lub niejednoznaczne? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę poniżej podać numery takich pytań i krótko wyjaśnić, na czym polegały trudności.
NUMER PYTANIA |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
4. Czy w Pana (Pani) odczuciu kwestionariusz zawiera pytania drażliwe lub takie, na które udzielenie odpowiedzi było krępujące? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę poniżej podać numery takich pytań i krótko wyjaśnić, na czym polegały problemy.
NUMER PYTANIA |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
5. Proszę podać wszelkie inne uwagi, które mogłyby być pomocne w przygotowaniu tego kwestionariusza.
Uprzejmie dziękujemy za pomoc. Prosimy o zwrot wypełnionego kwestionariusza wraz z niniejszym formularzem do .............. najpóźniej do dnia ................
2. Utwórz grupę tematyczną i zachęć jej członków do wypełnienia kwestionariusza, a następnie przedyskutuj z nimi zgłoszone uwagi.
Przyjmij następujący tryb postępowania:
ETAP 1 |
Wyjaśnij, że celem spotkania jest badanie pilotażowe kwestionariusza. Przedstaw plan sesji: • Czas trwania około ... . • Wypełnianie kwestionariusza. • Przygotowanie uwag według wzoru podanego w punkcie 1. • Dyskusja na temat zauważonych problemów. |
ETAP 2 |
Wypełnianie kwestionariusza oraz pomiar czasu poświęconego na wypełnienie jego poszczególnych części. Przygotowanie uwag zgodnie ze wskazówkami podanymi w punkcie 1. |
ETAP 3 |
Dyskusja na temat: • czasu poświęconego na wypełnienie kwestionariusza, • pytań, na które trudno odpowiedzieć, a więc niejasnych lub wieloznacznych, • pytań drażliwych, • wszelkich innych zgłoszonych uwag i zastrzeżeń. |
Wywiady
Zorganizuj próbne wywiady w wymaganej formie, to znaczy bezpośredniej rozmowy dwóch osób lub rozmowy telefonicznej, najlepiej z udziałem wykwalifikowanych ankieterów, którzy będą przeprowadzali wywiady rzeczywiste.
1. Poproś ankieterów i osoby, które będą udzielać wywiadu, o zamieszczenie komentarzy na formularzach opracowanych według poniższych wzorów.
Formularz dla osoby udzielającej wywiadu
Przeprowadzamy badanie pilotażowe, którego celem jest przetestowanie scenariusza wywiadu. Bylibyśmy bardzo wdzięczni, gdyby po przeprowadzonym wywiadzie zechciał(a) Pan (Pani) odpowiedzieć na następujące pytania:
1. Jak długo trwał wywiad?
2. W jaki sposób określiłby(łaby) Pan (Pani) zaangażowanie czasowe w udzielenie wywiadu? (proszę zaznaczyć właściwą odpowiedź)
Mieściło się w rozsądnych granicach □
Trzeba było poświęcić zbyt wiele czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na udział w wywiadzie
Można byłoby poświęcić więcej czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na udział w wywiadzie
3. Czy w trakcie wywiadu zadano jakieś pytania, na które trudno było udzielić odpowiedzi, to znaczy były niejasne lub niejednoznaczne? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę poniżej przytoczyć te pytania i krótko wyjaśnić, na czym polegały trudności.
PYTANIE |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
4. Czy w trakcie wywiadu zadano jakieś pytania drażliwe lub takie, na które udzielenie odpowiedzi było krępujące? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę poniżej przytoczyć te pytania i krótko wyjaśnić, na czym polegały problemy.
PYTANIE |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
5. Czy w Pana (Pani) przekonaniu, w trakcie wywiadu ankieter czekał na określoną odpowiedź? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę poniżej przytoczyć te pytania i krótko opisać to, co się wydarzyło.
PYTANIE |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
6. Proszę podać wszelkie inne uwagi, które mogłyby być pomocne w przygotowaniu tego wywiadu.
Uprzejmie dziękujemy za pomoc. Prosimy o zwrot niniejszego formularza do ....................... najpóźniej do dnia ................
Formularz dla ankietera
Przeprowadzamy badanie pilotażowe, którego celem jest przetestowanie scenariusza wywiadu. Bylibyśmy bardzo wdzięczni, gdyby po przeprowadzonym wywiadzie zechciał(a) Pan (Pani) odpowiedzieć na następujące pytania:
1. Ile czasu zajęło przeprowadzenie wywiadu?
2. W jaki sposób określiłby(łaby) Pan (Pani) zaangażowanie czasowe w przeprowadzenie wywiadu? (proszę zaznaczyć właściwą odpowiedź)
Mieściło się w rozsądnych granicach □
Trzeba było poświęcić zbyt wiele czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na udział w wywiadzie
Można byłoby poświęcić więcej czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na udział w wywiadzie
3. Czy były jakieś pytania, które trudno było Panu (Pani) zadać, lub czy wystąpiły problemy z uzyskaniem właściwej odpowiedzi, to znaczy - czy wywiad zawierał pytania niejasne lub niejednoznaczne? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę poniżej przytoczyć te pytania i krótko wyjaśnić, na czym polegały trudności.
PYTANIE |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
4. Czy były pytania Pana (Pani) zdaniem drażliwe lub takie, na które osobie udzielającej wywiadu niezręcznie było odpowiedzieć? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę przytoczyć te pytania i krótko wyjaśnić, na czym polegały problemy.
PYTANIE |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
5. Czy Pana (Pani) zdaniem w trakcie wywiadu naprowadzał(a) Pan (Pani) osobę udzielającą wywiadu na określoną odpowiedź na pytanie? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę poniżej przytoczyć te pytania i krótko wyjaśnić sytuację.
PYTANIE |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
6. Proszę podać wszelkie inne uwagi, które mogłyby być pomocne w przygotowaniu tego wywiadu.
Uprzejmie dziękujemy za pomoc. Prosimy o zwrot niniejszego formularza do ................... najpóźniej do dnia ................
2. Utwórz grupę tematyczną i zaproś ankieterów oraz osoby udzielające wywiadów do dyskusji na temat uwag umieszczonych w powyższych formularzach. Przyjmij sposób postępowania taki, jak w wypadku kwestionariuszy do samodzielnego wypełnienia. Jedyna różnica będzie taka, że tym razem członkowie grupy przyjdą na sesję po wywiadach i z wypełnionymi formularzami.
3. Poproś obserwatora, by był obecny przy przeprowadzaniu pilotażowych wywiadów i wypełnił zamieszczony dalej formularz. Taki tryb postępowania zwiększa wprawdzie koszty całego przedsięwzięcia, jednak w ten sposób można uzyskać bardziej obiektywne informacje zwrotne.
Formularz dla obserwatora
Prosimy o zanotowanie czasu trwania wywiadu i sporządzanie notatek z jego przebiegu,
a następnie o wypełnienie poniższego formularza:
1. Ile czasu zajęło przeprowadzenie wywiadu?
2. W jaki sposób określiłby(łaby) Pan (Pani) czas trwania wywiadu? (proszę zaznaczyć właściwą odpowiedź)
Mieścił się w rozsądnych granicach □
Trzeba było poświęcić zbyt wiele czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na udział w wywiadzie
Można byłoby poświęcić więcej czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na udział w wywiadzie
3. Czy w trakcie wywiadu padły jakieś pytania, które uznał(a) Pan (Pani) za trudne do zadania, lub takie, na które odpowiedź była niesatysfakcjonująca, to znaczy były niejasne lub niejednoznaczne? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę poniżej przytoczyć te pytania i krótko wyjaśnić, na czym polegały trudności.
PYTANIE |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
4. Czy w trakcie wywiadu padły jakieś pytania w Pana (Pani) odczuciu drażliwe lub takie, przy których zadawaniu ankieter był skrępowany, a osobom udzielającym wywiadu niezręcznie było na nie odpowiedzieć? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę przytoczyć te pytania i krótko wyjaśnić, na czym polegały problemy.
PYTANIE |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
5. Czy Pana (Pani) zdaniem, prowadząc wywiad, ankieter sugerował odpowiedź rozmówcy? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę poniżej przytoczyć te pytania i krótko opisać sytuację.
PYTANIE |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
6. Proszę podać wszelkie inne uwagi, które mogłyby być pomocne w przygotowaniu tego wywiadu.
7. Proszę podać inne uwagi, które mogłyby dostarczyć ankieterowi użytecznych informacji zwrotnych.
Uprzejmie dziękujemy za pomoc. Prosimy o zwrot niniejszego formularza do ................... najpóźniej do dnia ................
Obserwacje
Przeprowadź próbne obserwacje, najlepiej z udziałem obserwatorów, którzy będą zaangażowani w procesie oceny. Jeśli to możliwe, do przeprowadzenia każdej obserwacji wykorzystaj dwie osoby.
1. Poproś zarówno obserwatora, jak i osobę obserwowaną o wypełnienie odpowiedniego z zamieszczonych tu formularzy.
Formularz dla obserwatora
Przeprowadzamy badania pilotażowe obserwacji. Prosimy o odnotowanie czasu trwania obserwacji i wypełnienie poniższego formularza po jej zakończeniu:
1. Ile czasu zajęło przeprowadzenie obserwacji?
2. W jaki sposób określiłby(łaby) Pan (Pani) zaangażowanie czasowe poświęcone na dokonanie obserwacji? (proszę zaznaczyć właściwą odpowiedź)
Mieściło się w rozsądnych granicach □
Trzeba było poświęcić zbyt wiele czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na dokonanie obserwacji
Można byłoby poświęcić więcej czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na dokonanie obserwacji
3. Czy na liście kontrolnej znajdują się zachowania, które wydają się Panu (Pani) trudne do identyfikacji, to znaczy niewystarczająco sprecyzowane lub pokrywające się z innym zachowaniami? TAK / NIE (niepotrzebne proszę skreślić)
Jeżeli TAK, proszę poniżej wymienić tego rodzaju zachowania i krótko wyjaśnić, na czym polegały problemy.
ZACHOWANIA |
KOMENTARZ |
|
|
|
|
|
|
4. Proszę podać wszelkie inne uwagi, które mogłyby być pomocne w przygotowaniu tej obserwacji.
Uprzejmie dziękujemy za pomoc. Prosimy o zwrot niniejszego formularza do .................... najpóźniej do dnia ................
Formularz dla osoby obserwowanej
Przeprowadzamy badania pilotażowe obserwacji. Prosimy o odnotowanie czasu trwania obserwacji i wypełnienie poniższego formularza po jej zakończeniu:
1. W jaki sposób określiłby(łaby) Pan (Pani) czas trwania obserwacji? (proszę zaznaczyć właściwą odpowiedź)
Mieścił się w rozsądnych granicach □
Trzeba było poświęcić zbyt wiele czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na obserwację
Można byłoby poświęcić więcej czasu □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę podać, ile czasu byłby(łaby) Pan (Pani) skłonny(a) bez zastrzeżeń poświęcić na obserwację
2. Które z poniższych stwierdzeń Pana (Pani) zdaniem najlepiej charakteryzuje obserwację? (proszę zaznaczyć właściwą odpowiedź)
Była prowadzona □
w sposób zbyt ostentacyjny
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę przejść do pytania nr 3.
Początkowo zwracałem(łam) □
na nią uwagę, potem o niej
zapomniałem(łam)
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę przejść do pytania nr 4.
Prawie wcale jej nie zauważałem(łam) □
Jeśli wybrał(a) Pan (Pani) tę odpowiedź, proszę przejść do pytania nr 4.
3. Na jakim etapie obserwacji uznał(a) ją Pan (Pani) ją za zbyt ostentacyjną i co wywołało takie wrażenie?
4. Proszę podać wszelkie inne uwagi, które mogą dostarczyć obserwatorowi użytecznych informacji zwrotnych.
Uprzejmie dziękujemy za pomoc. Prosimy o zwrot niniejszego formularza do .............. najpóźniej do dnia ................
2. Utwórz grupę tematyczną i zaproś obserwatorów i osoby obserwowane do dyskusji na temat uwag umieszczonych w powyższych formularzach. Przyjmij taki sam sposób
postępowania jak w wypadku kwestionariuszy do samodzielnego wypełnienia. Jedyna różnica będzie taka, że tym razem członkowie grupy przyjdą na sesję z wypełnionymi arkuszami obserwacji i formularzami.
© Copyright by Frances and Roland Bee 2000. Authorised translation from the English language edition published by arrangement with the Chartered Institute of Personnel and Development
© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2004