TECHNIKI KOMUNIKACYJNE – TEST B
1. Mediacje to:
a) wprowadzenie sędziego w celu rozpatrzenia sporu
b) uczestnictwo innych osób w rozmowie
c) sposób rozwiązania sytuacji patowej w negocjacjach
d) sposób oddziaływania na partnera negocjacyjnego
2. Etyczność komunikatu polega na:
a) prawdzie ogólnie uznanej
b) sprawdzonych informacjach
c) przeszkodzeniu ludziom
d) przekonaniu o wiarygodności
* 3. Emblematy to:
a) niewerbalne substytuty konkretnych słów
b) system znaków zrozumiały dla niektórych
c) kulturowy system subkodów
4. Komunikowanie zewnętrzne:
a) komunikowanie z grupami docelowymi
b) komunikowanie za pomocą mediów
c) komunikowaniem organizacji non profit
d) komunikowanie się organizacji za pomocą internetu
* 5. Sposoby przezwyciężania barier komunikacyjnych:
a) nie oceniajmy
b) uważnie słuchajmy
c) unikajmy gadulstwa
d) dbajmy o komfort rozmowy
e) dostosuj tempo i ton głosu
6. Zasada 3V związana jest z:
a) komunikacja niewerbalną
b) k. werbalną
c) jedna i druga
* 7. Techniki komunikowania to:
a) autoprezentacja
b) k. werbalna
c) kierowanie wrażeniem
d) k. niewerbalna
e) zachowani agresywne
* 8. Lęk społeczny wynika z:
a) obawy przed autoprezentacją
b) obawy przed komunikowaniem
c) niechęci do osób z którymi komunikujemy się
d) żadnej z nich
* 9. Proces komunikowania zawiera między innymi:
a) nadawcę
b) odbiorcę
c) szumy komunikacyjne
d) empatię
e) doświadczenia
* 10. Zakłócenia w komunikacji są wynikiem:
a) przygotowania do rozmowy odbiorcy
b) niedokładnego odbioru
c) subiektywizmu
d) lubienia
* 11. Komunikowanie werbalne:
a) jest wzmacniane przez komunikacje niewerbalną
b) jest nieistotne w odniesieniu do k. niewerbalnego
c) jest priorytetowe
d) jest równorzędne z komunikowaniem niewerbalnym
e) jest zdeterminowane kulturowo
* 12. Proksemika to:
a) doświadczenie w nabywaniu komunikatów
b) gra przestrzenią
c) dystans interpersonalny
d) relacje przestrzenne między uczestnikami komunikacji i przedmiotami
* 13. Charles Cooley to:
a) jeden z prekursorów obszaru badań nad komunikowaniem
b) pierwszy wprowadził do literatury pojęcie komunikowania się
c) jest autorem teorii społecznego wpływu
d) jest autorem teorii konformizmu
* 14. Skuteczność przekazu uzależniona jest od:
a) doświadczenia i emocji odbiorcy
b) doświadczenia, samooceny i psychologicznej konstrukcji odbiorcy
c) środowiska socjalizującego nadawcy komunikatu
* 15. Komunikowanie instytucjonalne:
a) powstało na skutek pojawienia się władzy politycznej i jej formalnych struktur
b) jest wynikiem socjalizowania się w grupie
c) jest wynikiem cywilizacji
d) powstało niezależnie od kultury
* 16. Komunikowanie pośrednie – masowe:
a) ma charakter interpersonalny
b) sprężenie zwrotne jest opóźnione
c) nadawcą jest sformalizowana grupa ludzi
d) nadawca jest nieprofesjonalny
e) nie ma określonego kontekstu społecznego i politycznego
* 17. Język jest podstawowym środkiem komunikowania
a) dzięki niemu wyrażane są znaczenia komunikowanych uczuć i idei
b) nie jest zdeterminowany przez płeć
c) niezależny od kultury
d) uzależniony jest od emocji
* 18. Klaryfikacja to proces w którym:
a) skłaniamy rozmówcę do skoncentrowania się na głównej idei komunikatu lub prosimy o bardziej sprecyzowane wyjaśnienie sprawy
b) nie skłaniamy rozmówcy do skoncentrowania się na głównej idei komunikatu
c) precyzyjne wyjaśnienie sprawy
d) rozmiękczamy partnera komunikacyjnego
* 19. Różnice kulturowe to bariera komunikacyjna, bo:
a) każdy posiada własny kontekst poznawczy (bagaż doświadczeń), który w sposób nieświadomy wpływa na sposób myślenia
b) to nie jest bariera komunikacyjna
c) wpływa na język werbalny
* 20. Ingracjacja to:
a) sposób na porozumienie się stron
b) komunikowanie wśród znajomych
c) strategia komunikacji społecznej
d) strategia autoprezentacji
21. Empatyczne zachowanie to:
a) zrozumienie drugiego człowieka
b) wejście w jego skore
c) zrozumienie możliwości i uczuć drugiego człowieka
d) zainteresowanie drugim człowiekiem
* 22. Proksemika to:
a) dystans przestrzenny
b) dystans przestrzenny między nadawcą i odbiorcą związany z postawą ciała i usadowienie
c) przekazanie wiadomości za pomocą gestów
d) wywieranie wpływu na przestrzeń
* 23. Komunikowanie interpersonalne – medialne
a) specyficzna forma k. interpersonalnego, w którym uczestnicy pozbawieni są bezpośredniego kontaktu fizycznego
b) komunikowanie za pomocą mas-mediów
c) komunikowanie większej populacji ludzi
* 24. Inwencja występuje:
a) podczas prezentacji siebie
b) konferencji naukowych
c) autoprezentacji siebie
d) wystąpień publicznych
* 25. Brak umiejętności decentracji:
a) pełne zrozumienie rozmówcy możliwe jest dzięki przyjęciu jego perspektywy
b) bariera w słuchaniu
c) bariera w nawiązywaniu kontaktu
d) umiejętność manipulacji wrażeniem
* 26. Poziom fatyczny występuje:
a) w czasie towarzyskiej swobodnej rozmowy
b) ludzie przekazują wtedy informacje lub instrukcje związane z wykonaniem zadania w sposób bezpośredni i bez emocji
c) ma miejsce wtedy gdy rozmówcy ujawniają własne poglądy, uczucia, wartości i są zaangażowani w rozmowę
* 27. Techniki aktywnego słuchania to:
a) parodiowanie
b) klaryfikacja
c) uśmiechanie się
d) potwierdzanie, parafrazowanie
e) odzwierciedlanie
f) żadna z nich
* 28. Cele perswazji:
a) zmiana postawy
b) wzmocnienie już istniejącej
c) uformowanie nowej, nieistniejącej dotychczas postawy
d) żadna z nich
e) wszystko razem
* 29. Zasady komunikowania informacyjnego:
a) pomocy wizualnych
b) kreatywności
c) niewiarygodności
d) nowość informacji
e) niejasność przekazu
* 30. Rozróżniamy perswazję:
a) przekonującą
b) nakłaniającą
c) marketingową