Prawa konsumenta
-prawo do bezpieczeństwa
-prawo do rzetelnej informacji
-prawo do wyboru
-prawo do tego, by glos konsumenta był słyszalny (prawo do reprezentacji)
Rezolucja z 1975
-prawo do ochrony zdrowia i bezpieczeństwa
-prawo do ochrony interesów ekonomicznych
-prawo do rekompensaty (prawo dostępu do efektownego systemu dochodzenia roszczeń)
-prawo do informacji i edukacji
-prawo do zaspokojenia podstawowych potrzeb (np. żywnościowych)
-prawo do ochrony życia we wczesnym środowisku
-prawo do namysłu
Reguła 4C (4K)
| Reguła 4C | Reguła 4K | |
|---|---|---|
| Produkt | customer | Korzyści |
| Cena | cost | koszt |
| Dystrybucja | convienience | Komfort |
| Promocja | Communication | Komunikacja |
Konsekwencje marketingu dla konsumentów
| Szanse | Zagrożenia |
|---|---|
| -lepsze dostosowanie produkcji do potrzeb różnych segmentów nabywców | -pozorne nowości -świadome obniżanie żywotności produktów -dywersyfikacja asortymentu podażu towaru -nieprzejrzystość rynku |
| -niższe ceny | -tricki cenowe -kupowanie pod wpływem promocji cenowej ilości przekraczającej rzeczywiste potrzeby konsumentów |
| -pełniejsze zastosowanie dystrybucji do potrzeb nabywców | -zbyt wielu pośredników -zbyt duża marża handlowa |
| -pełniejsza informacja o produktach, dystrybucji, środków promocji | -nadmierna ilość reklam -agresywność i nieuczciwość reklam -promocja skłania do zakupu towarów, które w rzeczywistości nie są konsumentowi potrzebne |
Płaszczyzny realizacji polityki konsumenckiej
-legislacja
-instytucjonalna
-inspekcyjno-kontrolna
-sądowa
-informacyjno-edukacyjna
Ustawa z dn. 7.10.1999 o języku polskim
-obowiązek używania języka polskiego dotyczy w szczególności:
>nazewnictwa towarów i usług
>ofert, warunków gwarancji, faktur, rachunków i pokwitowań
>ostrzeżeń i informacji dla konsumentów wymaganych na podstawie innych przepisów
>instrukcji obsługi
> informacji o właściwościach towarów i usług
>obowiązek używania języka polskiego w informacjach o właściwościach towarów i usług dotyczy też reklam
Dyrektywa 2001/95/WE Parlamentu Europejskiego i Rady 3 grudnia 2001 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów
-cel: zapewnienie bezpieczeństwa produktów w prowadzonych na rynek wspólnotowy
-zastosowanie: dla produktów dla których szczegółowe przepisy wspólnotowe nie określają wymagań bezpieczeństwa, kiedy ustawodawstwo tej kwestii jest niewystarczające
-na jakich warunkach: produkty za wynagrodzeniem lub bez niego: nowe, używane, lub wyremontowane
-jakie produkty obejmuje: produkt dla konsumentów lub mogący zostać użyty przez konsumentów
-przykłady: wyroby techniczne, które mogą być użyte bezpośrednio przez konsumenta np. urządzenia ogrodowe, lampy, piły łańcuchowe, elektronika osobista, sprzęt gospodarstwa domowego, wskaźniki laserowe, farby, pestycydy, sprzęt sportowy czy medyczny
Ustawa o ogólnym bezpieczeństwie produktów z dnia 12 grudnia 2003r.
-produkt: rzecz ruchoma nowa lub używana jak i naprawiana/regenerowana przeznaczona do użytku konsumentów lub co do której istnieje prawdopodobieństwo, że może być używane przez konsumentów
-dostarczana lub udostępniana przez producenta/dystrybutora odpłatnie i nieodpłatnie (również w ramach świadczenia usług)
-cechy uwzględniane przy ocenie bezpieczeństwa produktu, produkt który nie odpowiada tym wymaganiom jest produktem niebezpiecznym:
>cechy produktu: skład, opakowanie
>oddziaływanie na inne produkty: jeśli używany z innymi produktami
>wygląd produktu: oznakowanie, ostrzeżenie
>kategorie konsumentów: dzieci, osoby starsze
DOPEŁNIENIE W KODEKSIE CYWILNYM
-przeciwdziałanie zagrożeniu produktów z masowej produkcji:
>uzupełnienie publicznoprawnej ochrony
>konkretny konsument
>nie dotyczy konkretnej umowy
-produkt- rzecz ruchoma, jeśli nawet została ona połączona z inną rzeczą także zwierzęta i energia elektryczna, rzecz przetworzona i nieprzetworzona (surowce rolnicze); połączona z inną rzeczą (instalacja w budynku)
-produkt niebezpieczny- nie spełniający kryteriów bezpieczeństwa, którego można oczekiwać uwzględniając jego normalne użycie
Dyrektywa 85/374 EEC Rady w sprawie zbliżenia ustaw i aktów wykonawczych państw członkowskich dotyczących odpowiedzialności za produkty wadliwe
-zmieniona dyrektywa 1999/34 EC Parlamentu Europejskiego i Rady
jakie produkty obejmuje: wszelkie dobra ruchome, także jeśli stanowią wyposażenie innych dóbr
produkt wadliwy- to produkt który nie zapewnia bezpieczeństwa oczekiwanego przez konsumenta, z uwzględnieniem sposobu jego prezentacji, normalnego użytkowania oraz czasu wprowadzenia do obrotu
definicja producenta- jest szeroka definicja (wytwórca, dystrybutor)
jakiego rodzaju szkód dotyczy: szkód spowodowanych śmiercią/zranieniem oraz uszkodzeniem własności
pokrycie szkód i ograniczenie czasowe-osoba poszkodowana ma 3 lata na dochodzenie odszkodowań na drodze sądowej. Odpowiedzialność producenta wygasa po upływie 3 lat od Dnia wprowadzenia przez niego produktu na rynek
-konieczne, aby osoba poszkodowana była w stanie dowieść faktycznej szkody, wady produktu oraz związku przyczynowego pomiędzy wadą a szkodą
Nadzór nad ogólnym bezpieczeństwem produktów
-Prezes UOKiK, IH
-Rejestr Produktów Niebezpiecznych- informacje o produktach, które nie spełniają ogólnych wymagań dotyczących bezpieczeństwa produktu
UOKiK posiada Departament Nadzoru Rynku który:
-monitoruje poszczególne sektory w celu eliminowania z rynku produktów niebezpiecznych oraz wyrobów konsumenckich niespełniających zasadniczych wymagań
w zakresie ogólnego bezpieczeństwa produktów:
-zatwierdza plany kontroli i monitoruje ich przebieg oraz poddaje ocenie ich skuteczność
-prowadzi postępowania administracyjnych wobec producentów i importerów
-ewidencjonuje produkty niebezpieczne: zbiera na ich temat informacje, które przekazuje następnie właściwym organom
-gromadzi powiadomienia przekazywane przez producentów i dystrybutorów o wprowadzonych na rynek wyrobach niespełniających wymagań bezpieczeństwa
-prowadzi postępowania administracyjne mające na celu ustalenie, czy wyroby oferowane konsumentom są zgodne z zasadniczymi wymaganiami określonymi w aktach prawnych wprowadzających do polskiego
-monitoruje również działanie systemu kontroli zgodności
-współpracuje z organami wyspecjalizowanymi, opiniuje ich plany kontroli i przekazuje informacje o wprowadzanych do obrotu wyrobach niespełniających zasadniczych wymagań
-prowadzi rejestr takich wyrobów
Europejski system RAPEX
-wspólnotowy system Szybkiej Wymiany informacji ( tłumaczenie UOKiK)
-cel:
>zapewnienie wysokiego poziomu ochrony zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów na obszarze Jednolitego Rynku Unii Europejskiej
>zapewnienie szybkiej wymiany informacji między państwami członkowskimi i KE na temat produktów stwarzających zagrożenie oraz środków podjętych w danym kraju
>aby wykluczyć lub ograniczyć ich wprowadzanie na rynek, a także ewentualne użytkowanie
-obejmuje:
>wszystkie produkty NIEŻYWNOŚCIOWE przeznaczone dla konsumentów oraz takie co do których istniej prawdopodobieństwo, że mogą być przez nich użyte
>nie zawiera informacji na temat środków farmaceutycznych wyrobów medycznych, pasz ani żywności- ta grupa posiada własny system RASFF
-informacje w systemie RAPEX:
>państwo członkowskie zgłaszające produkt
>opis produktu (zwykle ze zdjęciem)
>opis niebezpieczeństw, jakie produkt może stanowić dla konsumentów
>opis środków zastosowanych przez państwo członkowskie w celu ochrony konsumentów
Znak CE
-stanowi deklarację producenta, że wyrób wprowadzany do obrotu spełnia zasadnicze wymagania określone najczęściej rozporządzeniach wydawanych na postawie ustawie z dnia 30 sierpnia 2002 r o systemie oceny zgodności
-nie jest handlowym świadectwem jakości, ani nie potwierdza pochodzenia towaru z Unii Europejskiej
-nie jest on również certyfikatem bezpieczeństwa
-oznacza zgodność z zasadniczymi wymaganiami, które dotyczą np. emisji zakłóceń elektromagnetycznych, hałasu, zużycia energii
-dotyczy ponad dwudziestu grup produktów- urządzeń elektrycznych ( w tym sprzętu elektronicznego i AGD) zabawek, materiałów budowlanych maszyn i wind
-tylko te wyroby dla których istnieją zasadnicze wymagania określone w przepisach, powinny mieć znak CE
-Konsument kupujący w dowolnym państwie Unii Europejskiej wyrób oznakowany CE
-zyskuje pewność, że może go bezpiecznie i bezproblemowo używać w swoim
Zakres działania Prezesa UOKiK m.in.
-sprawowanie kontroli przestrzeganie przez przedsiębiorców przepisów ustawy,
-wydawanie decyzji m.in. w sprawach:
praktyk ograniczających konkurencję
koncentracji przedsiębiorców
praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów
-prowadzenie badań stanu koncentracji gospodarki oraz zachowań rynkowych przedsiębiorców
-przygotowywanie projektów rządowych programów rozwoju konkurencji oraz projektów rządowej polityki konsumenckiej
-współpraca z krajowymi i międzynarodowymi organami i organizacjami, do których zakresu działania należy ochrona konkurencji i konsumentów
-opracowywanie i przedkładanie Radzie Ministrów projektów aktów prawnych dotyczących ochrony konkurencji i konsumentów
-przedkładanie Radzie Ministrów okresowych sprawozdań z realizacji rządowych programów rozwoju konkurencji i polityki konsumenckiej
-współpraca z organami samorządu terytorialnego, w zakresie wynikającym z rządowej polityki konsumenckiej
-inicjowanie badań towarów, wykonywanych przez organizacje konsumenckie do 18 I 2015
-opracowywanie i wydawanie publikacji oraz programów edukacyjnych popularyzujących wiedzę o ochronie konkurencji i konsumentów
-występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów
-realizacja zobowiązań międzynarodowych RP w zakresie współpracy i wymiany informacji w sprawach ochrony konkurencji i konsumentów oraz pomocy publicznej
-gromadzenie i upowszechnianie orzecznictwa w sprawach z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów
zamieszczanie decyzji Prezesa Urzędu na stronie internetowej Urzędu
-wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub ustawach odrębnych
Departamenty
Departament Prawny
Departament Ochrony Konkurencji
Departament Analizy Rynku
Departament Kontroli Koncentracji
Departament Monitorowanie Pomocy Publicznej
Departament Ochrony Interesów Konsumentów
Departament Nadzoru Rynku
Departament Inspekcji Handlowej
Departament Budżetu i Administracji
Laboratoria
Biuro Prezesa UOKiK
Delegatury UOKiK:
Bydgoszcz kujawsko pomorskie, warmińsko-mazurskie
Gdańsk pomorskie, zachodniopomorskie
Katowice śląskie, opolskie
Kraków małopolskie, podlaskie
Łódź łódzkie, świętokrzyskie
Poznań wielkopolskie
Wrocław dolnośląskie, lubuskie
Warszawa mazowieckie
Zadanie Inspekcji Handlowej (art.3.1)
-kontrola legalności i rzetelności działania przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów odrębnych w zakresie produkcji, handlu i usług
-kontrola produktów wprowadzonych do obrotu w zakresie zgodności z zasadniczymi wymaganiami określonymi w przepisach odrębnych z wyłączeniem produktów podlegających nadzorowi innych właściwych organów
-kontrola przestrzegania przez sprzedawców detalicznych i sprzedawców hurtowych przepisów ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym
-kontrola produktów w zakresie spełniania ogólnych wymagań dotyczących bezpieczeństwa
-kontrola substancji chemicznych, preparatów chemicznych, wyrobów i detergentów przeznaczonych dla konsumentów
-kontrola produktów wykorzystujących energię wprowadzanych do obrotu lub oddawanych do użytku
-kontrola pojazdów, przedmiotów wyposażenia lub części przeznaczonych dla konsumentów w zakresie uzyskania przez producenta potwierdzenia spełniania wymagań technicznych
-kontrola produktów znajdujących się w obrocie handlowym lub przeznaczonych do wprowadzenia do takiego obrotu, w tym w zakresie oznakowania i zafałszowań oraz kontrola usług
Kontrola ta nie obejmuje
-kontroli jakości handlowej artykułów rolno-spożywczych u producenta
-kontroli jakości zdrowotnej środków spożywczych określonych w przepisach odrębnych
Zadania Inspekcji Handlowej
podejmowanie mediacji w celu ochrony interesów konsumentów i praw konsumentów
organizowanie i prowadzenie stałych polubownych sądów konsumenckich
prowadzenie poradnictwa konsumenckiego
wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub przepisach odrębnych
Do zadań rzecznika konsumentów należy:
-zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów
-składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów
-występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów
-Przedsiębiorca do którego zwrócił się rzecznik konsumentów zobowiązany jest udzielić rzecznikowi wyjaśnień i informacji będących przedmiotem wystąpienia oraz ustosunkować się do uwag i opinii rzecznika
-współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami UOKiK, organami IH oraz organizacjami konsumenckimi
-wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub przepisach odrębnych
-może w szczególności wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz występować, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów
-w sprawach o wykroczenie na szkodę konsumentów jest oskarżycielem publicznym
Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich w Europie (ECC-Net)
- Obejmuje całą UE Norwegię i Islandię
- doradza obywatelom w sprawach praw konsumenckich
- organizowanie dostępu do procedur odszkodowawczych zwłaszcza w sprawach ponad granicznych
Misja sieci Europejskich centrów konsumenckich:
- dostarczanie konsumentom kompleksowej obsługi od informacji na temat ich praw konsumenckich po pomoc w uwzględnianiu ich skarg i rozwiązywaniu spraw
- pomaganie konsumentom z korzystania z możliwości, jakie stwarza jednolity rynek UE bez zagrożenia ich zdrowia bezpieczeństwa oraz interesów ekonomicznych.
Zadania ECK:
- budowanie wiedzy konsumentów poprzez przekazywanie informacji o dostępnych środkach prawnych w kraju oraz innych państwach członkowskich UE, Norwegii i Islandii
- poradnictwo prawne
- polubowne rozwiązywanie skarg trans granicznych
- popularyzacja pozasądowych /polubownych możliwości rozwiązywania sporów
- prowadzenie wspólnie z mediami akcji o tematyce konsumenckiej
- wspieranie kampanii informacyjnych na szczeblu wspólnotowym
Pomoc w postaci poradnictwa oraz pomoc prawna na rzecz konsumentów:
- Prezes kontroli i konkurencji konsumentów
- Powiatowy/miejski rzecznik konsumentów
- Inspekcja Handlowa
- Pozarządowe organizacje konsumenckie (Federacje konsumentów, Stowarzyszenie konsumentów Polskich)
- Instytucje branżowe ogarniające ściśle określone sektory rynku
- Urząd komunikacji elektronicznej-centrum informacji konsumenckiej
- urząd regulacji energetyki(rzecznik odbiorców paliw i energetyki)
- Rzecznik ubezpieczonych
- Arbiter Bankowy przy związku Banków Polskich
- Urząd lotnictwa cywilnego (komisja ochrony praw pasażerów)
- Rzecznik praw pacjentów
ADR- ALTERNATIVE ISPUTE RESOLUTION –Pozasądowe dochodzenie roszczeń konsumenckich
Czynem nieuczciwej konkurencji w zakresie reklamy jest w szczególności:
- Reklama sprzeczna z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub uchybiająca godności człowieka
- Reklama wprowadzająca klienta w błąd i mogąca przez to wpłynąć na jego decyzję co do nabycia towaru lub usługi
- Reklama odwołująca się do uczuć klientów przez wywoływanie lęku, wykorzystywanie przesądów lub łatwowierności dzieci
- Wypowiedź, która, zachęcając do nabywania towarów lub usług, sprawia wrażenie neutralnej informacji
- Reklama, która stanowi istotną ingerencję w sferę prywatności, w szczególności przez uciążliwe dla klientów nagabywanie w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji.
Zakaz reklamy:
- Wyrobów tytoniowych, rekwizytów, tytoniowych, produktów imitujących wyroby tytoniowe lub rekwizyty tytoniowe oraz symboli związanych z używaniem tytoniu,
- Napój alkoholowych z wyłączeniem piwa
- Usług medycznych, świadczonych wyłącznie na podstawie skierowania lekarza
- Produktów leczniczych
- Gier cylindrycznych, gier w karty, gier w kości, zakładów wzajemnych, gier na automatach.
Zabrania się na obszarze kraju reklamy i promocji napojów alkoholowych, z wyjątkiem piwa, którego reklama i promocja jest dozwolona, pod warunkiem, że:
Nie jest kierowana do małoletnich
Nie przestawia osób małoletnich
Nie łączy spożywania alkoholu ze sprawnością fizyczną bądź kierowaniem pojazdami
Nie zawiera stwierdzeń, że alkohol posiada właściwości lecznice, jest środkiem stymulującym, uspokajających lub sposobem rozwiązania konfliktów osobistych
Nie zachęca się do nadmiernego spożycia alkoholu
Nie przedstawia abstynencji lub umiarkowanego spożycia alkoholu w negatywny sposób
Nie podkreśla wysokiej zawartości alkoholu
Nie wywołuje skojarzeń z:
-Atrakcyjnością seksualną
-Relaksem lub wypoczynkiem
- Nauką lub pracą
-Sukcesem zawodowych lub życiowym.
Czynami nieuczciwej konkurencji są:
- wprowadzające błąd oznaczenie przedsiębiorstwa
- fałszywe lub oszukańcze oznaczenie pochodzenia geograficznego towarów lub usług
- wprowadzanie w błąd oznaczeniem towarów lub usług
- naruszanie tajemnicy przedsiębiorstwa
- nakłanianie do rozwiązywania lub niewykonania umowy
- pomawianie lub nieuczciwe zachowanie
- naśladowanie produktów
- utrudnianie dostępu do rynku
- przekupstwo osób pełniących funkcje publiczną
- nieuczciwa lub zakazana reklama
- organizowanie systemów sprzedaży lawinowej
- organizowani działalności w systemie konsorcyjnym
Czyn nieuczciwej konkurencji:
takie oznaczenie które może wprowadzić klientów w błąd co do:
pochodzenia
ilości
jakości
składników
sposobu wykonania
przydatności
możliwości zastosowania
naprawy konserwacji
lub innych istotnych cechach towarów lub usług a także zatajenie ryzyka które wiąże się z korzystaniem z nich
Czynem nieuczciwej konkurencji jest rozpowszechnianie nieprawdziwej lub wprowadzającej w błąd informacji
-Nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje w szczególności o:
osobach kierujących przedsiębiorstwem
wytworzonych towarach lub świadczonych usługach
stosowanych cenach
sytuacji gospodarczej lub prawnej
nie przysługującymi lub nieścisłymi tytułami stopniami albo innymi informacjami o kwalifikacjach pracowników
nieprawdziwymi atestami
nierzetelnymi wynikami badań
nierzetelnymi informacjami o wyróżnieniach lub oznaczeniach produktów lub usług
Reklama porównawcza:
Reklama umożliwiająca bezpośrednio lub pośrednio rozpoznanie konkurenta albo towarów lub usług oferowanych przez konkurenta stanowi czyn nieuczciwej konkurencji, jeżeli jest sprzeczna z dobrymi obyczajami.
Reklama porównawcza nie jest sprzeczna z dobrymi obyczajami, jeżeli łącznie spełnia następujące przesłanki:
- Nie jest reklama wprowadzającą w błąd
- W sposób rzetelny i dający się zweryfikować na podstawie obiektywnych kryteriów porównuje towary lub usługi zaspokajające te same potrzeby lub przeznaczone do tego samego celu
- W sposób obiektywny porównuje jedną lub kilka istotnych, charakterystycznych, sprawdzalnych i typowych cech tych towarów i usług, do których może należeć także cena
- Nie powoduje na rynku pomyłek w rozróżnieniu między reklamującym a jego konkurentem, ani między ich towarami albo usługami, znakami towarowymi, oznaczeniami przedsiębiorstwa lub innymi oznaczeniami odróżniającymi
- Nie dyskredytuje towarów, usług, działalności, znaków towarowych, oznaczeń przedsiębiorstwa lub innych oznaczeń odróżniających, a także okoliczności dotyczących konkurenta
- W odniesieniu do towarów z chronionym oznaczeniem geograficznym lub chronioną nazwą pochodzenia odnosi się zawsze do towarów z takim samym oznaczeniem
- Wykorzystuje w nieuczciwy sposób renomy zakładu towarowego, oznaczenia przedsiębiorstwa lub innego oznaczenia odróżniającego konkurenta ani też chronionego oznaczenia geograficznego lub chronionej nazwy pochodzenia produktów konkurencyjnych
- Nie przedstawia towaru lub usługi jako imitacji czy naśladownictwa towaru lub usługi opatrzonych chronionym znakiem towarowym, chronionym oznaczeniem geograficznym lub chroniona nazwą pochodzenia albo innym oznaczeniem odróżniającym.
Reklama porównawcza związana z ofertą specjalną powinna, w zależności od jej warunków
- Jasno i jednoznacznie wskazywać datę wygaśnięcia tej oferty
- Zawierać informację, że oferta jest ważna do czasu wyczerpania zapasu towarów bądź zaprzestania wykonywania usług
- Jeżeli oferta specjalna jeszcze nie obowiązuje, powinna wskazać również datę, od której specjalna cena lub inna szczególne warunki oferty będą obowiązywały
W razie dokonania czynu nieuczciwej konkurencji, przedsiębiorca, którego interes został zagrożony lub naruszony, może żądać:
- Zaniechania niedozwolonych działań
- Usunięcia skutków niedozwolonych działań
- Złożenia jednokrotnego lub wielokrotnego oświadczenia odpowiedniej treści lub odpowiedniej
formie
- Naprawienia wyrządzonej szkody
- Wydania bezpodstawnie uzyskanych korzyści
- Zasądzenia odpowiedniej sumy pieniężnej na określony cel społeczny związany ze wspieraniem kultury polskiej lub ochrona dziedzictwa narodowego - jeżeli czyn nieuczciwej konkurencji był zawiniony
Reklama nie może:
- Naruszać godności ludzkiej
- Zawierać treści dyskryminujących za względu na rasę, płeć i narodowość
- Ranić przekonań religijnych lub politycznych
- Zagrażać fizycznemu, fizycznemu lub moralnemu rozwojowi małoletnich
- Sprzyjać zachowaniom zagrażającym zdrowiu, bezpieczeństwu lub ochronie środowiska
- TELESPRZEDAŻ
Reklama telewizyjna lub radiowa
- Nie może przerywać w celu nadania reklam lub telesprzedaży audycji w programach publicznej radiofonii i telewizji
Wyjątek w programach publicznej radiofonii i telewizji w:
- Transmisjach zawodów sportowych zawierających przerwy wynikające z przepisów ich rozgrywania
- Transmisjach innych wydarzeń zawierających przerwy
- Audycjach składających się z autonomicznych części
- Reklamy lub telesprzedaż mogą być nadawane wyłącznie w tych przerwach lub pomiędzy poszczególnymi częściami
W innych stacjach telewizyjnych nie można przerywać w celu nadania reklam lub telesprzedaży:
- Serwisów informacyjnych i magazynów na temat aktualnych wydarzeń
- Audycji o treści religijnej
- Audycji publicystycznych i dokumentalnych o czasie krótszym niż 30 minut.
Wymogu używania języka polskiego nie stosuje się do nazw własnych, znaków towarowych nazw handlowych, oznaczeń pochodzenia towarów oraz zwyczajowo stosowanej terminologii naukowej i technicznej