Kalkulacja imprezy turystycznej

1. Do składowych elementów ceny zaliczamy:

   1. Koszt zamówionych świadczeń

   2. Marże biur podróży

   3. Stawkę akwizycyjna dla agenta

   4. Podatki

2. Koszt świadczeń czyli cena jaka płacimy za usługę w zależności od imprezy może być:

   1. Podany w złotówkach i płatny w złotówkach- imprezy krajowe

   2. Podany w dewizach i płatny w dewizach- imprezy zagraniczne wyjazdowe

   3. Podane w dewizach a płatne w złotówkach- imprezy zagraniczne przyjazdowe

3. Koszty stałe to koszty które nie zależą od liczby osób uczestniczących w imprezie związane sa z samym faktem organizacji imprezy. Zaliczamy do nich:

   1. Koszt pilota

   2. Koszt przewodnika

   3. Opłaty rezerwacyjne

   4. Usługi wykupione w czarter (transport i zakwaterowanie)

   5. Koszt wynajmu autokaru w zakresie posiadanych miejsc

4. Koszty zmienne to koszty które sa zależne od liczby osób biorących udział w imprezie. Zaliczamy do nich:

   1. Koszt noclegów niewykupionych w czarterze

   2. Koszty wyżywienia

   3. Bilety wstępu

   4. Bilety komunikacyjne kupione jako bilety w przyjazdach rozkładowych.

5. Marża biura podróży

   1. Powinna:

      1. Pokryci koszty związane z organizacja imprezy(przygotowanie promocja reklama)

      2. Pokryć cześć kosztów związanych z prowadzeniem biura

      3. Zapewnić zyski

   2. O wysokości marzy decyduje:

      1. Popyt i wahania sezonowe

      2. Konkurencja na rynku

      3. Stabilność cen

Nowa turystyka i nowi turyści. Wyzwania XX w dla pilotów i przewodnikow

• Słońce i plaża- szczególnie rozwój dalekich podroży do 2020 r. zostaną liderem przynoszącym najwyższe zyski.

• Wyjazdy sportowo-rekreacyjne- wyjazdy zimowe- najszybciej rozwijający się segment turystyczny

• Przyroda- główny powód podejmowania turystyki

• Turystyka przyrodnicza

• Turystyka kulturowa

• Turystyka miejska

• Turystyka na obszarze wiejskim

• Rejsy pasażerskie

• Pobyt w parkach tematycznych

• Turystyka weekendowa

• Wyjazdy po zdrowie i samopoczucie

1. Rozwój podroży i turystyki wyznaczać będą następujące trendy

   1. Wzrost liczby ludności do 2025r do liczby 8 mld

   2. Wzrost globalnych migracji

   3. Globalizacja biznesu

   4. Globalizacja podroży i turystyki

   5. Wpływ tanich linii lotniczych na zachowanie konsumenta

   6. Rosnący poziom zamożności

   7. Rozwój technologii zmniejszający koszt podróży

2. Trendy hamujące wzrost światowej turystyki

   1. Rosnąca cena ropy naftowej

   2. Atmosfera strachu

   3. Wpływ nowych technologii komunikacyjnych

3. 4 typy wyjazdów:

   1. Indywidualne

   2. Weekendy z partnerem

   3. Wyjazdy z rodzina

   4. Odwiedziny krewnych

4. 4 segmenty turystów:

   1. Aktywni seniorzy

   2. Globalne rodziny

   3. Dojeżdżający globalni pracownicy

   4. Międzynarodowi seniorzy

5. Przewodnicy lokalni

   1. Profesjonalna znajomość swojego terenu

   2. Umiejętność selekcji informacji do rożnych grup

   3. Wysoka kultura obsługi gości

   4. Opieka nad turysta i ich bezpieczeństwem

   5. Umiejętność wychodzenia poza zwykła informacje

   6. Nowy turysta jest dobrze wykształcony i przygotowany do wyjazdu – zadaje trudne pytania.

   7. Rosnąca popularność turystyki kulturowej. Szansa dla lokalnych przewodników

6. Piloci wycieczek.

   1. Dopasowanie się do struktury organizacji i posiadanie uprawnień w krajach UE i innych

   2. Profesjonalizm znajomość zasad obsługi klienta

   3. Nadążanie za nowymi trendami

7. Rezydenci

   1. Sa wizytówka organizacji

   2. Dobry rezydent może uratować imprezę,

   3. Może zminimalizować liczbę reklamacji

   4. Rynek pracy dla rezydentów wskazuje tendencje wzrostowa

   5. Praca rezydenta wymaga ustawowego doregulowania, zbyt wiele w niej dobrowolności i przypadkowości.

8. Postępowanie pilota w wypadku zdarzeń losowych.