kwestionariusz

Trudne sytuacje

© Copyright by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2005

6. Poproś uczestników, aby biorąc pod uwagę wyniki kwestionariusza, przeanalizowali na nowo sytuacje negocjacyjne z wcześniejszych ćwiczeń i postarali się odpowiedzieć na pytanie: w jakim stopniu uzyskany w negocjacjach wynik zależał od cech poszczególnych negocjatorów? Poproś, by wyznaczyli te symulacje, w których lęk mógł odgrywać dużą rolę.

Uwaga: Aby dobrze wykorzystywać to narzędzie, osoba prowadząca zajęcia powinna przed przeczytaniem uwag dla prowadzącego wypełnić kwestionariusz przeznaczony dla uczestników szkolenia.

Zaproponowane narzędzie nie jest standaryzowaną techniką diagnostyczną. Ma raczej charakter psychozabawy, a jego celem jest zachęcenie uczestników do refleksji. Jeśli sytuacja szkoleniowa tego wymaga, można zastosować inne narzędzie, które trener uzna za bardziej odpowiednie. W takim wypadku należy pamiętać o dodatkowych kosztach związanych z zakupem testu.

Kwestionariusz „Trudne sytuacje” to proste narzędzie służące do pomiaru słabych stron danej osoby. Wyznaczenie swoich słabości pozwoli bardziej świadomie i lepiej prowadzić negocjacje i podejmować decyzje. Kwestionariusz powinien skłonić uczestników treningu do zastanowienia się nad swoimi lękami i reakcjami w trudnych sytuacjach. Otrzymany wynik może pokazać także ukryte lęki, z których nie zdajemy sobie sprawy.

Ćwiczenie indywidualne i wykład

• Po jednym egzemplarzu formularza „Trudne sytuacje - kwestionariusz” dla każdego uczestnika

• Egzemplarz formularza „Trudne sytuacje - komentarz do kwestionariusza” dla prowadzącego zajęcia

50 minut

1. Rozdaj uczestnikom po jednym egzemplarzu kwestionariusza „Trudne sytuacje”. Poproś, aby w ciągu kilku minut wypełnili kwestionariusz, zaznaczając wybrane odpowiedzi zgodnie z instrukcją.

Wprowadzenie do ćwiczenia

Forma pracy

Materiały

Czas trwania

Procedura

2. Po uzupełnieniu kwestionariusza poproś uczestników, by policzyli swoje wyniki zgodnie z instrukcją zamieszczoną w kwestionariuszu i korzystając z następującego schematu:

Komfort (K) = 5+7+10+12

Dominacja (D) = 1+3+8+11

Egzystencja (E) = 4+2+6+9

Poinformuj, że uzyskane wyniki mają służyć wyłącznie autorefleksji, i nie zachęcaj do dzielenia się wynikami z grupą.

3. Po dokonaniu obliczeń przedstaw w krótkim wykładzie trzy wymiary lęków zgodnie z informacjami zamieszczonymi w formularzu „Trudne sytuacje - komentarz do kwestionariusza”. Powiedz, że najsilniejszy lęk to ten, w którym dana osoba uzyskała najwyższy wynik. Jednak nawet wtedy, gdy najwyższy wynik wyraźnie dominuje nad pozostałymi, warto pokusić się o refleksję nad pozostałymi grupami lęków. Warto się zastanowić, czy wszystkie wyznaczone liczby wzięte razem nie pokazują jakiejś rysy charakteru, która może okazać się słabością w podejmowanych działaniach, zwłaszcza w negocjacjach.

4. Po wypełnieniu kwestionariusza warto przywołać obraz negocjatora: „Młody przedstawiciel handlowy właśnie zaczął pracować w znanej firmie. Po roku jego sytuacja na tyle się poprawiła, że zdecydował się na wzięcie kredytu na dom. Każdego miesiąca musi wpłacić 2 tys. zł. Skorzystał też z wykupu na raty w firmie samochodu poleasingowego. W rezultacie jego obciążenia kredytowe pokrywane są z całej stałej części jego wynagrodzenia, wydatki bieżące musi pokrywać z procentu od zawartych kontraktów. Jak taka sytuacja wpłynie na jego lęki? A jak lęki te wpłyną na jego zachowanie w trakcie negocjacji?”.

5. Na koniec zajęć poprowadź krótką dyskusję na temat różnych lęków. Podkreśl, że wszelkiego rodzaju lęki są rzeczą naturalną. Są one drugą (ciemną) stroną potrzeb, jakie wszyscy mamy. Ćwiczenie miało zachęcać do pracy nad swoim charakterem, do dążenia do wewnętrznej równowagi. Może to pomóc w uzyskaniu pozytywnego nastawienia do świata i ludzi, w otwarciu się na innych, przystosowaniu się do otoczenia, uwolnieniu się od zahamowań, kompleksów, sztywnego stosowania mechanizmów obronnych, a także w konsekwentnym osiąganiu swoich jasno sprecyzowanych życiowych celów. Warto wspomnieć, że wiele branż (np. ubezpieczeniowa) bazuje właśnie na naszych lękach. Ich rozwój wskazuje, że lęki te są coraz większe.

---