PODSTAWY MARKETINGU

Prof. dr hab.

Marek Grzybowski

WYKŁAD 1

Podstawa zaliczenia przedmiotu: (testy kontrolne, studia przypadków, itp.)

• Obecność na ćwiczeniach (20%) i rozwiązanie casów (20%), testy kontrolne (4 x 15%).

Podstawa egzaminu z przedmiotu:

• Egzamin ustny (test pytań otwartych)

Powiązanie przedmiotu z innymi przedmiotami:

• Bazuje na przedmiotach:

• mikroekonomia, makroekonomia, podstawy zarządzania,

• Podbudowuje przedmioty:

• analiza rynku, organizacja i zarządzanie procesami gospodarczymi, prognozowanie i symulacje, zarządzanie marketingowe, warsztaty menedżerskie, menedżeryzm współczesny, projektowanie organizacji firmy, marketing dóbr przemysłowych, zarządzanie inwestycjami, ekonomika organizacji gospodarczych, rynek kapitałowy i pieniężny

LITERATURA PRZEDMIOTU

• Altkorn J.: Podstawy marketingu, Instytut Marketingu, Kraków 1997

• Armstrong Gary, Philip Kotler: Principles of Marketing. Prentice Hall; 10th edition, 2003.

• Kotler P., Armsrong G., Saunders J., Wong V., Marketing, PWE, Warszawa 2002.

• Kotler P., Marketing podręcznik europejski, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne Warszawa 2002.

• Kotra K., Pysz-Radziszewska A., Marketing w teorii i praktyce, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej, Poznań 2004.

• Kramer T.: Podstawy marketingu, PWE, Warszawa 2004

• Michalski E.: Marketing. Podręcznik Akademicki. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2003.

• Otto J.: Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie. C.H.BECK, Warszawa 2001

• Podstawka K.: Praktyczny Marketing - Kluczowe elementy. Warszawa 1997

• Przybyłowski K. i inni, Marketing, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 1994

• Sztucki T.: Marketing przedsiębiorcy i menedżera. Agencja Wydawnicza Placet, Poznań 2000

• Stevens Mark: Your Marketing Sucs. Crown Publishing Group, 1st edition, 2003

• Sztucki T, Promocja Sztuka Pozyskania nabywców, Agencja Wydawniczo-Poligraficzna „Placet”, Warszawa 1995.

• Sztucki T., Marketing w pytaniach i odpowiedziach, agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1998.

• Szura P., Strategie promocji przedsiębiorstw handlowych, Gospodarka Rynek Edukacja, Wrocław 2001.

• Wiktor J., Promocja, System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.

• Thomas M. J., Podręcznik marketingu, PWN, Warszawa 1999

• Żurawik B., Żurawik W.: Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa 1996

Czasopisma:

• Marketing i Rynek

• Marketing w Praktyce

• Media Marketing

• Przegląd Organizacji

• Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

• Handel Wewnętrzny

• Businessman

• Manager Magazine

MARKETING - DEFINICJE

• Przedmiotem nauki - marketing - są organizacje i procesy zorientowane na zaspokojenie potrzeb i pragnień jednostek lub grup.

• Marketing jest celowo zorganizowanym procesem identyfikacji, informacji i wymiany wartości między organizacją a nabywcami jej produktów.

• Jako nauka - marketing jest uogólnionym doświadczeniem praktycznych sposobów postępowania menedżerów, kierowników i pracowników działów marketingu, producentów towarów i wytwórców usług, którzy dzięki odpowiednio zastosowanym technikom i metodom oddziaływania na klienta (konsumenta) wprowadziły na rynek nowy produkt lub pozyskały nowy rynek, osiągnęły przewagę konkurencyjną lub wzrost sprzedaży.

Czym jest Marketing?

• Proces w którym jednostki lub grupy zaspokajają swoje potrzeby i pragnienia poprzez tworzenie i wymianą dóbr i wartości między sobą.

• Marketing polega osiąganiu zysku poprzez dostarczanie nabywcy satysfakcji.

Marketing - systematyka

Marketing - podstawowe kategorie

Potrzeba ludzka to stan odczuwania braku zaspokojenia.

Popyt to skumulowane potrzeby grup osób, które dysponują odpowiednią siłą nabywczą i skłonne są do zakupu wybranych produktów.

Produkt jest rzeczą materialną lub działaniem o charakterze niematerialnym (usługą) o takich cechach, które pozwalają na zaspokojenie potrzeby lub pragnienia konkretnej osoby lub grupy.

Cena - kwota, za którą można nabyć produkt.

Rynek składa się ze wszystkich potencjalnych klientów, mających określoną potrzebę lub pragnienie, którzy w celu ich zaspokojenia są gotowi i są w stanie dokonać wymiany.

Jest miejscem, na którym odbywa się wymiana wartości między sprzedawcami (organizacjami, przedsiębiorstwami, bankami, instytucjami niedochodowymi) a nabywcami (klientami, przedsiębiorstwami, bankami, instytucjami niedochodowymi).

ROZWÓJ MARKETINGU

• KONCEPCJA PRODUKCJI

• Przedsiębiorcy koncentrują się na uzyskaniu maksymalnej wydajności wynikającej z zastosowanej technologii i szerokiej dystrybucji. Oferta skierowana do konsumentów poszukujących produktów powszechnych ,szeroko dostępnych, standardowych i tanich (Ford T, VW „GARBUS”).

• KONCEPCJA PRODUKTU

• Organizacje starają się wytworzyć i oferować produkty o wyjątkowych cechach, przeznaczonych dla klientów oczekujących na produkty o najwyższej jakości ,unikalne (teflon, superoszczędne żarówki, ekspedycja w niedostępne miejsca).

KONCEPCJA SPRZEDAŻY

Organizacje starają się wykreować popyt na oferowane produkty, poprzez agresywną sprzedaż i działania promocyjne oraz aktywne oddziaływanie na klienta, który nie odczuwa wyraźnej potrzeby zakupu tego produktu (encyklopedie, ubezpieczenia na życie, jednostki funduszy powierniczych, telefony komórkowe).

Firmy zajmują się sprzedażą tego co w wystarczającej ilości produkują, a nie tego czego chce rynek.

KONCEPCJA MARKETINGOWA

Cele organizacji projektowane są w oparciu o zidentyfikowany popyt na rynku docelowym, a podstawowym zadaniem jest zaspokojenie potrzeb w stopniu lepszym niż czynią to konkurenci.

KONCEPCJA MARKETINGU SPOŁECZNEGO

Misją organizacji jest nie tylko zaspokojenie potrzeb i wymagań interesów nabywców lepiej niż czynią to konkurenci lecz również podwyższenie poziomu dobrobytu konsumenta i społeczeństwa poprzez ochronę środowiska, zwiększenie czasu wolnego itd.

MARKETING

MARKETING WYSTAWIEN.

REKLAMA

PROMOCJA

BADANIA MARKETINGOWE

.

MARKETING NA RYNKU NABYWCÓW INSTYTUC.

.

MARKETING INSTYTUCJI

FINANSOWYCH.

MARKETING ARTYKUŁÓW KONSUMPCYJNYCH

MARKETING USŁUG

ZACHOWANIA KONSUMENTA

HIERARCHIA POTRZEB

SAMO-REALI-ZACJI

UZNANIA

SPOŁECZNE

BEZPIECZEŃSTWA

POTRZEBY FIZJOLOGICZNE

---