Etap	Szczegóły	Przykład
Rozeznanie i zdefiniowanie sytuacji	Przesłanka wskazuje na konieczność podjęcia decyzji; może być pozytywna lub negatywna	Kierownik zakładu zauważa wzrost liczby braków o 7 %
Określenie kryteriów oceny wariantów decyzyjnych	Uzależnione jest od charakteru organizacji, jej celów, aktualnej sytuacji, pożądane są kryteria ilościowe	Koszt zmian, szybkość uzyskania efektów, trwałość efektów
Identyfikacja alternatywnych możliwości	Ważne jest by podać nie tylko możliwości oczywiste ale i twórcze; im ważniejsza decyzja - tym więcej wariantów	Zwiększenie liczby kontrolerów jakości, wzrost premii za małą liczbę braków, zmiana dostawców,
Ocena wariantów	Ocena z punktu widzenia co najmniej wykonalności, wystarczalności i następstw	(Możliwość przyjęcia wag, ocena punktowa)
Wybór najlepszego wariantu	Ocena wszystkich elementów sytuacji, wybór wariantu najlepiej pasującego do sytuacji menedżera	Większa liczba kontrolerów może wpłynąć na koszty, zmiana zasad premiowania może dać szybkie efekty, ale może nie usunąć przyczyn wynikających z niskiej jakości dostaw,
Wdrożenie wybranego wariantu	Wdrożenie wariantu w system organizacyjny	Może wystąpić konieczność uzyskania zezwolenia wyższych szczebli, wyspecjalizowane komórki opracowują szczegóły, mogą zawrzeć odpowiednie umowy z dostawcami,
Obserwacja wyników i kontrola	W określonym momencie należy ocenić, czy wybrany i wdrożony wariant sprawdza się w praktyce	Kierownik zakładu dostrzega, że po kilku miesiącach następuje spadek liczby braków.