KIEROWANIE I KIEROWNICY

Organizacja- dwie lub więcej osób współpracujących w ramach określonej struktury stosunków, aby osiągnąć określone cele.

Kierowanie to praktyka świadomego i ustawicznego kształtowania organizacji. Podstawowym zadaniem kierownika jest wyznaczanie oraz realizowanie celów organizacji, wykorzystując przy tym o dostępne jej zasoby.

1. Podstawowe procesy związane z kierowaniem -funkcje kierownika:

• Planowanie: proces określania celów oraz działań prowadzących do ich osiągnięcia. Planowanie prowadzi do stworzenia obrazu pożądanych w przyszłości warunków, przy uwzględnieniu przeszłych doświadczeń i obecnie dostępnych zasobów. Dzięki planowaniu organizacja może skutecznie pozyskać i przydzielić środki potrzebne do realizacji celów.

• organizowanie: proces doprowadzenia dwóch lub więcej osób do współpracy w ramach określonej struktury stosunków, aby osiągnąć cel. W praktyce porządkowanie i przydzielanie pracy , uprawnień decyzyjnych, oraz zasobów członkom organizacji, aby mogli realizować cele. Tzw. projektowania organizacji –model organizacji należy dopasować do specyfiki jej działalności.

• - przewodzenie: – proces kierowania działaniami członków organizacji i wywierania na nie wpływu, a także motywowania. Chodzi o stworzenie optymalnych warunków do wspólnego osiągania celów.

• kontrolowanie: proces zmierzający do zapewnienia, aby rzeczywiste działania były zgodne z planowanymi ( i rzeczywiście zbliżały organizację do jej celów). Np.: porównanie norm efektywności i bieżącej efektywności, w razie odchyleń podejmowane są działania korygujące.

Również efektywność pracy kierownika podlega kontroli wg 2 kryteriów ( propozycja Petera Druckera):

• skuteczność – umiejętność wyznaczania odpowiednich celów.

• sprawność – wyniki pracy mają być współmierne do nakładów pracy, minimalizacja zużycia zasobów organizacji.

2. Podział kierowników:

A. Wg hierarchii stanowisk i typowych dla nich umiejętności (wg Henry’ego Fayola i L. Katza):

• Najniższy szczebel – kierownik odpowiedzialny za pracę pracowników wykonawczych, nie nadzoruje innych kierowników = umiejętności techniczne.

• II. Kierownik średniego szczebla – równoważy wymagania stawiane przez kierownictwo najwyższego szczebla z możliwościami pracowników= umiejętności społeczne.

• III Kierownik najwyższego szczebla – naczelne kierownictwo – ponosi odpowiedzialność za całokształt funkcjonowania organizacji, ustala politykę operacyjną i steruje wzajemnymi oddziaływaniami organizacji i jej otoczenia= umiejętności koncepcyjne.

B. Wg specjalizacji – kierownictwo funkcjonalne a liniowe.

3. Wyzwania:- nowe technologie i globalizacja, etyka, różnorodność kultur, ewolucja struktur.