Struktura PN-EN ISO 90042009, study, semestr 3, ZJ


PN - EN ISO 9004:2009

Zarządzanie mające na celu osiąganie trwałego sukcesu organizacji.

Podejście poprzez zarządzanie jakością.

Treść

  1. Zakres normy

  2. Norma powołana

  3. Terminy i definicje

  4. Zarządzanie mające na celu osiąganie trwałego sukcesu organizacji

    1. Ogólne

    2. Trwały sukces

    3. Środowisko organizacji

    4. Zainteresowane strony , wymagania i oczekiwania

  5. Strategia i polityka

    1. Ogólne

    2. Koncepcja strategii i polityki

    3. Wdrożenie strategii i polityki

    4. Komunikacja o strategii i polityce

  6. Zarządzanie zasobami

    1. Ogólne

    2. Zasoby finansowe

    3. Pracownicy organizacji

    4. Partnerzy i dostawcy

    5. Infrastruktura

    6. Środowisko pracy

    7. Wiedza, informacji i technologia

    8. Zasoby naturalne

  7. Zarządzanie procesem

    1. Ogólne

    2. Planowanie i sterowanie procesem

    3. Odpowiedzialność i uprawnienia w procesie

  8. Nadzorowanie, pomiary, analiza i ocena (przegląd)

    1. Ogólne

    2. Nadzorowanie

    3. Pomiary

    4. Analiza

    5. Ocena (przegląd) otrzymanych informacji z nadzorowania, pomiarów i analizy

  9. Doskonalenie, innowacje i uczenie się

    1. Ogólne

    2. Doskonalenie

    3. Innowacje

    4. Uczenie się

Załącznik A (informacyjny)

Narzędzia dotyczące samooceny

A.1 Ogólne

A.2 Model dojrzałości

A.3 Samoocena kluczowych elementów

A.4 Szczegółowa samoocena poszczególnych elementów

A.5 Zastosowanie narzędzi do samooceny

A.6 Wyniki samooceny i planowanie doskonalenia oraz innowacji

Załącznik B (informacyjny)

Zasady zarządzania jakością

B.1 Wprowadzenie

B.2 1.zasada Orientacja na klienta

B.3 2.zasada Przywództwo

B.4 3.zasada Zaangażowanie ludzi

B.5 4.zasada Podejście procesowe

B.6 5.zasada Podejście systemowe do zarządzania

B.7 6.zasada Ciągłe doskonalenie

B.8 7.zasada Podejmowanie decyzji na podstawie faktów

B.9 8.zasada Wzajemne korzystne powiązania z dostawcami

Załącznik C (informacyjny)

Powiązania między ISO 9004:2009 i ISO 9001:2008

Bibliografia



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Powiązanie normy ISO 9004, study, semestr 3, ZJ
Zał A-i B normy PN-EN ISO 9004-2010, study, semestr 3, ZJ
Samoocena wg ISO 9004 2009 wg kluczowych elementów Tabela A1, study, semestr 3, ZJ
5817 PN EN ISO IV 2007
instrukcja bad makro wg pn en iso
Główne wymagania normy PN EN ISO IEC 17025
PN EN ISO 10211 1
pn-en-iso-6946, Budownictwo, Budownictwo(1)
Ocena ryzyka na podstawie norm zharmonizowanych PN EN ISO 13849 1 i PN EN 62061
PN EN ISO 6946 1999
Dokumentacja systemu zarządzania jakością w oparciu o normę PN EN ISO?01 2009 (2)
cw grunty Klasyfikacja PN EN ISO 14688
PN EN ISO 10211 2
A Seria norm PN EN ISO 3834
PN EN ISO 10077 1
Metoda 6 Sigma w systemie zarządzania laboratorium według normy PN EN ISO IEC 17025 2005
PN EN ISO 5261 2002
pn en iso 14688 1
pn en iso 14688 2 2006 www przeklej pl

więcej podobnych podstron