Otoczenie organizacji
Otoczenie organizacji stanowią te wszystkie elementy, które nie wchodzą w skład organizacji, ale oddziaływają na jej stan, oraz te elementy, na stan, których ma wpływ organizacja.
Granica organizacji to kategoria umowna. Dotyczy ona obiektów, procesów oraz zachowań ludzi. Spełniają one jak każda granica określoną funkcje. Chroniąc autonomie organizacji selekcjonuje, pozwalając na wejść do systemu tylko tych zasileń, które służą realizacji funkcji genotypowej.
Otoczenie organizacji dzielimy na bliższe i dalsze.
Bliższe, bezpośrednie, zadaniowe - ma charakter zinstytucjonalizowany i jest ono specyficzne dla każdej organizacji. Każda organizacja ma swoje własne otoczenie bliższe.
Dalsze, ogólne, pośrednie - jest mniej zinstytucjonalizowane i obejmuje warunki w jakich działają konkretne organizacje.
Źródłem niepewności dla organizacji jest jej otoczenie bliższe
Każda organizacja dąży do minimalizacji swojej zależności od otoczenia. Stara się, więc:
- Szukać alternatywnych, dla tych elementów otoczenia, które uzależniają organizację od siebie
- Wzmacniać swoje wpływy na te elementy otoczenia, które ograniczają jej swobodę podejmowania decyzji
- Zawierać wieloletnie kontrakty.
- Pozyskiwać przedstawicieli innych organizacji do organów doradczych własnych organizacji.
Otoczenie opisywane jest parami przeciwstawnych cech.
Złożone-Proste - charakteryzuje liczebność i różnorodność elementów otoczenia.
Zmienne - Stałe - liczba i częstotliwość zmian w elementach otoczenia.
Coraz mniej organizacji ma do czynienia z otoczeniem stałym, coraz więcej natomiast musi działać w otoczeniu zmiennym, a na dodatek - złożonym.
Im bardziej zmienne i różnorodne jest otoczenie tym organizacja powinna w coraz większym stopniu uelastyczniać swój system działania.
Cechy otoczenia zmiennego
- Rodzaj produktów i usług podlega częstym lub permanentnym zmianom,
- Powstają innowacje techniczne i technologiczne powodujące, że dotychczas wykorzystywane urządzenia techniczne i stosowna technologia szybko się starzeją,
- Występują częste zmiany upodobań i zachowań klientów oraz zachowań konkurentów,
- Występują częste i nieprzewidziane zmiany w polityce państwa wobec organizacji gospodarczych,
- Następują szybkie zmiany w postawach i systemach wartości ludzi.
Cechy otoczenia stałego:
- W stosowanej wdanej dziedzinie technice i technologii nie występują istotne zmiany czy innowacje,
- Rodzaj produktów i/lub usług w dłuższym czasie nie ulega zmianie,
- Spójna i ustabilizowana polityka gospodarcza i fiskalna państwa,
- Panujący ład społeczny i polityczny oraz system ekonomiczny mają charakter utrwalony i nie podlegają zakłóceniom a tym bardziej wstrząsom;
- Stabilny krąg odbiorców i dostawców, nie pojawiają się nowi konkurenci.