ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI 25.09.2010

1. Terminy i znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi, zarządzanie w perspektywie historycznej

2. Kultura organizacyjna, pojęcie, cechy

3. Planowanie zatrudnienia, określanie potrzeb personalnych

4. Proces kształtowania zatrudnienia, planowanie zatrudnienia, pozyskiwanie kandydatów, dobór na stanowiska pracy

5. Istota pracy kierowniczej, techniki kierowania ludźmi, przywództwo

6. Zarządzanie efektywnością pracy, metodyczne aspekty zarządzania przez efekty, kompetencje uczestników procesu zarządzania

7. Adaptacja pracownika, równowaga między pracą a życiem osobistym, konflikty w środowisku pracy

8. Zarządzanie procesów oceniania, system oceniania pracowników – zasady i kryteria

9. Doradztwo personalne, kompetencje świadczenia usług doradczych, zakres i rodzaje doradztwa personalnego

10. Motywowanie ludzi do pracy i działania, system motywowania pracowników

11. Proces rozwiązywania problemów, podejmowanie decyzji, techniki i narzędzia do podejmowania decyzji

LITERATURA:

Pocztowski „Zarządzanie zasobami ludzkimi” PWE Wa-wa 2007

Sajkiewicz „Zasoby ludzkie w firmie” Poltext Wa-wa 2000

Wyrzykowska, Karbowiak „Kierowanie zasobami ludzkimi w organizacji” SGGW Wa-wa 2009

Juchnowicz Marta „Standardy europejskie w zarządzaniu zasobami ludzkimi” Poltext Wa-wa 2004

WIEDZA – jest to zasób każdego przedsiębiorstwa! Które pozwala na prowadzenie mądrego biznesu

WIEDZA – informacje + doświadczenie. Stanowi połączenie doświadczenia w celu wygenerowania konkretnych wartości dla przedsiębiorstwa, stworzenia takiej sytuacji dzięki której zdobędziemy nowe doświadczenia. Wiedzę dzielimy na wiedzę zimną czyli zapisaną w książkach oraz wiedzę gorącą którą są kompetencje pracowników. Wiedza gorąca wynika z przesłanek!:

_ niewykorzystywana zanika

- jest przywiązana do posiadających ją osób

RODZAJE WIEDZY:

- wiedza zasadnicza – czyli minimalny zakres który jest potrzebny do prowadzenia przedsiębiorstwa

- wiedza zaawansowansowana – wpływa na tworzenia przewagi konkurencyjnej na rynku

- wiedza innowacyjna – która pozwala tworzyć własne reguły

ZARZĄDZANIE WIEDZĄ W PRZEDSIĘBIORSTWIE OZNACZA:

- wykorzystanie jej w procesie podejmowania decyzji

- upowszechnianie jej w ramach organizacji

- nabywanie wiedzy czyli powiększanie kapitału intelektualnego danego przedsiębiorstwa przez doskonalenie i rozwijanie posiadanych zasobów kadrowych

Zarządzanie „zasobami pracy” to zbiór zasad związanych z pracownikami w danej organizacji które zmierzają do osiągnięcia określonej strategii zaspokojenia potrzeb pracownika

ZARZĄDZANIE W UJĘCIU KLASYCZNY – jest to proces planowania, organizowania, przewodzenia i kontroli działalności członków organizacji oraz wykorzystanie wszystkich ich zasobów aby osiągnąć założone cele. W prakseologii (nauce o sprawnym działaniu) zarządzanie określa się jako umożliwiające człowiekowi gospodarowanie zgodnie z zasadą efektywności i skuteczności.

FUNKCJE ZARZĄDZANIE:

- planowanie 0 określenie celu dla firmy

- organizowanie – np. określenie stanowisk pracy, zakresu kompetencji i odpowiedzialności

- kierowanie – czyli wydawanie poleceń

- kontrolowanie np. raportów

ISTOTĄ ZARZĄDZANIA jest że menedżerowie osiągają zamierzone cele organizacji, powodując wykonanie potrzebnych zadań przez innych nie zaś drogi wykonywanie ich przez nich samych

Zarządzanie to także proces osiągania celów organizacyjnych z ludźmi, dla ludzi i poprzez ludzi. Zarządzanie to także dostarczanie jakości, przekształcanie konfliktów we współpracę, inspirowanie, motywowanie, rozwój

Zarządzanie organizacji stanowi proces decyzyjny występujący w warunkach pewności, ryzyka i niepewności. Dla socjologa zarządzane to władza wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Dla cybernetyki jest to proces zarządzania zmianami w organizacji.

Zarządzanie to dobre podejmowanie decyzji.

DECYZJE – w procesie zarządzania role decyzyjne menedżera uważa się za najważniejsze. Występują przed rolą informacyjną i rolami interpersonalnymi. Menedżment należy traktować jako formę praktyczną działalności związanej z podejmowaniem decyzji które maja wpływ na jak najlepsze wykorzystanie zasobów finansowych, rzeczowych i ludzkich. Podejmowanie decyzji traktujemy jako wybór z co najmniej dwóch możliwości które są pożądane z punktu widzenia rozwiązania danego problemu. Proces podejmowania decyzji obejmuje elementy:

1. Rozpoznanie problemu

2. Warianty jego rozwiązania

3. Przewidywanie i ocena wyników, wybór ostatecznej decyzji

4. Wydanie decyzji

Obejmuje on także obserwację, sformułowanie celu, diagnozę oraz proces szacowania. Ostatnim elementem jest monitorowanie oceniające trafność decyzji.