1.       Segmentacja rynku to:

a)      podział rynku wg określonego kryterium na jednorodne grupy konsumentów

2.       Marketing to:

d)      wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne

3.       Systematyczne prowadzenie, rejestrowanie, archiwizowanie, opracowywanie danych oraz wniosków dotyczących specyficznej sytuacji, w której znalazła się firma, to:

d)      badania marketingowe

4.       Źródłem informacji marketingowej jest:

d)      wszystkie wyżej wymienione

5.       Pod pojęciem „zasady marketingowej” rozumie się:

d)      wszystkie powyższe informacje są poprawne

6.       Istotą dystrybucji jest podejmowanie decyzji i działań związanych z:

a)      udostępnieniem produktów w miejscu i czasie odpowiadającym potrzebom nabywców 

7.       Etap dojrzałości w cyklu życia produktu charakteryzuje

a)      coraz wolniejsze tempo sprzedaży, osiągnięcie punktu maksymalnego sprzedaży i następnie spadek sprzedaży

8.       Promocja sprzedaży obejmuje:

a)      konkursy, loterie, próbki i prezenty

9.       Dystrybucja to zbiór działań związanych z:

a)      użytecznością miejsca i czasu 

10.   Proces informowania i przekonywania nabywców poprzez bezpośredni kontakt w celu sprzedaży wyrobów

a)      sprzedaż osobista 

11.   Istotą koordynacyjnej kanałów dystrybucji jest:

d)      zrównanie wielkości podaży danego produktu z popytem

12.   Promocja sprzedaży to:

a)      wszystkie materialne środki, które mają na celu szybkie i krótkotrwałe zwiększenie sprzedaży poprzez dodanie do produktów wyjątkowej korzyści

13.   Promocja w kompozycji marketingu mix to:

b)      propaganda marketingowa i reklama oraz kreowanie produktu 

14.   Reklama to forma przekazu, która jest:

b)      odpłatna, bezosobowa, adresowana do masowego odbiorcy

15.   Public relations to:

a)      zespół działań zapewniających firmie systematyczne komunikowanie się z otoczeniem

16.   W myśl koncepcji marketingowej produktem jest:

d)      wszystkie wyżej wymienione

17.   Produkt mix jest to:

a)      zestaw produktów danej linii produktowej oferowany przez firmę 

18.   Dla konsumenta nowy produkt to wyrób:

c)       obie ww. odpowiedzi są poprawne 

19.   Każdy produkt ma inną krzywą cyklu życia. Różnice dotyczą:

b)      długości trwania cyklu i długości poszczególnych faz 

20.   W fazie spadku w cyklu życia produktu należy stosować:

d)      popieranie sprzedaży i wyraźnie ograniczać reklamę, propagandę i akwizycję

21.   Optymalna (sprzedaż?) z punktu widzenia równowagi finansowej powinna obejmować najwyższą liczbę produktów znajdujących się:

c)       w fazach dojrzałości i nasycenia rynku 

22.   Strategię szybkich zysków stosuje się w sytuacji, gdy:

c)       duża część nabywców nie zna produktów lub istnieje grupa nabywców znających produkt i gotowi są zapłacić za niego wysoką cenę; producenci działają w warunkach małej konkurencji 

23.   Główna przyczyna segmentacji rynku to fakt, że:

c)       występują różnice w potrzebach i upodobaniach konsumentów 

24.   Bezpośrednim kanałem dystrybucji jest relacja

c)       producent – nabywca 

25.   Produkt w koncepcji marketingowej to:

c)       idea, usługa, towar lub kombinacja tych trzech 

26.   Pod pojęciem rynku określa się m.in.:

c)       formy i mechanizmy uzgodnienia pomiędzy odbiorcami i nabywcami 

27.   Podstawowym warunkiem przeprowadzenia właściwej segmentacji rynku jest:

c)       odpowiednie badanie rynku

28.   Cena ustalona na zbyt wysokim poziomie spotyka na:

b)      barierę popytu

29.   W warunkach silnej konkurencji na rynku usługowym najlepiej jest stosować koncepcję marketingową mix:

d)      7P

30.   Strategia cen psychologicznych dotyczy:

c)       wywołuje nastawienie emocjonalne i motywuje do zakupu

31.   Pośrednie kanały dystrybucyjne mają zastoswanie:

c)       na rynkach konsumpcyjnych 

32.   Do korzyści marketingu możemy zaliczyć m.in.:

d)      dostosowanie podaży produkcji i usług do potrzeb popytu na produktu i usługi

33.   Podstawą wszystkich decyzji i działań marketingowych są:

c)       posiadane informacje 

34.   Na kształtowanie się produktu składają się:

d)      wszystkie odpowiedzi są poprawne

35.   Strategia cen promocyjnych umożliwia:

a)      szybkie wejście na rynek

36.   Kluczowym elementem przy wprowadzaniu nowego produktu jest:

a)      innowacja

37.   Proces kształtowania cen powinien uwzględnić kwestie:

a)      zależności pomiędzy wysoką ceną a innymi instrumentami marketingowymi

38.   Co to jest promocja mix

a)       to: reklama, akwizycja, promocja sprzedaży, propaganda marketingowa, public relations, publicity, sponsoring

1. „Reklama dźwignią handlu” to hasło będące odzwierciedleniem:

a)     orientacji marketingu konsumenckiego 

2. Rabat udzielany pośrednikowi w zamian za przejęcie przez niego pewnych dodatkowych funkcji, np. reklamy, transportu to rabat:

 a)     handlowy

3. Demarketing stosuje się w przypadku występowania:

 a) popytu nadmiernego

4. Firma posiada szeroki asortyment produktów jeżeli:

a) występuje dużo linii produktowych 

5. Marka to:

b)nazwa, znak graficzny lub symbol

6 . Intensywna promocja i niska cena to cechy strategii:

a)szybkiej penetracji rynku 

7. Zgodnie z teorią marketingu pragnienia (zachcianki) pojawiają się dopiero po zaspokojeniu potrzeb.

d)nie, ponieważ wynikają z naszych potrzeb

8. Dobór kwotowy próby polega na:

a) doborze w oparciu o wcześniej przeprowadzony sondaż założycielski 

9. Reklama jako forma promocji to:

d) płatna forma nieosobowego oddziaływania na motywy, postawy oraz sposób postępowania nabywców

10. Pośrednim kanałem dystrybucji jest relacja:

c)  producent - hurtownik - użytkownik

11. Skończona zbiorowość, o której badacz chce uzyskać informacje to:

a)  populacja badana 

12. Dystrybucja to zbiór działań związanych z:

d)  użytecznością miejsca i czasu

13. Podejmowane przez producentów działania promocyjne, które są skierowane do pośredników po to, aby nakłonić ich do zamówienia danego produktu i promowania go wśród nabywców to:

c)  strategia tłoczenia

14. Koncepcja, w której podstawowym celem przedsiębiorstwa jest efektywne i skuteczne pobudzenie i zaspokojenie potrzeb i pragnień konsumentów przy zachowaniu zgodności interesów indywidualnych oraz całości społeczeństwa to:

c) marketing społeczny 

15. Każdy produkt ma inną krzywą cyklu życia. Różnice dotyczą:

a) długości trwania cyklu i długości poszczególnych faz

16. Słowo panel związane jest z:

b badaniami marketingowymi

17. Koszty wytworzenia produktu wyznaczają:

d) cenę minimalną

18. Empatia to:

a)  umiejętność wczucia się w sytuację klienta 

19. Proces dostosowywania usługi nowej lub istniejącej do obecnych oraz przyszłych potrzeb i wymagań nabywców to:

c)        strategia plasowania usługi 

20. Tzw. „rynek konsumenta” to sytuacja, w której:

a)       podaż przewyższa popyt

21. Zbiór działań związanych z udostępnieniem produktu w miejscu i czasie odpowiadającym potrzebom nabywców to:

a)       polityka dystrybucji

22. Cykl życia kostki Rubika różni się od cyklu życia Coca-Coli:

a)       długością trwania poszczególnych faz 

23. Ankieta opakowaniowa oraz wywiad telefoniczny to przykładowe techniki zbierania danych ze źródeł pierwotnych zaliczane do grupy metod:

b)       sondażowych

24. Linia produktowa to:

b)       grupa produktów, które są sprzedawane tym samym grupom nabywców 

25. Ciągły, elektroniczny pomiar widowni telewizyjnej to:

b)       badania medialne 

26. Polar, Black and Decker, Bosch, Honda to przykłady :

c)        znaku towarowego dla rodziny wyrobów 

27. Popyt na dany produkt wyznacza:

a)       cenę maksymalną 

28. Test skojarzeń słownych oraz test uzupełnień zdań to przykładowe techniki zbierania danych ze źródeł pierwotnych zaliczane do grupy metod:

d)       sondażowych

29. Promocja sprzedaży (uzupełniająca albo dodatkowa) to:

b)       wszystkie materialne środki, które mają na celu szybkie i krótkotrwałe zwiększenie sprzedaży poprzez dodanie do produktu wyjątkowej korzyści 

30. Proces dostosowywania nowego lub istniejącego produktu do obecnych oraz przyszłych potrzeb i wymagań nabywców to:

a)       strategia produktu

31. Pojęcie zasady marketingu nie obejmuje:

b)       analizy otoczenia 

32. Kanały dystrybucji, lokalizacja, transport, zasięg terytorialny to elementy:

a)       polityki dystrybucji

33. Cykl życia produktu to:

d)       okres, w którym produkt znajduje nabywców na rynku

34. Celem badań marketingowych jest:

c)        dostarczanie niezbędnych informacji w procesie podejmowania decyzji 

35. Krewni, znajomi, przyjaciele, którzy przekazują informacje o firmie lub produkcie to:

c)        osobowe źródło informacji marketingowej 

36. Public relations to:

c)        zespół działań zapewniających firmie systematyczne komunikowanie się z otoczeniem

37. Model AIDA wiąże się z:

b)       procesem komunikacji marketingowej 

38. Grupa ściśle ze sobą powiązanych produktów, które spełniają podobne funkcje to:

c)        linia produktów

39. Produkty nie postrzegane to:

a)       absolutne nowości lub dobra i usługi konsumpcyjne, których klienci nie znają 

40. Produkty ustabilizowane na rynku, nie wymagające dużych nakładów finansowych to cechy charakterystyczne:

c)        „dojnych krów” 

41. Wysokie tempo wzrostu sprzedaży produktu, duża liczba użytkowników, duża znajomość produktu wśród klientów te cechy charakterystyczne:

d)       dla II fazy cyklu życia produktu

42. Badania obejmujące wszystkie jednostki zbiorowości (np. spis statystyczny) to:

b)       badania generalne (całkowite) 

43. Remarketing stosuje się w przypadku występowania:

b)       popytu malejącego 

44. Cechy i elementy produktu, które decydują o sile postrzegania produktu przez potencjalnych klientów, dostawców i konkurentów tworzą:

d)       produkt poszerzony

45. Produkt poszerzony i przeobrażony pod kątem przyszłych potrzeb i oczekiwań klientów, przedstawiający sobą nie tylko cechy istniejące ale również możliwe kierunki ich ewolucji to:

b)       produkt wzbogacony 

46. Zadaniem marketingu w przedsiębiorstwie jest:

c)        poznanie preferencji konsumentów oraz zaspokojenie ich potrzeb, a także osiągnięcie zysku przez firmę

47. Systematyczne gromadzenie, rejestrowanie, analizowanie, opracowywanie danych oraz wniosków dotyczące specyficznej sytuacji, w której znalazła się firma to:

c)        badania marketingowe

48. Najczęściej wykorzystywanym instrumentem w badaniu sondażowym gospodarstw domowych jest:

c)        kwestionariusz 

49. Marketing to:

a)       rodzaj orientacji na rynku przedsiębiorstwa 

50. Bezpłatnie ukazujące się informacje o firmie są wynikiem działań określanych jako:

a)       public relations 

51. Produkt stanowiący zbiór cech oraz warunków, których normalnie kupujący oczekuje i które zostały jakby z góry uzgodnione to:

a)       produkt potencjalny

b)       produkt podstawowy

c)        produkt poszerzony

d)       produkt wzbogacony

52. Celem strategii cenowej „zbierania śmietanki z rynku” jest:

a)       osiągnięcie szybkich zysków 

53. Cenniki, rabaty, warunki kredytowe to elementy:

a)       promocji 

54. Która z funkcji opakowania odpowiada za usprawnienia i racjonalizację procesu sprzedaży:

b)       funkcja ochronna

55. Stała reprezentacja populacji generalnej wybrana do wielokrotnych badań, powtarzanych w regularnych odstępach czasu, zwykle o tym samym programie badań to:

b)       panel

56. Proces informowania i przekonywania nabywców poprzez bezpośredni kontakt w celu sprzedaży wyrobów c)        sprzedaż osobista 

57. W myśl koncepcji marketingowej produktem nie jest:

a)       usługa

58. "Wszystkie marki są znakami towarowymi". Stwierdzenie to jest:

b)       fałszywe

59. Który z warunków nie musi być spełniony, aby doszło do zawarcia transakcji wymiany:

d)       jedną ze stron musi być podmiot gospodarczy

60. Dobór warstwowy próby to:

c)        dobór losowy

61. Do podstawowych cech usług możemy zaliczyć:

d)       niematerialność, nierozdzielność, niejednorodność, nietrwałość

62. Kiedy przedsiębiorstwo ustala swoje ceny na poziomie o wiele niższym od konkurencji, by w ten sposób zwiększyć swój udział w rynku, mówimy o:

d)       strategii całkowitego przywództwa cenowego, czyli wiodącej pozycji kosztowej

63. Proces informowania i przekonywania klienta o zaletach i korzyściach oferty firmy przez bezpośredni kontakt z pracownikiem firmy to:

b)       sprzedaż osobista 

64. Podstawowe elementy marketingu mix to:

c)        polityka cenowa, promocja, produkt, polityka dystrybucji 

65. Artykuły codziennego użytku wymagają:

a)       długich kanałów dystrybucji

66. Produkt mix jest to:

b)       zestaw wszystkich produktów oferowanych przez firmę 

67. Koncentracja na klienta i koordynacja działań marketingowych to:

c)        dwie z zasad marketingowych

68. Głównym celem marketingu jest zapewnienie:

b)       satysfakcji konsumentów

 

69. Nowym produktem dla konsumenta jest:

a)       produkt zaspokajający dotychczasowe potrzeby w lepszy sposób lub zaspokajający nową potrzebę 

70. Nieprawdziwe jest zdanie:

a)       główne fazy cyklu życia usługi są takie same jak przy materialnych produktach

71. Dobór próby, polegający na tym, że początkowa grupa respondentów jest wybrana przypadkowo, a kolejni respondenci są wybierani na podstawie polecających informacji, dostarczonych przez początkujących respondentów to:

b)       dobór losowy zespolony

72. Z użytecznością formy związany jest następujący element marketingu:

b)       produkt

73. Orientacja rynkowa przedsiębiorstwa, której założeniem jest preferowanie przez klientów produktów szeroko dostępnych i mających niską cenę to:

d)       koncepcja produkcji

74. Które z poniższych zdań jest fałszywe:

d)       w dystrybucji usług nie występują kanały pośrednie

75. Zatrudnienie, szkolenie i motywowanie pracowników, którzy chcą dobrze służyć klientowi to zadanie:

c)        marketingu wewnętrznego

76. Klasyczny marketing mix (4P) tworzą następujące cztery elementy:

b)       produkt, cena, promocja, dystrybucja

77. System kanałów dystrybucji nie obejmuje:

c)        segmentacji rynku 

78. W sytuacji, w której każdy produkt firmy ma swoją markę, nie związaną z nazwą firmy, mówimy o polityce kształtowania:

d)       marki indywidualnej

79. O kanale szerokim możemy mówić gdy:

b)       liczba uczestników na danym poziomie (szczeblu) jest duża  

84. Proces dostosowania nowego lub istniejącego produktu do obecnych oraz przyszłych potrzeb i wymagań nabywców to :

b)       strategia produktu

85. Ciągły elektroniczny pomiar widowni telewizyjnej to :

a)       badania medialne