SOCJOLOGIA ORGANIZACJI – ĆWICZENIA

3.12.2012

1. Kierowanie – można zdefiniować jako „sztukę mobilizowania i koordynowania wysiłków i inteligencji wszystkich pracowników, produktywnego wykorzystania ich potencjału i zwiększenia zaangażowania w efektywne działanie organizacji i kreowanie jej przyszłości”.

2. Różnica pomiędzy kierowaniem a zarządzaniem: Zarządzanie odnosi się do prowadzenia całości organizacji, planowania. Kierowanie dotyczy zasobów ludzkich, za kierowanie odpowiedzialny jest menedżer.

3. Menedżer – specjalista od organizacji i zarządzania. Mobilizuje podwładnych, jest odpowiedzialny za planowanie pracy i podejmowanie decyzji.

4. Podstawowe umiejętności menedżerskie:

- Umiejętności analityczne – koncepcyjne – związane z opracowywaniem planów, strategii. Zdolność analitycznego myślenia, wyciągania wniosków,

- Umiejętności społeczne – związane z postępowaniem z ludźmi, wywieranie wpływu na podwładnych. Umiejętność budowania zespołu. Warunkują jakość relacji interpersonalnych,

- Umiejętności techniczne – związane z obsługą maszyn i urządzeń. Znajomość nowej technologii.

5. Role menedżerskie według Mintzberga:

a) Interpersonalne:

- Reprezentant – kreowanie stosunków z otoczeniem,

- Łącznik – ma dostęp do informacji, jest centrum, łączy otoczenie wewnętrzne z zewnętrznym,

- Przywódca – kreowanie stosunków z podwładnymi, budowanie relacji.

b) Informacyjne:

- Monitor – pozyskiwanie informacji, przetwarzanie ich,

- Upowszechniający informacje – przekazuje informacje dalej,

- Rzecznik – zobowiązany do udzielania informacji o organizacji do otoczenia zewnętrznego.

c) Decyzyjne:

- Inicjator zmian,

- Rozwiązujący problemy,

- Rozmieszczający zasoby,

- Negocjator – negocjuje warunki z otoczeniem zewnętrznym,

- Rozmieszczający – ma dostęp do zasobów i je rozmieszcza.

6. Władza – pewna zdolność skłaniania ludzi do zachowań uznanych przez siebie za pożądane. Jest to bardzo często wbrew woli i świadomości podwładnych.

7. Źródła władzy:

- Formalne – władza wynikiem uprawomocnionej formalnej struktury organizacyjnej,

- Organizacyjne – organizowanie zasobów, do których ma się dostęp,

- Osobowościowe – wiąże się z charyzmą, w wyniku swoich cech osobowościowych menedżer zyskuje sympatię i poparcie.

8. Autorytet – „powaga, znaczenie, uznanie dla stanowiska, wiedzy, postępowania, charakteru. To osoba zasługująca na zaufanie rozumiane jako nasza wiara w to, że ma ona odpowiednie kompetencje i prawość charakteru”.

9. Rodzaje autorytetu:

- Formalny – „fotela” – nadawany przez hierarchię organizacyjną,

- Nieformalny – wynika z władzy intelektu i pewnych cech osobowościowych (empatia, zaufanie). Bardziej skuteczny przy wywieraniu wpływu.

10. Sposoby sprawowania władzy menedżerskiej:

11. Styl kierowania – „względnie trwały i powtarzalny sposób oddziaływania przełożonego na podwładnych dla zorganizowania, pobudzenia i koordynacji ich działalności zespołowej w realizowaniu celów organizacji”. Stosowany przez menedżera styl kierowania wpływa na efektywność funkcjonowania grupy oraz jej morale. Kształtuje także klimat społeczny zarządzania i odgrywa zasadnicze znaczenie w kreowaniu indywidualnych reakcji podwładnych.

12. Podstawowe style kierowania:

- Styl autokratyczny – związany z osobowością autorytarną. Zachowanie dyrektywne, bez możliwości dyskusji, kontrola podwładnych,

- Styl demokratyczny – liczy się zdanie wszystkich. Podejmowanie decyzji oparte na dyskusji. Musi być duży poziom zaufania. Każdy jest odpowiedzialny,

- Styl liberalny – menedżer jest bierny.