ZR wykład 24.04

1. Kapitał ludzki

1. Kompetencje zawodowe

• Osoby zarządzające i pracownicy posiadają wiedzę, umiejętność i doświadczenie pozwalające skutecznie i efektywnie wypełniać powierzone zadania.

Zapewnienie odpowiedniej wiedzy poprze:

• System rekrutacji

• System wprowadzania nowych pracowników

• System rozwijania kompetencji zawodowych

• System oceny bieżącej i cyklicznej wyników pracy, w tym kryteria ocen okresowych

1. Procedura naboru

• Jednolite zasady selekcji kandydatów

• Bezpośredni przełożony przyszłego pracownika bierze udział w procesie rekrutacji

• Wymogi kwalifikacyjne są podobne dla kandydatów mających wykonywać podobne zadania

1. Zasady

• Określono/udokumentowano zadania wykonywane na każdym stanowisku pracy

• Określono i podano do wiadomości zakres wiedzy, umiejętności i doświadczenia, które są niezbędne do prawidłowego wykonywania zadań

1. Struktura organizacyjna

• Dostosowana do aktualnych celów i zadań

• W formie pisemnej

• Przejrzysta i spójna

• Aktualna i znana

• Oceniana okresowo

• Zakresy obowiązków, uprawnień i odpowiedzialności powinny być określone dla każdego pracownika

• Wskazuje komórki organizacyjne nadzorowane przez poszczególnych członków najwyższego kierownictwa

• Gwarantuje, iż kierownicy każdego szczebla są w pełni świadomi swoich obowiązków i odpowiedzialności

Zapewnia:

• Konkretyzację zadań (jasne, przejrzyste, konkretne)

• Harmonijną współpracę

• Oszczędność czasu

• Właściwy poziom odpowiedzialności (im wyżej, tym większa odpowiedzialność)

1. Delegowanie uprawnień

• Zakres delegowanych uprawnień jest precyzyjny

• Odpowiedzi do wagi decyzji, stopnia skomplikowania

• Adekwatny do ryzyka

Przyjęcie uprawnień potwierdzone podpisem!

1. Określenie zakresu

• Rodzaj decyzji, do podejmowania których upoważnia się pracownika

• Kwota, do wysokości której pracownik może podejmować decyzje

• Termin obowiązywania

UWAGA

Standardy zalecają delegowanie uprawnień w podejmowaniu decyzji, zwłaszcza o bieżącym charakterze.

• Zawsze powinno wiązać się z zapewnieniem pracownikom narzędzi wykonawczych, które naprowadzą ich na drogę prostego osiągnięcia celu, a nie tylko z formalnym przekazaniem uprawnień

Pracownik musi posiadać merytoryczne przygotowanie do korzystania z delegowanego uprawnienia.

UWAGA

• W jednostce powinien być rejestr udzielonych uprawnień i pełnomocnictw (dział organizacyjnoprawny)

• Osoby zarządzające posiadają i wykorzystują mechanizmy monitorowania korzystania z uprawnień

• Kierownik jednostki zawsze ponosi odpowiedzialność niezależnie od stopnia w jakim przekazał uprawnienia