Kształtowanie działań marketingowych na przykładzie firmy microsoft

1)Kształtowanie produktu na rynku następuje etapami jak w większości dużych firm, firma MS corporation aby podtrzymac żywotność danego produktu wprowadza drobne zmiany "kosmetyczne" , które potencjalnie mają zachęcić kupców swym nowym designem, techniczne mające na celu usprawnić działanie sprzętu, lub po prostu zastosowanie akcji promocyjnych co również może wpłynąć na podtrzymanie produktu na rynku. Na przykładzie konkretnego produktu - Xboxa postaram sie określić w krótki sposób w jakiej znajduje sie fazie oraz określić jego dalsze perspektywy. Na chwile obecną nowy produkt microsoftu jest aktywny na rynku niecały rok, jest nadal w fazie "wprowadzenie produktu", problemem stagnacji może być silny konkurent (Sony PS), który w podobnym okresie wprowadził do obiegu PS 4,oferując korzystniejszą oferte klientom, tym samym zdobywając monopol jeżeli chodzi o rozrywki tego typu.

2)Przykłady polityki cenowej firmy MS :
-łączenie w pakiety różnych programów np OneDrive i Office 365
-darmowe pakiety programów biurowych przy zakupie większej ilości oprogramowania(polityka cenowa względem większych firm)
-wprowadzenie na rynek (amerykanski) tabletu o przekątnej 9" w najniższej cenie na rynku 99 usd.
-dla użytkowników xbox live darmowe gry lub kody do wykorzystania
-oferowanie laptopa tańszego od większości tabletów (rynek amerykanski)
-za różne błędy związane z funkcjonowanie programów lub sprzętów MS często oferuje jako zadośćuczynienie różnego rodzaju kody promocyjne.
-ułatwienie reklamacji (reklamacja internetowa)
-dla posiadaczy oryginalnego systemu operacyjnego Windows(możliwość zgłaszania awarii, które w miare możliwości są rozwiązywane w trybie online )

3)Działania związane z dystrybucją :

Na dystrybucje wpływają takie czynniki jak:

– Lokalizacja, wielkość i rodzaj sklepów

– Szerokość asortymentu

– Formy sprzedaży i ekspozycji towarów

– Formy obsługi

– Zakres świadczonych usług dodatkowych

Dystrybucja odbywa sie poprzez kanał pośredni, z powodu dużej ilości klientów firma microsoft potrzebuje dużej ilości przedstawicieli i pośredników, którzy w sposób mniej lub bardziej podległy ich reprezentują .MS corporation prowadzi dystrybucje intensywną oznacza to, że kładą nacisk na prestiż swoich produktów, zapewniają o ich solidności oraz szerokim dostępie.

4)Promocje :

Przez bardzo długi okres czasu firma microsoft unikała akcji promocyjnych, albo były one tak ubogie, że teoretycznie nic nie dawały klientowi. Brak starań ze strony działaczy MS corporation spowodowane było posiadaniem swego rodzaju monopolu w branży IT w związku z tym nie musieli oni przykładać dużej wagi do promocji. Jednak w ostatnich latach, spora konkurencja na rynku zwłaszcza nowinek technologicznych(np tablety, smartfony) doprowadziła do rozpoczęcia, nachalnych akcji reklamowych oraz licznych promocji. Typową zagrywką reklamową jest pokazywanie wad produktów innych firm, okazuje sie jednak, że nie przynosi to dużych zysków a wręcz zniechęca nabywców do produktów spod szyldu MS.
Częstym chwytem promocyjnym firmy Microsoft jest dodawanie róznych elementów wyposażenia np kinnect do poprzedniej generacji xboxa 360, dodatkowy pad , darmowe gry, lub darmowe oprogramowanie wraz ze systemem operacyjnym (wersja "okrojona").