Komunikacja organizacyjna.
System komunikowania organizacyjnego polega na procesie komunikowania grupowego i międzygrupowego. Uczestnikami tego systemy są jednostki, które zazwyczaj dobrowolnie wstępują do organizacji.
Występują różne problemy komunikacyjne zależne od różnych czynników:
Można je podzielić na fizyczne, psychologiczne oraz kulturowe.
- brak czasy na odpowiednią komunikację,( skutkuję różnymi nieporozumieniami, bądź pomijaniem innych uczestników procesu);
- przeszkody o charakterze zewnętrznym,( hałas, zimno, ciepło);
- przeszkody o charakterze wewnętrznym,( ból, zmęczenie, senność, głód, choroba);
- zła akustyka pomieszczeń;
- odległość między rozmówcami;
- wady wymowy;
- wady słuchu;
- Utrudnienia percepcyjne- odczucie obojętności i niechęci, a czasem wrogości do przedmiotu komunikacji lub nadawcy;
- brak integracji pracowników;
- brak umiejętności decentracji, czyli odpowiedniego wczucia się w sytuację nadawcy;
- za duży nakład informacji w jednej chwili;
- stereotypowość- powstaje w przypadku wartościowania uczestników komunikacji;
- wybiórczość uwagi- jest skutkiem nieprawidłowego skupiania się nad całością wypowiedzi naszego nadawcy;
- złe samopoczucie (stres, zdenerwowanie);
- problemu z zaufaniem osób komunikujących się między sobą;
- Osadzanie (krytykowanie , obrażanie, orzekanie, ocena innych);
- decydowanie za innych (wypytywanie, grożenie, rozkazywanie innym);
- zatajanie informacji;
- bariery językowe- problem wynikający z niezrozumienia znaczenia słów, kłopotów z posługiwaniem się w danym języku.