2010-10-15 Komunikacja społeczna, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Komunikacja społeczna - negocjacje i mediacje pracy w zespołach, Do nauki


dr Małgorzata Rosin

Komunikacja społeczna

Komunikowanie się:

Komunikacja interpersonalna: to psychologiczny proces, dzięki któremu jednostka przekazuje i otrzymuje informacje w bezpośrednim kontakcie z inną osobą. Jest to proces, który zachodzi nieustannie, przez cały czas , swoją postawą ciała, mimiką, gestykulacją słowami przekazujemy określone informacje.

Cechy komunikacji interpersonalnej:

Komunikowanie to proces społeczny, odnosi się co najmniej do dwóch jednostek i przebiega zawsze w środowisku społecznym.

Czym jest komunikacja społeczna?

Wszystkie procesy przebiegające z udziałem ludzi mają charakter społeczny, zatem i komunikacja jest społeczna, gdyż jej uczestnikami są zawsze członkowie społeczeństwa. Stąd mówimy o komunikacji społecznej, jako o najszerszym zbiorze procesów porozumiewania się jednostek i grup. Komunikowanie jest procesem porozumiewania się jednostek, grup lub instytucji. Jego celem jest wymiana myśli, dzielenie się wiedzą, informacjami i ideami. Proces ten odbywa się na różnych poziomach, przy użyciu zróżnicowanych środków i wywołuje określone skutki.

Komunikacja społeczna jest procesem wytwarzania, przekształcania i przekazywania informacji pomiędzy jednostkami, grupami i organizacjami społecznymi, mający na celu dynamiczne kształtowanie, modyfikację bądź zmianę wiedzy, postaw i zachowań w kierunku zgodnym z wartościami i interesami oddziałujących na nie podmiotów.

Płaszczyzny komunikacji są uzależnione są od zasięgu, formuły oraz uczestników.

Poziomy komunikowania się wg D.McQuail'a

Trzy poziomy komunikacji:

1. poziom faktyczny- jego zadaniem jest podtrzymanie rozmowy, rozmawiamy tylko na bezpieczne tematy, nie wymagające od nas zaangażowania emocjonalnego. Jest to poziom instrumentalny i afektywny. Nie jest warunkowany intencjami.

2. poziom instrumentalny - założony wyraźny cel. Dialog sprowadza się do oddziaływania na rozmówcę i dążenia do wywarcia pożądanego wpływu.

3. poziom afektywny- widoczna zażyłość między nadawcą a odbiorcą, poziom, w którym ważną rolę odgrywają emocje, ujawniane bywają nasze wartości i poglądy

Kanały komunikacyjne:

Komunikacyjna piramida zależności:

Życie w grupie (rodzinie, plemieniu itd.) stało się podstawą do wytworzenia komunikowania grupowego (wewnątrzgrupowego). Jest bardziej skomplikowane niż komunikowanie interpersonalne - musi uwzględniać potrzeby i oczekiwania kilku osób.

Jakość komunikowania grupowego zależy od:

charakteru grupy (formalna czy nieformalna)

w ogóle?)

Komunikacja międzygrupowa:

W interakcje wchodzą różne grupy. Podstawą ich wytworzenia są np.:

Komunikacja organizacyjna: ten rodzaj komunikacji powstał w wyniku wykształcenia władzy politycznej i określonych struktur formalnych. Podstawową cechą są sformalizowane komunikaty.

Komunikacja masowa: W XXI w media zajmują procentowo najwięcej miejsca w komunikacji - skróciły się odległości, udostępniły informacje, powieliły komunikaty, wykreowały własny język, oddziaływujący na kilka zmysłów jednocześnie.

Funkcje komunikowania:

Aby można było mówić o istnieniu komunikacji muszą istnieć 3 ogniwa:

W celu pełniejszego poznania istoty komunikacji warto zastanowić się nad procesami i mechanizmami, które leżą u podłoża każdej rozmowy.

Podstawowa sekwencja rozmowy :

  1. Myśl - na wstępie w umyśle nadawcy pojawia się określona myśl

  2. Kodowanie - następuje w momencie przekształcenia treści pisanej na wiele gestów i symboli. Proces ten jest konieczny, gdyż komunikat przekazuje często jedna osoba, która stara się być zrozumiana dobrze przez swoich słuchaczy.

  3. Odkodowanie - następuje w momencie przekształcenia komunikatu przez słuchacza, który stara się go zrozumieć

  4. Sprzężenie zwrotne - jest to odwrócenie komunikacji, w którym to wyrażamy reakcję na komunikat nadawcy

Proces komunikacji interpersonalnej może odbywać się w formie:

- komunikacji werbalnej (słownej),

- komunikacji niewerbalnej (bezsłownej).

Na kontekst wypowiedzi składają się :

ton głosu

kontakt wzrokowy

mowa ciała

Badania dowodzą, że w komunikacji interpersonalnej poszczególne kanały przekazu informacji mają zróżnicowany wpływ na kształtowanie ogólnej oceny wypowiedzi :

ABY SKUTECZNIE KOMUNIKOWAĆ SIĘ TRZEBA POSIADAĆ:

UŁATWIENIA SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI:

Przeszkody w skutecznej komunikacji

STOSUNKI WYCHOWAWCA - WYCHOWANEK SĄ DOBRE, GDY SĄ ZBUDOWANE NA:

0x01 graphic
0x01 graphic
0x01 graphic
0x01 graphic
0x01 graphic

6



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
4 komunikacja werbalna asertywność, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Komunikacja sp
4 komunikacja werbalna asertywność, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Komunikacja sp
Komunikacja werbalna i niewerbalna, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Komunikacja sp
MATERIAŁY DLA STUDENTÓW, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Komunikacja społeczna - n
Ekstrawertyzm w komunikowaniu, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Komunikacja społecz
Komunikacja interpersonalna w organizacji, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Komunik
Jak skutecznie szkolić umiejętności interpersonalne, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok
Komunikacja wizualna, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Komunikacja społeczna - nego
Zajęcia profilaktyczne. Molestowanie 7-10 lat, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Pro
10, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 1, Pedagogika, Psychopedagogika pracy, Zagadnieni
Nowe media jako środowisko wychowawcze (Pedagogika społeczna), Pedagogika, Studia stacjonarne I sto
Psychologiczne przyczyny spolecznego niedostosowania, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok
Czym jest społeczeństwo (Socjologia edukacji), Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 1, Soc
Animacja jako koncepcja upowszechniania kultury, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 2, P
Kwestionariusz wywiadu do diagnozy młodzieży nieprzystosowanej społecznie, Pedagogika, Studia stacjo
ANIMAT~3, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 2, Podstawy animacji społeczno-kulturalnej,
Zakres i formy pomocy społecznej, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Koncepcje opieki
Kopczyńska- Animacja 4-5 (A S-K), Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 2, Podstawy animacj
Kopczyńska- Animacja 1 (A S-K), Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 2, Podstawy animacji

więcej podobnych podstron