Zadanie 1
Misja i wizja firmy
„Kto nie wie do jakiego portu chce przybyć, dla tego żaden wiatr nie będzie dobry” .
(Seneka)
Wizja firmy to jej obraz w przyszłości. Jest to poniekąd marzenie, do którego realizacji firma będzie dążyła, angażując wszelkie niezbędne zasoby, w tym również zasoby ludzkie.
Misja ma bardziej precyzyjny charakter. Choć również dotyczy przyszłości, wyznacza jednak konkretny kierunek rozwoju firmy i stawia przed pracownikami konkretne wyzwania. Misja powinna być sformułowana w taki sposób, by jej realizacja była możliwa, jednocześnie jednak nie może być ona zbyt szczegółowa, by nie utrudniała wprowadzania zmian dostosowawczych, kiedy zmienią się warunki funkcjonowania danego przedsiębiorstwa. Musi też być zrozumiała dla każdego pracownika, nawet pracującego na najniższym szczeblu hierarchii, tak by rzeczywiście wskazywała mu sposób postępowania w sytuacjach, dla których nie opracowano szczegółowych procedur.
Proszę zdecydować, które z przytoczonych haseł stanowią o misji przedsiębiorstwa, a które o wizji.
Coca-cola
„Do 2012 r. zostaniemy uznani za najbardziej dynamiczną firmę na rynku napojów, z najsilniejszym portfelem marek i najlepiej wykwalifikowanym zespołem”.
„Przynosić orzeźwienie konsumentom naszych produktów. Współpracować z naszymi klientami na zasadach partnerstwa. Wypracowywać zysk dla naszych udziałowców. Aktywnie uczestniczyć w życiu lokalnych społeczności”.
PLL LOT
„LOT w najbardziej efektywny i innowacyjny sposób zaspokaja potrzeby transportowe korporacyjnych i indywidualnych klientów latających z i do Polski pod względem jakości i wartości usługi, dzięki czemu staje się „przewoźnikiem pierwszego wyboru”. Lojalność klientów gwarantuje ciągły wzrost przychodów z działalności i maksymalizację zwrotu z kapitału zainwestowanego przez właścicieli”.
„LOT jest przewoźnikiem pierwszego wyboru dla klientów podróżujących z i do Polski”.
ROMANIK S.A.
„Jesteśmy Polską Firmą łączącą długoletnie doświadczenie oraz tradycję z nowoczesnym spojrzeniem na biznes. Zmieniamy przyzwyczajenia i nawyki naszych klientów. Od tej pory narzędzia nie kojarzą im się z brudem, ciężarem i pracą lecz z ładnym, lekkim, wytrzymałym wielofunkcyjnym przedmiotem codziennego użytku.”
„Pragniemy stać się liderem na rynku Europy centralnej w produkcji narzędzi i akcesoriów ogrodniczych.”
DHL
„Klienci mają zaufanie do DHL Polska jako wiodącego partnera, zapewniającego zintegrowane usługi ekspresowe i rozwiązania logistyczne, będącego integralną częścią międzynarodowej korporacji.”
„DHL Polska w oparciu o znajomość lokalnego rynku oraz unikalne międzynarodowe doświadczenie oferuje najwyższej jakości usługi, kreując tym samym wartość dodaną dla Klientów”.
Zadanie 2
Tematem zadania jest ustalenie celów firmy z branży piwowarskiej.
Wszystkie cele należy odpowiednio przyporządkować do „Drzewa celów”. Aby zrealizować zadanie proszę:
Podzielić cele ze względu na trzy dziedziny dotyczące:
a) rozwoju firmy,
b) dywersyfikacji produktu,
c) sieci dystrybucji;
Podzielić cele ze względu na szczeble: strategiczne, taktyczne i operacyjne, zwracając uwagę na czas ich realizacji.
Firma działa w sektorze produktów piwowarskich, a jej celami są:
wzrost udziału rynkowego do 30 % wciągu następnych 5 lat
usprawnienie obsługi obecnych odbiorców (restauracji, pubów, sklepów i hurtowni np. oferowanie korzystnych warunków cenowych przy zakupie większych partii towaru)
prowadzenie badań laboratoryjnych nad nowymi rodzajami piwa
wybudowanie 20 własnych hurtowni
rozwój własnej sieci dystrybucji
realizacja inwestycji zwiększających o 20 % moce produkcyjne (np. zakup gruntów i linii produkcyjnych pod nowy zakład wytwórczy w ciągu następnych 2 lat)
zaspokojenie potrzeb w zakresie niskoprocentowych napojów alkoholowych poprzez dostarczenie piwa o wysokiej jakości i konkurencyjnej cenie do jak największej liczby klientów
rozwój firmy poprzez uzyskanie pozycji konkurencyjnej porównywalnej z głównymi dwoma rywalami pod względem technologii, kosztów, udziału rynkowego
intensyfikacja nakładów na działalność B+R
prowadzenie akcji promocyjnych w ilości 2 na rok
realizacja inwestycji zwiększającej moce produkcyjne o 50 % w następnych 5 latach
modernizacja istniejących linii produkcyjnych prowadząca do obniżki kosztów o 10 % w skali 5 lat
realizacja projektu inwestycyjnego – planu wybudowania nowego zakładu wytwórczego w ciągu następnego półrocza – (faza projektu, opracowanie biznes planów, sprecyzowanie potrzeb kredytowych)
przetestowanie i wprowadzenie 4 nowych rodzajów piwa (np. ze względu na smak, % alkoholu, objętość butelki)
dywersyfikacja produktu przy stałym poziomie jakości
podpisywanie umów na wyłączność z istniejącymi odbiorcami
dążenie do utrzymania tempa wzrostu udziału rynkowego na poziomie 2 % rocznie
pozyskanie sieci restauracji patronackich na zasadach franchisingu np. 100 jednostek
zakup działki w regionie pod budowę hurtowni
zatrudnienie i przeszkolenie osoby do przeprowadzania badań laboratoryjnych
opracowanie i zakup projektu hurtowni
przeprowadzenie badań rynku wśród konsumentów piwa dotyczących jego walorów smakowych
pozyskanie dotacji z UE na rozwinięcie działalności B+R