NAUKA O ORGANIZACJI - ĆWICZENIA

11.12.2012

1. Zasoby ludzkie:

a) Ekonomiczne - zgodnie z klasyczną szkołą ekonomii oznacza pracę (siłę roboczą) jako jeden z trzech środków produkcji.

b) Zarządzanie - odnosi się do indywidualnych pracowników oraz działu firmy, który zajmuje się rekrutacją, szkoleniem, motywowaniem oraz zwalnianiem pracowników (czyli polityką personalną).

2. Kapitał - oznacza dobra (bogactwa, środki, aktywa) finansowe, szczególnie gdy służą one rozpoczęciu lub kontynuacji działalności gospodarczej. Jest jednym ze środków wytwórczych obok: pracy, przedsiębiorczości i ziemi, które są potrzebne do rozpoczęcia produkcji.

3. Kapitał ludzki - pojęcie ekonomiczne, oznaczające zawarty w każdym człowieku i społeczeństwie jako całości zasób fachowej wiedzy, umiejętności, doświadczenia, zdrowia i energii życiowej. Jest on wskaźnikiem możliwości adaptacyjnych i produkcyjnych oraz kreatywności.

4. Kapitał partnerski (zasoby partnerskie) - są to układy pomiędzy dwoma lub więcej stronami, które postanowiły współpracować.

5. Kapitał kliencki - podmioty korzystające z usług lub produktów organizacji (osoby jak i inne organizacje).

6. Kapitał intelektualny:

a) Ludzki:

- Cechy,

- Zdrowie,

- Energia,

- Możliwości,

- Lojalność,

- Doświadczenie,

- Kwalifikacje.

b) Strukturalny:

- Kapitał relacyjny:

* Relacje z klientami/dostawcami,

* Alianse strategiczne,

* Kontrakty,

* Umowy,

* Wchodzenie w zgrupowania,

* Społeczna odpowiedzialność,

- Kapitał procesów rozwojowych:

* Innowacje,

* Patenty,

* Licencje,

- Kapitał organizacyjny:

* Struktura organizacyjna,

* Kultura organizacyjna,

* Procesy zarządzania (kontrola, planowanie, organizowanie, motywowanie, kierowanie).

7. Etapy zarządzania kapitałem ludzkim:

- Planowanie personalne,

- Rekrutacja i selekcja kadr - wywiad, ankieta, rozmowa kwalifikacyjna,

- Przyuczanie pracowników do zawodu,

- Ocenianie pracowników,

- Szkolenie i rozwój kariery,

- Metody motywacji (materialne i niematerialne),

- Wynagrodzenia (akordowy system czasowy, proporcjonalny, progresywny, regresywny),

- Rytuały, metody odejścia z pracy.

8. Analiza zasobów ludzkich:

a) Analiza stanu zasobów - wskaźniki ekstensywne (ilościowe):

- Analiza wielkości, dynamiki i struktury personelu,

- Ruch kadr,

- Analiza kwalifikacji zawodowych,

- Analiza wypadków przy pracy.

b) Analiza efektywności wykorzystania zasobów - wskaźniki intensywne (jakościowe):

- Analiza wydajności pracy:

* W całym przedsiębiorstwie,

* Grupowa,

* Indywidualna.

---