Organizowanie wypraw turystycznych wykłady

ORGANIZOWANIE WYPRAW TURYSTYCZNYCH

Wyprawa turystyczna – udanie się dokądś w celu naukowym, turystycznym zwykle po starannym przygotowaniu się, grupa osób z odpowiednim ekwipunkiem odbywająca taką podróż

Ekspedycja – wyprawa zorganizowana w określonym celu; też grupa biorąca w niej udział

Impreza komercyjna vs wyjazd przyjaciół

Podobieństwa

Różnice

Kluczowe elementy organizacji wypraw

CZAS DO WYPRAWY
12-10 miesięcy
  • wybierz miejsce, określ cel, formę i charakter wyjazdu

  • zbierz informacje organizacyjne na temat odwiedzanego kraju i rejonu

  • załóż czas trwania wyjazdu

  • określ profil uczestnika wyprawy

  • określ środki transportu do i z kraju

  • ogólnie wyznacz trasę

  • oszacuj koszty

  • przeprowadź analizę ryzyka

10-8 miesięcy
  • zorganizuj pierwsze spotkanie uczestników

  • określ dokładny termin wyprawy

  • sprecyzuj, co będziecie robić w trakcie wyprawy

  • dowiedz się więcej o uczestnikach

  • rozpocznijcie serię szczepień

  • ustal daty sesji treningowych

  • zaplanuj wyjazd szkoleniowy dla uczestników

8-4 miesiące
  • przygotuj listę ekwipunku i zaplanuj uzupełnienia

  • skontaktuj się z zaufaną osobą na miejscu

  • zarezerwuj "długoterminowe" świadczenia

  • rozpocznij negocjacje cen usług

4-2 miesiące
  • sprecyzuj plan wyprawy

  • opracuj menu

  • postaraj się o zezwolenia i wizy

1 miesiąc
  • zapewnij wszystkie dodatkowe dokumenty

  • skompletuj jedzenie

  • wymień walutę, zapewnij karty płatnicze, ew. kup czeki podróżne

  • sprawdź i przygotuj pojazdy

  • rozpocznij wysyłkę sprzętu

1 tydzień
  • sprawdźcie z listą całe wyposażenie, bilety, paszporty i niezbędne dokumenty

  • spakujcie wyposażenie

  • seria szczepień powinna być już zakończona

  • w razie potrzeby rozpocznijcie zażywanie środka na malarię

  • omów plan wyprawy z osobą, która będzie kontaktem w kraju

1 dzień
  • sprawdź sprzęt i upewnij się, czy niczego nie brakuje

  • upewnij się, czy bagaż podręczny nie zawiera przedmiotów zakazanych w przewozie lotniczym

  • skontaktuj się z przewoźnikiem - czy nie zaszły jakieś zmiany i nie ma opóźnień

  • zadbaj o bezpieczeństwo swojego miejsca zamieszkania

Koncepcja odpowiada na pytania:

  1. Jaki cel programowy ma spełnić wyjazd?

  2. Czego się po niej spodziewamy?

  3. Jakie korzyści powinni odnieść uczestnicy?

Założenia:

  1. Cel

  2. Forma i charakter wyjazdu

  3. Trasa, miejsce, obiekty poznawcze

  4. Profil uczestnika

  5. Czas trwania, termin

  6. Środki komunikacji

  7. Inne a istotne

Cnoty dobrego podróżnika i towarzysza

Dobór składu grupy

LIDER GRUPY - zakres zadań

LIDER GRUPY - funkcje w grupie

SPRAWNY LIDER TO PODSTAWA SUKCESU GRUPY

FUNKCJE W GRUPIE

Źródła informacji pomocne przy planowaniu wyprawy

Źródła – mapy

Gdzie kupić? W sklepie podróżnym, w internecie, w kraju docelowym.

Jakie informacje są najważniejsze na początku?

Termin imprezy

Koncepcja ogólna – rady

  1. Kilka dni rezerwowych

    1. Opóźnienia, nagłe wypadki

    2. Nieprzewidziane atrakcje

  2. Co zastaniemy na miejscu

    1. Polityka

    2. Święta państwowe i inne imprezy

    3. Inne wydarzenia

  3. Weryfikacja doniesień w wielu miejscach

  4. Umiejętny wybór atrakcji turystycznych; hierarchia:

    1. „Must to see”

    2. Wynikające z zainteresowań grupy

    3. „Można też zobaczyć jeżeli będzie czas”

  5. Równowaga programowa – kultura, intelekt, ruch fizyczny, przygoda, odpoczynek, spokój

  6. Atrakcje: najmniejsze > średnie > kulminacja

  7. Po najtrudniejszych punktach wypoczynek w miłym miejscu

W przypadku dnia wolnego nie używać stwierdzenia „a teraz czas wolny” - zasugerować coś łatwego i lekkiego, żeby też wypocząć, ale żeby coś było (żeby nie było wrażenia, że nie mamy nic do zaoferowania). Nie należy wypuścić ludzi zmęczonych i wyprutych – ostatni dzień czy końcówkę wyjazdu nieco zwolnić, świętować. Od czasu do czasu dać ludziom więcej prywatności, czyli np. 2-osobowe pokoje – pod sam koniec lub co jakiś czas podczas wyjazdu.

BUDŻET WYPRAWY (zarys)

Rodzaj kosztu Przed wyjazdem W trakcie wyjazdu
Przygotowanie programowe Rekonesans terenowy, zakup materiałów
Treningi uczestników wyjazdy,
Materiały Reklamowe, informacyjne dla uczestników, mapy, dokumenty dla uczestników
PR Materiały informacyjne dla uczestników, przygotowanie sprawozdań, nagrody i bonusy dla uczestników, prezenty dla partnerów na miejscu Dokumentacja wyjazdu
Kontakty organizacyjne Telefon, faks, Internet Telefon i Internet do kontaktów na miejscu
Formalności wyjazdowe Wizy, zezwolenia Wizy kupowane na przejściu granicznym, dodatkowe opłaty urzędowe, inne opłaty
Sprzęt Zakupy, wynajem, serwis serwis
Żywność Zakupy prowiantu przygotowanego wcześniej Zakup prowiantu uzupełnianego na miejscu
Pierwsza Pomoc Kompletowanie apteczki Ewentualne uzupełnienia apteczki, leczenie uczestników
Ubezpieczenie Osobiste, sprzętu, OC Ewentualne dodatkowe ubezpieczenia wymagane na miejscu (oceniono tylko niektóre kraje)
Opłaty bankowe Wymiana waluty, przelewy, czeki podróżnicze Prowizje za obsługę kart i kont z innego kraju
Komunikacja Rezerwacje, bilety lotnicze, część biletów na inne środki komunikacji Większość środków komunikacji na miejscu, transport sprzętu
Zwiedzanie Ewentualne wcześniej wykupowane bilety wstępu Większość biletów wstępu
Wynagrodzenia Organizatorów i kadry Wynagrodzenia kadry zatrudnionej na miejscu

- W Indiach łatwiej kupić rower na miejscu i serwisować go też na miejscu (w przypadku jazdy rekreacyjnej a nie wyczynowo/wyprawowej)

- W krajach egzotycznych lepiej kupić niektóre leki na miejscu niż zabierać z kraju – np. na przeziębienie, na biegunkę

- Ubezpieczać w Polsce w najbardziej międzynarodowych firmach

Budżet wyprawy – rady

  1. Realistyczne podejście

  2. Jak najwięcej realnych kosztów

  3. Jeżeli nie wiadomo – oszacowanie:

    1. (c. najniższa + c. najwyższa)/2 + 10%

  4. Ew. fundusz awaryjny mniej więcej 15% (jeśli używasz drogiego sprzętu – fundusz większy)

Pułapki finansowe

Fundusz awaryjny zużywany na:

Płaczem i smutkiem można wywalczyć dużo więcej – dotyczy kobiet

Wiele portfeli – jeden ogólny, jeden na aktualne wydatki i jeden, żeby pokazać, że nie mam kasy

Sponsoring – cel wyprawy jest najważniejszy

  1. Im większe wyzwanie, tym bardziej działa na wyobraźnię

  2. Ambitny i oryginalny

  3. Tematy:

    1. Nawiązanie do faktów historycznych

    2. Wyczyn, którego do tej pory nikt (lub np. żaden z Polaków, żadna z kobiet, nikt niepełnosprawny) nie dokonał

    3. Zakładane jest pokonanie obiektów geograficznych, czy znanych tras w ciekawy sposób

    4. Służy spełnieniu celów społecznych lub/oraz ekologicznych

Przykłady sukcesów medialnych

Sponsoring – czynniki sukcesu:

Dodatkowo:

Co sponsor z tego ma?

Faktycznie uzyskuje zakładane korzyści:

Co można uzyskać?

Dokumenty na wyjazd:

  • paszport – data ważności, wolne strony

  • wizy

  • prawo jazdy + międzynarodowe prawo jazdy

  • waluta + karta kredytowa + czeki podróżnicze

  • ubezpieczenia:

    • polisy + tłumaczenie warunków

    • dodatkowe źródła ubezpieczeń – ISIC, praca, karta kredytowa, Alpen Verein, bilety lotnicze

  • międzynarodowa książka szczepień

  • legitymacje uprawniające do zniżek:

    • ISIC, IYTC, ITIC, EURO<26, FICC, AV

  • karta ICE

  • zdjęcia paszportowe

  • xero paszportu i wiz

  • lista kontaktów osobistych (rodzina, bank, operator komórkowy, pracodawca)

  • lista przedmiotów wartościowych (głównie elektronika z numerami seryjnymi)

Grupowe/dla grupy

  • lista grupy (kilka kopii) z: pieczątkami firmy, data urodzenia, nr paszportu. ew. adres

  • lista polecające i intencyjne

  • spis placówek dyplomatycznych – kopie dla uczestników

  • spis kontaktów grupy – kopie dla uczestników

  • mapa przeglądowa kraju – kopie dla uczestników

NORMY

Jedzenie - obyczaje, chwalenie, pozostawianie niedojedzonego

Jak się wykręcić?

KOBIETA W PODRÓŻY

  1. Dowiedz się czym ryzykujesz - szczególnie rola kobiety w kraju, który odwiedzasz, czego nie możesz?

  2. Planuj z wyprzedzeniem.

  3. Podróżuj z lekkim mobilnym bagażem.

  4. Podejmowanie decyzji i szukanie drogi

    1. wiedza - nie czujesz się zagubiona, wiesz dokąd idziesz,

    2. o drogę i inne sprawy pytaj inną kobietę, policjanta, mundurowego, sprzedawcę, itp.,

    3. zawsze pod ręką mapka, wizytówka hotelu, kartka i papier, itp.

  5. Strój, bądź przygotowana do przykrycia się w całości.

  6. Zabezpiecz się przeciw popularnym przestępstwom

    1. zaufanie, przyjmowanie pomocy, opowiadanie o planach,

    2. "my friend", "don't worry",

    3. przed zmrokiem - nocleg, wędrówki ulicami,

    4. taksówka, autostop, podróżowanie samochodem,

    5. alkohol,

    6. wiadomości w hotelu, nocne zwiedzanie miasta.

  7. Unikanie przestępstw seksualnych

    1. nie bój się zrobić sceny,

    2. napoje pod nadzorem, poczęstunki gdy zachowanie jest dziwne,

    3. obrączka, gesty ciała, kontakt wzrokowy.

  8. Komunikacja - strategia

    1. autobusy, taksówki, pociągi,

    2. dołączanie się do rodzin.

  9. Bezpieczny nocleg - wcześniejsza rezerwacja, szukanie za dnia

Dlaczego podróżowanie samemu jest fajne?

DEKALOG SAVOIR VIVRE'U WŚRÓD TUBYLCÓW wg Pałkiewicza

  1. Odnosić się życzliwie do krajowców, bo wprawdzie nie znają naszego języka, ale są wyczuleni na ton naszego głosu i minę. Ironia przy przytyk są łatwo odczytywane. Do porozumienia wystarczą proste gesty.

  2. Dobrze jest mieć trochę prezentów, szczególnie praktycznych (noże, garnki, sprzęt wędkarski, zapałki, leki, sól, odzież itp.).

  3. Nie pozostawiać takich przedmiotów jak radio tranzytowe, latarka, do których zabraknie potem baterii.

  4. Wykazać się cierpliwością, bo pojęcie czasu nie jest takie samo jak w Europie. Do nawiązania dobrych stosunków potrzebny jest czas.

  5. Nawiązywać kontakty towarzyskie, poczynając od wodza wspólnoty. Podniesie to jego prestiż, a nam jego autorytet zapewni dobre przyjęcie.

  6. Wystrzegać się arogancji przy próbie nabycia czegokolwiek. Może okazać się, że nawet większa suma pieniężna nie przekona do sprzedaży, bo nasz środek płatniczy może być bezwartościowy.

  7. Unikać pozostawiania śladów naszej cywilizacji, które mogłyby wpłynąć na zmianę miejscowych obyczajów.

  8. Nietaktem będzie odmowa spożycia "delikatesowego" posiłku (na przykład gotowany mózg małpy), czy zajęcia się żoną ofiarowaną przez gospodarza dla naszej uciechy.

  9. Zasada "zdobywania serc i umysłów" ułatwia pozyskanie zaufania i przychylności. Za pomoc medyczną bądź wyleczenie krajowca łatwo będzie uzyskać schronienie, żywność czy transport.

  10. Należy szanować i chronić środowisko naturalne.

ZAGROŻENIA

Co czytać?

Rodzaje zagrożeń

Rady - zagrożenia cywilizacyjne

  1. Bądź bardzo dobrze poinformowany.

  2. Rozdziel źródła pieniędzy, gdzie możesz płacić gotówką.

  3. Pilnuj swoich rzeczy i pakuj je w sposób zwarty, nie pozwól na nienadzorowany dostęp.

  4. Nie przyjmuj intratnych ofert nawet od znajomych.

  5. Skopiuj główne dokumenty.

  6. Nie ufaj obcym, agencji turystycznej też - ale tego nie pokazuj.

  7. Nie zakładaj, że wszędzie sobie poradzisz.

  8. Ubezpiecz się, zaszczep i przestrzegaj higieny.

  9. Nie demonstruj statusu ani uczuć.

  10. Nie musisz robić tego samego co w domu.

  11. Sprawdzaj dokumenty (np. instruktorów).

  12. Nie upieraj się w trakcie napadu.

  13. Nie dawaj/wyjmuj pieniędzy na ulicy.

  14. Nie zaprzyjaźniaj się ze zwierzętami/dziećmi na ulicy.

Jak nie zostać ofiarą terroryzmu?

  1. Bądź dobrze poinformowany.

  2. Załóż, że to może się zdarzyć i ufaj swojej intuicji.

  3. Unikach publicznych zgromadzeń i miejsc zatłoczonych lub trzymaj się z boku.

  4. Reaguj na niepokój tłumu.

  5. Najbardziej niebezpieczne są miejsca popularne wśród turystów/drogie hotele.

  6. Im większa grupa tym większe niebezpieczeństwo.

  7. Ubieraj się jak lokalni ludzie, nie prowokuj.

  8. Rozpoznawaj drogi wyjścia i miejsca bezpieczne.

  9. Poruszaj się lokalnymi środkami transportu.

  10. Pilnuj informacji o sobie i paszportu.

  11. Nie daj się porwać - przypadkowe znajomości, stwarzanie okazji.

  12. Podróżuj bezpośrednio do celu, unikaj długich przesiadek w miejscach zagrożonych.

  13. Jeżeli nie czujesz się bezpiecznie - przejdź prostą drogą.

Zagrożenia przyrodnicze - rady

  1. Bądź dobrze poinformowany.

  2. Przygotuj się fizycznie.

  3. Dobre wyposażenie, minimalizujące skutki pogody i zabezpieczające przed wpływem środowiska.

  4. Zabezpiecz się przed owadami.

  5. Nie wędruj samotnie.

  6. Jeżeli nie znasz specyfiki przyrody - weź przewodnika.

  7. Rozpoczynaj nocleg przed zapadnięciem zmroku i sprawdź gdzie nocować.

  8. Dowiedz się jak pogoda może zagrażać bezpieczeństwu, Tobie, np. higiena.

  9. Dowiedz się jaka jest procedura chroniąca przed np. trzęsieniem ziemi.

  10. Zabezpiecz swoje jedzenie przed zwierzętami.

  11. Nie jedz niczego nieznanego.

  12. WODA.

Zagrożenia => sytuacje trudne, uniemożliwiające normalne bytowanie

Deprywacja => brak snu, trudny klimat, choroba, ból, pragnienie i głód, spartańskie warunki, izolacja, przeciążenie, sytuacje konfliktowe, brak intymności, strach (poczucie zagrożenia, niepokój, panika)

Dekalog unikania kłopotów i niebezpieczeństw:

Wiedza → świadomość zagrożenia → prewencja → działanie ochronne = efekty

Ubezpieczenie:

Wyposażenie – różnice pomiędzy strefami klimatycznymi

Od czego zależy zestaw wyposażenia?

Wyposażenie – zestawy przetrwania

Zestaw osobisty/przewodnicki:

Zestaw do obsługi grupy:

Miejski zestaw przetrwania:

Pakowanie ekwipunku wyprawy

Noclegi

Schronisko, hostel, hotel

Biwak

Jadłospis, posiłki:

Posiłki w restauracjach:

NIE jedz:

MOŻESZ jeść:

NIE pij:

Możesz pić:

Woda w innych miejscach:

Jedzenie wyprawowe – rodzaje:

napoje izotoniczne (dostarczają energii w postaci łatwo przyswajalnych węglowodanów) =/= napoje energetyczne/zujące (zmniejszanie efektu zmęczenia działanie na układ nerwowy składników: kofeina, guarana

Zalety jedzenia liofilizowanego:

Zalety paczuszek komercyjnych:

Wady paczuszek komercyjnych:


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
organizacja uslug turystycznych wyklad 05 2010
Miedzynarodowe Organizacje Turystyczne wyklad I, Międzynarodowe organizacje turystyczne
WYKŁADY z organizacji i zarządzania turystyką na obszarach przyrodniczych
GWSH - Żywienie, Żywienie-wykłady (1), Metodyki i techniki pracy organizacji ruchu turystycznego
Turystyka, wykład VIII, Agroturystyka
Kierunki i szko y w nauce organizacji i zarz dzania I wyklad 2007
ORT Etapy organizacji imprezy turystycznej
Zasoby w turystyce wykłady
Doradztwo turystyczne wykłady
Ceny usług turystycznych wyk3, Geografia 2 rok, Ekonomiczne podstawy turystyki, Wykłady
zagrożenia bhp przy robotach, Politechnika Warszawska, Organizacja Placu Budowy, Wykład
EgzaminMikrobPytania2008, chemia organiczna, biologia ewolucyjna-wykłady, genetyka, biologia komórki
Zarządzanie organizacjami w polityce społecznej – wykład
Obsługa ruchu turystycznego wykłady
organizacja uslug hotelarskich wyklad 07.03.2010, GWSH, organizacja usług w hotelarstwie
INFORMACJA TURYSTYCZNA wykłady
Fizjologia zwierząt wszystkie opracowania, chemia organiczna, biologia ewolucyjna-wykłady, genetyka,
plac konsp folie, Politechnika Warszawska, Organizacja Placu Budowy, Wykład

więcej podobnych podstron