PODSTAWY MARKETINGU

Wojciech Wiszniewski

egzamin (prawdopodobnie) ustny

ST122 środa 12:00-13:00

Literatura:

*Ph. Kotler – Marketing – analiza, planowanie, wdrożenie i kontrola

MARKEING

Market – rynek – proces wyiany dóbr i usług na odpowiedni ekwiwalent.

Market+ing – forma aktywna urynkowieniaczyli dotarcia do potencjalnego nabywcy a finalnie klienta i konsumenta.

Marketing Wg Kotlera – procces społeczny, dzięki któremu jednostki i grupyotrzymują to, czego potrzebują i pożądają, wytwarzając produkty i wymieniając je z innymi podmiotami.

Marketing Wg T. Sztuckiego – zbiór praktycznych działań polegających na stosowaniu odpowiednich metod i technik; jest przede wszystkim sposobem myślenia o rynku i przedsiębiorstwie, o jego roli i myślenia o rynku i przedsiębiorstwie, o jego roli i zadaniach zapewniających przetrwanie i rozwój.

Proces wymiany sprzedawca – nabywca

*sprzedawca – wartość: towary, usługi, wkład pracy, kredyty, pożyczki, kapitał, zysk.

*nabywca – wartość: towary, usługi, idee, prestiż, wizerunek własny.

Marketing jest procesem zarządzania polegającym na identyfikacji, przewidywaniu i spełnianiu życzeń klienta,prowadzącym do uzyskania zysku przez przedsiębiorstwo.

Proces zarządzania.

Satysfakcja klienta.

Zysk przedsiębiorstwa.

MARKETINGOWA KONCEPCJA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

zasady:

*identyfikacja lub kreowanie potrzeb przyszłych nabywców

*marketing-mix (mieszanka marketingowa)

*zadowolenie klientów czyli sukces przedsiębiorstwa

Czym jest potrzeba? Jest brakiem.

Piramida potrzeb Maslowa

*fizjologia

*bezpieczeństwo

*użyteczność zawodowa i społeczna

*uznanie i szacunek

*miłość

*samorealizacja

Przedsiębiorstwo – podmiot gospodarczy działający w określonym otoczeniu.

Zmienne niezależne:

*otoczenie dalsze: przyrodnicze, prawne społeczne, polityczne, gospodarcze

*technika i technologia

*stan gospodarki świata, państwa

*otoczenie bliższe: klienci, konkurencja, dostawcy