| Przedsiębiorstwo postrzegane jest jako zbiór funkcji i specjalności dość często konkurujących między sobą przy wykonywaniu swoich zadań |
Przedsiębiorstwo to zbiór procesów, współzależnych od siebie, których realizacja wymaga współpracy |
| Przedsiębiorstwo o rozbudowanej strukturze hierarchicznej, w której dominuje komunikacja pionowa |
Przedsiębiorstwo skoncentrowane na realizacji procesów, w którym dominuje komunikacja pozioma |
| Przedsiębiorstwo nastawione na klientów zewnętrznych |
Przedsiębiorstwo oprócz klientów zewnętrznych, dostrzega klientów wewnętrznych |
| Działania przedsiębiorstwa nastawione są na realizację poszczególnych funkcji |
Działania przedsiębiorstwa koncentrują się na zarządzaniu procesami w celu maksymalizacji satysfakcji klientów |
| Struktura organizacyjna ma charakter wieloszczeblowy |
Struktura organizacyjna ma charakter spłaszczony, dominują wielodyscyplinarne zespoły |
| Zasoby rozdziela się pomiędzy konkurujące między sobą funkcje i specjalności zawodowe |
Zasoby przypisane są do poszczególnych procesów |
| Stanowiska pracy nastawione są na realizację prostych zadań |
Stanowiska pracy nastawione są na realizację pracy wielowymiarowej |
| Procesy złożone, zadania proste |
Procesy proste, zadania kompleksowe |
| Wynagradzanie pracowników opiera się najczęściej na czasie pracy |
Kryterium oceny i wynagradzania pracowników są rezultaty działań |
| Szkolenia odbywają się najczęściej w zakresie technik funkcjonalnych |
Pracownicy szkoleni są w zakresie wiedzy o realizowanych procesach |
| Myślenie funkcjonalne skłania do działań optymalizujących efektywność działów kosztem efektywności całego przedsiębiorstwa |
Zarządzanie procesami umożliwia holistyczne spojrzenie na przedsiębiorstw, w którym poszczególne części wpływają na powodzenie całości |