UPRZEDZENIE – Oznacza wrogą lub negatywną postawę wobec członków jakiejś grupy ze względu na ich przynależność .

STEREOTYP – Uogólnienie dotyczące grupy ludzi a polegające na przypisywaniu identycznych cech niemalże wszystkim jej członkom niezależnie od rzeczywistych różnic pomiędzy nimi

ELEMENTY UPRZEDZEŃ:
- dyskryminacja -element behawioralny,
-stereotyp- komponent poznawczy,
- uprzedzenia- komponent emocjonalny.

DYSKRYMINACJA – nieuzasadnione niekorzystne lub szkodliwe działanie wobec przedstawionej danej grupy tylko dlatego, że do niej należą.

KATEGORYZACJA SPOŁECZNA : my i oni – grupowanie, to pierwsza faza powstawania uprzedzeń.

JEDNORODNOŚĆ GRUPY OBCEJ – spostrzeganie osób należących do grupy obcej jako bardziej do siebie podobnych ( jednorodnych ) niż są naprawdę, a także jako bardziej jako jednorodnych niż członkowie grupy własnej.
Przekonanie , że „oni” wszyscy niewiele się różnią.

DWUSTOPNIOWY MODEL POZNAWCZEGO PRZETWAŻANIA STEREOTYPÓW :
PRZETWARZANIE AUTOMATYCZNE – następuje gdy pojawia się odpowiedni bodziec – członek grupy będącej przedmiotem stereotypu lub stereotypowa opinia. Stereotypy dla tej grupy stają się wówczas dostępne w pamięci.

PRZETWARZANIE KONTROLOWANE – następuje z udziałem świadomości gdy decydujemy się odeprzeć lub zlekceważyć stereotypową informację która została nam podsunięta.

KOLERACJA POZORNA – to rzekoma zależność pomiędzy faktami , które w rzeczywistości nie są ze sobą związane.
Jeżeli spodziewamy się jakiejś zależności to ulegamy złudzeniu ,że ona naprawdę istnieje choć w rzeczywistości naprawdę jej nie ma.

KRAŃCOWY BŁAD ATRYBUCJI – skłonność do tworzenia atrybucji z dyspozycji wobec całej grupy ludzi.

ZAGROŻENIE STEREOTYPEM - obawa wyróżniającej się grupy, że ich zachowanie może potwierdzić stereotyp kulturowy.
KRZYWA NORMALNA –

OBWINIANIE OFIARY – skłonność do obwiniania innych za to ,że są ofiarami zazwyczaj motywowana pragnieniem ,żeby świat był sprawiedliwy.

SAMISPEŁNIAJĄCE SIĘ PROROCTWO – sytuacja w której (1) spodziewamy się czegoś po drugiej osobie, co (2) wpływa na nasz stosunek do tej osoby co z kolei (3) sprawia, że jej zachowanie jest zgodne z naszymi oczekiwaniami.

TEORIA RZECZYWISTEGO KONFLIKTU – pogląd zgodnie z którym ograniczone zasoby powodują konflikt pomiędzy grupami ,którego skutkiem są uprzedzenia i dyskryminacja.

POSZUKIWANIE KOZŁA OFIARNEGO ( teoria ) – skłonność ludzi sfrustrowanych i nieszczęśliwych do przenoszenia agresji na grupy które są nielubiane, stosunkowo słabe i wyraźnie się odróżniają.

ZINSTYTUCJONALIZOWANY RASIZM – rasistowskie postawy znacznej większości ludzi żyjących w społeczeństwie w których za normę przyjmuje się stereotypy i dyskryminację.

ZINSTYTUCJONALIZOWANY SEKSIZM – seksistowskie postawy … jw.

KONFORMIZM WOBEC NORM – skłonność do podporządkowania się grupie aby spełnić jej oczekiwania i zyskać jej akceptację.

WSPÓŁCZESNY RASIZM – nieokazywanie uprzedzeń w widocznych zachowaniach przy wewnętrznym podtrzymywaniu tendencyjnych postaw.

WARUNKI SKUTECZNEGO KONTAKTU KTÓRE PRZY ICH SPEŁNIENIU MOGĄ ZŁAGODZIĆ STEREOTYM, UPRZEDZENIE I DYSKRYMINACJĘ WOBEC WROGICH SOBIE GRUP:
1) Wzajemna zależność
2) Wspólny cel cel
3) Równy status
4) Nieformalne kontakty interpersonalne
5) Kontakty z wieloma członkami grupy obcej
6) Społeczne normy równości