Agnieszka Banasiewicz, Marzena Opalińska, Jolanta Struska, Sylwia Warmińska, Renata Zarzycka

Analiza SWOT

Silne strony	ocena	waga	Średnia ważona
Rozwinięta bankowość elektroniczna	5	0,40	2,00
Rozbudowana sieć bankomatów	4	0,15	0,60
Dobrze rozpoznawana marka	5	0,05	0,25
Szeroka i atrakcyjna oferta produktowa	5	0,35	1,75
Niskie utrzymania placówek	4	0,05	0,20
SUMA	1 (100%)	4,80
Słabe strony	ocena	waga	Średnia ważona
Oferta dla wybranej grupy (młodych)	4	0,30	1,20
Niskie kompetencje call center	3	0,30	0,90
Wysokie koszty obsługi bankomatów	5	0,05	0,25
Trudności w dokonywaniu wpłaty	4	0,30	1,20
Wysokie koszty technologiczne	5	0,05	0,25
SUMA	1 (100%)	3,80
Szanse	ocena	waga	Średnia ważona
Informatyzacja społeczeństwa	5	0,30	1,50
Pokolenie baeby boom	5	0,30	1,50
Działanie pod marką mBanku	3	0,10	0,30
Przyciągające uwagę reklamy	3	0,10	0,30
Modyfikacja produktów (bardziej atrakcyjne oferty dla szerszego grona klientów)	4	0,20	0,80
SUMA	1 (100%)	4,40
Zagrożenia	ocena	waga	Średnia ważona
Konkurencja	5	0,30	1,50
Brak lojalności	4	0,25	1,00
Ciągłe zmiany technologiczne	4	0,15	0,60
Zmiany demograficzne	3	0,15	0,45
Regulacje prawne	4	0,15	0,60
SUMA	1 (100%)	4,15

Dane do wykresu:

X= silne strony – słabe strony

X= 4,80- 3,80

X= 1

Y = szanse – zagrożenia

Y= 4,40- 4,15

Y= 0,25

Wnioski

mBank osiągną pozycję maxi-maxi, czyli będzie miał on dużą szansę na rozwój oraz dodatkowe poprawienie swojej sytuacji na rynku. Pozycja banku jednak nie jest zagrożona.

W działalności banku przeważają jego mocne strony, które napędzają bank do dalszych działań. Dokonując analizy możemy również stwierdzić iż bank powinien wykorzystać szanse, które również przeważają.

Oczywiście zawsze trzeba pamiętać o tych słabszych stronach oraz o zagrożeniach, które niesie za sobą rynek bankowy, bank zatem powinien starć się wyeliminować te elementy.