SYSTEM – zorganizowany zbiór licznych elementów strukturalnych, powiązanych ze sobą i wykonujących oddzielne funkcje, ale w jednym wspólnym celu.

ELEMENTY SYSTEMU: wejście, mechanizm przetwarzania, wyjście, mechanizm sprzężenia zwrotnego

SYSTEM INFORMATYCZNY ZARZĄDZANIA- system, który przetwarza dane ekonomiczne i techniczne, opisujące organizację gospod, zdarzenia, procesy w niej zachodzące oraz jej otoczenie w informacje ułatwiające podejmowanie decyzji.

LINIOWY CYKL ŻYCIA SYSTEMU- analiza potrzeb-specyfikacja systemu-projektowanie-programowanie-testowanie-dezaktualizacja

MRP I- planowanie zapotrzebowania materiałowego, to standard sterowania przepływem materiałów i produkcji w przedsiębiorstwie przy pomocy komputera.

CELE: ograniczenie zapasów, ustalenie czasu dostaw i kosztów produkcji, lepsze wykorzystanie infrastruktury własnej, monitorowanie poszczególnych etapów produkcji, szybkie reagowanie na zmiany płynące z otoczenia

MRP II- planowanie zasobów wytwórczych – polega na zjednoczeniu działań wszystkich służb przedsiębiorstwa w dążeniu do wspólnego celu.

DOTYCZY- produkcji, finansów, marketingu, przygotowania produkcji zaopatrzenia i dystrybucji.- wyznacza służbom zasady funkcjonowania oraz zakres ich odpowiedzialności- organizuje przepływ informacji

ELEMENTY STRUKTURY- plan kształtowania produkcji i sprzedaży, plan zaopatrzenia na zasoby, plan produkcji, wstępny plan wykorzystania potencjału, główny harmonogram produkcji, plan zapotrzebowania materiałowego, plan zapotrzebowania na potencjał.

KORZYŚCI SYSTEMÓW MRP: obniżenie poziomu zapasów, poprawa efektywności, odciążenie personelu od żmudnych prac obliczeniowych, zwiększenie poziomu logistycznej obsługi klienta, podwyższenie produktywności.

WADY: MRP II nie uwzględnia ograniczeń produkcyjnych, wynik uwarunkowany jest indywidualnymi umiejętnościami operatorów systemu, metodyka MRP jest trudna do zrozumienia, wymagane są znaczne nakłady finansowe

MRP – planowanie zaopatrzenia materiałowego

MRP II- planowanie zasobów wytwórczych

MRPIII- planowanie zasobów finansowych

ERP-planowanie zasobów przedsiębiorstw

EAS- pakiet aplikacji przedsiębiorstwa

SCM- zarządzanie łańcuchem dostaw

PPC- zarządzanie planowaniem produkcji

HRMS-system zarządzania zasobami ludzkimi

DSS-systemy wspomagania decyzji

CIS-korporacyjne systemy konformacyjne

KRYTERIA WDRAŻANIA SIK: branża, wielkość firmy, poziom informatyzacji, kultura pracy, rodzaj i obieg dokumentów, stopień proceduralności, firma wdrażająca

ETAPY WDRAŻANIA: I przygotowanie wdrożenia, II organizacja projektu i prototypowanie, III wdrożenie systemu w komórkach funkcjonalnych przedsiębiorstwa, IV integracja systemu oraz doskonalenie baz danych.

KORZYŚCI WDROŻENIA MRPII- 7-19% poprawa wydajności pracy, do 95% terminowość dostaw, 30-40% skrócenie czasu powstania wyrobu, poprawa funkcjonowania magazynów, zmniejszenie zapasów, zwiększenie zysku, lepsze wykorzystanie mocy produkcyjnych, zmniejszenie zapotrzebowania na kapitał obrotowy.

AIM- biznesowe potrzeby organizacji i zarządza ich przebiegiem podczas całego procesu wdrożenia.

FAZY AIM- faza definicji, faza analizy, faza projektowania rozwiązania, faza budowy rozwiązania, faza przejścia, faza startu produkcyjnego.

CELEM ARCHITEKTURY PROCESÓW BIZNESOWYCH – jest zrozumienie procesów biznesowych wyst w organizacji oraz porównanie ich z wymaganiami organizacji w stosunku do wdrożonego systemu.

METODA IMPLEMENTACJI SYSTEMU ROLLOUT: przeprowadzenie pełnego wdrożenia zintegrowanego systemu inf zarządzania w jednym przeds, które pełnić będzie rolę modelu wzorcowego, a następnie przeniesienie zbudowanego modelu biznes na pozostałe przedsiębiorstwa.

SYSTEM ERP: Planowanie zasobów przedsiębiorstwa. Wywodzi się z MRP, rozwinięty o procedury finansowe, w tym księgowość zarządczą, sah flow, metodę ABC-rachunek kosztów działań, wzbogacone o mechanizmy integrujące łańcuch dostaw(supply chain) w powiązaniu z EDI.

PLUSY SYSTEMÓW ERP- kompleksowość funkcjonalna, integracja danych i procesów, elastyczność strukturalna i funkcjonalna, otwartość, zastosowanie merytoryczne, technologiczne, zgodność z polskimi przepisami.

WADY:duże koszty wdrożenia

ERP MS DYNAMICS- zinte system inf klasy ERP przeznaczony dla średniej wielkości firm, wykorzystujący do pracy środowisko Microsoft- jest aplikacją gotową, otwarty kod źródłowy –umożliwia szybszą produktywniejszą pracę.

INŻYNIERIA WIEDZY- dziedzina sztucznej inteligencji zajmująca się projektowaniem i realizacją systemów ekspertowych(z bazą wiedzy)

ZARZĄDZANIE WIEDZĄ- ogół działań służących identyfikacji zachowaniu, upowszechnianiu wykorzystywaniu wiedzy jawnej ukrytej personelu przeds dla podniesienia sprawności działań pracowników.

KATEGORIE WIEDZY: know-what, know-why, know-how, know-who.

MODEL LINIOWY TWORZENIA WIEDZY-tworzenie wiedzy-przesyłanie wiedzy-zastosowanie wiedzy.

FIRMA POZKAL-wdrożono system ERP powiązany z controlingiem oraz wdrożono i eksploatowano rozwiązania BI buisness-inteligence.

PROBLEMY: brak spójnej i jednoznacznej bazy kodowej w zakresie nazewnictwa i jakości parametrów konstrukcyjno-technologicznych, uporządkowanie zawartości zbiorów tech zajęło 9 miesięcy. – dystrybucja informacyjna stanowiska pracy wewnątrz firmy,

CEL- wdrożenie systemu finansowo księgowego ABC- udało się, zastosowano hurtownię danych do archiwizacji i przetwarzania danych wraz z wykorzystaniem metody OLAP.

Zastosowano standard systemu work-flow do generowania raportów,

HURTOWNIA DANYCH- baza danych, która jest zorganizowana i zoptymalizowana pod kątem pewnego odcinka rzeczywistości. W skład wchodzą zbiory danych tematycznie.

BI- proces przekształcenia danych w informacje, a informacje w wiedzę, która może być wykorzystywana do zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa.

WORKFLOW- automatyzacja procesów biznesowych.

RAPORTY OPERACYJNE- zawierają informacje pochodzące z systemów transakcyjnych. Wykorzystywane przez pion dyrektora ds. produkcji i handlowego.

RAPORTY WSPOMAGAJĄCE TAKTYCZNY SZCZEBEL ZARZĄDZANIA- horyzont roczno-kwartalno-miesięczny, zestawienia ujmujące informacje planistyczno-wykonawcze, opracowuje je dział informatyki, ostatni element procesowania kostek OLAP

RAPORTY WSPOM REALIZACJĘ FUNKCJI STRATEGICZNYCH- dla potrzeb kadry zarządzającej przedsiębiorstwem

OCENA EFEKTÓW SYNERGII OSIĄGNIĘTYCH W ZASTOWSOWANIU SYSTEMU BI- osiągnięta przez większość pracowników firmy wysoka biegłość w posługiwaniu się techniką komputerową i wspomaganiem realizacji zadań- profesjonalna obsługa klienta; udzielanie szybkich i profesjonalnych odpowiedzi; korzyści w zakresie przebiegu realizacji procesów wewnętrznych