1. Zarządzanie naukowe

   • Główny motywator to czynnik ekonomiczny (ludzie pracują dla pieniędzy)

   • Aby racjonalizować prace i uzyskiwać wysoką produktywność trzeba ludzi kontrolować

   • Nawiązanie do prac Taylora i instrumentalnych teorii motywacji

2. Koncepcja stosunków międzyludzkich

• W ramach human relations dostrzega się bodźce pozamaterialne

• Człowiek jest istota społeczną również w pracy

• Ważne są pochwały, pozytywny stosunek do podwładnych, wyjaśnianie

1. Teorie treści (potrzeb)

   • Hierarchia potrzeb Maslowa

   • Potrzeby wg McClellanda

   • Dwuczynnikowa teoria Herzberga

2. Teorie procesu (poznawcze)

• Teoria oczekiwań

• Teoria sprawiedliwości

1. Teorie wzmocnień

Potrzeby wg mcclellanda – na podstawie badań menedżerów

1. Potrzeba osiągnięć – potrzeba mierzenia sukcesu w stosunku do osobistych standardów doskonałości (możliwa do zaspokajania na wszystkich szczeblach zarządzania)

2. Potrzeba przynależności – potrzeba nawiązywania przyjacielskich stosunków z ludźmi

3. Potrzeba władzy – potrzeba kontrolowania i wpływania na innych (zaspokajana w najpełniejszym stopniu na wyższych szczeblach zarządzania)

Teorie PROCESU

1. Teoria oczekiwań

• Wartość oczekiwana – przekonanie dotyczące prawdopodobieństwa, że dane działanie przyniesie spodziewany wynik

• Ludzie wśród wielu różnych zachowań wybiorą te, które ich zdaniem najpewniej doprowadzą ich do pożądanego wyniku.

Uwagi: wynik musi być pożądany, uznany za cenny, a prawdopodobieństwo wysokie.

2. Teoria sprawiedliwości (nierówności)

Nagroda (wynagrodzenie) za wysiłek powinna być sprawiedliwa (adekwatna do wysiłku).

• Pracownik porównuje stosunek wkładu do wynagrodzenia do analogicznego stosunku innych pracowników.

• Odchylenia prowadzą do napięć i niezadowolenia.

Teoria wzmocnienia

• Zachowania człowieka są skutkiem jego poprzednich doświadczeń.

• Ludzie zachowują się w określony sposób, bo nauczyli się w przeszłości, że pewne zachowania przynoszą przyjemne efekty a inne nieprzyjemne.

• Na tej podstawie formułowane jest tzw. prawo skutku.