Opracowanie opisu stanowiska pracy

Wyrzykowska Izabela

Ćwiczenie 1. Opracowanie opisu stanowiska pracy.

Nazwa stanowiska: Kierownik salonu
Podległość: Prezes, szef kadr koncernu, kierownikowi podlegają: sprzedawcy
Zadanie: Prowadzenie salonu samochodowego
Obowiązki:
- Zapewnienie dobrej komunikacji między kierownikami/ludźmi/pracownikami.
- Dopilnowanie aby zadania były skutecznie wykonane.
- Ustalenie priorytetowych celów oraz przydzielenie odpowiednich zadań członkom organizacji.
- Reprezentowanie salonu na zewnątrz.
- Podejmowanie trudnych decyzji.
- Realizacja i monitorowanie planów sprzedaży i strategii firmy.
- Utrzymywanie relacji z klientami kluczowymi i pozyskiwanie nowych.
Uprawnienia:
- Wypłaty pracownikom (w tym premie itp.).
- Przyznawanie urlopów.
- Układanie profilów – np. godziny pracy pracowników.
- Tworzenie ofert sprzedaży i promocji salonu.
Kryteria oceny pracy:
- Po ilości sprzedawanych samochodów + wyniki finansowe salonu.
- Opinia pracowników na temat kierownika.
- Osobiste wrażenie jakie wywołał kandydat na kierownika.
- Organizacja w salonie.
Wymagane kwalifikacje (wykształcenie, kursy, doświadczenie):
- Wykształcenie wyższe – najlepiej mgr marketingu bądź zarządzania
- Certyfikat z jęz. angielskiego (FCE)
- Doświadczenie – min. 2 lata
Profil kompetencji stanowiska (wiedza, umiejętności, cechy charakteru):

Lp.	Kompetencje	Wymagany poziom
		A
1.	Umiejętność kierowani ludźmi
2.	Komunikatywność + umiejętności negocjacji
3.	Umiejętności motywowania
4.	Umiejętność pracy w zespole
5.	Kreatywność
6.	Umiejętność podejmowania właściwych działań pod wpływem stresu i presji
7.	Umiejętności analityczne
8.	Bardzo dobra znajomość jęz. angielskiego
9.	Tworzenie ofert sprzedaży
10.	Znajomość podstaw działań marketingowych

A – poziom najniższy; D – poziom najwyższy