Prof Jolanta Szaban: jolasz@gmail.com
Sprawdzian na ostatnich zajeciach - 5stycznia 1h
Tematy:
Zaufanie w organizacji
Whistblowing w Polsce - analiza zjawiska (alert spoleczny). Przyklady zastosowania i niezastosowania
Lojalnosc w organizacji
Analiza wybranych ogloszen o prace
Wynagrodzenia w Polsce i w UE. Idea wynagrodzenia minimalnego, plusy i minusy
Marketing personalny. Narzedzia i przyklady
Model sita i model kapitalu ludzkiego. Charakterystyka. Konsekwencje wyboru modelu
Opisy stanowisk pracy.
Tradycyjne i wspolczesne systemy kwalifikacji pracownikow. Kogo wspolczesnie poszukuja pracodawcy
Etyka w zarzadzaniu kapitalem ludzkim, w pl eur i swiecie. kodeksy etyczne
Zarzadzanie roznorodnoscia. Jakie problemy
Ocenianie pracownikow. Rola i miejsce pracownikow. Przykladowe sposoby oceny pracownikow
Ocenianie wykladowcow. Jakie kryteria. Skale. Przyklady
Najlepszy przelozony - cechy umiejetnosci. Sondaz
Motywowanie i motywacja. Motytory materialne i pozamaterialne. Ich wplyw na motywacje
Zasady sprawnego administrowania H. Fayola. Na ile sprawdzaja sie we wspolczesnosci
Zarzadza sie wszystkimi zasobami organizacji
Kieruje sie tylko ludzmi
W jez. angielskim jest tylko jedno pojecie - management
Spolegliwosc - czlowiek np przelozony, na ktorym mozna polegac (pod katem pracy)
Kooperencja = kooperacja + konkurencja
Prawidlowy przypis:
J. Szaban, tytul, PWN,Warszawa, 2008, str.
Autor, tytul, www.xyz.pl/... , [data dostepu]
Podejsc w sposob nowatorski i tworczy. Zrobic badania przynajmniej na 10 os i podsumowac
Homo sum, humani nihil a me alienum pounto
Czlowiekiem jestem i nic co ludzkie nie jest mi obce
Terencjusz
Definicje OECD:
Kapital ludzki - (jednostka) to wiedza, umiejetnosci i inne przymioty, ktore maja jednostki, a ktore sa odpowiednie do danej aktywnosci gospodarczej
Kapital spoleczny - (grupa) sieci powiazan wraz z dzielonymi normami, wartosciami i porozumieniu miedzy pracownikami, a to wszystko ulatwia wspolprace wew grup i miedzy grupami
Japonia - od malego wpajaja kolektywizm
3 formy kapitalu spolecznego:
Wiezi (bonds) lacza ludzi, ktorych wiaze poczucie identyfikacji ("ludzie tacy jak my")
Pomosty (bridges) wiezi wykraczajace poza poprzednie, laczace np z kolegami ze studiow
Polaczenia (linkages) lacza ludzi z roznych szczebli drabiny spolecznej
Szwedzi(kraje skandynawskie) i Holendrzy sa bardziej egalitarni. Roznice w poziomie zycia roznych grup spolecznych sa niewielkie
Anglia jest bardzo egalitarna
W Polsce jest wieksze rozwarstwienie spol niz np w Niemczech
Typy wiezi wg Putnama
Pionowe: rodzina, klika, mafia
Poziome: Zrzeszenia, sasiedzi, przyjaciele, instytucje panstwa
Jednostka charakteryzuje sie (wrodzonym lub wyuczonym zachowaniem), postawy, zachowania, postawy
Praca: Za duze lub za male obciazenie praca, rutyna, presja czasu, warunki pracy
Organizacja: rodzaj kapitalu(krajowe, zagraniczne), forma prawna (prywatne, panstwowe)
Poczucie wiezi: zaangazowanie, lojalnosc, komunikacja, restrykcje dot zachowan(desscode)
Pozycja i rola organizacji: wplyw na decyzje, miejsce w hierarchii, odpowiedzialnsc (jaka sie pelni)
Kariera zawodowa: w organizacji i poza nia, ambicje, plany, perspektywy awansowe
Relacje w organizacji: z przelozonymi, wspolpracownikami, podwladnymi, z innymi interesariuszami, atmosfera w pracy
Interesariusze to wszystkie osoby z jakimi dana osoba w miejscu pracy sie spotyka
Podstawowe skladniki procesu zarzadzania kapitalem ludzkim
Tworzenie
Planowanie personelu - okreslenie liczby i jakosci
Dobor personelu (rekrutacja i selekcja)
Adaptacja (socjalizacja)
Szkolenie i rozwoj pracownikow, kariera
Ocenianie pracownikow
Odejscia z pracy / outplacement (pomoc firmy dla pracownikow zwalnianych)
+Motywowanie
Wszystko co policzalne to liczba
Np. Liczba pracownikow lub ludzi, a nie ilosc
Wpp np ilosc cukru
Etapy zarzadzania kapitalem ludzkim w modelowej org.:
Zaplanowac, przyciagnac, zatrudnic
Adaptowac-socjalizowac, rozwijac(kariera, szkoleni), motywowac
Monitorowac, kontrolowac, optymalizowac, dostosowywac, oceniac
Zwalniac, oferowac outplacement
Podstawowe elementy kapitalu ludzkiego:
Wiedza (ktora jest firmie przydatna)
Komunikacja
Informacja (nadmiar informacji - koniecznosc selekcjonowania)
4role HR w modelu kapitalu ludzkiego - Model D. Ulricha (nowy)
Rzecznik pracownikow
Partner strategiczny
Lider HR (nowa rola?)
Ekspert funkcjonalny
Rozwoj HR
1900-1945 funkcja administracyjna = operacyjna
1946-1980 f. Administracyjna + f. Kdrowa = f. Taktyczna (doszlo motywowanie)
1981-1995 funkcja administracyjna + f.kadrowa + planowanie = f.strategiczna
Wspolczesnie i w przyszlosci - outsorcing f. Personalnej
Jesli firma sie zwija to hr planuje zwolnienia
Modele i praktyka zarzadzania zasobami ludzkimi
Model tradycyjny - Taylor, Fayol, Mayo (Od eksperymentow E. Mayo zwrocono uwage na pracownika jako na podmiot)
Model stosunkow miedzykudzkich
Model kapitalu ludzkiego (drucker, McGregor -pracownik jako jednostka przewagi)
Model kapitalu spolecznego (Fukuyama, Putnam)
Zarzadzanie w warunkach niepewnosci:
Zaufanie lub jego brak (do siebie, do innych, do panstwa)
Akceptacja lub brak akceptacji dystansu wladzy (G. Hofstede) (egalitarnosc lub nie)
Unikanie niepewnosci
Optymizm vs pesymizm
System wartosci (osobisty, kulturowy)
Proces zmiany postawy trwa conajmniej 150lat
MTS - manager Trust in Subordiners
OCB - obywatelskie zachowania podwladnego
Dobor/Nabor = rekrutacja + selekcja oraz ew. Adaptacja
Strategia blekitnego oceanu - poszukiwanie nisz zamiast wyniszczajacych walk konkurencyjnych
Strategia zielonego oceanu - idea zrownowazonego rozwoju, zrownowazone relacje miedzy interesariuszami, problematyka ekologii + fair business
Strategiczne podejscie do selekcji pracownikow
Tworzenie rezerw zatrudnienia (organizational slack)
Dazenie do zaangazowania i lojalnosci pracownikow, przez zapewnienie im odpowiedniej pracy i placy oraz uswiadomienie pracownikom, ze wiaze ich kontrakt "cos za cos"
Tworzenie planow sukcesji
Kadra - managerowie
Personel - pracownicy
Budowanie wizerunku to sprzedawanie sie firmy by przyciagnac jak najlepszych kandydatow do pracy i stworzyc wizerunek dobrego pracodadwcy dla juz pracujacych
+forum/portale spolecznosciowe
+networking
Marketing personalny - 5P
Product - oferowane przez firme stanowisko
Place - gdzie firma sie oglasza, zrodla i formy rekrutacji
Price - jakie korzysci/straty moze osiagnac firma zatrudniajac dana osobe
Promotion - image, PR(dziala rowniez wew firmy)
Personnel - specjalisci hr, kandydaci, rynek pracy
Employer Branding - budowanie pr w sieci?
Wizerunek organizacji w biznesie i w administracji publicznej(model):
Wiarygodnosc w oczach pracownikow, to najistotniejszy wyroznik Najlepszych Pracownikow
62% polskich firm ma lub wdraza program budowy swojego wizerunku jako pozadanego pracodawcy
Model Great Place to Work
Wiarygodnosc
Uczciwosc
Duma (z wlasnej pracy, z pracy zespolu, produktow firmy i roli jaka sie pelni)
Kolezenstwo (przyjazna mila atmosfera)
Cele organizacji powinny byc w miare mozliwosci celami pracownikow (aby sie mogli z nimi identyfikowac)
Powinny byc SMART:
S - Specyfic, szczegolowe
M - Measurable, mierzalne
A - Agreed, akceptowane, uzgodnione na wszystkich szczeblach
R - Realistic, realistyczne, osiagalne (nie mozna pracownikom dawac, zadan, ktore wykraczaja poza mozliwosci pracownikow)
T - Time Specific, zawierajace harmonogramy wykonania zadan (znaczcaco wieksza wyajnosc)
Podstawowe cele organizacji biznesowych:
Utrzymanie sie na rynku (przezycie)
Rozwoj
Zysk
Jak najwiekszy udzial w rynku
Ekologia
Sluzenie spoleczenstwu i spolecznosciom lokalnym
Przygotowanie pracownikow do doboru:
Przygotowanie dokumentow - europass, oryginalnosc
Portale spolecznosciowe, networking
Rankingi najlepszych pracodawcow
Portale jak GoldenLine, LinkedIn
Proces doboru pracownikow:
Diagnoza potrzeb
Dotarcie do odpowiednich kandydatow
Opis stanowiska
Ocena kandydata
Decyzja o wyborze
Model sita - wybiera sie najlepszych kandydatow, pracownicy konkuruja ze soba - tzw wyscig szczurow
Pracodawcy nie inwestuja w pracownikow. Jest to jak wyciskanie cytryny. Nastepnie znowu szukaja najlepszych
Model kapitalu ludzkiego - wybierani sa tacy, ktorzy pasuja do kultury organizacyjnej firmy i chca sie dalej rozwijac. Tutaj zaczyna sie na procesie doboru, ale na tym procesie sie nie konczy
Kooperencja - coopetition + competition. Idea pracy zespolowej (kolektywnej) dalekiego wschodu
Opis stanowisk pracy moze miec charakter:
Funkcjonalny - zestaw zadan do wykonania
Behawioralny - ciag czynnosci do wykonywania
Arrybucyjny - zawiera cechy osobowe i umiejetnosci potrzebne do wlasciwego wywiazania sie z obowiazkow na danym stanowisku, np. Znajomosc jezykow obcych
Wielowymiarowy - laczy w sobie 3 powyzsze
Cechy pozadane u pracownikow:
Lojalnosc
Pracowitosc - 88%
Innowacyjnosc
Samodzielnosc - 58%
Offshoring - przeprowadzanie firmy za granice
Onshoring - przeprowadzanie firmy wew kraju
Braki kandydatow:
Brak wystarczajacych umiejetnosci 59%
Brak doswiadczenia 58%
Wysokie oczekiwania placowe 42%
Brak odpowiedniego wyksztalcenia 31%
Recepty na niski pozion zaufania?