ACTION for

MORE SUSTAINABLE EUROPEAN TOURISM

Report of the Tourism Sustainability Group

February 2007

Działanie dla

Bardziej Zrównoważonej Europejskiej Turystyki

Raport Turystycznej Grupy Zrównoważenia

Luty 200

7Spis treści

1 Cel tego raportu 1

2 Europejska Turystyka i zrównoważony rozwój 2

Turystyka - specjalna relacja ze zrównoważonym rozwojem 2

Cele dla zrównoważenia Europejskiej turystyki 3

Aplikacja zasad zrównoważenia 3

Dotychczasowa reakcja na zrównoważenie 4

Odnowiony pęd w kierunku bardziej zrównoważonej Europejskiej turystyki 5

3 Kluczowe wyzwania zrównoważonej Europejskiej turystyki 7

Wyzwanie 1: Zmniejszenie sezonowości popytu 8

Wyzwanie 2: Zwracanie się do wpływu transportu turystyki 9

Wyzwanie 3: Polepszanie jakości turystycznych zawodów 10

Wyzwanie 4: Utrzymanie i poprawianie dobrobytu społeczności i jakości

życie, w obliczu zmiany 12

Wyzwanie 5: Pomniejszanie zużycie zasobów naturalnych i produkcja odpadów.................................................................................................................13

Wyzwanie 6: Konserwacja i wartościowanie naturalnego i kulturalnego dziedzictwa 14

Wyzwanie 7: Zrobienie wakacji dostępnych dla wszystkich 15

Wyzwanie 8: Używanie turystyki jako narzędzia w globalnym zrównoważonym rozwoju....................................................................................................................16

4 Mechanizmy wprowadzania 18

Zrównoważone cele 18

Zrównoważeni biznesmeni 22

Odpowiedzialni turyści 25

5 Odpowiedzialni za działania 27

Komisja Europejska 27

Członkowie państwowych rządów 28

Władze lokalne / Docelowe Organizacje Administracyjne 28

Turystyczne firmy 29

Inne instytucje 29

Turyści................................................................................................................ 30

6 Polecane inicjatywy na Europejskim poziomie 34

Aneks1 Członkowie grup turystycznego zrównoważenia 40

Aneks 2 12 celów dla zrównoważonej turystyki(UNWTO/UNEP) 42

Aneks 3 Wskaźniki dla zrównoważenia turystyki w miejscach docelowych 43

1 cel tego raportu

Celem tego sprawozdania jest pobudzenie działania aby zrobić Europejską turystykę bardziej zrównoważoną i utrzymanie tego stanu ciągle. To jest wycelowane do osób prawnych, prywatnych firm i innych organizacji na Europejskim, narodowym, regionalnym i miejscowym poziomie. Większość tego sprawozdania jest o zachęcaniu do akcji współdziałania między społeczeństwem i sektorami prywatnymi.

To jest sprawozdanie Grupy Turystycznego Zrównoważenia (TSG), które zostało przygotowane przez Komisję Europejską w 2004. Grupa1 obejmuje osoby od międzynarodowych organizacji, członków rządów narodowych, regionalnych i lokalnych władz , izby turystyki, profesjonalnych organizacji, środowiskowych organizacji, związków zawodowych oraz badawczych i edukacyjnych organizacji, które mają wiedzę specjalistyczną i doświadczenie w zrównoważonej turystyce. Członkowie byli obecnymi w ramach swoich kompetencji raczej jako eksperci niż jako reprezentanci organizacji.

W 2003 Komisja Europejska ogłosiła sprawozdania na temat podstawowych orientacji dla zrównoważenia Europejskiej turystyki2. To skutkowało powołaniem TSG i powierzono mu tworzenie struktury dla działanie przez różnych udziałowców i kierowanie dla miejsc docelowych zarządów oraz i użycie wskaźników i systemów kontroli. To sprawozdanie TSG jest tego skutkiem.

To sprawozdanie będzie użyte przez Komisję Europejską jako podstawa dla komunikowania planu Zrównoważonej Europejskiej turystyki3, i po okresie konsultacji.

Sprawozdanie korzysta z obrad TSG, zawierając pewną liczbę zespołów roboczych. To wyrusza takie tematy, jak:

• Dlaczego turystyka jest tak ważna w dążeniu do zrównoważenia rozwoju i jakie powinny być nasze cele w dążeniu do tego, aby nasz turystyka była bardziej zrównoważona.

• Kluczowe wyzwania, którym Europejska turystyka musi stawić czoła w dążeniu do tych celów.

• Rekomendowane procesy dla pracowania razem, by zrealizować te wyzwania.

• Struktura dla działania na różnych poziomach i przez różne grupy udziałowców.

• Komplet określonych inicjatyw, by wystartować na Europejskim poziomie.

1 Członkowie TSG są spisani w aneksie 1

2 COM(2003) 716

3 Poprzednio odnosił się do Agenda 21 dla Europejskiej turystyki, ale dano mu nowy tytuł, by odzwierciedlić aktualniejsze podejście obejmujące ekonomiczne, społeczne i środowiskowe zrównoważeń2 UEROPEJSKA TURYSTYKA I ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ

Pojęcie zrównoważonego rozwoju zostało powszechnie przyjęte jako podstawa dla planowania i zarządzania sposobem , w jaki żyjemy teraz i w przyszłości. W 1992 w Rio Deklaracja o Środowisku i Rozwoju ustaliła Agenda 21, wszechstronny plan działania zaadoptowany przez 178 rządów. To zostało pogłębione i rozszerzone na Światowym Szczycie o Zrównoważonym Rozwoju w Johannesburgu w 2002, który zakończył się planem wprowadzania z nastawieniem na publiczno-prywatnym współudziale.

Zrównoważony rozwój wymaga ochrony pojemności ziemi, by wspierać życie we wszystkich jego formach. To obejmuje troskę o ochronę środowiska, społecznej sprawiedliwości i jakości życia, kulturalnej rozmaitości i dynamicznej, żywotnej gospodarki dostarczającej prace i pomyślność dla wszystkich.

Zrównoważony rozwój jest celem Unii Europejskiej. Zrównoważona Strategia Rozwoju UE, wznowiona w 2006, ustanawia priorytety i działania dla osiągnięcia tego. Uważa się to za uzupełnienie UE Lizbońskiej Strategii dla wzrostu i pracy. Te dwie strategie uznają, że ekonomiczne, społeczne i środowiskowe cele mogą wzmocnić siebie nawzajem i dlatego powinny rozwinąć się razem.

Turystyka - specjalna relacja ze zrównoważonym rozwojem

Turystyka jest działalnością, która może mieć naprawdę główny wpływ na zrównoważony rozwój. Częściowo , to ma związek z jego całkowitą wielkością. Europejskie narody zarejestrowały powyżej 440 milionów przyjazdów gości w 2005. Co więcej, większa ilości turystycznej aktywności występuje w formie domowej turystyki i wycieczek jednodniowych. Turystyka, bezpośrednio i pośrednio, stanowi około 10% Europejskiej GDP i 20 milionów miejsc pracy. Europejczycy stanowią ponad połowę wszystkich międzynarodowych podróży i wizyty Europejczyków dostarczają ważne źródło dochodu dla wielu rozwijających się krajów .

Równym znaczeniem zrównoważonego rozwoju, jednakże, jest specjalna relacja, jaką ma turystyka ze środowiskiem i społeczeństwem, w porównaniu z innymi działalnościami gospodarczymi. To jest z powodu jej unikalnej zależności na jakości środowiska , kulturalnym wyróżniającym charakterze i społecznym współdziałaniu, bezpieczeństwie i pomyślności. Z jednej strony , jeśli marnie zaplanowana albo rozwinięta w nadmiarze, turystyka może być niszczycielem tych specjalnych jakości, które są tak centralne do zrównoważonego rozwoju. Z drugiej strony, to może być siłą napędzającą dla ich konserwacji i promowania - bezpośrednio przez podnoszenie świadomości i dochodu, by wesprzeć ich i pośrednio przez dostarczanie rentownego usprawiedliwienia dla świadczenia takiego poparcia przez innych.

Turystyka może być narzędziem, by pomóc albo napędzić regenerację i rozwój gospodarczy jak również poprawić jakość życia gości i społeczności macierzyste. Zrównoważenie turystyki przyczyni się znacząco do zrównoważenia Europejskiego społeczeństwa. Tworząc właściwy bilans między dobrobytem turystów, społeczności macierzystych i środowiska, zmniejszając konflikt i rozpoznając wzajemną zależność, wymaga specjalnego podejścia do zarządzania miejsc docelowych.

Cele dla zrównoważenia Europejskiej turystyki

W 2005 Światowa Organizacja Turystyki (UNWTO) i Program Środowiskowy Organizacji Narodów Zjednoczonych (UNEP) zidentyfikował porządek 12 celów dla zrównoważonej turystyki4. Są oni wspomniani w Aneksie 2.

UE Zrównoważona Strategia Rozwoju (SDS) ma trzy kluczowe cele: ekonomiczny dobrobyt; społeczną sprawiedliwość i spójność; i środowiskową ochronę. Biorąc każdy z tych celów po kolei , podczas zastanawiania się nad powyższymi 12 celami, proponowane są następujące cele zrównoważonej Europejskiej turystyki:

1 Ekonomiczny dobrobyt

a. Aby zapewnić rywalizację długoterminową, szansę utrzymania się na rynku i dobrą koniunkturę firm turystycznych i miejsc przeznaczenia.

b. Aby dostarczyć jakościowe możliwości zatrudnienia , oferując zadowalającą płacę i warunki dla wszystkich pracowników, unikając wszystkich form dyskryminacji.

2 Socjalna sprawiedliwość i spójność

a. Aby poprawić jakość życia miejscowych społeczności przez turystykę i angażować ich w jego planowanie i zarządzanie

b. Aby dostarczyć bezpiecznego, satysfakcjonującego i spełniającego doświadczenia dla gości, dostępnych dla wszystkich bez dyskryminacji niezależnie od płci, rasy, religii, kalectwo albo innych.

3 Środowiskowa i kulturalna ochrona

a. Aby pomniejszyć zanieczyszczenie i degradację globalnego i miejscowego środowiska i użycia rzadkich zasobów przez działalności turystyki.

b. Aby utrzymać i wzmocnić kulturalne bogactwo i bio-różnorodność i przyczynić się do szanowania i konserwacji ich.

SDS też ma czwarty kluczowy cel: Spotykając nasze międzynarodowe odpowiedzialności. To domaga się aktywnego promowania zrównoważonego rozwoju na całym świecie. Powyższe cele powinny też odnosić się do polityk i działań oddziałujących na wpływ zamierającej turystyki z Europy i wsparcia przemysłu jako międzynarodowego narzędzia rozwojowego.

⁴ W “Making Tourism More Sustainable”, UNWTO and UNEP (2005).

Aplikacja zasad zrównoważenia

Jest pewna ilość zasad za pojęciem zrównoważonego rozwoju, które mają szczególne znaczenie dla turystyki i do podejścia jakie powinniśmy przyjąć w Europie.

• Biorąc holistyczne i łączone podejście

Wszystkie różne wpływy turystyki powinny zostać wzięte pod uwagę w jego planowaniu i rozwoju. Ponadto, turystyka powinna być dobrze zbalansowana i łączona z całym szeregiem działalności, które oddziałują na społeczeństwo i środowisko.

• Planując długoterminowo

Zrównoważony rozwój troszczy się o potrzeby przyszłych pokoleń jak również nasze własne. Planowanie długoterminowe wymaga zdolności podtrzymania działań przez jakiś czas.

Osiągając odpowiednie tempo i rytm rozwoju

Poziom, tempo i kształt rozwoju powinien odzwierciedlać i szanować charakter, zasoby i potrzeby społeczności macierzystych i miejsc docelowych.

• angażując wszystkich uczestników

Zrównoważone podejście wymaga rozpowszechnionego i zaangażowanego udziału w podejmowaniu decyzji i praktycznych wprowadzaniu przez wszystkich zainteresowanych rezultatem.

Używając najlepszej dostępnej wiedzy

Polityka i działania powinny zostać poinformowani przez najnowszą i najlepszą wiedzę dostępną. Informacja o trendach turystyki i wpływach oraz umiejętnościach i doświadczeniu, powinna zostać rozdzielona wszerz Europy.

• Ryzyko minimalizowania i zarządzania - ostrożnościowa zasada

Gdy jest niepewność w rezultatach, powinna być pełna ocena i zapobiegawcze działanie powinno zostać podjęte, by uniknąć szkody dla środowiska albo społeczeństwa.

Odzwierciedlenie wpływu w kosztach - użytkownik i skarżący płaci

Ceny powinny odzwierciedlać rzeczywiste koszty do konsumpcji społeczeństwa i działalności produkcji. To ma implikacje nie tylko po prostu dla zanieczyszczenia ale dla opłaty za użycie udogodnień, które mają znaczące koszty administracyjne związane z nimi.

• Ustanawianie i szanowanie ograniczeń, gdzie jest stosowne

Przepustowość nośna indywidualnych miejsc i szersze powierzchnie powinny zostać przyznane , z gotowością i zdolnością, by ograniczyć, gdzie i kiedy jest stosowne, ilość rozwoju turystyki i rozmiar turystycznej fali.

• Podjęcie ciągłego monitorowania

Zrównoważenie polega na rozumieniu wpływów i byciu czujnym na nie przez cały czas, żeby konieczne zmiany i poprawy mogły zostać zrobione.

Dotychczasowa reakcja na zrównoważenie

Zainteresowanie zrównoważeniem turystyki jest właśnie ustanawiane w Europie. To jest temat, który otrzymał znaczną uwagę od Komisji Europejskiej, Europejskiego Parlamentu 5 i Komisji Ekonomicznej i Socjalnej.

Wiele narodowych rządów i władz lokalnych wszerz Europy skupiało się na zrównoważeniu rezultatów w rozwoju ich strategii turystyki i działań. Ten proces prawdopodobnie zostanie dalej wzmocniony przez wymaganie, że strategie rządu zależą od Strategicznego Środowiskowego Kosztorysu. Jednakże jest uczucie, że taka świadomość nie jest koniecznie przełożona do konkretnych praktycznych procesów i, że trochę kluczowych wyzwań i możliwości przedstawionych przez zrównoważony rozwój turystyki nie są spotkane .

Odzew biznesów turystyki w celu zrównoważenie był całkiem zmienny. Jakieś większe firmy w sektorze zmierzają do zrównoważenia przez wprowadzanie zbiorowych społecznych strategii odpowiedzialności. Tylko mała ilość małych turystycznych biznesów dążyła by stać się rozpoznanym dla ich środowiskowych i społecznych polityk i praktyk i to ukazuje , że w większości wypadków pozytywne działanie zależało od osobistego zainteresowania i zaangażowania przez właściciela. Jednakże, są jasne znaki, że poziom zainteresowania i rekcji rośnie. To zostało wspomożone przez pracę towarzystw handlowych i przez kontakt biznes dla biznesu w łańcuchu podaży. Na przykład , jacyś organizatorzy wycieczki teraz szukają szczególnie początkowych dostawców usług, którzy stosują się do kryteriów zrównoważenia.

⁵ COM(2003) 716; COM(2006)134; Komisja Transportu i Turystyki- 2004/2229(INI) (Queiro)

W ciągu ostatnich kilka lat zauważono znaczny wzrost w świadomości konsumenta wpływu tworzenia wakacji, częściowo pod wpływem obszernego medialnego zasięgu. Turyści wyraźnie są zainteresowani czy miejsca docelowe, które oni odwiedzają są atrakcyjne, z czystym i dobrze utrzymanym środowiskiem. Segmenty rynku turystyki oparte na naturze i kulturze silnie rosną. Pewna liczba ankiet w różnych Europejskich krajach ujawniła, że t kiedy zapytano, większość podróżników odpowiedziała, że, przy innych czynnikach niezmienionych, oni chcieliby prawdopodobniej wybrać firmy, które troszczą się o środowisko i miejscowa społeczność. Jednakże, proporcja Europejczyków, którzy wybrali szczególny typ podróży szczególnie dla powodów środowiskowego wpływu, jest prawdopodobnie nadal niska.

Odnowiony pęd w kierunku bardziej zrównoważonej Europejskiej turystyki

Chcielibyśmy widzieć nowy impet w procesie zrobienia Europejskiej turystyki bardziej zrównoważonej . Po części to wymaga, tych zaangażowanych w turystykę, w publicznych i prywatnych sektorach , by zwiększyć ich własną świadomość rezultatu i podjąć działanie, by zwrócić się do ich. Jednakże, to też wymaga, by komisja Europejska i wszystkie państwa członkowskie by uznali silniej specjalną pozycję turystyki w dostarczaniu zrównoważonego rozwoju i odpowiednio poparli ten sektor .

Podejście naszkicowane w tym sprawozdaniu jest o współpracowaniu - turystyki, środowiska i zainteresowań społeczności zmierzające w tym samym kierunku. Skupienie jest na współdziałaniu na poziomie celów ale w kontekście podtrzymujących narodowych i Europejskich polityk i działań. Maksyma" Myśl globalnie, zadziałaj lokalnie " pozostaje na miejscu.

Globalne priorytety przesuwają się. Zmiana strefy klimatycznej jest teraz widziana jako podstawowe znaczenie dla turystyki, wymagając, by przemysł zredukował jego wkład do emisji gazów cieplarnianych i cele, by przystosowały się do zmian w strukturze popytu i w typie turystyki jaką oni mogą zaoferować.

Wyzwanie jest dla sektora turystyki, by pozostać konkurencyjny podczas gdy obejmując zrównoważenie, rozpoznając, że, w długim terminie, rywalizacja zależy od zrównoważenia. Powinniśmy kontynuować szukać rozwoju turystyki ale, w dostarczaniu tego, konsumpcja i profile produkcji turystyki mogą musieć zmienić się. Powinien być nacisk na zachowywaniu i powiększaniu dochodu z turystyki, ale w niższym koszcie do środowiska i naszych charakterystycznych kultur i wyższej wartości do społeczeństwa.

Jak również dostarczanie zrównoważonych celów, biznesmeni turystyki i turystów powinny być dużo bardziej aktywnie zachęcani , by obstawać się za zrównoważeniem. To częściowo jest o przyjmowaniu odpowiedzialności ale też o podejmowaniu okazji przedstawionych. Co więcej, zrównoważenie powinno zostać zrównany z jakością -turyści powinni rozpoznać, że miejsca, które troszczą się o środowisko, ich pracownicy i miejscowe społeczności są też bardziej prawdopodobne, by troszczyć się o ich. Jakościowe środowisko i prosperująca macierzysta społeczność, są wart płacenia i potrzebują zostać promowane.

Wyzwania i okazje zmienią się od miejsca do miejsca. Ten dokument podświetla te, o których sądzimy, że są przeważające wszerz Europy. To też zbliża poglądy, które są powszechnie istotne. To rozpoznaje, że dużo można uzyskać przez podzielanie się wiedzą i doświadczeniami o zrównoważonym rozwoju turystyki w różnych częściach UEropy i to przedstawia strukturę i rekomendacje do ruszania naprzód razem.3 Kluczowe wyzwania zrównoważonej Europejskiej turystyki

Poprzedni rozdział zestawiał obszerne cele dla zrównoważonej Europejskiej turystyki. W tym rozdziale, przedyskutujemy kilka kluczowych wyzwań, do których musimy się zwrócić, jeśli te cele mają zostać osiągnięte.

Te zidentyfikowane tutaj wyzwania odzwierciedlają sprawy nadrzędne i rozwiązania powstające z obrad Grupy Zrównoważenia Turystyki. Wzięliśmy też pod uwagę rozwiązania przedstawione w poprzednich sprawozdaniach Komisji Europejskiej i Parlamentu o zrównoważonej turystyce 6. Zasadniczo, dążymy do powiązania tych wyzwań turystyki z siedmioma kluczowymi wyzwaniami zidentyfikowanymi w wznowionej UE Zrównoważonej Strategii Rozwoju (SDS): zmiana strefy klimatycznej i czysta energia; zrównoważony transport; zrównoważona konsumpcja i produkcja; konserwacja i zarządzanie bogactw naturalnych; zdrowie publiczne ; społeczny wkład , demografia i migracja; oraz globalne ubóstwo i zrównoważone wyzwania rozwoju.

Dużo wyzwań zidentyfikowanych poniżej jest związanych z więcej niż jednym z celów zrównoważonej turystyki, z połączeniem ekonomicznych, społecznych i środowiskowych implikacji.

Przed wprowadzaniem tych wyzwań, dwa ważne warunki wstępne dla zrównoważenia turystyki mogą zostać zidentyfikowane.

• Zapewnienie, że właściwe warunki dla pomyślnego handlu turystyki są na miejscu

Jest pewna ilość kluczowych wymagań dla pomyślnych przedsięwzięć turystyki i celów, które powinny zostać osiągnięte , jeśli zrównoważona turystyka ma zostać osiągnięta. Te zawierają:

• Bezpieczeństwo i ochrona. Podstawowe prawa podróżnika muszą zostać respektowane- zawierając bezpieczeństwo transportu i udogodnień turystyki, higiena jedzenia, wody i jakości powietrza, zero zbrodni i eksploatacji , itp.

• Jakość udogodnień i usług. To powinno o poziomie , który spotyka się albo przewyższa oczekiwanie gościa.

• Solidność informacji. Informacja dla turystów i udziałowców zajmujących się turystyką powinny być dokładne i pomocny.

• dostępność realnego rynku. Firmy i cele powinny być w stanie, by dotrzeć i komunikować się ze spodziewanymi gośćmi.

• Pomocne biznesowe środowisko. Nadzorujące struktury i usługi biznesu powinny dostarczyć uczciwe i pomocne warunki dla firm, kreatywności i innowacji.

• Prawo, by wziąć wakacje. Wspólnie ustalone prawa dla pracowników do zapłaconych rocznych urlopów i ograniczenie godzin pracy są ważnym warunkiem dla turystyki.

5 Poprzednio cytowane• Przewidywanie i nadążanie za zmianą

Dużo wewnętrznych i zewnętrznych czynników oddziałujących na Europejską turystykę było świadkiem ostatniej zmiany i jest prawdopodobne, że to będzie trwać. Polityki i działania muszą zostać rozwinięte i zmodyfikowane w świetle najlepszej dostępnej wiedzy i prognozowania.

Szczególne typy zmiany w większości odnoszące się do zrównoważonej turystyki zawierają:

• Środowiskowe zmiany, szczególnie strefy klimatyczne zmieniają się. To oddziałuje na wzory popytu i przyszłe warunki i wyzwania dla zrównoważonego rozwoju w miejscach docelowych.

• Technologiczna zmiana. To może mieć główny skutek na środowiskowym wpływie i możliwych rozwiązaniach dostępnych w przyszłości.

• Trendy rynkowe i zmiany. Zmiany w źródłach rynkowych , demografii , profilach gościa, smakach i motywacjach wszystkie dotyczą zrównoważenia.

• Polityczne, ekonomiczne i społeczne zmiany. Te mogą oddziałać na kontekst i nastawienia do turystyki i zrównoważeniu w źródłowych rynkach i w miejscach docelowych.

Tych osiem wyzwań przedstawionych tutaj nie jest spisanych w żadnym porządku pierwszeństwa.

Wyzwanie 1: Zmniejszenie sezonowości popytu

Koncentracja turystycznych wycieczek w pewnych okresach roku ma główny skutek na zrównoważeniu . Nie tylko to poważnie zmniejsza szansę utrzymania na rynku firm i ich zdolności, by zaoferować zatrudnienie przez okrągły rok (Cele 1a i 1b), to może też umieścić poważny nacisk na społecznościach i bogactwach naturalnych w pewnych okresach, zostawiając nadwyżkę pojemności w innych okresach (Cele 2a i 3a).

Dane od UEROSTAT pokazują , że, biorąc Europę jako całość, turystyczne doby w sierpniu są średnio między trzema i cztery razami wyższe niż w zimowych miesiącach. Wzory zmieniają się między krajami, z największą sezonowością pokazaną w krajach śródziemnomorskich. Sporty zimowe oferowane w górskich miejscach docelowych mają dwa sezonowe szczyty, ale oba są całkiem wąskie i tutaj zbytnia sezonowość oddziałuje na zrównoważenie.

Sezonowość popytu sprawia trudność, by zaplanować i skutecznie zarządzać zaopatrzeniem udogodnień turystycznych. Proces pobudzania popytu i użycia w mniej zajętych sezonach, biorąc istniejącą pojemność, umożliwiłby wzrost dochodu od turystyki, kiedy kładąc mniejszy nacisk na środowisko i społeczności niż byłby skutkiem wzrostu w popycie szczytowym.

Działanie, by zwrócić się do sezonowości wymaga zrozumienia produktu i sytuacji rynku w kraju i miejscu docelowym . Specyficzne warunki miejscowej społeczności i środowisko powinny też zostać rozważony jako w niektórych przypadkach niski okres czasu poprawy sezonu jest pożądany.

Skoordynowane działanie jest wymagane na wszystkich poziomach, łącząc cele turystyki i biznesmeni aby wpłynąć na popyt i podaż.

Odpowiedni proces, by wzmocnić urok nie sezonowego okresu jako przeciwieństwo szczytu zawiera:

• Dostosowanie docelowego rynku w kierunku nie sezonowych rynków (np. biznesowa turystyka, nierodzinne segmenty i pewne rynki niszowe)

• Innowacyjny rozwój produktu, pakietowe wydarzenia i promowanie poza sezonem

• Różnice cen i motywacje

• Połączone działanie między dostawcami usługi i operatorami, by wydłużyć czas otwarcia.

Działanie powinno też zostać pod wpływem wzorów popytu na początku, zawierając:

• Nowe rozplanowanie i rozciągnięcie szkolnych wakacji.

• Zachęcenie pracodawców, by umożliwić elastyczne branie urlopu .

Skutek zmiany strefy klimatycznej może znacząco wpłynąć na zrównoważenie średnio lub długoterminowo. To nakazuje dalszych studiów i monitorowania aby ulepszyć nasze zrozumienie i przewidywanie możliwych zmian i umożliwić adaptację strategii. Prawdopodobne zmiany w Europie zawierają:

• Nieustanne skracanie dostępności śniegu na niższych wysokościach, oddziałującą na obecności albo długości sezonu sportów zimowych w górskich miejscowościach turystycznych.

• Przesunięcie w sezonowym popycie w lecie, z południowych krajów, gdzie temperatury mogą być zbyt gorąca do północnych krajów, gdzie cieplejsze temperatury mogą przyciągnąć turystów bardziej j szukających słońca.

Wyzwanie 2: Zwracanie się do wpływu transportu turystyki

Codzienne odkrycia o postępie i wpływie zmiany strefy klimatycznej i związku z emisjami transportu zrobiły to podstawowym rezultatem profilu dla turystyki planującej w Europie. To ma najważniejsze konsekwencje dla Celu 3a (pomniejszającego globalne i miejscowe zanieczyszczenie) ale też dla ekonomicznej szansy utrzymania na rynku i przemysłu turystycznego (Cel 1a), jakości życia społeczności (2a) i równego dostępu do turystyki dla wszystkich (2b). Zrównoważony transport jest kluczowym wyzwaniem SDS.

Jest skalkulowane, że transport turystyczny (przybywający i odjeżdżający ) aktualnie przyczynia się do równowartości 8% emisji CO2 w UE(15)7. Powietrzny transport jest odpowiedzialny za 50% emisję CO2 związany z przybywającym i odjeżdżającym transportem w Europie jako całość. Emisje z samochodów są też bardzo ważne ( odpowiedzialna za 41% emisji CO2 z wewnątrz Europejskiej turystyki). Podróż powietrza jest jedną z najszybciej rosnących źródeł emisji (4% na roku) z powodu wzrostu w ruchu i popytu spowodowanego niskimi kosztami lotów .

7MUSTT raport, DG Firma , 2004

SDS wzywa do "sprzężenia rozwoju gospodarczego i popyt na transport ”. To ma znaczne implikacje dla turystyki, która przez definicję, jest uzależniona od transportu. W realizowaniu tej polityki i tych zawartych w Białym Papierze o Transporcie w Komisji UEropejskiej8, potrzeby turystyki jako kluczowy ekonomiczny sektor powinny być w pełni wzięte pod uwagę. Jednakże, sektor turystyki musi też odpowiedzieć aktywnie i odpowiedzialnie na wyzwanie. Podejście powinno szukać zachować całkowite wydatki gości i korzyść gospodarczą kiedy zmniejszamy emisje będące skutkiem tej działalności.

Najważniejszy nacisk powinien zostać położony na zmniejszaniu czystego wpływu na klimatu zmienia się z powietrznej i samochodowej podróży,:

• Badanie, poparcie i regulacja prowadząca do poprawy w pojazdach, samolocie i technologii paliwa i zarządzaniu ruchu (zawierającym kontrolę ruchu lotniczego);

• Uczestnictwo sektora lotniczego w emisjach UE systemów handlowych i zachęcenie wszystkich międzynarodowych linii lotniczych, by uczestniczyć w podobnych systemach;

• Aktywnie promując wyrównanie węglowych wydzielin do podróżników, z poparciem operatorów.

8 COM(2006) 314

W dodatku , jednakże, planiści turystyki i biznesmeni powinni pracować razem, by wypromować modelową zmianę w kierunku użycia przyjaznych dla środowiska form transportu dla turystyki (pociąg, autokar / autobus, wodna, kołowa , piesza), zarówno do jak i z turystycznych celów,:

• Dopasowanie opodatkowania i mechanizmów wyceny , by odzwierciedlić środowiskowy koszt.

• Aktywnie i twórczo promując alternatywne opcje transportowe (jednakowo dla przyjemnego doświadczenia jakie one oferują, jak również dla ich niskiego wpływu) i dostarczając wysoko jakościowej informacji do turystów o nich.

• Inwestując w odpowiednią infrastrukturę i usługi ( drogi rowerowe, Trakcje kolejowe, parkingi samochodowe i autokarowe, itp.) używające dochód od środowiskowych podatków, gdzie jest stosowne.

• Ciągle ulepszając integrację między różnymi typami usługi transportowej i łatwości użycia przez turystów.

• Rozsądne umiejscowienie nowego zagospodarowania turystycznego z uwzględnieniem dostępności.

Dalsze podejście ma na celu szukać aby zmniejszyć odległości przejechane podczas zachowania całkowitych wydatków gościa. To może wymagać:

• Dostosowania rynków docelowych i promowanie w kierunku rynków o bardziej miejscom i domowym pochodzeniu .

• Zachęcanie mniej ale dłuższych wakacji, uznając, że to jest niekorzystnemu dla ostatnich trendów rynkowych.

• Promowanie atrakcji i działalności w i dookoła miejsc docelowych raczej niż dłuższe wycieczki.

Niektóre cele są dużo lepiej umieszczone niż pozostałe, by dostosować takie przesunięcia w transporcie i wzory podróżowania. Szczególne potrzeby peryferyjnych obszarów i wysp, ekonomicznie zależnych od turystyki i odległych rynków, powinny w pełni zostać respektowane.

Powyższe propozycje powinny zostać oszacowana i ulepszone przez nieustanne uaktualnianie wiedzy o skutku emisji transportu turystycznego i na prawdopodobnym wpływie różnego stopnia reakcji o funkcjonowaniu turystyki i także o zmianie klimatu.

Wyzwanie 3: Polepszanie jakości turystycznych zawodów

To wyzwanie odnosi się bezpośrednio do Celu 1b ( jakość zatrudnienia bez dyskryminacji) ale też ma implikacje dla całkowitej ekonomicznej szansy utrzymania się na rynku firmy (1a) i jakość usług zaoferowanych gościom (2b). Wyzwanie SDS o społecznym włączeniu i migracji jest trafne tutaj i jakość zawodów jest kluczowym aspektem Lizbońskiej strategii .

Sektor turystyki oferuje wiele możliwości pracy, dla ludzi w każdym wieku i umiejętnościach. Szczególnie dla młodych ludzi, praca w turystyce często reprezentuje pierwszy kontakt z aktywnym życiem zawodowym, zaopatrzając ich w interpersonalne i społeczne kompetencje wysoce potrzebne w obsłudze klienta. Co więcej, jest możliwość dla turystyki, by dodać znaczenie do zatrudnienia w innych sektorach, przez wielostronny zawód i dostarczyć nowe możliwości dla zatrudnienia w dziedzinach związanych ze środowiskiem i dziedzictwem.

Jednakże, niektóre podsektory turystyki prezentują niesprzyjające warunki pracy { długie i nieregularne godziny pracy, wysoki stopień okresowej, niepełno etatowej albo sezonowej pracy, i poniżej średniego poziomu pensja i ubezpieczenie społeczne), niskie poziomy kwalifikacji, brak możliwości kariery i wysokie tempo niezadeklarowanej pracy.

W turystyce, personel dostarcza istotną część składową doświadczenia klienta i to są ludzie pracujący w branży, którzy mogą dostarczyć przemysłowi główne źródło konkurencyjnej korzyści. Musi być coś unikalne w umiejętnościach, wiedzy specjalistycznej i zachowaniu pracujących w przemyśle, by umożliwić Europie, wyróżnić się z innych współzawodniczących miejsc.

Jakość zawodów w turystyce i jak ten sektor jest postrzegany jako wybór kariery, powinny zostać ulepszone przez przyłożenie się do:

• Poziomu wypłaty i zaopatrzenie ubezpieczeń społecznych.

• Charakter, długość i dostosowanie godzin pracy, uznając, że te muszą pasować do wzoru żądania klienta.

• Możliwość zaoferowania umów na cały etat, przez okrągły rok i na czas nieokreślony.

• .Rozwój kariery i możliwości.

D użo z tych rozwiązań nie są unikalne dla turystyki. Jednakże, przykładanie się do ich może też pomóc pokonać problem, napotkany w niektórych częściach Europy, rekrutowania wykwalifikowanego i niewprawnego personelu i zmniejszania wysokiego tempa rotacji personelu.

Wyzwanie jest dla biznesu turystyki, jednakże na małą skalę, by rozwinąć dobrze zaprojektowane praktyki zasobów ludzkich. Społeczny dialog między pracodawcami, pracownikami i ich reprezentantami powinien zostać wzmocniony. Jest wiele przykładów, gdzie nowatorska organizacja pracy, wypertraktowana przez pracodawców i związki zawodowe, zaprowadziła zarówno do wyższej jakości i prac pełno etatowych i polepszyła dochodowość.Przedsiębiorstwa powinny zaangażować ich pracowników i ich reprezentantów w ustanowieniu i odpowiadać na ich zrównoważone cele. To powinno być dwukierunkowym procesem, z właściwym rozpoznaniem przez pracowników i związki zawodowe podstawowej potrzeby dla rywalizacji w przemyśle, jeśli biznesmeni mają dostarczyć zrównoważone prace w przyszłości i z właściwym rozpoznaniem przez pracodawców i firmy potrzeb pracowników turystyki dla stałych i pewnych prac, jeśli biznesmeni chcą rekrutować i zachować dostatecznie wykwalifikowany i zmotywowany personel w przyszłości.

Wyzwanie ulepszania jakości pracy w sektorze i dawania temu konkurencyjnej ostrości, też wymaga bardziej skoordynowanego wysiłku aby wzmocnić szkolenie i założyć strukturę awansów. To też będzie wspierało siłę roboczą j, geograficznie i między sektorami. Działanie powinno zawrzeć:

• Wzmocnienie aplikacji wspólnych standardów w turystyce szkolącej w Europie i wzajemne rozpoznanie kwalifikacji (np. przez plan UEropass).

• Stosowanie inicjatyw dożywotniego szkolenia się ( takie jak te, które zostały poparte przez UE program Leonardo da Vinci).

• Wymianę dobrych praktyk w turystyce szkolącej wszerz Europy, usuwając język i inne bariery do wspólnego zrozumienia.

• Zintegrowanie zrównoważonych rezultatów w głównym nurcie treningu i edukacji turystyki.

• Aktywne promowanie i p. r. praca, by pobudzić reakcję na turystykę jako karierę i uczestniczyć w szkoleniu na wszystkich poziomach.

Wyzwanie 4: Utrzymanie i poprawianie dobrobytu społeczności i jakości życie, w obliczu zmiany

Turystyka ma znaczącą siłę, by zmienić charakter i pomyślność miejsc, tam gdzie występuje. Założone Europejskie cele napotkały znaczące zmiany w ostatnich latach i nowe pojawiły się. Nacisk na rozwój wpływa na społeczeństwo. We wszystkich przypadkach, wyzwanie ma radzić sobie ze zmianą w zainteresowaniach pomyślności społeczności. Jako taki , to jest bezpośrednio związane z Celem 2a ale też ma radzić sobie z ekonomicznymi celami (zachowujących dochód w okolicy i wzmacniających jakość prac) i środowiskowych celów (zachowujących naturalne i kulturalne dziedzictwo celu i unikających degradacji).

Dwa typy zmiana prezentują szczególne wyzwania i okazji dla miejscowych społeczności w tym momencie. Pierwszy wiąże się z rozwojem własności, łączony z turystyką, zmieniając charakter osad. Podczas gdy to może przynieść znaczne korzyści gospodarcze do społeczności, to może też skutkować rozszerzaniem urbanizacji (albo sporadyczne przekształcenie) zaprowadzając do straty miejscowego uroku i i terenu zielonego. Zmiany we wartości własności mogą grozić jakości życia dla miejscowych ludzi i niektórych rodzajów przekształcenia i użycia mogą przynieść mały zwrot dla miejscowej gospodarki.

Drugi typ zmiany pochodzi ze restrukturyzowania miejscowych gospodarek, będąc skutkiem upadku tradycyjnych działalności, z turystyką widziany jako odpowiedź do zamiany miejscowego dochodu i zawodów 9. Szczególne wydarzenia tego typu zmiany mogą zostać widziane w:

• Wiejskich i górskich obszarach, ze zmianami w strukturach poparcia UE oddalających od rolniczej produkcji i do szerszej wiejskiej gospodarki i środowiska10.

• Morskie obszary, które oczekują aby turystyka zastąpiła dochód od rybołówstwa, idąc za upadkiem zapasów ryb i zmianach w strukturach poparcia.

• Niektóre obszary miejskie, gdzie turystyka dostarcza użycie dla byłych przemysłowych miejsc i zrzeszonego dziedzictwa.

• Tradycyjne turystyczne kurorty, gdzie nowe typy ofert są potrzebne, by spotkać zmiany gustów rynku, albo skutków zmiany klimatu.

W odpowiedzi na oba typy zmiany, ostrożne planowania celu i zarządzanie są wymagane by:

• Wpłynąć na skalę, naturę i miejsce rozwoju, by zapewnić, że turystyka jest zintegrowania z istniejącymi działalnościami i, że społeczność pozostaje w harmonii.

• Sprawdź, że proponowane nowe przekształcenie jest w linii z trendami rynkowymi i przyszłym popytem - na przykład, modele popytu w wiejskiej turystyce teraz są znacząco inne niż w przeszłości.

9 COM(2005) 120 najważniejszych wydarzeń restrukturyzujących priorytetów Komisji

10 Artykuł 55 Regulacji Wiejskiego Rozwoju szczególnie popiera zachętę turystycznych działalności .

• Daj pierwszeństwo typom zakwaterowania i udogodnień, które są odbiciem specjalnego charakteru celu, pomniejsz środowiskowy wpływ i dostarcz wartości do społeczności (ekonomicznej i zatrudnienie).

• Zmaksymalizuj proporcję dochodu, który jest zachowany lokalnie i inne korzyści do miejscowych społeczności, przez wzmacnianie miejscowych łańcuchów podaży i promowanie użycia miejscowego produktu, sklepów i innych usług przez gości.

To powinno zostać przyjęte że pomyślność i jakość celów życia mogą czasami wskazać na ograniczenie fizycznego rozwoju.

Rozmiar i koncentracja drugiego domowego rozwoju są widziane jako główne wyzwanie dla jakości życia w miejscach docelowych. W wielu miejscach, drugie domy są zajęte tylko przez kilka tygodni w roku a jednak są fizycznie niepożądany, zniekształcają ceny własności, ujmują życie poza społecznościami i dają mało w zamian do miejscowej gospodarki. Jednakże, w innych sytuacjach to jest możliwe, by widzieć, że drugie domy przyniosły inwestowanie w inny sposób niedostępne dla społeczności, skutkując powiększonym dobrem koniunktury i odnawianiem starych budynków. Podejście powinno:

• Rozumieć więcej na temat wpływu drugich domów i biorą udział w dobrej praktyce jak zwrócić się do nich.

• Limitować stopień przekształcenia.

• Zmaksymalizować poziom użycia istniejących własności i ich integracji z miejscową społecznością i gospodarką.

• Zapewnić, że nadzorujące wymagania dla drugich domów są na równi z tymi dla turystyki jako całość.

Wyzwanie 5: Pomniejszanie zużycie zasobów naturalnych i produkcja odpadów

Turystyka może być znaczącym i czasami rozrzutnym użytkownikiem środowiskowych zasobów. To wyzwanie wiąże się bezpośrednio z Celem 3a o środowiskowej ochronie, ale też ma jednakowo silne konsekwencje dla pomyślności społeczności macierzystej (2a). To wiąże się zarówno ze zrównoważoną konsumpcją i produkcją oraz naturalnym zarządzaniem bogactw naturalnych w SDS.

Użycie wody jest głównym rozwiązaniem dla zrównoważonej turystyki. Turysta pozostający w hotelu zużywa średnio jedną trzecią więcej wody na dzień niż miejscowy mieszkaniec 11. Jednakże, w basenie śródziemnomorskim, to nie jest niezwykłe dla turysty, by użyć średnio ponad cztery razy tyle wody na dzień niż miejscowy mieszkaniec i popyty szczytowego sezonu mogą nałożyć surowe limity na miejscowym zapasie. Niektóre formy turystycznych działalności są szczególnie wymagające wody, szczególnie pola golfowe i produkcja sztucznego śniegu w kurortach narciarskich. Sytuacja może być dalej pogorszona przez zmianę klimatu, z malejącą podażą spotykającą wzmożony popyt.

Inne rezultaty wiążące się ze skutecznym użyciem zasobu i zarządzanie odpadami zawierają:

• Minimalizowanie konsumpcji energii ( na przykład w klimatyzacji i ogrzewaniu) i zachęcanie użycia odnawialnych źródeł i ulepszonej technologii.

• Promowanie i ułatwianie obniżki, ponownego użycia i recyklingu materiałów.

• Jakość wody, zawierając efektywne wykorzystanie kanalizacji, unikając wylewania do morza i środowisk rzeki. Ścieki powinny zostać użyte ponownie gdziekolwiek to możliwe.

• Jakość powietrza , zawierając warunki odnoszące się do natężenia ruchu ulicznego.

• Redukcję i zarządzanie śmieciami.

Dużo działań wymagało zwrócenia się do wyzwania opartych na wzmacnianiu środowiskowego zarządzania w turystycznych firmach. Zmienianie zachowania gościa może też mieć ważny wpływ. Proces też potrzebuje zostać wzięty na miejscowym poziomie miejsca docelowego, z zaopatrzeniem koniecznej infrastruktury i systemów zarządzania, takich jak powtarzanie usług dostępnych do biznesów turystycznych.

Przyszłe planowanie celów turystycznych i projektowanie indywidualnych udogodnień powinny spotkać kryteria dla pomniejszania użycia zasobu i zarządzania odpadami. Innowacja i twórcze podejścia do zarządzanie zasobami powinny zostać wprowadzone.

11 EEA UEropejskie środowisko , trzecia poprawka (2000

Wyzwanie 6: Konserwacja i wartościowanie naturalnego i kulturalnego dziedzictwa

Relacja między turystyką i naturalnym i kulturalnym dziedzictwem obszaru jest znaczeniem krytycznym. Turystyka może odegrać kluczową rolę w podnoszeniu świadomości i wygenerowywaniu bezpośredniego i pośredniego poparcia dla konserwacji (Cel 3b). Spojrzawszy inaczej, jakość naturalnego i kulturalnego dziedzictwa jest, w większości miejscach, zasadniczo ważna dla pokolenia ekonomicznej pomyślności przez turystykę (Cele 1a, 1b), do jakości życia miejscowej społeczności (2a) i do doświadczenie gościa (2b). Konserwacja i zarządzanie bogactwem naturalnych jest kluczowym wyzwaniem w SDS.

Naturalne i kulturalne atuty do turystyki zawierają:

• Jakość i rozmaitość naturalnych krajobrazów

• Kulturalne krajobrazy, ukształtowane przez człowieka, w które Europa jest specjalnie bogaty

• Indywidualne historyczne i kulturalne miejsca dziedzictwa

• Bioróżnorodność - flora i fauna, zarówno lądowa jak i morska

• Żyjąca kultura i miejscowy wyróżniający charakter - sztuki, rzemiosła, kuchnia, język - wydarzenia i festiwale.

Wiele polityk i konwencji istnieje na międzynarodowym i Europejskim poziomie skierowanym w kierunku konserwowania tych atutów12. Turystyka musi odegrać jego część w popieraniu ich. Obecność wielu typów mianowania13, oferując zarówno ochronę jak również skupienie na zainteresowaniach gościa i interpretacja, jest znacząca siłą w Europie.

Kluczowe wyzwania zawierają:

• Wzmocnienie nacisku dla rozwoju, częściowo od samej turystyki ale też od innych sektorów, które mogą zagrażać wkładowi zalet do gospodarki gościa.

• Szkoda nadużycie przez gości i od określonych niepożądanych działalności.

• Wpływ zagranicznych czynników, takich jak zmiana klimatu.

• Poważny brak zasobów, zarówno finansowych i ludzkich, do zarządzania i konserwacji.

Stosowne działanie, do zwrócenia się do tego zawiera:

• Bycie bardziej przygotowanym, by użyć argumentu turystyki (jako ekonomicznego motoru) jako powód, by sfinansować ochronę natury i kultury i zapobiec szkodliwym zmianom.

• Właściwe określenie obszarów ochronnych, zawierając uzupełnienie sieci Natura 2000 .

• Wzmocnienie relacji między obszarami ochronnymi i miejscowymi z interesami turystyki, w kontekście zrównoważonej strategii turystyki i plan działania14.

12 Przykłady zawierają Europejski cel zatrzymywania straty bioróżnorodności do 2010 i Europejska Konwencja Środowiska Naturalnego;

13 Dziedzictwo światowego dorobku UNESCO; Dziedzictwo Europejska Natura 2000 ; parki narodowe i parki natury; itp.

14 Europejski Statut dla Zrównoważonej Turystyki w obszarach ochronnych (UEROPARC) dostarcza modelu dla tego.

• Wzmacniające umiejętności i narzędzia dostępne do obszarów ochronych, wiążące się z rozwojem kontroli, środowiskowego zarządzania, zarządzania gościa, rozwoju produktu, informacji i interpretacji i monitoringu.

• Adoptując plany zarządzania gościa, by zapewnić, że ta turystyka nie uszkadza naturalnych i kulturalnych zasobów.

• Zmierzające sposoby powiększania wkładów do konserwacji i zarządzania od gości, sektora turystyki i innych przedsięwzięć korzystających z turystyki.

• Wspomagająca działalność konserwacji, połączona, gdzie potrzeba z turystyką, na indywidualnych miejscach i prywatnej ziemi, włączając przywracanie budynków dziedzictwa i utrzymanie tradycyjnych krajobrazów i środowisk.

• Wzmocnienie rozwoju, interpretacja i promowanie produktów wysokiej jakości i usług bazujących na naturalnym i kulturalnym dziedzictwie, włączając tradycyjne rzemiosła, miejscowe produkty i inne elementy miejscowego wyróżniającego charakteru, jako część składowa doświadczenia gościa.

• Rozwijanie programów monitorowania, by zmierzyć trendy i wpływy i ułatwić adaptujące zarządzanie.

Wyzwanie 7: Zrobienie wakacji dostępnych dla wszystkich

Społeczne włączenie i sprawiedliwość są ważnymi zasadami zrównoważonego wpływu. Określony cel (2b) ma zapewnić, że turystyczne doświadczenia są dostępne do wszystkich bez dyskryminacji. To też przyniesie dodatkowe korzyści gospodarcze (Cele 1a, 1b).

Stosowne wyzwania w SDS zawierają nie tylko społeczne włączenie ale też zdrowie publiczne, ponieważ pozytywny wkład wakacji do fizycznego i umysłowego zdrowia został udokumentowany.

Jest skalkulowane , że około 40% z Europejskich obywateli nie bierze wakacji, często z powodu różnych form ubóstwa albo kalectwa. W niektórych krajach, niezdolność wzięcia wakacji jest uznawane jako znaczący aspekt ubóstwa dziecka i rodziny.

To wyzwanie ma szersze strategiczne implikacje dla zrównoważonej turystyki, w nim polityka szukania aby zmaksymalizować dochód z sektora bez powiększania rozmiaru mogłaby być niekorzystna dla społecznych praw włączenia. Jednakże, realizowana społeczna turystyka także została pokazana, by być pomocnym w celu zmniejszania sezonowości popytu i popierania stałego rocznego zatrudnienia, jako, że wiele ludzi, do których można dotrzeć w ten sposób, tacy jak emeryci, jest skłonnych , by podróżować poza głównym sezonem.

Wszyscy ludzie powinni mieć dostęp do turystyki, włączając młodych ludzi, studentów, rodziny i emerytów. Dwa główne wyzwania, godne wspomnienia to :

• Fizyczne kalectwo. To zawiera wysoką proporcję Europejczyków dotkniętych ruchowym lub umysłowym upośledzeniem, albo osobiście albo pośrednio przez członka ich rodziny albo grupy. To może powiększyć się, z powodu demograficznych zmian.

• Ekonomiczna niekorzyść, która istnieje we wszystkich krajach ale jest zwłaszcza powszechna w niektórych nowszych państwach członkowskich UE i między imigrującymi populacjami i młodymi ludźmi.

Istotne działanie zawiera:

• Zachęcenie polityki i procesy, by poprzeć społeczną turystykę na wszystkich poziomach.

• Podniesienie świadomości przedsięwzięcia wielkości rynku i rentownych korzyści jak również świadczeń socjalnych.

• Zapewnienie uniwersalnego przestrzegania prawa posiadania urlopu, ochranianie tego aspektu ubezpieczeń społecznych zagwarantowanych przez UEropejski społeczny model

• Zaprojektowanie i dostosowanie udogodnień turystyki i miejsca, by sprostać wymaganiom dla fizycznego kalectwa.

• Polepszenie informacji istotnych dla niepełnosprawnych ludzi i grupy poniżej - uprzywilejowane .

• Zachęcanie obszernego zakresu cen w udogodnieniach turystyki i doświadczeniach

• Realizowanie określonych planów, by ułatwić i zachęcić wyjechanie na wakacje przez ludzi o niskich dochodach, takich jak systemy wakacyjnych voucher' ów prowadzonych w niektórych krajach opartych na motywacjach podatkowych i włączając rządy i finansistów.

Wyzwanie 8: Używanie turystyki jako narzędzia w globalnym zrównoważonym rozwoju

Jest wysoce odpowiednie, że nasze zainteresowanie zrównoważoną turystyką w Europie powinno wytłumaczyć też zainteresowanie skutkami Europejskiej turystyki i turystycznie powiązanych polityk o globalnym zrównoważonym rozwoju. To jest na równi z podejściem i priorytetami SDS i było też rozpoznane w poprzednich informacjach UE o zrównoważonej turystyce15. Wszystkie cele zidentyfikowane dla zrównoważonej turystyki powinny odnieść się do turystycznego rozwoju i działania na arenie międzynarodowej.

W 2005, podróżowanie prze Europejczyków poza Europę przyczyniło się do 66 milionów przybycia do innych kontynentów, wygenerowując znaczące poziomy wydawania w miejscach docelowych. Europa jest głównym źródłem inwestowania w rozwój turystyki za granicą i poparcia dla infrastruktury i projektów pomocy przekształcenia.

W wielu krajach rozwijających się, turystyka może dostarczyć jeden z kilku źródeł dochodu i środków egzystencji, szczególnie w obszarach wiejskich, ale tutaj rezultaty środowiskowego i społecznego wpływu są o ogromnym znaczeniu.

Kluczowe wyzwania zawierają:

• Adresowanie do globalnego wpływu międzykontynentalnej podróży i transportu o emisji i zmianie klimatu, na równi z wyzwaniem 2 powyższej.

• Używanie turystyki jako narzędzia, by zwrócić się do Celów Milenijnego Rozwoju, zwłaszcza celu, by zmniejszyć do połowy ekstremalne ubóstwo i głód do 2015.

• Zapewnienie, że wszystkie formy eksploatacji i nieuczciwej konkurencji są uniknięte, włączając zgodność ze rdzennymi standardami takimi jak konwencje ILO i ścisła przynależność do międzynarodowego kodu zachowania przeciwko seksualnemu wykorzystaniu dzieci.

• Popierając międzynarodowe polityki i cele wiążące się z środowiskiem, takie jak te założone przez Konwencję o Biologicznej Różnorodności.

• Zapewnienie spełnienia Globalnego Kodu Etnicznego dla Turystyki Europejskich Krajów i promowanie jego praw na całym świecie

Istotne obszary działania zawierają:

• Promowanie równości turystycznego rozwoju i podróży, dzięki, któremu wszystkie kraje mają to samo prawo, by rozwinąć turystykę i obywatele wszystkich krajów mają równe prawo, by podróżować.

• Zachęcanie UE i obustronne programy pomocy, by rozpoznać i poprzeć , odpowiedni rozwój turystyki jako narzędzie dla zrównoważonego rozwoju i zmniejszenie ubóstwa i aby pracować razem i z międzynarodowymi organizacjami .

• Zachęcenie Europejskich organizatorów wycieczek i inwestorów w usługach turystyki za granicą, by przestrzegać praw zrównoważenia i dążyć do skorzystania ze środowiska i miejscowych społeczności, w której oni działają.

• Promowanie świadomości przez Europejczyków odpowiedzialnych za opcje podróży i zachowania.

• Dzielenie się wiedzą i dobrą praktyką o zrównoważonej turystyce z innymi krajami i regionami świata.

¹⁵ COM(2003) 716

4 Mechanizmy wprowadzania

Poprzedni rozdział stanowił kluczowe wyzwania dla robienia Europejskiej turystyki bardziej zrównoważonej i w każdym przypadku zidentyfikowane istotne działania dla zwracania się do ich.

Ten rozdział identyfikuje jak te procesy mogą zostać wprowadzone w życie przez procesy do zachęcenia:

• Zrównoważone cele

• Zrównoważone biznesmeni

• Odpowiedzialni turyści.

Zrównoważone cele

Dużo wyzwań ustanowionych przez zrównoważenie i działania wymagane, może najlepiej zostać zwrócony do przez różnych udziałowców pracujących razem na docelowym poziomie . To jest tutaj, że potrzeby środowiska, miejscowa społeczność i biznesmeni idą w parze najdokładniej. Jest łatwiej, by wziąć zintegrowane i holistyczne podejście pracując na tym poziomie. Ponadto, coraz więcej jest rozpoznane, że pojęcie " celu", z którym szeroki zasięg udogodnień i działalności razem tworzą kompletne doświadczenie, jest krytyczne we wpływaniu na decyzję konsumentów. Pewna ilość szerszych inicjatyw została podjęta, by wypromować zasady zrównoważenie na tym poziomie i turystyka podnosić się do nich16.

Skupiające się akcje na poziomie celu nie znaczą że akcje na Europejskim albo narodowy poziomie nie są ważne. Faktycznie niektóre procesy w kierunku zrównoważenia muszą zostać wzięty w pierwszym rzędzie na tych poziomach, jak wskazano w Rozdziale 5. Jest też bardzo ważnym, że Europejska i narodowa polityka powinna dostarczyć wspierającą strukturę dla lokalnych akcji.

Co my rozumiemy przez cel?

Cel jest obszarem gościa, który zawiera zakwaterowanie, atrakcje i usługi pomocne. To może zostać zdefiniowane przez fizyczne, tematyczne albo administracyjne granice i to obejmuje komplet wyróżniających obrazów i jakości, które dają temu markową tożsamość. Cele powinny być miejscami, z którymi udziałowcy turystyki mają naturalne podobieństwo i, w którym to jest wykonalne dla nich by pracować razem. Typowo, taki cel może być miastem, wybrzeżem albo górską miejscowością turystyczną albo sporym obszarem wiejskim z założoną tożsamością.

To jest krytycznie ważne, że wielkość celu powinna wystarczać, by umożliwić podejście do zarządzania celu naszkicowane poniżej, by skutecznie przeprowadzić koszty . Na przykład , to jest nieprawdopodobne, że podejście będzie odpowiednie dla wsi, małych miast albo małych dzielnic pracujących samemu - oni powinni pracować razem w szerszym obszarze. W jakichś okolicznościach, zarządzanie celu może być najodpowiedniej zastosowane na regionalnym poziomie. To będzie różnić się między różnymi państwami członkowskimi.

¹⁶ Przykładem jest Statut Europejskich Miast i Miasteczek w kierunku Zrównoważenia (Statut Aalborg)

Zrównoważone zarządzanie celu i Lokalna Agenda 21

Zarządzanie celu jest terminem użytym by omówić wszystkie sposoby oddziaływania na wpływ turystyki w celu. To pomawia planowanie i kontrolę rozwoju turystyki, zaopatrzenia infrastruktury, zarządzania gośćmi, marketingu, zaopatrzenia informacji, poparcia biznesu, ustalenie i sprawdzenie standardów i monitorowania. To powinno zwrócić się do wszystkich aspektów doświadczenia gościa w łańcuchu wartości turystyki według praw łączonej jakości zarządzania17.

Krytyczny cel dla zrównoważonej turystyki w Europie ma zapewnić, że proces zarządzania celem w pełni obejmuje cele zrównoważenia i zasady. Aby zrobić tak to powinien:

• Formalnie zaadoptować zrównoważone cele, oparte na tych zidentyfikowanych w tym raporcie

• Zrealizuj wielo-udziałowe podejście do planowania i zarządzania

• Pracuj z tymi udziałowcami by rozwinąć i wprowadzić w życie zrównoważoną strategię turystyki i program działania

• Bądź prowadzony przez proces regularnego monitorowania wpływów turystyki przeciwko wskaźnikom zrównoważenia.

Ten proces zarządzania celu dla turystyki powinien dokładnie zostać połączony ze szerszą społecznością, środowiskowymi i ekonomicznymi strategiami w celu. W niektórych obszarach to powinno też odzwierciedlić i odnieść się do szerszego planowania inicjatyw, takich jak Zintegrowana Przybrzeżna Strefa Zarządzania. Adopcja środowiskowych systemów zarządzania ( takich jak EMAS) w zarządzaniu celu i planowaniu czasami okazało się pomocnym.

Jedno podejście do planowania turystyki wokół zrównoważonej Agendy aby doprowadzić Lokalną Agendę 21 proces w celu (albo w miejscowych społecznościach w jego obrębie)przez co miejscowe zainteresowania idą w parze by łączyć globalne środowiskowe zainteresowania do miejscowych planów, aby zdecydować się jaki rodzaj przyszłości oni chcą i wtedy pracować razem w tym kierunku. Tego rodzaju wizje i planowanie oparte na społeczności mogą dostarczyć pomocnego wkładu do procesu zrównoważonego zarządzania celu. Jednakże, jest niebezpieczeństwo, że samemu, to może stać się odizolowane od głównego nurtu rozwoju polityki turystyki i wprowadzania.

Struktury do wypracowania razem

Efektywne zrównoważone zarządzanie celem nakazuje być skuteczną strukturą, w której różne zainteresowania udziałowców można wypracować razem, umożliwiając partnerstwo jak również efektywne przywództwo. Wielo - udziałowe struktury mogą przybrać wiele form, od luźnego regularnego spotkania reprezentantów do ukształtowanego organu. Wcześniejszy może rozwinąć się do drugiego przez jakiś czas, ponieważ zaufanie rośnie.

Regionalny i lokalne władze mają krytyczne role do odegrania tutaj. W wielu celach, pewna ilość władz lokalnych może pracować razem jako grupa. Jest ważne, żeby różne regionalne i lokalne funkcje władz , które mogą wpłynąć na turystykę i jej wpływu, stają się zaangażowane w ten proces. Inne zainteresowania ,które potrzebują być za reprezentowane zawierają: biznesmeni turystyki; miejscowe zainteresowania społeczności; środowiskowe i kulturalne organy dziedzictwa; transportowy sektor; miejscowe rekreacyjne / konsumenckie grupy; związki zawodowe ; i miejscowe edukacyjne i szkoleniowe organy.

17 Jak przedstawiono w : IQM wiejskie, przybrzeżne i miejskie cele turystyki (3 opublikowania), Komisja Europejska, 1999Dwukierunkowy proces komunikacji musi zostać ustanowiony między celem i instytucjami powyżej i poniżej, być ich miejscowym, regionalnym albo narodowym.

Instytucje zarządzania powinny założyć efektywną komunikację i konsultację w obrębie celu, przez biuletyny, strony internetowe, miejscowe media i fora.

Rozwijając zrównoważoną strategię turystyki i plan działania

Strategia i plan działania powinny zostać przygotowane jako kluczowe narzędzie, by skierować kształt turystyki w miejscu docelowym, identyfikować priorytety i koordynować działalności między udziałowcami. To powinno szczególnie odnotować kluczowe możliwości zidentyfikowane w poprzednim rozdziale, interpretowane według miejscowych okoliczności.

To powinno być dynamicznym i ciągłym procesem, z celami i procesami monitorowanymi i poddanymi recenzji po czasie w świetle skutków osiągniętych i zmieniających okoliczności.

Następujące etapy powinny być zastosowane:

1 Polityczny mandat

• Zapewnij zaangażowanie wszystkich związanych udziałowców, by przygotować się i wprowadzić w życie strategię i plan działania, który obejmuje zrównoważenie, oparty na wspólnej wizji i tożsamości.

Wyszczególnij organizację, która poprowadzi proces i jego terminy odniesienia.

1 Analiza sytuacji

• Gromadzenie danych i zebranie na aktualnych poziomach turystyki, liczba firm, poparte zatrudnienie, udogodnienia dla gości i usługi, warunki środowiskowe (powietrze, woda), względny wkład turystyki do gospodarki.

• Ocena kulturalnych i naturalnych środków dziedzictwa, włączając warunek i wrażliwość do przyszłego użycia.

• Ocena pojemności infrastruktury turystyki (włączając transport).

• Lokalna konsultacja społeczności.

• Statystyka biznesu turystyki / konsultacja, towarzyszący funkcjonowanie, widok, potrzeby.

• Statystyka odwiedzający - profil, potrzeby, satysfakcja.

• Ocena istniejących polityk i narzędzi na miejscu.

• Ocena skuteczności istniejących działającego partnerstwa i identyfikacja każdych barier do większej kolaboracji.

• Oszacowanie zewnętrznych czynników -możliwości i groźby: trendy rynkowe , percepcje, analiza uczestnika, środowiskowa zmiana, itd.

1 Strategiczne wybory udziałowców pracujących razem by:

• Zidentyfikować kluczowe rezultaty

• Rozważyć przepustowość nośną

• Ustanowić wizję i ustawić cele

• Zidentyfikować cele dla turystyki - ilość, typ, gdzie, kiedy.

4 Akcja planowania

• Ustanowienie programu działania , włączając priorytety, przewodnie agencje, popierające agencje, harmonogram i wymagania zasobu

• Uzyskanie zaangażowana i zgromadzenie zasobów

5 Monitorowanie i przegląd

• Ustanowienie wskaźników i monitorowanie procesów

• Roczna przegląd, raportowanie przeciwko celom i rewizja planu działania

• Regularna, okresowa przegląd strategii.

Wskaźniki zrównoważenia i procesy monitorowania

Identyfikacja wskaźników połączona z celami zrównoważenia i procesem regularnego monitorowania przeciw im, jest krytyczną częścią składowa zarządzania docelowego, jeśli to jest faktycznie, by objąć zrównoważenie.

UNWTO zidentyfikował pięć kryteriów dla selekcji wskaźników:

• Związek wskaźnika z wybranym rozwiązaniem

• Wykonalność utrzymania i analizowania informacji pożądanych.

• Wiarygodność i solidność informacji.

• Klarowność i łatwość rozumienia między użytkownikami.

• Porównywalność czasowa i regionalna.

UE pracuje nad ustanowieniem kompletu wskaźników dla turystycznego zrównoważnienia18 i inna praca w tym obszarze też została przejrzana przez TSG. To utworzyło podstawę dla proponowanego kompletu wskazówek dla celów przedstawionych w Aneksie 3. To identyfikuje pewną liczbę wskazówek rdzeniowych, które są postrzegane zarówno jako podstawowy do zrównoważenia i stosunkowo bezpośredni, by zbierać i dodatkowe wskazówki, które cele są zachęcone do rozważenia.

Chociaż podstawowe wskaźniki są zasugerowane tutaj, jest uznane , że odniesienie tych wskazówek i innych nie przedstawionych, zmienią się między celami. Końcowa selekcja wskazówek powinna zostać określona w konsultacji z wszystkimi udziałowcami w strategicznym etapie wyboru sformułowania strategii.

Monitorowanie przeciw wskaźnikom może zostać podjęte przez bezpośrednią obserwację albo miarę na ziemi. Jednakże, pewna liczba kluczowych wskaźników wymaga reakcji od gości, biznesów turystyki i miejscowej społeczności, która jest najlepiej otrzymana przez regularne ich przeglądy. Aneks też zawiera informacje o procesach pomiaru .

Instrumenty by pomóc wprowadzać zrównoważenie polityk i procesów

Wynikający plan powinien zawrzeć pewną ilość procesów, by ulepszyć zrównoważenie w celu. Te prawdopodobnie wymagają aplikacji różnego zarządzania i z kontroli technik. UNWTO i UNEP ostatnio opublikowały informację o zasięgu istotnych instrumentów 19, które mogą zostać użyte, by sprawić żeby turystyka była bardziej zrównoważona.

18 UEROSTAT robocza grupa statystyki turystyki, wraz ze statystyką Szwedzką

19 Zrobienie turystyki bardziej zrównoważonej , Przewodnik dla tworzących politykę, UNEP / UNWTO, 2005Efektywny przestrzenny i lądowy plan użycia i kontrola rozwoju są uważane, że są całkowicie decydujące w zapewnianiu, że to nowe przekształcenie turystyki jest o skali i typu zgodnie z potrzebami miejscowej społeczności i środowiska. Przestrzenny i lądowy plan użycia powinien zostać zaszeregowany do zrównoważonej strategii turystyki. Proces może zostać cofnięty przez wymagania dla środowiskowego oszacowania wpływu (albo szerszego oszacowanie zrównoważenia) proponowanych projektów. Działanie powinno zostać podjęte, by osiągnąć większą konsekwencję w Europie jak te procesy są odniesione do turystyki, przez ustanowienie kierownictwa planowania i wymiany dobrej praktyki.

Inwestowanie w zaopatrzenie infrastruktury i usług przez władze lokalne jest, czasami we współudziale z sektorem prywatnym, jest krytycznie ważne na poziomie celu. Istotne projekty zawierają publiczne udogodnienia, plany recyklingu, wystarczające systemy sieci wodociągowej i usuwanie odpadów. Szczególny nacisk powinien zostać położony na zintegrowanym planowaniu transportu, by zmniejszyć nasilenie ruchu i zachęcić nie użytkowanie samochodu w miejscu docelowym, z istotnym inwestowaniu w infrastrukturę, usługi i informacje.

.

Inne instrumenty mogą zostać zastosowane na poziomie celu, by wpłynąć na zrównoważenie biznesów (np. pojemność budynku, dobrowolnej certyfikacji i finansowania motywacji) i zachowania turystów (np. marketingu i informacji i kodów zachowania). Te są wspomniane później w tym rozdziale.

W końcu, uwaga powinna zostać kładziona na wzmacnianie zrozumienia rezultatów zrównoważenia i nabycie istotnych umiejętności zarządzania na miejscowym poziomie celu, przez pojemność budynku i szkolenie miejscowych urzędników. To mogłoby zawierać rozwój sieci wiedzy, opartej na WWW, dla zrównoważonego zarządzania celem , zawierając sekcje dla wprowadzenia danych, by ułatwić komparatystykę i dzielić się najlepszymi przykładami praktyki dookoła Europy. Aby wzmocnić proces, sieć celów mogłaby zostać utworzona..

Zrównoważone biznesmeni

Drugi mechanizm dla dostarczania zrównoważonej turystyki włącza wpływanie biznesów, by objąć zrównoważenie w ich operacjach. Niektóre priorytety i działania skierowane na biznes wyjdą na jaw od celowych planów zarządzania, ale polityki i działania mogą zostać utworzone i są odniesione do biznesów w zasięgu innych poziomów i przez rozmaitość procesów. Stowarzyszenia biznesu mają szczególnie ważną rolę do odegrania, przez wpływanie na procesy ich członków.

Związana rywalizacja zrównoważenia

Najważniejsze wymaganie biznesów turystyki to pozostać konkurencyjny. Działania podjęte by to poprzeć powinny być widziane jako część procesu dostarczania zrównoważenia. Te mogą wiązać się z kluczowym wyzwaniem adresowanym do sezonowości popytu, ale też do bardziej ogólnych rozwiązań takich jak jakość usług. Tworząc życzliwy biznesowy klimat , dostarczając pewnych i bezpiecznych celów, ustanawiając i promując normy jakościowe, pomniejszając niepotrzebną biurokrację, dostarczając umiejętności treningowych i pomagając w dostępności rynków są ważnymi i istotnymi formami poparcia biznesu.

Agenda zrównoważenia, jednakże, dąży do wpłynięcia na dalsze biznesmeni, zachęcając je, żeby sięgały długoterminowo i dostarczały szerszych ekonomicznych, społecznych i środowiskowych korzyści, zapewniając także szansę utrzymania się na rynku i rywalizację. Kluczowe wyzwania dostarczania jakościowych prac, pomniejszając użycie surowców, popierając społeczności, promując zrównoważony transport i ulepszając dostępność są wszystkie częściowo zależne od reakcji od biznesu.

Promując zbiorową społeczną odpowiedzialność i społeczny dialog

Ogólnie , Komisja Europejska preferowała dobrowolne podejście, skłaniając, by wziąć kierunek, że regulacja biznesu na zrównoważone rezultaty powinna tylko zostać wykorzystana, gdzie to jest ściśle konieczne. To jest po linii strategii Lizbońskiej, która obejmuje zasady raczej lepszej niż większej regulacji. Z kolei, jednakże, Komisja nawołuje społeczność biznesową publicznie demonstrującą jego zaangażowanie do zrównoważonego rozwoju i by zwiększyć jego zaangażowanie by mieć zbiorową społeczną odpowiedzialność (CSR)20.

Podczas gdy większość dużych przedsiębiorstw ma formalne strategie w kierunku CSR i pokrywa te działalności w ich sprawozdaniu, to dąży by nie być z małymi kompaniami. To jest szczególne wyzwanie dla sektora turystyki, mającego przewagę małego i mikrorozmiarów biznesu. Praca Komisji by odnieść CSR do małych biznesów jest szczególnie istotna tutaj i powinna zostać poparty. Ogólnie , koszty obciążenia małych biznesów przedsięwzięcia środowiskowego zarządzania i inne kroki powinny zostać rozpoznane i odzwierciedlone w poparciu ich.

The social dialogue between enterprises, workers and their representatives is also underlined as a key concept for the sustainability of tourism businesses. This is partly about ensuring that businesses do comply with existing international and local labour regulations, but it is also about strengthening voluntary commitment to wider economic, social and environmental objectives, on behalf of employers and employees together.

Kroki i instrumenty dla wpływania na biznesmeni

Logiczne następstwo kroków może zostać podjęte, by ruszyć biznesmeni w kierunku łączenia zrównoważenia dotyczy w pełni ich praktyk zarządzania.

1 zebrania wiedzy i badania

Więcej informacji jest potrzebnych w postrzeganiu interesów zrównoważonej agendy, bariery, wobec których oni stają adaptując się do nich i pęd do zmiany, na której oni mogą reagować. Równocześnie , dalsze badania o trendach rynkowych i percepcjach oraz finansowych zyskach, które mogą zostać zrobione na środowiskowym zarządzaniu, byłby pomocny zarówno w pobudzaniu i kierowaniu biznesów. Zebranie informacji powinno umożliwić sektor, by utrzymać się na czasie na najpóźniejszych istotnych technologicznych postępach.

20 COM (2006) 136: 20 COM(2006)136:Robiąc Europę biegunem doskonałości na CSR

2 Podnoszenie świadomości

Doskonała komunikacja jest potrzebna, by zachęcić biznesmeni turystyki, by odpowiedzieć. Kluczową okazją jest pracować przez istniejące towarzystwa handlowe na wszystkich poziomach (Europejskim, narodowym i miejscowym) szukającego zaangażowanie i pobudzając koleżeński nacisk między biznesami w członkostwie. Idąc za przykładem, promując praktyczne historie sukcesu, jest doskonałym podejściem. To też będzie pomocne, by podnosić świadomość zrównoważonych rezultatów pomiędzy biznesowymi usługami poparcia .

3 Edukacja i budowanie wydajności

Dużo może zostać osiągnięte przez dostarczenie celowej rady i treningu. To może zawierać:

• produkcję i dystrybucję spisów kontrolnych i przewodników, być może połączonych z samooszacowaniem procesów.

• Włączenie zrównoważenia rezultatów we wszystkich edukacyjnych programach dla turystyki i gościnności.

• Dostarczenie określonych kursów dla istniejących biznesów i pracowników. Kursy powinny być krótkie, nakierunkowane i łatwo dostępne.

• Dostarczenie bezpośredniej profesjonalnej rady biznesom o zrównoważeniu i ułatwianie kontaktu biznes-dla-biznesu.

• Tworzenie zróżnicowania - nakierunkowana wiedza, sieć internetowa i strony internetowe.

• Zaopatrzenie komparatystyki między biznesami i promowanie dobrej praktyki.

• Komunikowanie i promowanie prostych inicjatyw lub nowatorskich pomysłów, które mogłyby zostać promowane w Europie, takie jak" proces roku".

4 Finansowe motywacje i pomoc

Ekonomiczne instrumenty mogą zostać użyty jako motywacja, za pomocą których całe finansowe poparcie, które jest zaoferowane powinno to zawierać, tam gdzie stosowne, wymaganie, że zrównoważone kryterium jest pożądane. Pomoc finansowa , na przykład dla izolacji i wprowadzenia technologii niskiej energii, może też zostać dostarczona szczególnie, by umożliwić przedsięwzięcia, by zrobić konieczne zmiany. Podatki i opłaty mogą zostać użyte, by wpłynąć na zachowanie biznesu, ale powinny zostać skierowany w kierunku osiągnięcia raczej określonych środowiskowych celów niż ogólnych zbieranych dochodów i powinny zostać sprawiedliwie zastosowane przez zarząd.

5 Kryteria wykonania , identyfikacja i nagroda

Badanie UE o CSR pokazało, że biznesmeni zmierzają do szukania rozpoznania dla kroków, które oni podjęli, by objąć zrównoważenie. Certyfikat przedsięwzięć w stosunku do uzgodnionych kryteriów wykonania może być cennym narzędziem zarówno jako motywacja dla biznesu i w informowaniu decyzji konsumenta. Wiele planów istnieje w Europie dla certyfikacji tych firm turystycznych osiągających zidentyfikowany poziom zrównoważenia, ale ich podjęcie i profil pozostał nisko. Pewna ilość kroków może zostać podjęta, by ulepszyć tę sytuację, zawierając:

• Wzmocnienie koordynacji między istniejącymi międzynarodowymi i narodowymi planami i z Europejską etykietą rozkwitu ( upraszczając), opartą na uzgodnionych kryteriach rdzeniowych. Jest międzynarodowa próba, by akredytować zrównoważenie etykiety w turystyce.

• Zapewnienie, że ten pełny zasięg rezultatów zrównoważenia jest włączony do planów certyfikacji, zawierając społeczne i rentowne wpływy jak również środowiskowe.

• Dodając zrównoważenie certyfikacji do jakości certyfikacji.

• Aktywniej promocji planów do biznesów i konsumentów.

• Wzięcie pod uwagę certyfikacji w pomocy finansowej, marketingu i nabywaniu.

• Oferowanie i upowszechnienie nagrody dla wyróżniającej się praktyki.

• Ustanowienie zoptymalizowanych planów certyfikacji, na poziomie celu uchwycony przez organizatorów wycieczki, którzy robią łatwiejsze dla większych ilości albo gron biznesów, by uczestniczyć.

Odpowiedzialni turyści

Dla prawdziwego postępu, zrobionego w kierunku zrównoważonej turystyki, turyści muszą sami odzwierciedlić zainteresowania zrównoważeniem w ich wyborze podróży i zachowaniu. Przemysł turystyki jest dużo bardziej prawdopodobniejszy, by odpowiedzieć na podejście , które jest skierowane na rynek .

Kluczowe wyzwania, które są najbardziej podatne na wybór rynku zawierają sezonowość popytu, trybu transportu, wkładu do miejscowej pomyślności i wpływu na naturalne i kulturalne zasoby. Odpowiedzialne zachowanie przez turystów w odniesieniu do środowiska i miejscowych społeczności jest szczególnie decydujące w oddziaływaniu na wpływ turystyki w krajach rozwijających się. Wpływy mogą pojawić się przez własne zachowani turystów jak również przez ich selekcję operatorów i firm, które zaadoptują dobre praktyki.

Na turystów można wpłynąć częściowo przez pobudzanie świadomości wpływów i wygenerowanie zainteresowania przez zaopatrzenie jak również określonej informacji, by wpłynąć i ułatwić odpowiednie wybory i działanie.

Edukacja

Zainteresowanie o rezultatami zrównoważenia może zostać wpojone od młodego wieku, przez naukę w szkołach. W większość krajów to jest już ważną częścią programu nauczania. To powinno zawierać informacje o implikacjach dla podróży i wakacji. Edukacja może też pobudzić zainteresowanie odkrywaniem , jak również konserwacją, naturalnego i kulturalnego dziedzictwa. przewodnictwo może zostać dostarczone przez materiały nauczycieli i inny materiał.

Komunikacja

Twórcze promowanie może dostarczyć potężnego narzędzia we wpływaniu na gości. Nacisk powinien być położony na promowaniu pozytywnych wiadomości i raczej możliwości niż ograniczeniach - wskazując sposoby, na które ludzie mogą podróżować zrównoważenie. Przykłady zawierają promowanie posezonowych wakacji, zrównoważonych sposobów transportu, pieszo i jadąc rowerowo. Szczególna uwaga powinna zostać położona na gotowe ekspozycje, w broszurach i stronach internetowych, do jakiejkolwiek zrównoważonej certyfikacji .

Informacja w obrębie celu, dostarczona przez biznesmeni jak również władze lokalne, może zrobić dużą rozbieżność- na przykład na miejscowym produkcie do kupienia, jak zwiedzać bez samochodu, jakość wody, itp.

Zrównoważona podróż, w Europie i na arenie międzynarodowej, otrzymała znaczący zasięg w mediach podróżnych w wielu krajach. To skłoniło , by podnieść świadomość spraw jak również promując odpowiedzialne opcje podróży. Komercyjne przewodniki i strony internetowe mają silny wpływ na wybór podróży i ludzie powinni zostać zachęceni, by wziąć zrównoważone sprawy pod uwagę w ich artykułach wydawnictwach i nakładzie.

Praca z pośrednikami

Organizatorzy wycieczki ciągle mają główny wpływ na decyzję klientów. W niektórych Europejskich krajach, sieci organizatorów wycieczek zapisały się do zrównoważenia i promują dobrą praktykę pomiędzy ich członkami. Organizatorzy wycieczek mogą też mieć potężny wpływ na dostawcach usług turystycznych i duża ilość teraz wybiera przedsięwzięcia, z którymi oni pracują opartych na kryteriach zrównoważenia. Oni powinni być

zachęceni i poparci w tym procesie, jak również pociągać ją bardziej aktywnie do rozwagi konsumentów.

Stowarzyszenia konsumenta ( takie jak samochód, zwiedzanie i kluby podróży i specjalne zainteresowane grupy ) i konserwacja NGOs, są bardzo dobrze umieszczony by walczyć o zrównoważone rezultaty i dostarczyć odpowiednią informację do ich członkostwa. Powinna być większa kooperacja między nimi i z branżą.

Regulacja i kody zachowania

W niektórych sytuacjach, zachowanie konsumenta musi być skontrolowane przez regulacje i przepisy prawne, na przykład odnośnie szczególnych działalności w chronionych naturalnych obszarach. Alternatywne podejście, które udowodniło, że jest pomyślne w niektórych miejscach, ma wydać wytyczne i kody zachowania. Te potrzebują być pozytywnie sformułowane i dobrze wyjaśnione i wykorzystane w związku z lokalnymi biznesami i innymi zainteresowanymi. Więcej wymiany praktycznego doświadczenia w zastosowaniu tych propozycji w różnych częściach Europy byłoby pomocne.

Koszty i opłaty

Zróżnicowany cennik może zostać użyty jako mechanizm, by wpłynąć na zachowanie turystów, zarówno przez wprowadzenie upustów i narzucanie opłat. Opłaty drogowe, na przykład, okazały się całkiem efektywne w zmniejszaniu natężenia ruchu ulicznego, pod warunkiem że są alternatywne formy transportu do samochodu.

Szczególne wyjście, wspólne w Europie, to brak środków finansowych na konserwację i utrzymanie. To jest połączone ze znaczącą turystyczną korzyściom od radości z gratisowych udogodnień i pozornie wysokim poziomem gotowości, by zapłacić. Dwa możliwe podejścia do podnoszenia środków finansowych od gości to:

• Obowiązkowe opłaty albo podatki, gdzie mogą zostać wprowadzone, by wprowadzić sprawiedliwie na wszystkich turystach.

• Dobrowolna zbiórka pieniędzy od turystów. To udowodniło być całkiem pomyślnym kiedy jest wypromowane jako opcjonalny plan ( opłata jest pobierana chyba że konsument stwierdzi, że on nie życzy sobie zapłacić ), ponieważ to wymaga małego lub żadnego wysiłku ze strony turysty.

Jakiekolwiek podejście jest zaadoptowane jest ważne, by uspokoić turystów, że zebrane fundusze będą użyte na określoną konserwację albo na cele zarządzania i trzeba dostarczyć informacji jak one są wydawane.

Żadna opłata nie powinna zostać zastosowana wyłącznie przez pewne typy biznesu turystycznego, taka jak zakwaterowanie, albo prowadzenia do dodatkowych kosztów ogólnych na firmach co grozi ich rywalizacją. Ten cały obszar wymaga ostrożniejszego zbadania i wymiany wiedzy w Europie.

5 Odpowiedzialni za działania

Poprzednie rozdziały wskazały na zasięg działania, jakie mają zostać podjęte, by zrobić, że Europejska turystyka jest bardziej zrównoważona. Ten rozdział podsumowuje odpowiedzialności za proces przez głównych graczy na różnych poziomach.

Po pierwsze, obszerne odpowiedzialności i funkcje są zidentyfikowane dla każdego poziomu i typu organizacji. Po drugie, Tabele 1a i 1b pokazują ich odpowiedzialność za określone procesy, które wiążą się z trzema głównymi mechanizmami i ośmioma kluczowymi wyzwaniami przedstawionymi w tym sprawozdaniu.

Chociaż odpowiedzialności są zaprezentowane oddzielnie dla różnych graczy, jest wielka potrzeba, żeby one pracowały razem, zawarte przez publiczne- prywatne spółki .

Komisja Europejska

Komisja Europejska powinna być głównym graczem w koordynowaniu działania na Europejskim poziomie. Dużo tematów zawartych w tym sprawozdaniu ma implikacje dla szeregu funkcji Komisji i wiąże się z różnymi obszarami polityki. Dlatego jest potrzeba dla silniejszej koordynacji między tymi funkcjami w zwracaniu się do zrównoważonej turystyki. Komisja powinna raportować okresowo do Parlamentu i Rządu o politykach i działaniach, by zrobić, żeby turystyka była bardziej zrównoważona.

Najważniejsze odpowiedzialności zawierają:

• Włączenie zrównoważenia w wszystkich powiązanych z turystyką politykach i działaniach.

• Zapewnienie, że fundusze UE są tylko dane na projekty, które są związane ze zrównoważonym rozwojem.

• Zastosowanie funduszy, gdzie jest właściwe, by wprowadzić bardziej zrównoważoną turystykę i poprzeć procesy naszkicowane w tym sprawozdaniu.

• Zachęcenie państw członkowskich, by wprowadzić bardziej zrównoważoną turystykę, w zgodzie z tym sprawozdaniem i regularnie ogłaszać o ich politykach i procesach.

• Dostarczenie pomocnej struktury polityki dla bardziej zintegrowanych przekształceń i wprowadzenie zrównoważonych strategii turystyki na miejscowym poziomie celu, w połączeniu z państwami członkowskimi.

• Przeprowadzać i poszerzać badanie istotnych rezultatów w Europie.

• Zidentyfikować i poszerzać przykłady dobrej praktyki.

• Ułatwić nabywanie i dzielenie się wiedzą i umiejętnościami w robieniu turystyki bardziej zrównoważonej.

• Pomaganie w koordynacji dokonania kryteriów w Europie.

• Mierzenie wpływu turystyki i dostarczenie podstawowych wskaźników i statystyk do zrównoważenia turystyki.

• Odzwierciedlenie zrównoważenia w jego własnym biegu i zdobywania praktyk.

• Kierowanie Europejskich programów pomocy o projektach zrównoważonej turystyki w mniej rozwiniętych krajach i pomaganie w koordynacji obustronnych programów do tego celu.

Członkowie państwowych rządów

Odpowiedzialności wyszczególnione tutaj mogą odnieść się do narodowego albo regionalnego rządu, w zależności od politycznej struktury i miejsc odpowiedzialności turystyki w różnych państwach członkowskich.

Najważniejsze odpowiedzialności zawierają:

• Dostarczanie politycznego zaangażowania do zrównoważenia turystyki.

• Wcielenie zrównoważenia celów i zasad w politykach i strategiach turystyki .

• Zapewnienie, że turystyczne rezultaty są zawarte i odzwierciedlone w szerszych politykach związanych ze środowiskiem, kulturą, transportem, społecznością i zrównoważeniem rozwoju.

• Pracując z rządem i z innymi udziałowcami w sformułowaniu i wygłaszaniu polityk i strategii ( takich jak wzór wakacji szkolnych).

• Adresowanie do zrównoważonych rezultatów w aplikacji UE finansującej programy turystyki, jak powyższe, zawierając szukanie funduszy do odpowiednich działań naszkicowanych w tym sprawozdaniu.

• Robienie ponadto w stosowaniu ich własnych finansujących programów.

• Przekształcenie wskaźników zrównoważenia turystyki na narodowym lub regionalnym poziomie, z połączonym monitorowaniem i zgłaszaniem, i identyfikowaniem i koordynowanie wskazówek dla użycia na poziomie docelowym.

• Ustanawianie istotnych edukacji, treningów, poparcie biznesu i programy rynkowe.

• Badanie i popieranie istotnych badań.

• Aktywne popieranie aplikacji certyfikacji i oznaczanie planów i istotnych promowań do konsumentów.

• Zachęcanie i ułatwianie ustanowienie wielo udziałowych Organizacji Docelowego Zarządzania (DMOs).

• Konfigurowanie struktur i programy, by poprzeć zrównoważone zarządzanie celu.

• Odzwierciedlanie zrównoważenia w ich własnej podróży i praktykach nabywania.

• Wspieranie zrównoważonej turystyki w międzynarodowych działalnościach rozwoju.

Władze lokalne / Docelowe Organizacje Administracyjne

Władze lokalne są kluczowymi graczami w planowaniu i zarządzaniu turystyki i zwracaniu się do jej wpływów . Powinni oni pracować razem, z sektorem prywatnym i z środowiskowymi i społecznymi zainteresowaniami, w Organizacjach Zarządzania Celem. W niektórych państwach członkowskich funkcja DMO może odnosić się do regionów.

Najważniejsze odpowiedzialności obejmują:

• założenie wielo -udziałowych mechanizmów i struktur, dla rozwoju i wprowadzania zrównoważonych strategii turystyki i planów działania.

• Dostarczenie przywództwa i ułatwienie koordynacji i łączenie w sieć.

• Zapewnienie, że urzędnicy i politycy są w pełni doświadczeni z rezultatami zrównoważenia.

• Wzmocnienie finansowych i personalnych zasobów poświęconych zarządzaniu turystyki.

• Zidentyfikowanie istotnych wskaźników i monitorowanie wpływu.

• Dostarczenie i utrzymanie istotnych infrastruktur i udogodnień.

• Odzwierciedlenie zrównoważenia w zasięgu komunikacji turystyki i usług pomocniczych.

• Dostarczenie efektywnego planowania użycia ziemi i kontrola rozwoju, razem z pasmem innych istotnych instrumentów.

• Promowanie istotnych edukacyjnych kampanii skierowanych do mieszkańców, turystów i operatorów.

• Odzwierciedlenie zrównoważenia w ich własnej podróży i praktykach nabywania.

Turystyczne firmy

Poziom odpowiedzi biznesów turystyki jest decydujący do osiągnięcia bardziej zrównoważonej turystyki. Kluczem do tego jest nie tylko indywidualna odpowiedź ale poparcie i zaangażowanie instytucji handlowych i stowarzyszeń na Europejskim, narodowym docelowym poziomie, zawierając sektorowe stowarzyszenia i nieformalne sieci.

Najważniejsze odpowiedzialności obejmują:

• Aktywne uczestnictwo w miejscowych strukturach zarządzania celu i działalnościach.

• Biorąc środowiskowe i społeczne czynniki pod uwagę w ich inwestowaniu i wyceniając decyzje.

• Promowanie szerszego rozpowszechniania podejść Zbiorowej Socjalnej Odpowiedzialności i zaangażowanie w społecznym dialogu.

• Rozwinięcie osiągalnych środowiskowych systemów zarządzania.

• Zapewnienie że polityki zatrudnienia są sprawiedliwe.

• Umocnienie relacji z miejscową społecznością.

• Zobaczenie, że cały personel jest obeznany ze zrównoważonymi rezultatami.

• Zastosowanie znaczeń zrównoważenia w przeglądzie łańcuchów podaży i działalności nabywania, zawierając podróż.

• Dostarczenie istotnych informacji gościom i pomaganie im podróżować bardziej zrównoważono.

• Uczestniczenie w dobrowolnych planach, by zakonserwować naturalne i kulturalne dziedzictwo i poprzeć miejscowe społeczności.

Inne instytucje

Pewna ilość innych rodzajów organizacji ma ważną rolę do odegrania w pobudzaniu, monitorowaniu, popieraniu i wpływaniu na bardziej zrównoważoną turystykę. Kluczowe organizacje zawierają:

Edukacyjne i badawcze placówki

Te instytucje mają kluczową rolę do odegrania w badaniu przedsięwzięcia i promowaniu zrozumienia rezultatów zrównoważenia w turystyce. Uniwersytety, college i inne szkoleniowe instytucje powinny odzwierciedlać zainteresowania zrównoważeniem w ich głównym nurcie kursach turystycznych jak również w dostarczeniu bardziej specyficznych kursów z wiązanych z istotnymi tematami. Szkoły podstawowe i średnie powinny wprowadzić rozwiązanie zrównoważonej turystyki uczniom w wczesnym wieku.

Związki zawodowe

Ich najważniejszą rolą jest reprezentowanie interesów pracowników w sektorze turystyki i zaangażowanie w społeczny dialog i negocjacje ze stowarzyszeniami firm i pracodawcami. Przez to, są one głównymi współpracownikami do zapewniania społecznego zrównoważenia, w kontekście dostarczania korzyści gospodarczych i środowiskowej odpowiedzialności. Oni mogą też być włączone w dostarczanie wakacji i popieraniu społecznej turystyki.

Stowarzyszenia konsumenta

Stowarzyszenia, które komunikują się bezpośrednio z ich członkami, albo pośrednio do szerszego społecznego podróżowania, są one ustanowione, by przekazywać zrównoważone wiadomości i określone informacje jak również dostarczać reakcji zwrotnej. Stowarzyszenia z dużymi podstawami członkostwa, takie jak samochód albo kluby podróży, mają szczególnie ważną rolę do odegrania.

NGOs

Szeroki zasięg NGOs o międzynarodowym, Europejskim, narodowym i miejscowym poziomie reprezentują różne aspekty zrównoważenia. Mogą one zawierać społeczne i środowiskowe organizacje i sieci. Mają one ważną rolę przyczyniając się do polityki, badania, standardów, certyfikacji i komunikacji.

Międzynarodowe organizacje

Agencje ONZ i inne międzynarodowe organizacje powinny zostać zaproszone, by pracować z UE i innymi Europejskimi i narodowymi udziałowcami (gdzie jest stosowne przez porozumienia albo memoranda zrozumienia) by rozwinąć, skoordynować i wprowadzić w życie zrównoważone polityki turystyki i promować przynależność do ich w UEropie i na świecie. One powinny też skoordynować ich pracę nad używaniem turystyki jako narzędzie w osiąganiu Milenijnych Rozwojowych Celów.

Turyści

Turyści powinni rozpoznać wpływ ich podróży i powiązanych działalności i przyjąć ich odpowiedzialność, żeby zrobić to bardziej zrównoważonym .

Najważniejsze odpowiedzialności obejmują:

• Wybranie bardziej zrównoważonego transportu i opcji zakwaterowania.

• Rozpowszechnienie ich wzoru brania wakacji przez cały rok.

• Redukcja użycia energii i wody w ich miejscach docelowych.

• Redukowanie i przetwarzanie zużytych materiałów i nie zostawianie odpadów.

• Minimalizowanie intruzów , na przykład przez hałas.

• Zbieranie informacji, by ulepszyć rozumienie odwiedzonych miejsc docelowych.

• Respektowanie natury, kultury i macierzystej społeczności i tradycji.

• Wspieranie miejscowej gospodarki, włączając kupowanie miejscowego produktu.

• Przyczynienie się do projektów, by zakonserwować naturalne i kulturalne dziedzictwo.

Tabela 1a: Struktura działania - mechanizmy wprowadzania
	European Union	Member state	Local authority/DMO		Tourism businesses		Other bodies
Zrównoważone cele	Wypromuj zrównoważony Model zarządzania Celem. Załóż Europejską Sieć wiedzy i Testowania wzorcowego Dla celów	Dostarcz poparcia dla miejscowych celów w strukturze narodowej polityki popieraj wiedzę sieci. Rozwiń istotne programy treningu. Załóż miary i wskaźniki i wspólną podstawę dla komparatystyki.	Załóż zrównoważoną instytucję Rozwiń strategię i plan działania. Wzmocnij użycie ziemi planowanie / kontrolę. Zainwestuj w infrastrukturę. Użyj wskaźniki i monitorowanie.		Aktywnie zaangażuj się w instytucję celowego zarządzania i procesy		Edukacyjne / Badawcze instytucje: Doradztwo techniczne dla rozwoju polityki, planowanie, zarządzanie i aplikacja wskaźników. Badania na dobrej praktyce. Trening zrównoważenia dla kierowników docelowych. NGOs i stowarzyszenia: Aktywnie zaangażuj się w instytucje zarządzania celem i procesy
zrównoważone biznesmeni	Dalej promuj CSR pomiędzy SMEs. Badaj biznes barier i trendów Rynkowych. Skoordynuj plany certyfikacji. Utwórz wiedzę, sieć i komparatystykę dla biznesów. Wypromuj na skalę Europy działania i nowatorskie Pomysły Uzyskaj zrównoważenie	Utwórz wspomagającą politykę środowiska Badania i rozpowszechnianie. Zorientuj biznesowe usługi poparcia do zróżnicowania Utwórz doradcze materiały. popieraj plany certyfikacji Wyceluj do finansowej pomocy. Zdobądź zrównoważenie	Ułatw biznes sieciowy Odpowiedni celowy marketing. Poprzyj biznesowe doradcze usługi. Wypromuj plany certyfikacji do miejscowych biznesów. Zdobądź zrównoważenie		Handlowe instytucje i stowarzyszenia do promowania zrównoważenia. Zaangażuj się z poparcie usług i certyfikacji. Wprowadź w życie systemy zarządzania, w porozumieniu z pracownikami i reprezentantami. Zaadoptuj zrównoważone kryteria w nabywaniu / łańcuchu podaży.		Edukacyjne /Badawcze instytucje : Zawrzyj zrównoważenie w treningu kariery. Rozwiń się i dostarcz kursy szkoleniowe skierowane na aspekty zrównoważenia. Związki zawodowe : Wypromuj dialog z biznesmenami i pracodawcami. Wypromuj szkolenie. Stowarzyszenia konsumenta i NGOs: Angażując w identyfikacji dobrej praktyki i komparatystyki.
odpowiedzialni turyści	Popieraj rozwój istotnych edukacyjnych materiałów. Zachęć Europejskie media i marketing aby przeprowadzić zrównoważenie wiadomości. Badaj kody zachowania i schematy opłat gości	Poprzyj zrównoważenie w edukacji. Poprzyj narodowy marketing i kampanie medialne. Upowszechnij plany certyfikacji.	Zawrzyj zrównoważone wiadomości w marketingu. Dostarcz Istotnych szczegółowych informacji . Zidentyfikuj i wypromuj certyfikowany produkt		Zawrzyj zrównoważone wiadomości w marketingu. Dostarcz istotne informacje gościom		Edukacyjne/ badawcze instytucje: Zawierają aspekt turystyki / podróży w szkolnym rozkładzie materiału o środowisku i zrównoważeniu. NGOs: Dostarcz środowiskowych i kulturalnych informacji / interpretacji o celach Stowarzyszenia konsumenta i NGOs: Wypromuj zrównoważoną podróż dla członków.

Tabela 1b: Struktura działania - wyzwania zrównoważenia

Unia Europejska

Kraj członkowski

Lokalne władze/DMO

Turystyczne biznesmeni

Inne Organizacje

1. Redukowanie sezonowości popytu

Rozważ rezultaty odnoszące się do koordynacji wakacji szkolnych. badanie wpływu zmiany klimatu.

Rozwiń posezonowe marketingowe kampanie. Dąż do dostosowania ze szkolnymi wakacjami.

Pobudź i poprzyj twórcze produkty i opakowanie. Rozwiń poza sezonowe wydarzenia i działalności / atrakcje.

Rozwiń twórcze oferty i różnice cen.

Związki zawodowe : Zachęć przygotowania do elastycznych wakacji. Wypertraktuj rozwiązania, by złagodzić skutki sezonowego zatrudnienia . Stowarzyszenia konsumenta: Zachęć do podróży poza sezonem

2 Adresowanie do wpływu turystycznego transportu

Rozważ turystykę w Kontynuującym zrównoważeniu polityki transportu i działania. Włącz lotnictwo do UE emisji handlu . poprzyj badanie nad nową technologią. poprzyj infrastrukturę, zawierającą transeuropejskie usługi.

Zainwestuj w istotną infrastrukturę. Wypromuj alternatywne opcje transportu. Wprowadź sprawiedliwy podatek / cennik odzwierciedlający wpływ. Dostosuj rynki docelowe.

Dostosuj rynki docelowe. Zainwestuj w miejscową infrastrukturę i usługi. Wprowadź miejscowe opłaty. Wprowadź nie - samochodowy / samolotowy dostęp i dostarcz informacji o tym.

Linie lotnicze do badania i wprowadź czystszą technologię. Wypromuj alternatywną opcją transportu. Dostarcz istotnych informacji gościom.

NGOs i stowarzyszenia konsumenta: Dostarcz podróżnikom informacji o alternatywnych przyjaznych dla środowiska możliwości. Popierając i prowadząc kampanię dla czystszych opcji transportu.

3Polepszenie jakości turystycznych zawodów

Monitoruj warunki zatrudnienia w sektorze. Wypromuj i upowszechnij dobrą praktykę.

Monitoruj warunki zatrudnienia w sektorze. Zapewnij zgodę ze standardami pracy. Wystaw kampanię do ulepszenia profilu turystyki jako kariery

Poprzyj miejscowych Collegiów programy treningowe. Pracuj z miejscowymi Collegiami biznesu by ulepszyć profil turystyki.

Szanuj prawo pracy i zbiorowe porozumienia Ulepsz planowanie HR i zarządzanie. Pracuj z pracownikami i związkami zawodowymi by ulepszyć warunki zatrudnienia .

Edukacyjne / Badawcze instytucje : Wzmocnij trening karier turystycznych. Zaoferuj programy dożywotniego uczenia się Związki zawodowe : Dąż do poprawy warunków zatrudnienia w sektorze. Pracuj z firmami i i pracownikami aby podnieść standardy. Wspieraj programy treningu. Pomóż podnieść profil kariery turystyki.

4 Utrzymanie i poprawianie społecznej pomyślności i jakości życia w obliczu zmiany

Wrażliwe użycie finansujących programów dla restrukturyzowania i rolnictwa. Zbadaj dobrą praktykę w różnym typy celu. badaj wpływ i kontrolę drugiego domu.

Wrażliwa aplikacja UE i narodowych finansów. Zapewnij użycie ziemi kierownictwu planowania turystyki

Zaangażuj miejscową społeczność w strategię turystyki. Wzmocnij użycie planowania / kontroli ziemi. Zachęć zatrzymania wydatków na turystykę. Wypromuj układy biznes dla biznesu i miejscowy łańcuch podaży.

Wzmocnij miejscowe źródła pracy, dobra i usługi. Wzmocnij miejscowy łańcuch podaży.

	Unia Europejska	Kraj członkowski	Lokalna władza/DMO	Turystyczne biznesy	Inne Organizacje
5 Zminimalizowanie użycia zasobu i produkcji odpadów	Wypromuj aplikację odpowiednich standardów, cofniętych przez certyfikację. Zidentyfikuj i upowszechnij wypromowanie dobrej praktyki.	Wypromuj aplikację odpowiednich standardów, cofniętych przez certyfikację. Zidentyfikuj i upowszechnij wypromuj dobrą praktykę. Wzmocnij się doradcze i treningowe usługi .	Pracuj z miejscowymi biznesmenami by poprawić praktykę. Dostarcz istotnej informacji gościom. Monitoruj środowiskowe warunki. Zainwestuj w istotną infrastrukturę energia / woda / odpady	Załóż środowiskowe systemy zarządzania. Uczestnicz w treningu i certyfikacji. Dostarcz informacji gościom o konserwowaniu zasobów.	Edukacyjne / Badawcze instytucje: Dostarcz kursy dla biznesmenów i personelu na środowiskowym zarządzaniu. NGOs / stowarzyszenia: Zachęć biznes i turystów, by być odpowiedzialnym.
6 Konserwowanie i przykładanie wartości do naturalnego i kulturalnego dziedzictwa	Odnieś turystykę do polityki konserwacji. Wypromuj kulturalną turystykę i poprzyj programy dla ochraniania namacalnego i nieuchwytnego kulturalnego dziedzictwa. Poprzyj chronione obszary i program Natura 2000 Badaj mechanizmy opłat dla gości .	Odnieś turystykę do polityki konserwacji. Wzmocnij zasoby dla konserwacji, Zachęć ochronione obszary by przygotować zrównoważone strategie turystyki. Zachęć jakość produktów/ interpretację Wypromuj plany kontrybucji gości	Kontrola zasobów miejscowego dziedzictwa i poparcie ich konserwacja i interpretacji. Wypromuj miejscowy wyróżniający charakter. Wzmocnij planowanie/ kontrolę użycia ziemi. Monitoruj wpływy na kulturę / dziedzictwo. Wypromuj plany wkładu gości	Pomniejsz wpływ działalności na naturę. Zainwestuj w wrażliwe użycie dziedzictwa budynki / zasoby i zrównoważonego zarządzanie ziemią.. Użyj wypromuj miejscowy produkt i rzemiosło. Wypromuj plany wkładu gości	Edukacyjne / Badawcze instytucje: Wzmocnij umiejętności trenowania w konserwacji i zarządzaniu. Konserwacja NGOs by poprzeć zrównoważoną turystykę jako motywacja konserwacji.
7 Robienie wakacji dostępnych dla wszystkich	Zbadaj i wypromuj dobrą praktykę. Wypromuj pojęcia i modele społecznej turystyki	Dostępność kompletu standardów. Rozważ plany poparcia społecznej turystyki np. wakacyjne vouchery)	Monitoruj zgodę ze standardami. Dostarcz informacji o dostępności. Zachęć zaopatrzenie w przystępne wakacje.	Ulepsz dostępność do ich udogodnień. Uczestnicz w społecznych planach turystyki.	Związki zawodowe : Wypromuj stosowanie się do pracowniczego wymiaru urlopu . Wypromuj społeczne plany turystyki.

8 Użycie turystyki jako narzędzia w globalnym zrównoważonym rozwoju	Zastanów się nad polityką transportu. Poprzyj zrównoważony rozwój turystyki przez UEROPAID. Poprzyj Europejskich operatorów turystyki w zaadoptowaniu dobrej praktyki. Włącz międzynarodowe cele do sieci wiedzy .	Poprzyj zrównoważony rozwój turystyki przez obustronną pomoc. Poprzyj narodowych przewozowych operatorów / sieci w zaadoptowaniu dobrej praktyki. Dziel się Przykładami dobrej praktyki. Promuj odpowiedzialne zachowanie turystów w stosunku do mieszkańców.	Uczestnicz w wymianie umiejętności i doświadczeń z celami na całym świecie.	Wszystkie biznesy turystyki pracujące na arenie międzynarodowej do zaadoptowania wydają się mieć zrównoważone kryteria przez ich łańcuchy podaży. Dostarcz istotnych informacji turystom.

Edukacyjny /Badawcze instytucje: Poprzyj międzynarodowe programy wymiany o zrównoważonej turystyce.

Związki zawodowe : Realizuj zgodę z rdzennymi standardami pracy we wszystkich celach. Międzynarodowe organizacje: Uczestnicz w łącznych inicjatywach z UE, państwami członkowskimi i trzecimi krajami o zintegrowaniu zrównoważenia do rozwoju turystyki. NGOs: Poprzyj wydajność w budowaniu zrównoważonej turystyki.

Polecane inicjatywy na Europejskim poziomie

To sprawozdanie ustanowiło kluczowe wyzwania dla z robienia Europejskiej turystyki bardziej zrównoważonej , mechanizmy dla uporania się z nimi i odpowiedzialności głównych graczy. To też ustanowiło ogólną strukturę działania. Wszystkie organizacje i udziałowcy powinni teraz rozważyć jak mogą najlepiej przyczynić się do wzięcia tego na przyszłość na wszystkich poziomach.

Ten końcowy rozdział zawiera komplet określonych inicjatyw, które mogą zostać na Europejskim poziomie przez Komisję Europejską i inne organizacje, wraz z państwami członkowskimi. Te inicjatywy dążą do wzmocnienia wiedzy i zrozumienia, mechanizmów dostarczenia, świadomości, komunikacji i koordynacji w Europie.

Finansowe i inne środki będą musiały być utworzone , by przeprowadzić te inicjatywy. Wczesne wymaganie ma rozważyć jak inicjatywy wiążą się z działalnościami, priorytetami i planami Komisji , która może dostarczyć źródła poparcia. Inne organizacje powinny też rozważyć jak mogą poprzeć te inicjatywy.

Grupa Turystycznego Zrównoważenia jest skłonna, by kontynuować dostarczenie rady i pomocy, by wiedzieć o podjętych działaniach i zapewnić, że ten postęp jest utrzymany.

Tabela 2: Rekomendowane inicjatywy

Działanie/Inicjatywa

Kluczowe organizacje

2007

2008

2009

2010

1 Raportując przez Kraje członkowskie Państwa członkowskie , by raportować rocznie o ich politykach i działaniach w spieraniu turystycznego zrównoważenia , w kontekście tego sprawozdania i dalszej komunikacji • Egzystencja i stan polityk zrównoważonej w narodowej turystycznej strategii • Akcje podjęte, by zwrócić się do 8 Kluczowych Wyzwań przedstawionych w tym sprawozdaniu •Akcje podjęte, by założyć i poprzeć zrównoważone zarządzanie •Akcje podjęte, by wpłynąć i rozpoznać zrównoważoną praktykę w turystycznym biznesie •Akcje podjęte, by wypromować odpowiedzialną turystykę pomiędzy konsumentami • Akcje podjęte, by ulepszyć monitorowanie i użycie ich wskaźników

Kraje członkowskie Raportujące do Komisji Europejskiej przez TAC.

X

X

X

2 Sieci wiedzy Ustal udogodnienie do dzielenia się wiedzą. To będzie oparte na sieci i dostarczy środku do poszerzenia dobrej praktyki wyselekcjonowanej z całej Europy. Seria sieci wiedzy, oparta na stronach internetowych, będzie założony, pokrywając: cele; biznesy turystyki; edukacyjnych i treningowych profesjonalistów; i obserwatorium dla zatrudnienia w turystyce. Te sieci i związane miejsca będą wszczepione. Kroki w ustanowieniu zawierają: Ustal jakie projekty i inicjatywy już istnieją i jak one mogłyby zostać użyte i wzmocnione Zaangażuj nowe / ulepszone miejsca / inicjatywy, według powyższego Połącz wysiłek w ustaleniu i zaopatrz system w materiał Promowanie sieci użytkownikom

EC do prowadzenia. Europejskie organizacje NGOs. Państwa członkowskie do wkładu i promocji

X X

X	X		X	X	X	X	X	X
	X X
	X	X	X	X	X	X	X	X

Działania/Inicjatywy

Kluczowe instytucje

2007

2008

2009

2010

3 Komunikacja Założenie Europejskiego znaku dla Akcji Zrównoważonej Europejskiej Turystyki (albo Agenda 21) i rozszerzenia Rozpocznij Akcję Załóż serię połączonych konferencji wymierzonych do docelowych kierowników, handlowych i profesjonalnych organizacji i biznesów turystycznych. Będą one znakowane przez Akcję. Będą one powiązane z 8 wyzwaniami i 3 wpływającymi mechanizmami. Te serie mogą zawierać: • konferencje o Europejskim zasięgu • Konferencje znakowane i rozwinięte w państwach członkowskich Rozpocznij kampanię Odpowiedzialnej Europejskiej turystyki, połączoną z markową Akcją To będzie miało UE oznakowanie i profil, ale dużo promowania może zdarzyć się w państwach członkowskich i popieranych przez narodowe organizacje.

EC.

X

X

X

EC.

Kraje członkowskie

Edukacyjne/badawcze

Instytucje

X

X

X

Związki

X

X

X

X

X

X

X

X

Zawodowe

X

EC. ETC.

X

X

X

Operatorzy wycieczek

Media. NGOs

Kraje członkowskie

3 model wprowadzenia zrównoważonego zarządzania celu EC, w połączeniu z państwami członkowskimi i z wkładem z UNWTO, rozwinie model dla zrównoważonego zarządzania celu. To powinno wcielić tworzenie wielo -udziałowej struktury i rozwinie model dla zrównoważonego zarządzania celu. To powinno wcielić kroki włączone w rozwinięcie zrównoważonej strategii turystyki i planu działania jaki jest poruszony w tym sprawozdaniu. Równolegle z powyższym, przygotuj instrukcję o zrównoważonych Turystycznych wskaźnikach i monitorowaniu na poziomie celu i i rozpocznij to.

EC.

X

X

X

Kraje członkowskie

Reprezentanci

docelowi

X

X

Działanie/Inicjatywa

Kluczowe instytucje

2007

2008

2009

2010

4

Pilotowe projekty

Niewiele projektów pilotażowych będzie popartych w celu przetestowania modelu i demonstrowania dobrych praktyk do innych. Te będą wybrane z Różnych rodzajów turystycznych celów- miejskich, przybrzeżnych, wiejskich i górskich. Te mogą zawierać dojrzałe cele w potrzebie regeneracji przychodzących celów. Projekty mogą: • Skupiać się na określonych wyzwaniach • Zawierać badanie działania, by przetestować pewne rodzaje Podejścia i instrumentów. Doświadczenie z EC Celami Doskonałości Inicjatywy może pomóc poinformować selekcję projektu pilotażowego i instytucji państwowych. Druga forma projektu pilotażowego włączy pracę z zidentyfikowaną grupą biznesów, by dostarczyć ostrożnie skontrolowany program treningu, rady i, gdzie konieczne, popartego inwestowania , a potem certyfikacji i marketingu, po to aby zmierzyć przed i po zmianę i korzyści To będzie oparte na stopniowym podejściu do wpłynięcia Na biznesmeni, jak jest ustalone w tym sprawozdaniu.

EC.

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Państwa członkowskie.

Cele.

EC.

X

X

X

X

Instytucje

edukacyjne

Przedsiębiorstwa

Związki

Zawodowe

5 Projekty badawcze

Pewna ilość programów badawczych będzie podjętych jak stwierdzono w tym sprawozdaniu. Zawierają one:

• przegląd rdzennych statystycznych informacji by wspierać w porównawczej komparatystyce zrównoważenie rezultatów

• Badanie rynku o środowiskowej świadomości i reakcji w Europie w różnych krajach

• Obiektywna ocena kosztów biznesu i korzyści ze zrównoważenia programów

EC,
Inne
międzynarodowe	X	X	X
I Europejskie
instytucje		X	X	X
Instytucje
Edukacyjne		X	X	X
NGOs.

Działanie/Inicjatywa

Kluczowe instytucje

2007

2008

2009

2010

•

Oszacowanie wpływu na turystyce i zmiana klimatu różnego rodzaju by zmniejszyć emisje będące skutkiem transportu turystycznego Badanie zrównoważonej konsumpcji i produkcji w turystyce łańcucha wartości Badanie możliwych wpływów zmiany klimatu na turystykę w Europie, włączając wzory sezonowości Badanie wpływu drugich domów, włączając trendy i przewidywania i dobrą praktykę w zwracaniu się rezultatów. Śledzenie możliwości podniesienia dochodu od turystów by wesprzeć konserwację i zarządzanie, włączając przymusowe opłaty i i dobrowolne procesy, oparte na badaniach przypadku i testowaniu rynku Krótkie badanie aplikacji kodów zachowania jako instrumentu w wpływaniu na zachowanie gościa. Badanie działania na aplikacji wskaźników i monitorowania.

X

X

X

X

X

•

X

X

•

X

X

X

•

X

X

X

X

•

•

X

X

X

X

X

•

Skutki zasilą sieci wiedzy i konferencje

6 Koordynacja edukacji i treningu

Praca będzie przedsięwzięta na poziomie Europejskim na ustanowieniu i / albo koordynacji rozkładów nauczania i szkolnych modułów, z powiązanymi materiałami, dla różnych poziomów edukacji i celów:

•szkoły podstawowe i średnie i wyższe studia - wygenerowując zainteresowanie i pokrywanie podstawowych pojęć

• Wstępny poziomowy turystyczny trening poziomu- moduły zrównoważonych rezultatów

• Poziomowy zrównoważony trening biznesowe programów zarządzania turystyką

• Specyficzna świadomość / umiejętności kursowe dla personelu

• Zrównoważone szkolenie turystyczne dla kierowników docelowych

•Zrównoważone szkolenie turystyczne dla kierowników obszarów ochronnych i miejsc o kulturalnym dziedzictwie

Komisja Europejska, prowadzając Europejski działanie poziomu

Równoległa praca na poziomie MS z wkładem PANI.

Edukacyjne i szkoleniowe instytucje. Końcowe typowe przykłady użytkowników (przedsięwzięcia

)

Działanie/Inicjatywa

Kluczowe Instytucje

2007

2008

2009

2010

Związki zawodowe; (Szkoleniowcy i nauczyciele)

Kroki do podjęcia zawierają:

•

Oszacowanie znacznej ilości pracy i istniejących

X X X

Programów powiązanych z tymi tematami

X

X

•

Warsztaty z edukacyjnymi szkoleniowymi i dostarczycielami i reprezentantami

użytkowników końcowych, by rozwinąć wzmocnienie / koordynację pracy

X

X

•

Rozwój edukacyjnych, szkoleniowych rozkładów, kursów i materiałów

X X X X X

•

Rozwinięcie inicjatywy

Inicjatywa będzie wiązała się z ostatnimi pracami EC nad przygotowywaniem kierownictwa Przy ustanowienie obszarów nauki o turystyce.

7 Dobrowolne certyfikacje i komparatystyki

Dalsza praca będzie przeprowadzona , by poprzeć koordynację dobrowolnych planów certyfikacji dla zrównoważenia w Europie, rosnąc na inicjatywach już podjętych w ostatnich pięciu lat. To zawrze certyfikację dla biznesów jak również innych aspektów turystyki i zawrze pracę na poziomie działalności Komisji Europejskiej (np. Rozkwit UE; S. T. Statut dla Chronionych Obszarów) i na koordynacji narodowych / miejscowych planów (np. inicjatywa VISIT). Praca zawrze:

• Oszacowanie inicjatyw i potencjalnych / potrzebnych dla pomocy

• Pomoc w wzmocnieniu działalności koordynacji

• Promocja by zachęcić podejmowaniu się planów

Komparatystyka biznesów i celów wobec wskaźników i miar będzie zachęcona przez sieci wiedzy i programy certyfikacji, włączając rozwijanie narzędzi komparatystyki.

Komisja Europejska

Europejskie

agencje.

Równoległe wkłady

MSs w poparciu ich

planów.

X X X

24. X

X X X X

X X X X X

Aneks 1	Członkowie grup turystycznego zrównoważenia^21 którzy przyczynili się do sfinalizowania bieżącego raportu
Pisarz i pomocnik w imieniu Grupy Turystycznego Zrównoważenie
Richard Denman		[e-mail]
Director of “The Tourism Company”, consultants
TSG Wybrani członkowie 22		jako eksperci w dziedzinie turystycznego przemysłu miejsc docelowych i społecznego stowarzyszenia
Klaus Ehrlich			[e-mail]
Prezes UEropejskiej Federacji Wiejskiej Turystyki
Malcom Bell			[e-mail]
Dyrektor Naczelny Południowo-Zachodniej Turystyki (Zjednoczone Królestwo)
Natalie Ann Flynn		[e-mail]
Doradca, Stowarzyszenie Maltańskich Hoteli i Restauracji
Miguel Hernandez Magan		[e-mail]
Dyrektor Jakościowej Turystyki – Rząd Wysp Balearskich
Kerstin Howald			[e-mail]

Koordynator Europejskich Związków Zawodowych, Komitetu Turystyki i Sektora Turystyki

Sekretarka w Europejskiej Federacji Żywności, Agrokultury I Turystycznych Związków Zawodowych

Peter Lane [e-mail]

Prezes Rozmieszczenia Turystyki (Sieć zrównoważonego rozwoju turystycznych miejsc docelowych w Europie)

Maxi Lange	[e-mail]
Zarząd Miasta Calvia, Mallorca, Wysp Balearskich
Yves Mannaerts	[e-mail]
Członek zarządu Międzynarodowego Transportu Drogowego (IRU)
Ludwig Muxel	[e-mail]
Burmistrz Lech (AT) i członek Stowarzyszenia Austryjackich Zarządów Miejskich
Manfred Pils	[e-mail]
Vice –prezes Międzynarodowych Przyjaciół Natury
Lionello F. Punzo	[e-mail]

Profesor Ekonomii Rozwojowej i Dyrektor Osservatorio per il Turismo Sostenibile na uniwersytecie Siena

Germaine Remmers	[e-mail]
UEROCITIES
Agnes Reti	[e-mail]
Socjalny Członek Międzynarodowego Biura Turystyki, Delegat EDDSZ (Węgry)
(Demokratyczne Związki Zawodowe Zdrowia i Pracowników Społecznych)
Patrizia Rossi	[e-mail]
Federacja Natury i Parków Narodowych w UEropie (UEROPARC)
Lars Thykier	[e-mail]

Dyrektor Naczelny Stowarzyszenia Duńskich Pracowników Biura Podróży i Organizatorów Wycieczek

Kees Jan Van Ginkel	[e-mail]
Federacja EuroRada Internationale de l'Automobile
TSG Członkowie wyznaczeni jako eksperci Narodowego Członkowstwa
Aira Andriksone	[e-mail]
Głowa Turystycznej Sekcji w Ministerstwie Ekonomii Republiki Łotwy (Łotwa)
Harry Coccossis	[e-mail]

Specjalna Secretarka Strategicznego Planu Ministerstwa Turystyki i Profesor na Uniwersytecie w Thessaly (Grecja)

Lucio d’Amore [e-mail]

Odpowiedzialny za UE Departament Relacji dla Rozwoju i Konkurencyjności Turystyki - Prezydentura w Radzie Ministrów (Włochy)

Jan Eriksen [e-mail]

Prezes Fundacji dla Środowiskowej Edukacji i Dyrektor Naczelny Duńskiej Rady Zewnętrznej (Dania)

Maria Guardiet de Vera	[e-mail]
Koordynator Inteligencji Turystyki PROMOTUR, Turismo de Canarias (Hiszpania)
Jean-Pierre Martinetti	[e-mail]
Dyrejktoe Agencji ozwoju Turystyki Alpes de Haute-Provence (Francja)
Tanja Mihalic	[e-mail]

Prezes Fundacji dla Środowiskowej Edukacji (Słowenia) i Profesor Turystyki na Wydziale Ekonomii na Uniwersytecie Ljubljana

Renate Penitz

Federalne Ministerstwo Ekonomii i Pracy (Austria)

John Power

Dyrektor naczelny Irlandskiej Federacji Hoteli (Irlandia)

Apolónia Rodrigues

[e-mail] [e-mail] [e-mail]

Kordynator projektu UEropejskiej Sieci Wiejskiej Turystyki, Évora Tourism Region (Portugalia)

Maria Schlee, Mandy Stevens	[e-mail]
Dział Kultury, Medii i Sporto-Turystyczna Sekcja (Zjednoczone Królestwo)
Tamás Záhonyi	[e-mail]
Oddelegowany przez Węgierskie Turystyczne Władze (Węgry)
TSG Członkowie z Międzynarodowych Organizacji
Stefanos Fotiou	[e-mail]
Koordynator w UNEP Turystyczny Program
UEgenio Yunis	[e-mail]

Głowa Zrównoważonego Rozwoju Wydziału Turystyki w UN-WTO

²¹ Kompletna lista TSG dostępna na Europejskiej stronie internetowejhttp://ec.UEropa.UE/enterprise/services/tourism/index_en.htm. ²² Selekcja 22 ekspertów w bezpośredniej rozmowie dla wyrażenia zainteresowania.

Aneks 2 12 celów dla zrównoważonej turystyki(UNWTO/UNEP)²³

1) EKONOMICZNA SZANSA UTRZYMANIA SIĘ NA RYNKU

Aby zapewnić szansę utrzymania się na rynku i rywalizację turystycznych celów i firm, aby one były w stanie się, by kontynuować prosperowanie i dostarczyć korzyści długoterminowych.

2) MIEJSCOWA POMYŚLNOŚĆ

Aby zmaksymalizować wkład turystyki do dobra macierzystego celu, zawierając proporcję wydatków gości, które są zachowane lokalnie.

3) JAKOŚĆ ZATRUDNIENIA

Aby wzmocnić ilość i jakość miejscowych prac utworzonych i popartych przez turystykę, włączając poziom płac, warunki usług i dostępność dla wszystkich bez dyskryminacji na płeć, rasę, kalectwo albo na inne.

4) SPOŁECZNA SPRAWIEDLIWOŚĆ

Aby szukać rozpowszechnioną dystrybucję ekonomicznych i socjalnych świadczeń od turystyki przez odbiorczą społeczność, włączając ulepszanie możliwości, dochodu i usług dostępnych dla biednych.

5) SPEŁNIENIE GOŚCI

Aby dostarczyć bezpiecznego, satysfakcjonującego i spełnionego doświadczenie dla gości, dostępnych dla wszystkich bez dyskryminacji na płeć, rasę, kalectwo lub inne.

6) MIEJSCOWA KONTROLA

Aby zaangażować i umożliwić miejscowe społeczności w planowaniu i podejmowaniu decyzji o zarządzaniu i przyszłym rozwoju turystyki w ich okolicy, po konsultacji z innymi udziałowcami.

7) DOBRO SPOŁECZNOŚCI

Aby utrzymać i wzmocnić jakość życia w miejscowych społecznościach, włączając społeczne struktury i dostęp do zasobów, udogodnień i systemów polepszania życia, unikając każdej formy społecznej degradacji lub wykorzystania.

8) KULTURALNE BOGACTWO

Aby szanować i poprawić historyczne dziedzictwo, autentyczną kulturę, tradycje i wyróżniający charakter społeczności macierzystej.

9) FIZYCZNA INTEGRALNOŚĆ

Aby utrzymać i poprawić jakość krajobrazu, zarówno miejskiego i wiejskiego i uniknąć fizycznej i wizualnej degradacji środowiska.

10) BIOLOGICZNA ROZMAITOŚĆ

Aby wesprzeć konserwację naturalnych obszarów, środowisk i przyrody i pomniejszyć ich szkodę.

11) WYDAJNOŚĆ ZASOBÓW

Aby pomniejszyć użycie rzadkich i nieodnawialnych - zasobów w rozwoju i operacji udogodnień turystyki i usług.

12) ŚRODOWISKOWA CZYSTOŚĆ

Aby pomniejszyć zanieczyszczenie powietrza, wody i ziemi i generowania odpadów przez przedsięwzięcia turystyki i gości.

²³ Robiąc Turystykę Bardziej Zrównoważoną, przewodnik dla twórców polityki UNWTO/UNEP, 2005

Aneks 3 Wskaźniki dla zrównoważenia turystyki w miejscach docelowych

Wskaźniki mogą zostać użyte dla czterech głównych celów:

1. Aby pokazać faktyczną kondycję celu

2. Aby pokazać zasięg wpływu lub reakcję

3. Aby umożliwić zmianę do wytropienia w czasie -czy to staje się mniejsze czy większe, lepsze albo gorsze?

4. Aby umożliwić porównanie (komparatystykę) z normami i innymi celami.

Podczas gdy wiele wskaźników może być całkiem słabych w służeniu za pierwszy cel, ponieważ wszechstronne i ukierunkowane dane są często trudne do uzyskania, one mogą nadal być dobre w utrzymaniu ścieżki zmian, dostarczona ta sama metoda miary jest użyty za każdym razem. Mogą one też zostać użyte do komparatystyki, przyjmując, że równoważna metoda jest użyta w każdym celu.

Niektóre wskaźniki mogą zostać oparte na dostępnych zapisach i innych bezpośrednio wymiernych danych. Jednakże, inne będą polegać na określonych statystykach gości, biznesów i i miejscowych mieszkańców. Statystyki tego rodzaju mają korzyść bycia bezpośrednio związanym z rezultatem, ponieważ one umożliwiają skonstruowanie pytania odpowiednio. Jednakże, one mogą być kosztowne i czasochłonne. One też muszą być dobrze zaprojektowane i z dużo wystarczająco próbkami albo wskaźnikiem reakcji, by otrzymać bezstronny obraz. Typowo, te statystyki mogą wymagać:

• Statystyki odwiedzających. Losowe przeprowadzanie wywiadu na około 1000 gości w rozpiętości różnych typów lokacji przedstawiające znane wzory odwiedzającym. To powinno pokrywać profile gościa, dane o wizycie i nastawieniach / satysfakcji.

• Statystyki biznesowe. Roczna samo realizująca (pocztowa albo oparta na sieci) statystyka wszystkich przedsięwzięć, albo znaczącej ich proporcji, dobrze wywarzone przez typ, z motywacją by zmaksymalizować reakcję i pytając o informacje o ich wykonaniu i operacji, jak również opinie.

• Statystyki rezydentów. Przypadkowa domowa statystyka (pocztowa albo bazowana na rozmowie telefonicznej), przez rozpiętość sąsiedztwa, głównie koncentrując się na nastawieniu do i zaangażowaniu do turystyki.

Wskaźniki podane w poniższej tabeli są oparte częściowo na ostatniej pracy nad wskaźnikami przez UEROSTAT, UNWTO i projekt VISIT. Wybraliśmy te, które wydają się najbardziej istotne i osiągalne i identyfikowały podzestaw rdzennych wskazówek w tym wykazie.

Wskaźniki podane tutaj wiążą się ze zrównoważeniem rezultatów wspólnych dla większości celów. Jednakże, niektóre cele mogą wymagać dodania do tych, albo selekcji od nich, według typu celu (plaża, góra, miejski itp.) i specyficzne warunki znalezione tutaj. Wskaźniki potrzebują zostać przejrzany i zaktualizowane na zasadzie regularności, by zapewnić, że cele są progresywne i zachęcić ciągłą poprawę.

Chociaż bardzo dużo wskaźników jest podanych w tabeli, wiele z nich jest opartych na dwóch głównych procesach monitorowania - statystykach gości i biznesu. Pod warunkiem, że te statystyki są przeprowadzone , mając te liczne wskazówki odpowiedzialne za mały dodatkowy koszt lub wysiłek.

Sugeruje się, że instrukcja powinna zostać utworzona przy użyciu wskaźników i na procesach monitorowania.

Wskaźniki miejsca docelowego

LP.

Rdzeń

Wskaźnik

Cel– co pokazuje wskaźnik

Zebrany przez

Główny cel

Główne

wyzwanie

1

Tak

Całkowite przybycia gości albo doby hotelowe w miesiącu

Rozmiar turystyki i sezonowość

Zapisy z wykazów zakwaterowania

1a, 2a

1

2

Tak

Całkowita ocena gościa roczna albo miesięczna

Rozmiar turystyki i sezonowość

Rachunki i statystyki gości w punkcie przybycia / kluczowych miejscach

1a, 2a

1

3

Tak

Ilość łóżek (typ zakwaterowania)

Pojemność turystyki i podstawa dla obliczania

Istniejące zapisy albo regularna kontrola księgowości

1a, 2a

1

rozmiaru

4

Tak

Roczny średni % łóżek i zajmowania sypialni

Osiągnięcie firmy i podstawa dla

Zapisy biznesowe lub statystyki

1a, 2a

1, 3

obliczenia rozmiaru

5

% inicjatyw odpowiedzialnych za Wzrost w biznesie za poprzedni rok Średnie wydatki na głowę

Stosunkowo silna miara wzrostu i

Biznesowe statystyki

1a

1, 3

rywalizacji

6_

Tak

Rentowny zysk z turystyki

Statystyki gości

1a. 2a

4

7

Miejscowe wydatki (albo GDP) wygenerowane przez turystykę

Wartość turystyki i wkład dla miejscowej

Statystyki gości pokazujące wydatki plus

1a, 2a

1, 4

gospodarki

biznesowe statystyki na faktycznym stanie ( albo miejscowy proces TSA)

8

Tak

% łóżek dostępnych przez cały rok

Sezonowość

Istniejące zapisy, regularna kontrola księgowości albo statystyki biznesowe

1a, 1b

1, 3

9

Tak

Stosunek średniego zajęcia ( albo całkowitych dób hotelowych) między najbardziej i najmniej zatłoczonymi 3 miesiącami

Sezonowość

Zapisy biznesowe albo statystyki

1a, 1b,

1, 3

2a

10

Tak

Ilość łóżek na 1000 miejscowej populacji

Potencjalny brak równowagi i nacisk na

Od wskaźnika 3 i zapisy populacji

2a

4

społeczność i surowce

11

Tak

Stosunek ilości turystów do miejscowej populacji

Potencjalny brak równowagi i nacisk na

O wskaźnika 1 i 2 zapisy populacji

2a

4

społeczność i surowce

12

Tak

Średnia długość pobytu

Wartość dla społeczności w porównaniu do wpływu

Statystyki gości i biznesowe

1a, 2a,

2, 4

transportu

3a

13

% turystycznych przedsięwzięć dostępnych przez komunikację miejską

Potencjał do przystosowania się - do dojazdu niesamochodowego

Kontrola udogodnień i statystyka biznesu

3a

2

i potrzeba poprawy

14

Tak

% gości przyjeżdżających za pomocą środków innych niż samochód albo samolot

Trend w transportowej modalnej zmianie - skutek na

Statystyki gości

3a

2

emisjach węgla

15

% gości używających miejską komunikację kiedy są w miejscu docelowym

Trend w transportowej modalnej zmianie - skutek na

Statystyki gości

3a

2

Emisjach węgla

	LP.	Rdzeń	wskaźnik	Cel- co pokazuje wskaźnik			Zebrany przez	Główny cel	Główne
									wyzwanie
16			Całkowite zatrudnienie w sektorze jako procent całkowitego zatrudnienia	Względne znaczenie prac turystycznych			Zapisy sektora przemysłu / kody	1b, 2a	3, 4
				i bilans w gospodarce
17		Tak	% prac turystyki które są tylko sezonowe	Jakość i sezonowość pracy			Przeglądy biznesowe	1a, 1b	1, 3
18		Tak	Średni godzinny zarobek w turystyce jako wskaźnik godzinnego zarobku całego zarobku	Jakość pracy			Przegląd biznesu i porównawcze liczby sektora	1b	3
19			% pracowników z zawodowymi kwalifikacjami w turystyce	Jakość pracy i warunki awansowania			Przegląd biznesu	1b	3
20		Tak	% mieszkańców wskazujących, że są zadowoleni lokalnym wpływem turystyki	Akceptacja społeczności i korzyść z turystyki			Przegląd mieszkańców	2a	4
21			% mieszkańców identyfikujących, że bezpośrednio korzystają z Miejscowej turystyki i % wierzących że to wzbogaca jakość życia	Społeczna korzyść z turystyki			Przegląd mieszkańców	2a	4
22		Tak	% firm z rozpoznawalną środowiskową certyfikacją	Silna oznaka, że działanie jest właśnie podjęte			Zapisy planów z certyfikacji i / albo przeglądy biznesu	3a	5
23			% firm donoszących, że podejmują środowiskowe miary zarządzania	Szersza (ale mniej silna) oznaka środowiskowego zarządzania niezależnie od reakcji na certyfikację			Przegląd biznesu	3a	5
24			Ilość i proporcja odpadów posyłanych na wysypisko (całkowita lub suma z turystyki)	Wydajność zasobu i zanieczyszczenie ziemi			Miejski pomiar albo suma danych dostarczonych przez przedsięwzięcia turystyczne	3a	5
25			% odpadów przetwarzanych przez turystyczne firmy	Zobowiązanie do wydajności zasobów			Przegląd biznesu	3a	5
26			kanalizacyjne ścieki (Całkowita lub suma z turystyki)	Potencjał zanieczyszczenia			Miejski pomiar albo suma danych dostarczonych przez przedsięwzięcia turystyczne	3a	5
27			% firm turystycznych nie powiązanych ze skutecznym traktowaniem kanalizacji	Potencjał zanieczyszczenia			Miejskie zapisy i przegląd biznesu	3a	5

Lp.

Rdzeń

Wskaźnik

Cel- co pokazuje wskaźnik

Zebrany przez

Główny cel

Główne

wyzwanie

28

Tak

Zużycie wody (Totalne albo suma z turystyki) - całkowity i w najbardziej ożywionym okresie

Wydajność zasobów i wpływ społeczności

Miejska miara albo suma danych dostarczonych przez

2a, 3a

5

29

% wody przetwarzanej przez firmy turystyczne

Zaangażowanie do wydajności zasobów

Przegląd biznesu

2a, 3a

5

30

Tak

Jakość wody (morskie I słodkowodne obszary)

Konserwacja natury i atrakcyjność

Regularne pobieranie próbek wody

1a,3a,3b,

6, 7, 1

środowiska dla miejscowych ludzi i turystów

2b

31

Całkowita konsumpcja energii (lub emisja CO2 ) od turystycznych udogodnień

wydajność zasobów i

Suma danych podanych przez firmy turystyczne

3a

5

zanieczyszczenie

32

Jakość powietrza

Atrakcyjność środowiska dla

Regularne pobieranie próbek czystości powietrza

3a,3b,

6, 7

Miejscowych ludzi i turystów

2b

33

Tak

Ilość rozrzuconych śmieci w wybranych miejscach

Atrakcyjność środowiska dla

Obserwacja. Statystyki gości i mieszkańców)

3b,1a,

6, 7,

Miejscowych ludzi i turystów

2a, 2b

34

Liczba mieszkańców w wybranych miejscach w najbardziej gwarnych dniach

Nacisk na społeczność i środowisko

Rachunki gości i przegląd

2a, 2b

4, 6

35

Tak

Środowiskowy stan wybranych miejsc

Szkoda dla krajobrazu i bioróżnorodności

Obserwacja. Statystyki gości i mieszkańców)

3b

6

36

Ilość i wielkość chronionych miejsc i obszarów polnych

Naturalna i kulturalna jakość

Zarejestrowane opisy

3b

6

dziedzictwa i zdolność stawienia czoła naciskowi

37

Tak

Procent wybranych typów Cennych krajobrazów (np. długość linii brzegowej) na którym jest zbudowany

Obniżenie atrakcyjności

Zapisy użycia ziemi i obserwacja

1a, 2a,

4, 6, 7

2b, 3b

38

Procent obszarów do Planowanego użycia

Zdolność stawienia czoła naciskowi

Plany użycia ziemi

2a, 3b

4, 6

I kontrola przekształcenia

39

Wkład turystycznych przedsięwzięć

Poparcie od turystyki dla konserwacji

statystyki gości, statystyki biznesu. Monitorowanie określonych planów

3b

6

i gości do konserwacji

40

Tak

% firm turystycznych

Zaangażowanie biznesu, jakości

Zapisy planów. Biznesowe statystyki

1a, 2b

7

uczestniczących w jakości

i rywalizacji

LP.	Rdzeń	Wskaźnik	Cel – co pokazuje wskaźnik	Zebrane przez	Główny cel	Główne
						wyzwanie
		Schemat certyfikacji
41	Tak	% gości wskazujący, że są oni zadowoleni z całkowitego doświadczenia	Jakość celu i satysfakcja gościa	Statystyka odwiedzającego	1a, 2b	7
42		% gości, którzy są na powtórnej wizycie i % kto mówi, że wrócą	Jakość celu i satysfakcja gościa	Statystyka odwiedzającego	1a, 2b	7
43	Tak	% turystycznego przedsięwzięcia spotykający standardy dostępności	Zdolność dostarczenia doświadczenia gościa Bez dyskryminacji	Zapisy planu badania	2b	7
				Statystyka biznesowa
44		% gości z fizycznym albo umysłowym kalectwem	Względny społeczny wskaźnik celu	Statystyka odwiedzającego	2b	7
45		% gości z niższej socjalno-ekonomicznej grupy	Względny społeczny wskaźnik celu	Statystyka odwiedzającego	2b	7
46		% gości, którzy skorzystają z wspieranego planu wakacji	Znaczenie społecznej turystyki do celu	Statystyka biznesowa lub odwiedzającego	2b	7
47		Poziom satysfakcji gości z fizycznym albo umysłowym kalectwem	Względny społeczny wskaźnik celu	Statystyka odwiedzającego	2b	7
48	Tak	Obecność celu organizacji zarządzania, który wymaga różnych udziałowców	Łączne podejście do	Obecność/Nieobecność w stosunku Do definicji
			zarządzania celu
49	Tak	% biznesów, które należą do miejscowe stowarzyszeń turystycznych	Stopień zaangażowania przez sektor prywatny w zarządzaniu celem	Zapisy członkowstwa
50	Tak	Istnienie uzgodnionej i monitorowanej strategii zrównoważenia turystyki i plan działania	Zaangażowanie do zarządzania Zrównoważonego celu	Obecność/Nieobecność w stosunku Do definicji

Notatki do tabelki:

Wskaźnik 4

To powinno zawierać pojemność nawet kiedy jest zamknięta w obliczaniu % zajęcia .

Wskaźnik 7

Wydatki turystyki są prawdopodobne, by być tylko przybliżoną kalkulacją . Niektóre cele mogą zostać zaangażowane w wyszukane procesy Turystycznego Satelitarnego Wyliczenia.

Wskaźniki 24, 26, 28

Idealnie, przedsięwzięcia turystyki powinny zmierzyć ich użycie zasobu i odpadów i robiły to dostępnym , po to aby liczba netto dla celu mogła być obliczona. Jednakże, wobec braku bezpośredniej miary, jakichś studiów wskaźników zasugerował dawanie proxy wpływu albo użycia z turystyki przez pomnażanie łącznych sum użycia środków i odpadów w miejscu docelowym przez stosunek turystycznej doby do wszystkich dób (turyści plus mieszkańcy). Sugerujemy, że to wprowadza w błąd, by zasugerować, że to jest dobrze dopasowana miara wpływu turystyki i to byłoby bardziej oczywiste po prostu, by dać całkowitą ilość użycia zasobów i odpadów dla obszaru, razem z wielkością populacji i szacunkowymi turystycznymi dobami. Całkowite liczby (np. ilość odpadów na wysypisku, całkowite zużycie wody itp.) tak czy owak dostarcza oznaki stanu środowiskowego zarządzania i umożliwia pogarszanie się albo ulepszanie sytuacji, by zostać dostrzeżonym. Sezonowa odmiana w tych całkowitych liczbach ustanowiła w stosunku do wzorów przepływu może dostarczyć oceny wpływu z powodu turystyki.

Wskaźnik 37

Wybór " cennego krajobrazu" może różnić się między miejscami docelowymi. Dla przybrzeżnych miejsc docelowych, to powinno zawierać" długość linii brzegowej".

\

\