1 zachowanie się dowolne oznacza:
Zachowanie świadome
Poczucie swobody wyboru swego zachowania
Zachowanie jakiekolwiek
2 działanie wykonane dla satysfakcji uzyskiwanej z samego wykonywania go nazywamy:
Pracą
Zabawą
Walka
Zdobywaniem wiedzy
3 zdarzenie powodowane przez sprawcę będące rezultatem jego działania to:
dzieło sprawcy
wytwór sprawcy
4 w przypadku współsprawstwa współczesnego;
Sprawcy są współsprawcami następczymi
Sprawcy są współsprawcami równorzędnymi
Pierwszy współsprawca jest sprawcą pośrednim a drugi bezpośrednim
5 antycypowany stan rzeczy uważany przez działającego, za pożądany i do które dąży, lecz nie tak ważny by dla niego samego był on gotów podjąć działanie to:
Cel indywidualny
Cel pośredni
Cel partykularny
Cel główny
Cel boczny
6 skutki działania dzielimy ze względu na przewidywania działającego;
Nieprzewidywalne i przewidywane
Główne i uboczne
Pozytywne i negatywne
7 cennością wyniku użytecznego działania nazywamy:
Sumę cenności wszystkich pozytywnie ocenianych przewidywanych skutków działania
Sumę cenności wszystkich przewidywanych skutków działania
Sumę cenności wszystkich pozytywnie ocenianych przewidywanych i nieprzewidywalnych skutków działania
Sumę cenności wszystkich przewidywanych i nieprzewidywnych skutków działania
8 działanie, którego przewidywana skuteczność pozwala spodziewać się wyniku użytecznego przynajmniej na tyle cennego, iż sam przez się mogłoby być celem głównie nazywamy:
W pełni skutecznym
Minimalnie skutecznym
Częściowo skutecznym
9 działanie jest korzystne:
Cenność wyników użytecznych jest większa od cenności kosztów'
Wartość stosunku cenności wyników użyteczności do cenności jest większa od jedności
Cenność wyników użytecznych jest, co najmniej równa cenności kosztów, a działanie jest w pełni skuteczne
10 metoda oszczędnościowa ekonomizacji polega na:
Zmniejszeniu kosztów przy jednoczesnym wzroście wyników użytecznych
Wzroście wyniku użytecznego przy utrzymaniu kosztów bez zmian
Zmniejszeniu kosztów przy utrzymaniu wyniku użytecznego bez zmian
Zmniejszeniu kosztów i wyniku użytecznego, jeśli koszty maleją bardziej niż wyniki
11 termin sprawność jest nazwą ogółu walorów praktycznych razem wziętych w sensie:
Uniwersalnym
Syntetycznym
Technicznym
Ogólnym
12 niepodstawowe postacie sprawnego działania to
skuteczność korzystność ekonomiczność
skuteczność, energiczność, udatność
wydajność pracy żywej, energiczność, prostota
13 Potencjalizacja polega na:
Zastąpieniu działania ujawnieniem możliwości działania
samoczynnym odbywaniem się procesów zgodnych z zamierzeniem podmiotu działającego
postępowaniu według schematów opracowanych dla powtarzalnych masowo sytuacji
instrumentalizacji i automatyzacji
14 ujęcie rzeczowe i atrybutowe terminu organizacji to znaczenie:
czynnościowe
rezultatowe
15 zbiór komórek organizacyjnych, które mają wspólny bezpośredni człon kierowniczy nazywamy
strukturą organizacyjną
instytucja
jednostką organizacyjną
16 najważniejszym stopniem aktywności stron konfliktu jest:
walka
kooperacja negatywna
sprzeczność interesów stron konfliktu
17 zasięg kierowania to liczba
bezpośrednich i pośrednich podwładnych
bezpośrednich podwładnych
pośrednich podwładnych
18 przez stopień kierowania rozumiemy
poziom hierarchii organizacyjnej'
odległość pomiędzy dwoma sąsiednimi poziomami w hierarchii organizacyjnej
człon kierowniczy rozpatrywanego przedziału instytucji
19 więź organizacyjna o charakterze niejedno stronnym to:
więź służbowa
więź funkcjonalna
więź techniczna
więź informacyjna
20 struktura liniowa to struktura organizacyjna, w której:
sprzężenie funkcjonalne pokrywa się ze sprzężeniem służbowym
sprzężenie funkcjonalne nie pokrywa się ze sprzężeniem służbowym
21 ogół czynności charakteryzowanych przez to że polegają na nadawaniu i stałym utrzymywaniu raz nadanego kierunku funkcjonowania całej instytucji nazywamy:
funkcją regulacyjną
funkcją pomocniczą
funkcją podstawową
22 przejawy organizacji nieformalnej w strukturze widzianej dynamicznie to;
sprzężenia organizacyjne rozpiętość i zasięg kierowania oraz liczba szczebli kierowania
sprzężenie organizacyjne oraz grupy nieformalne
grupy nieformalne
23 kierowanie ludźmi czyli przewodzenie to:
wytyczanie celów organizacji i określenie sposobu ich najlepszej organizacji
wybór trybu działania spośród zestawu dostępnych możliwości
logiczne grupowanie działań i zasobów
zespół procesów wykorzystywanych w celu sprawienia , by członkowie organizacji współpracowali ze sobą w interesie organizacji
obserwowanie postępów organizacji w realizowaniu jej celów
24 menadżerowie średniego szczebla zajmują się
podejmowaniem decyzji o budowie nowych zakładów i budynków biurowych kontrolą jakości
nadzorowaniem pracy podwładnych
25 kierowanie zostało określone jako dziedzina wiedzy przez:
M. FOLET
I. GULICKN
H. M BOTTINGERN
26 do ról informacyjnych menadżera zaliczamy:
przywódcę
obserwatora'
przedsiębiorcę
propagatora
27 umiejętności nawiązywania kontaktu, rozumienia i motywowania zarówno jednostek jak i grup to:
umiejętności techniczne
umiejętności interpersonalne
umiejętności koncepcyjne
umiejętności diagnostyczne i analityczne
28 pierwszy który wprowadza zasadę zarządzania opartą na codziennej jawnej ocenie był:
R. Owen
H.Gantt
P.Olbertt
29 w trakcie prac badawczych w Simoonds Rolling Machine Co. F.W. Taylor zastosował po raz pierwszy
system zróżnicowanych stawek akordowych
system stawek akordowych robotników placowych
system przerw na odpoczynek
30 autorem sztabowej struktury organizacji jest:
F.W.Taylor
H.Emerson
F.Fayol
31 jedność rozkazodawstwa jako zasada sprawnego zarządzania według Fayola oznacza:
każdy pracownik powinien otrzymywać polecenia tylko od jednego przełożonego
podobne czynności w organizacji powinny być zgrupowane i podległe tylko jednemu kierownikowi
linia władzy powinna przebiegać z góry na dół organizacji i należy jej zawsze przestrzegać
32 zgodnie z teorią Y;
ludzie nie wykazują przyrodzonej awersji do pracy
menadżerowie by nakłonić ludzi do pracy muszą ich kontrolować i grozić im karami
ludzie wolą by nimi kierowano pragną unikać odpowiedzialności
ludzie zdolni są do nowatorskiego podejścia do rozwiązywania problemów organizacyjnych
33 kontrolowanie to inaczej:
wytyczanie celów organizacji i określenie sposobu ich najlepszej organizacji
wybór trybu działania spośród zestawu dostępnych możliwości
zespół procesów wykorzystywanych w celu sprawienia , by członkowie organizacji współpracowali ze sobą w interesie organizacji
obserwowanie postępów organizacji w realizowaniu jej celów
34 menadżerowie najwyższego szczebla zajmują się:
podejmowaniem decyzji inwestycyjnych
kontrolą jakości
zarządzaniem zapasami
nadzorowaniem prac podwładnych
35 konstruowanie systemów wytwarzających produkty i usługi organizacji oraz zarządzaniem tymi systemami zajmują się :
menadżerowie pierwszej lini
menadżerowie finansów
menadżerowie marketingu
menadżerowie eksploatacji
36 autorem koncepcji potraktowania kierowania jako sztuki jest
H.M.Dottingern
L.Gulick
M.Folet
E.H.Szein
37 do ról interpersonalnych menadżera zaliczamy:
reprezentant
rzecznik
negocjator
propagator
38 umiejętności niezbędne do wykonywania lub zrozumienia zadań związanych z dana organizacją to:
umiejętności techniczne
umiejętności interpersonalne
umiejętności koncepcyjne
umiejętności diagnostyczne i analityczne
39 które z podanych niżej kryteriów w badaniach nad zarządzaniem opierają się na powtarzalności wyników ( gdy zastosowanie tej samej teorii w określonym procesie organizacyjnym pozwala sformułować identyczne wnioski)
trafność
niezawodność
skuteczność
wiarygodność
40 normy i wartości które cechują kulturę, wpływając na rozwój nauki organizacji zarządzania:
opinia publiczna
siły polityczne
siły ekonomiczne
siły społeczne
41 prekursorami naukowej organizacji byli:
F.W.Taylor
H. Emerson
Ch.Babbnge
K.Adamiecki
42 podejście klasyczne w nauce organizacji I zarządzania obejmuje
naukowe zarządzanie
zarządzanie administracyjne
naukowe zarządzanie i zarządzanie administracyjne
badania operacyjne
43 w trakcie prac badawczych w Simoonds Rolling Machine Co. F.W. Taylor zastosował po raz pierwszy
specjalizacji stanowisk pracy
system zróżnicowanych stawek akordowych
system stawek akordowych robotników płacowych
system przerw na odpoczynek
44 Fayola opracował koncepcję
podziału pracy
mikroruchów
funkcji zarządzania
system zróżnicowanych stawek akordowych
45 prekursorami szkoły behawioralnej byli
Hugo Munsterberg
Elton Mayo
Max Weber
Chester Barnard
46 autorem X i Y jest :
L.Likert
Maslow I D.McGregor
D.McGregor
Maslow
47 podejście systemowe do problematyki zarządzania dąży do:
Znalezienia najlepszego sposobu wykonania każdej pracy
Opracowanie skomplikowanych technik służących w podejmowaniu decyzji
Traktowania organizacji jako całości złożonej z wzajemnie powiązanych części koncentrowania się na zachowaniach pracownika w kontekście organizacyjnym
48 osiągnięcia szkoły klasycznej to:
procedury podejmowania decyzji
stworzenie podstaw dalszego rozwoju teorii zarządzania
ważne wnioski badawcze w dziedzinie motywacji dynamiki grupowej i innych procesów interpersonalnych
zwiększenie świadomości i zrozumienia złożonych procesów i sytuacji organizacyjnych
49 ograniczenia szkoły behawioralnej to:
sprawdzalność ek zasad w warunkach stabilnego i przewidywalnego otoczenia
traktowanie ludzi jako narzędzie nie jako zasoby
złożoność zachowania indywidualnego utrudniająca jego trafne przewidywania
matematyczne umiejętności wymagane w niej mogą być osiągnięte kosztem innych niezbędnych umiejętności
50 twórca szkoły projektowania jest:
K.R.Andrews
H.J.Ansoff
H.Mintzberg
A.D.Chndler
51 nie sprecyzowane bliżej wymiary i siły, wśród których działa organizacja to:
otoczenie zewnętrzne
otoczenie wewnętrzne
otoczenie ogólne
otoczenie celowe
52 wymiar prawno - polityczny otoczenia ogólnego stanowią:
państwowa regulacja działalności gospodarczej i ogólne stosunki między gospodarką a państwem
ogólna kondycja systemu gospodarczego w którym działa organizacja
metody pozwalające przekształcać zasoby w produkty i usługi
zwyczaje nawyki wartości demograficzne cechy społeczeństwa
53 w ramach modelu wzajemnego oddziaływania gospodarka oddziałuje na rząd przez:
osobiste kontakty i powiązania
ustawodawstwo ochrony konsumenta
ustawodawstwo dotyczące papierów wartościowych
ustawodawstwo ochrony pracownika
54 fundamentem kultury organizacyjnej są:
normy
artefakty
normy i wartości
założenia
55 przedsiębiorstwo które nabywa całość swoich zasobów i sprzedaje całość swych produktów i usług w jednym kraju nazywa się
przedsiębiorstwo krajowe
przedsiębiorstwo wielonarodowe
przedsiębiorstwo międzynarodowe
przedsiębiorstwo globalne
56 zaletami eksportu i importu są:
niewielkie nakłady finansowe
większa zyskowność
szybkie wejście na rynek
zwiększona kontrola
57 mankamentami licencji są:
większa niepewność
podział własności
sprzyjanie konkurencji
wysokie koszty transportu
58 zgodnie z typologia wobec filii zagranicznych J.C.Jarillo i J.I.Martineza lilia autonomiczna:
realizuje większość czynności łańcucha wartości niezależnie od przedsiębiorstwa macierzystego i innych filii
wykonuje tylko niektóre czynności łańcucha wartości, które są wysokim stopniu zintegrowane z resztą przedsiębiorstwa wielonarodowego
realizuje większość czynności łańcucha wartości które są w wysokim stopniu zintegrowane z resztą przedsiębiorstwa międzynarodowego
realizuje większość czynności łańcucha wartości niezależnie od przedsiębiorstwa
59 w organizacji wielonarodowej rolą filii zagranicznej jest:
odkrywanie i wykorzystywanie lokalnych możliwości
realizacja strategii przedsiębiorstwa macierzystego
adaptacja i wykorzystywanie kompetencji przedsiębiorstwa macierzystego
zróżnicowany wkład do zintegrowanego funkcjonowania ogólnoświatowego
60 zagraniczna filia która jest partnerem centrali przedsiębiorstwa w przygotowaniu i wdrożeniu strategii pełni rolę:
strategicznego przywódcy
współpracownika
wykonawcy
czarnej dziury
61 jeżeli kierownictwo przedsiębiorstwa wielonarodowego wyraża pogląd na formę kontroli jego działań międzynarodowych wyrażającą się w silnej orientacji w kierunku regionalnej kultury organizacyjnej, to zgodnie z koncepcją profilu EPRG H.V Permuttera reprezentuje ono:
filozofię etnocentryczną - do sprawdzenia
filozofię policentryczną
filozofię regiocentryczną
filozofię geocentryczną
62 cele ustalone na najwyższym szczeblu i dla najwyższego kierownictwa organizacji to:
cele główne
cele operacyjne
cele strategiczne
cele taktyczne
63 ogólny plan zawierający decyzje dotyczące alokacji zasobów priorytetów i działań niezbędnych do osiągnięcia celów strategicznych to plan:
strategiczny
długookresowy
działania
reakcji
64 plany trwale obowiązujące opracowane do działań które się regularnie powtarzają w pewny okresie , nazywamy:
przepisami i regulaminami
wytycznymi polityki
planami ciągłymi
standardową procedurą działania
65 zasięg strategii określa:
dziedziny działalności firmy uzupełniające się lub wspomagające
zarys projektowania alokacji zasobów organizacji pomiędzy różne zastosowania
na jakich rynkach organizacja będzie konkurować
dziedziny na których firma ma szczególne kompetencje
66 obraz realistycznej wiarygodnej i atrakcyjnej przyszłości organizacji; stan który pod pewnym istotnymi względami jest lepszy od tego jaki istnieje obecnie:
misja
wizja
zamiar strategiczny
wymiar strategiczny
67 strategie zajmujące się zasięgiem i dystrybucją zasobów to strategie na poziomie :
średniego szczebla zarządzania
przedsiębiorstwa
autonomicznej jednostki gospodarczej
funkcjonalnym
68 podstawowe szanse i zagrożenia jakie można napotkać organizacja są podmiotem:
analizy rynku
analizy otoczenia
analizy organizacji
formułowania strategii
69 strategiczna jednostka operacyjna o względnie wysokim udziale w rynku odznaczającym się wysoka dynamiką w macierzy BCG nazywana jest
gwiazdą
dojna krowa
znakiem zapytania
pieskiem
70 menadżer akcentujący wzrost podejmowanie ryzyka innowacje i nowe możliwości nazywany jest w modelu adaptacyjnym
poszukiwaczem
analitykiem
obrońcą
menadżerem biernej reakcji
71 strategia obrony to strategia którą należy przyjąć gdy:
zachodzi obawa o reakcje na otoczenia w nie odpowiedni sposób
jednostka działa w otoczeniu wskazującym stabilność i niewielką niepewność i ryzyko
otoczenie ma charakter dynamiczny, rosnący oraz cechuje je niepewność i ryzyko
otoczenie jest umiarkowane stabilne mimo to zawiera pewien stopień niepewności i ryzyka.
72 zróżnicowanie według koncepcji strategii konkurencyjnych porter zakłada:
poświęcenie się jakieś kategorii produktów
wypracowanie przez jednostkę wizerunku produktu czy usługi który klienci spostrzegają jako różny od pozostałych
maksymalizacje sprzedaży produktów lub usług w drodze minimalizacji kosztów jednostkowych
koncentrację produktów lub usług w obszarze określonym jako lokalizacja geograficzna lub grupa klientów
73 zagrożenie ze strony nowych uczestników w analizie M.E.Portera wzmacnia bariery wejścia jeśli:
dynamika rynku jest niska
produkt jest unikalny
nabywany produkt daje możliwości zaoszczędzenia pieniędzy
tempo wzrostu branży jest niskie
74 czynnościami podstawowymi w łańcuchu wartości M.E.Portera są:
logistyka wejściowa
zaopatrzenie
rozwój technologii
infrastruktura organizacyjna
75 strategia przywództwa kosztowego M.E.Portera zakłada ze:
przedsiębiorstwo postanowiło zostać forma o najniższych kosztach w swojej branży
przedsiębiorstwo stara się uzyskać wyjątkowa pozycję swojej branży z punktu widzenia kryteriów, które są cenione przez kupujących
przedsiębiorstwo dąży do osiągnięcia w wybranym sektorze przewagi w dziedzinie kosztów
przedsiębiorstwo dąży do osiągnięcia w wybranym sektorze przewagi przez wyróżnienie pod jakimś względem
76 w macierzy Ansoffa strategia penetracji rynku rynku oznacza:
kontynuacje sprzedaży dotychczasowego produktu na dotychczasowym rynku
kontynuacje sprzedaży dotychczasowego produktu na nowym rynku
kontynuację sprzedaży na dotychczasowym rynku nowych produktów
wchodzenie nowymi produktami na nowe rynki
77 sytuacja w której podejmujący nie zna wszystkich możliwości wyboru ryzyka związanego z każdą z nich ani ich możliwych konsekwencji:
tan ograniczonego wyboru
stan pewności
stan ryzyka
stan niepewności
78 normatywne podejście do podejmowanie decyzji, określające sposób w jaki menażerowie powinni podejmować decyzje przy założeniu, że maja oni naturę logiczną i racjonalną i że ich decyzje najlepiej służą interesom organizacji to:
model racjonalny
model administracyjny
model klasyczny
model intuicyjny
79 alternatywa dla specjalizacji, zakładająca systematyczne przechodzenie pracowników z jednego stanowiska na drugie to:
rotacja stanowisk pracy
rozszerzenie stanowisk pracy
wzbogacenie stanowisk pracy
zespoły robocze
80 twórcą modelu organizacji biurokratycznej jest:
A.W.Gouldner
R.K.Merto
W.Weber
M.Crozier
81 miernikiem stopnia sformalizowania instytucji jest
liczba i rygorystyczność przepisów
liczba i szczegółowość przepisów
liczba przepisów, rygorystyczność i szczegółowość
szczegółowość i rygorystyczność przepisów
82 błędy procesu formalizacji a wynikające ze stopnia sformalizowania to:
deformalizowanie
luki w przepisach
niedoformalizowanie
nieadekwatność przepisów
83 błędne koło biurokracji polega na:
sprzężeniu zwrotnym dodatnim, w którym odchylenie od wzorca potęguje się tym bardziej, im bardziej kierownictwo instytucji im przeciwdziała posługując się biurokratycznymi narzędziami
sytuacji w której umiejętności jednostki okazują się jej brakami
wielofunkcyjności przepisu, który wywołuje swoim unormowaniem wiele skutków w tym także niezamierzonych
wydawania większej liczby przepisów w celu zmniejszenia odpowiedzialności i eliminacji niepewności w działaniu
84 struktura organizacyjna w której liczne samodzielne jednostki w powiązanych ze sobą dziedzinach w ramach szerszego kontekstu organizacyjnego nazywamy strukturą.
liniową
typu U
typu H
typu M
85 odzwierciedleniem struktury wielokrotnego podporządkowania jest:
struktura macierzowa
struktura wielobranżowa
struktura konglomeratowa
struktura funkcjonalna
86 w gospodarowaniu zasobami ludzkimi szkolenie odnosi się do :
uczenia pracowników wykonawczych i technicznych sposobu wykonywania czynności na ich obecnym i przyszłym stanowisku
uczenia pracowników wykonawczych i technicznych sposobu wykonywania czynności na stanowisku na jakim zostali zatrudnieni
uczenia menadżerów i pracowników fachowych umiejętności niezbędnych na stanowisku na jakim zostali zatrudnieni
uczenia menadżerów i pracowników fachowych umiejętności niezbędnych na ich obecnym i przyszłym stanowisku
87 błąd w ocenie wyników polegający na tendencji do opierania ocen na ostatnich wynikach pracy podwładnego to:
błąd optyki
błąd `” przeciętnej”
błąd „aureoli”
błąd „ świeżości”
88 teoria motywacji sugerująca że ludzie muszą zaspakajać pięć kolejnych grup potrzeb to
teoria hierarchii potrzeb Maslowa
teoria ERG Alderfera
teoria dwuczynnikowa Herzberga
teoria oczekiwań Vrooma
89 indywidualne postrzeganie prawdopodobieństwo zaowocowania zwiększonego wysiłku wyższymi osiągnięciami stanowi:
wzmocnienie pozytywne
oczekiwane proporcje osiągnięć do wysiłku
dwuczynnikową teorię motywacji
oczekiwaną proporcję wyników do osiągnięć w pracy
90 osłabienie zachowania przez obwarowanie go następstwami niepożądanymi to w myśl teorii wzmocnienia
oczekiwania jednostkowe
kara
unikanie
eliminacja
91 wzmocnienie stosowane po zmiennej liczbie zachowań niezależnie od czasu w myśl teorii wzmocnienia to;
harmonogram stosowania wzmocnienia o ustalonej częstotliwości
harmonogram stosowania wzmocnienia o zmiennej częstotliwości
harmonogram stosowania wzmocnienia o ustalonym stosunku
harmonogram stosowania wzmocnienia o zmiennym stosunku
92 uczestnictwo w organizacji ma charakter;
niezależny od naszych ocen
obiektywny zarówno w zakresie samej przynależności jaki wyboru organizacji
subiektywny zarówno w zakresie samej przynależności jak i wyboru organizacji
obiektywny w zakresie samej przynależności, a subiektywny w zakresie wyboru organizacji
93 władza oparta na kontrolowaniu podwyżek płac, premii, wniosków awansowych ,uznania , pochwał oraz przydziału interesujących zadań to:
władza odniesienia
władza nagradzania
władza ekspercka
władza wymuszania
94 twórcą koncepcji zachowania zorientowanego na zadania i zorientowanego na pracowników jest:
M.Evans i R.House
F.Fiedler
R.Tannenbaum I W.H.Schmidt
R.Likert
95 teoria przywództwa sugerująca, iż główną funkcją przywódcy jest zapewnienie dostępności w miejscu pracy cenionych lub pożądanych nagród i wyjaśnienie podwładnym, jakiego typu zachowania prowadzą do ich osiągnięcia nazywana jest:
siatką kierowniczą
teorią ścieżki do celu
teorią NLW
modelem VYJ
96 które z wymienionych czynników wpływających na spoistość grupy zmniejszają ją:
wielkość grupy
osobiste przyciąganie
korzystna ocena
zgodność co do celów
97 zastosowanie logistyki w zarządzaniu wiąże się ze:
szkołą klasyczną
szkołą behawioralną
szkołą badań operacyjnych
szkołą neoklasyczną
98 zastosowanie logistyki do rozwiązania prawnych ograniczeń ekonomicznego rozdziału produktów doprowadziła do powstania
koncepcji just- in- time (JIT)
koncepcji transportu kombinowanego
paletyzacji konteneryzacji
koncepcji zintegrowanej gospodarki materiałowej
99 keiretsu to w japońskim systemie zarządzania:
odpowiednik amerykańskiej metody jus-in-time
bilans gospodarczy przedsiębiorstw
grupa przedsiębiorców kontrolowana przez rodzinę
strategia ciągłego doskonalenia
100” zachowuj się w sposób, w jaki chciałbyś aby inni zachowywali się wobec ciebie” to zasada etyki biznesu nazywana:
złota reguła
zasada utylitaryzmu
bezwarunkowym nakazem Immanuela Kanta
testem telewizyjnym