Odzwierciedlanie

Odzwierciedlenie jest oddawaniem , prezentacją zachowaniem własnym i naszego rozmówcy

Jest dobre na rozmowie kwalifikacyjnej – odzwierciedlanie zachowania swojego rozmówcy :

• Przyjmując podobną postawę

• Używając podobnego głosu

• Podobna mimika

• Kontakt wzrokowy

• Podobna szybkość ruchów

• Zachowując podobny dystans

• Mówiąc równie głośno

• Używając podobnego tonu głosu

• Używając podobnego słownictwa

Konsulting personalny

Szkolenia i rekrutacji tym zajmuje się konsulting personalny wszędzie tam gdzie występują zasoby ludzkie

• Usługi świadczone przez niezależną i wykwalifikowaną osobę lub zespół w zakresie rozpoznania i badania problemów dotyczących polityki, organizacji, procedur, i metod rekomendacje podjęcia stosownego działania usprawniającego oraz wspomaganie działań wdrożeniowych

• Doradztwo partycypacyjne jest to zbiór działań konsultanta które mają pomóc klientowi w organizacji problemów firmy oraz podjąć właściwy proces zmian usprawniających wewnątrz organizacji oraz w jej otoczeniu pierwsze próby i postulaty tworzenia profesjonalnego konsultingu występują w „Traktat o dobrej robocie „

Konsulting personalny

Komunikacja niewerbalna

• werbalna -mowa

• niewerbalna – gesty mimika ruch

• pismo

• inna – symbole graficzne i dźwiękowe

„Język ludzkiego ciała to najstarszy, najbardziej wiarygodny i Uniwersalny język na świecie”

Wpływ kanałów komunikacyjnych na odbiór przekazu:

Ogólne uczucie = 7 % uczucia wyrażonego słowami +

38 % wyrażonego głosem + 55 % uczucia wyrażonego mimiką

Ponad połowę informacji uzyskiwanych w trakcie rozmowy, otrzymujemy w przekazie pozawerbalnym.

Rodzaje komunikacji niewerbalnej:

• Dotyk

• Dystans względem innych

• Dźwięki para lingwistyczne

• Sposób wokalizacji

• Pozyja ciała

• Mimika

• Gesty

• Wygląd fizyczny

• Aranżacja otoczenia

Proksemika -

strefy dystansu komunikacyjnego:

1.Strefa intymna (15 – 45 cm) najważniejsza, ponieważ jest pilnie strzeżona i uważana za osobistą własność. Prawo naruszenia jej mają tylko osoby uczuciowo powiązane, np.rodzice, małżonkowie, kochankowie, dzieci, bliscy przyjaciele i krewni.

Proksemika -

2. Strefa osobista (46 cm – 1,2m) Jest to odległość jaka nas dzieli od ludzi podczas przyjęć i spotkań towarzyskich, współpracowników i innych kontaktów społecznych z osobami nam znanymi.

Proksemika -

3. Strefa społeczna (1,2m – 3,6m)

Tę odległość zachowujemy w stosunku do nieznajomych, np. hydraulika, listonosza, „nowego” w pracy i innych ludzi, których nie znamy zbyt dobrze lub nie znamy wcale.

Proksemika -

4. Strefa publiczna (powyżej 3,6m)

Jest to odległość, którą przyjmujemy zwracając się do większej grupy ludzi.