Hotel 4* „Marzenie” w Polanicy Zdroju dostał zamówienie na zarezerwowanie miejsc dla dwóch osób zamieszkałych na stałe w Londynie ( zgodnie z zamówieniem - Załącznik nr 1).Termin ich pobytu rozpoczynał się 01.07 a kończył 08.07.2006 r. W wyznaczonym terminie przebywali w hotelu oraz korzystali z obiadów i kolacji oraz z następujących usług:

Bioptron - 7 razy

Okłady borowinowe - 7 razy

Kapsuła odchudzająca - 14 razy

Masaż kręgosłupa - 14 razy

Jaccuzi - 7 razy

Tlenoterapia - 7 razy

Pranie i prasowanie garnituru na sucho - 1 raz

Czyszczenie chemiczne płaszcza - 1 raz

Mini- barek:

- Whisky - 1 butelka

- Wino czerwone - 2 butelki

- Piwo importowane - 3 butelki

- Soki naturalne - 2 sztuki opakowania po 200 g.

- Tonik - 2 puszki

- Woda mineralna niegazowana - 2 butelki

Projekt realizacji / zgodnie z postanowieniem CKE w Warszawie/ powinien zawierać:

Wykaz działań hotelu związanych z kompleksową obsługą gości zagranicznych

Komplet dokumentów związanych z przyjęciem zamówienia,

Propozycję procedury zameldowania i wymeldowania gości zagranicznych,

Komplet dokumentów związanych z rozliczeniem pobytu gości zagranicznych oraz ze sprzedażą usług hotelarskich z uwzględnieniem rodzaju usług.

Do opracowania projektu realizacji prac wykorzystaj:

Zamówienie na usługi hotelowe złożone przez gości zagranicznych - Załącznik 1.

Ofertę hotelu „Marzenie” - Załącznik 2.

Grafik - stan obłożenia hotelu - Załącznik 3.

Wzór Karty Rezerwacyjnej - Załącznik 4.

Księga Meldunkowa - Załącznik 5.

Wzory Karty Meldunkowej i Karty Pobytu - Załącznik 6.

Wyposażenie mini - barku - Załącznik 7.

Wzór karty zamówienia do pralni - Załącznik 8.

Załącznik nr 1

Zamówienie na usługi hotelowe złożone przez gości zagranicznychAndrzej Nowotny

ul. Bukowska 137

Poznań 60-824

Poznań, 15-05-2006 r.

Hotel „Marzenie”

ul. Słoneczna 1

57-300 Polanica Zdrój

Proszę o dokonanie rezerwacji w terminie od 01.07 - 08.07.2006 r. dla dwóch osób z dwoma psami.

Przyjedziemy samochodem prywatnym, prosimy więc o zapewnienie strzeżonego parkingu. Potwierdzenie rezerwacji prosimy przesłać na e-maila [e-mail]

Za pobyt zapłacimy gotówką po wystawieniu faktury.

Z poważaniem Andrzej Nowotny

Załącznik nr 2

Oferta hotelu „Marzenie”

Hotel "MARZENIE" ****

ul. Słoneczna 1, 57-300 Polanica Zdrój

tel. [phone], fax [phone]

[e-mail]

NIP 891-250-33-01

Hotel „Marzenie” położony jest w centrum Polanicy Zdroju, 200 metrów od Parku Zdrojowego. Zaprasza swoich gości przez cały rok, oferując znakomitą kuchnię i wysoki standard świadczonych usług.

Do dyspozycji gości : apartamenty, pokoje 1-osobowe, 2-osobowe, 3-osobowe z dostawką, wszystkie posiadają łazienkę, radio, TV sat, telefon i lodówkę.

Na miejscu są 3 sale konferencyjne (mieszczące od 25 do 120 osób) wyposażone w profesjonalny sprzęt audiowizualny, a także siłownia, centrum odnowy biologicznej, restauracja, cukiernia oraz letnia kawiarnia.

Hotel dostosowany jest do przyjmowania osób niepełnosprawnych na wózkach inwalidzkich.

Honorujemy karty płatnicze: VISA- Elektron, VISA, MasterCard.

Doba hotelowa rozpoczyna się i kończy o godzinie 12.00.

Cennik usług hotelu :

Noclegi ze śniadaniemPokój Klienci indywidualni

01.10 - 30.04 01.05. - 30.09

1-osobowy 120 PLN 160 PLN

2-osobowy 180 PLN 220 PLN

3-osobowy 220 PLN 270 PLN

apartament 250 PLN 310 PLN

Nocleg dzieci do lat 3 w pokoju rodziców - 15 PLN za dobę.

Nocleg dla dzieci 3 - 7 lat w pokoju rodziców - 30% ceny od osoby za dobę.

Dostawka w pokoju trzyosobowym dla osoby dorosłej - 60 % ceny od osoby za dobę.

Dopłata za obiad - 25 PLN, kolację - 15 PLN.

Opłata za psa i inne zwierzęta -10 PLN za dobę.

Parking - 1 doba 12 PLN.

Istnieje możliwość zastosowania 15 % upustu przy przyjazdach grupowych od ogólnej ceny.

Usługi dodatkowe:

1. Masaż całkowity - 80 PLN

2. Masaż częściowy - 18 PLN

3. Masaż kręgosłupa - 25 PLN

4. Jacuzzi - 24 PLN

5. Sauna - 50 PLN za 10 osób

6. Okłady borowinowe - 18 PLN

7. Bioptron - 12 PLN

8. Kapsuła odchudzająca - 25 PLN

9. Tlenoterapia - 12 PLN

10. Basen /25x12,5/ - dla gości hotelowych bezpłatny

Załącznik nr 3

Grafik rezerwacji - lipiec 2006 r.

Legenda:

X - zajęty

R - rezerwacja

Załącznik nr 4

Wzór Karty RezerwacyjnejDane Potwierdzenie

rezerwacji Rezerwacja

gwarantowana Uwagi/Informacje dodatkowe

Imię i nazwisko/firma

Termin pobytu

Liczba osób

Rodzaj pokoju

Cena za dobę

Rodzaj płatności

Przedpłata w kwocie

Nr karty kredytowej i data jej ważności

Nazwisko okaziciela karty

Dane osoby/firmy dokonującej rezerwacji

Data i podpis pracownika przyjmującego rezerwację

Załącznik nr 5

Księga MeldunkowaLp. Nazwisko i imię Data i miejsce urodzenia Data przybycia Zamierzony czas pobytu Dokument tożsamości Nr pokoju Podpis recepcjonisty Uwagi

1

2.

Załacznik nr 6

Karta meldunkowa

Załącznik nr 7

Wyposażenie mini-barku

Whisky - 1 butelka - 50 PLN

Koniak lub brandy - 1 butelka - 50 PLN

Gin - 1 butelka - 45 PLN

Aperitif - 1 butelka - 40 PLN

Wódka czysta - 1 butelka - 42 PLN

Wódka wytrawna - 1 butelka - 42 PLN

Wódki słodkie - 1 butelka - 35 PLN

Szampan lub wino musujące - 1 butelka - 30 PLN

Wino czerwone - 1 butelka - 35 PLN

Wino białe - 1 butelka - 35 PLN

Piwo krajowe - 1 butelka - 20 PLN

Piwo importowane - 1 butelka - 25 PLN

Soki naturalne - 2 sztuki opakowania po 200 g. - 15 PLN

Napoje typu coca-cola - 2 puszki - 21 PLN

Tonik - 2 puszki - 14 PLN

Woda mineralna niegazowana - 2 butelki - 10 PLN

Woda mineralna gazowana - 2 butelki - 10 PLN

Orzeszki - paczka 50g. = 2 sztuki - 5 PLN

Paluszki słone - 2 opakowania - 5 PLN

Załącznik nr 8

Przykład karty zamówienia do pralni

Rozwiązanie zadania praktycznego

Sylwia Oparka

Temat: Projekt realizacji prac związanych z kompleksową obsługą gości hotelu „ Marzenie” w Polanicy Zdroju - Pana Andrzeja Nowotnego z osobą towarzyszącą, dokumenty związane z przyjęciem zamówienia, rozliczeniem pobytu gości i wykonanie.

I. Projekt realizacji prac zawiera:

1. Wykaz działań hotelu **** "Marzenie" ul. Słoneczna 1 57-300 Polanica Zdrój, NIP: 891-250-33-01 związanych z kompleksową obsługą Pana Andrzeja Nowotnego syna Janina i Pawła, zamieszkałego w Poznaniu (60-824) na ul. Bukowskiej 137, dokument tożsamości - dow.osob. DB 1454522 z osobą towarzyszącą:

- rezerwacja,

- pobyt.

2. Komplet dokumentów związanych z przyjęciem zamówienia,

3. Omówienie procedury przyjęcia Pana Nowotnego z osobą towarzyszącą do hotelu,

4. Omówienie procedury wymeldowania Pana Nowotnego z osobą towarzyszącą z hotelu,

5. Komplet dokumentów związanych z rozliczeniem pobytu gości w hotelu oraz sprzedażą usług hotelarskich z uwzględnieniem rodzaju usług i zamówienia.

II. Założenia do projektu:

1. Rezerwacja miejsc dla dwóch osób w terminie 01.07 - 08.07.2006:

· Pana Andrzeja Nowotnego z osobą towarzyszącą + dwa psy

· Cena za pokój 220zł/doba czyli 220 zł x 7 dni = 1.540 zł (w cenę noclegu jest wliczone śniadanie oraz

podatek VAT, cena nie obejmuje opłaty klimatycznej)

· 2 psy - 20 zł/ doba czyli 20 zł z 7 = 140 zł

2. Rezerwacja miejsc - 1 pokój dwuosobowy + 2 psy

3. Termin płatności nastąpi w dniu wystawienia faktury VAT

4. Forma płatności - gotówka + faktura

5. Usługi gastronomiczne - 6 obiadów ( 6 x 2 osoby x 25 zł = 300 zł) i 7 kolacji (7 x 2 osoby x 15 zł = 210 zł)

6. Zarezerwowanie miejsca na parkingu strzeżonym dla Pana Nowotnego - 12 zł/doba czyli 12 zł x 7 dni = 84 zł

7. W trakcie pobytu goście skorzystali z następujących usług:

· Pranie i prasowanie garnituru na sucho- 1 raz

· Czyszczenie chemiczne płaszcza - 1 raz

· Mini- barek:

- Whisky - 1 butelka

- Wino czerwone - 2 butelki

- Piwo importowane - 3 butelki

- Soki naturalne - 2 sztuki opakowania po 200 g.

- Tonik - 2 puszki

- Woda mineralna niegazowana - 2 butelki

· Usługi rekreacyjne (dodatkowe):

Bioptron - 7 razy

Okłady borowinowe - 7 razy

Kapsuła odchudzająca - 14 razy

Masaż kręgosłupa - 14 razy

Jaccuzi - 7 razy

Tlenoterapia - 7 razy

III. Do realizacji projektu wykorzystam następujące załączniki:

1. Zamówienie na usługi hotelowe złożone przez Pana Nowotnego- Załącznik 1.

2. Ofertę hotelu „Marzenie” - Załącznik 2.

3. Grafik - stan obłożenia hotelu - Załącznik 3.

4. Wzór Karty Rezerwacyjnej - Załącznik 4.

5. Wzór Księgi Meldunkowej - Załącznik 5.

6. Wzory Karty Meldunkowej i Pobytu = Załącznik 6.

7. Wyposażenie mini - barku - Załącznik 7.

8. Wzór karty zamówienia do pralni - Załącznik 8.

9. Potwierdzenie rezerwacji Pana Nowotnego i osoby towarzyszącej - zał. Nr A

10. Grafik zajętości z dokonaną rezerwacją - zał. Nr B

11. Wypełniona Karta Pobytu zał. Nr C

IV. Wykaz działań związanych z kompleksową obsługą gościa:

A. Wykaz działań związanych z rezerwacją gościa:

1. Sprawdzenie możliwości przyjęcia zamówienia - załącznik nr 3 (frekwencja w hotelu)

2. Potwierdzenie rezerwacji Nr 06/00002049

3. Naniesienie rezerwacji na grafik zajętości rezerwacji w dniach 01.07 - 08.07

· dla Pana Andrzeja Nowotnego - pokój DBL na parterze - 102

4. Wypełnienie Karty Rezerwacyjnej Nr 06/00002049

5. Przekazanie informacji do kierownika służby pięter o specjalnych wymaganiach odnośnie dokładnego, codziennego sprzątania pokoju pana Nowotnego (ze względu na psy)

V. Komplet dokumentów związanych z przyjęciem zmówienia:

1. Potwierdzenie rezerwacji 06/00002049 - zał. Nr A

e-mail: [e-mail]

Temat : Potwierdzenie rezerwacji Nr 06/00002049

Sz.P. Andrzej Nowotny

W odpowiedzi na Pana pismo mamy przyjemność potwierdzić rezerwację w terminie 01.07 - 08.07. 2006 r. dla dwóch osób w pokoju dwuosobowym.

Cena za pokój: 220,00 zł/doba, czyli 220 zł x 7 dni = 1.540zł

W cenę noclegu jest wliczone śniadanie oraz podatek VAT. Cena nie obejmuje opłaty klimatycznej, naliczanej w wysokości 1.50 PLN od osoby na dobę.

2 psy: 20 zł/doba, czyli 20 zł x 7 = 140 zł

Parking: 12 zł/doba, czyli 12 zł x 7 dni = 84 zł .

W imieniu szefa kuchni zapraszamy do naszej restauracji, na wyśmienite polskie dania. Za dopłatą zaserwujemy Panu obiad - 25 PLN i kolację - 15 PLN.

Zapraszamy również do skorzystania z usług naszego nowo otwartego Centrum Odnowy Biologicznej. Pełna oferta Centrum w załaczeniu.

Doba hotelowa zaczyna się o godz. 12.00, a kończy o godz. 12.00 dnia następnego. Rezerwacja jest gwarantowana do godz. 18.00 w dniu przyjazdu. W razie planowanego późniejszego przyjazdu prosimy o kontakt z recepcją.

Będzie nam miło Państwa gościć.

Serdecznie zapraszamy i życzymy udanego pobytu.

Z poważaniem

Anna Kowalska

recepcjonistka

--

Hotel „Marzenie”

ul. Słoneczna 1

57-300 Polanica Zdrój

tel. [phone], fax [phone]

[e-mail]

NIP 891-250-33-01

2. Grafik zajętości z dokonana rezerwacją - zał. Nr B

Grafik rezerwacji - lipiec 2006 r.

(Uwaga ! Na grafiku zajętości wpisujemy rezerwację do 8.07 (czyli do ostatniego dnia pobytu gościa), ponieważ w tym dniu hotel jest zobowiązany zapewnić pobyt gościowi do godz. 12,00 i zaserwować śniadanie.)

Legenda:

X - zajęty

R - rezerwacja

3. Wypełniona Karta Rezerwacyjna dla Pana Nowotnego

Karta Rezerwacyjna Nr 06/00002049Dane Potwierdzenie

rezerwacji Rezerwacja

gwarantowana Uwagi/Informacje dodatkowe

Imię i nazwisko/firma Andrzej Nowotny --------------- Strzeżony parking

Termin pobytu 01.07.-08.07. --------------- ---------------

Liczba osób 2 -------------- + dwa psy

Rodzaj pokoju DBL na parterze ------------- ------------

Cena za dobę 220 zł ------------- 20 zł za 2 psy

Rodzaj płatności gotówka ------------- ------------

Przedpłata w kwocie -------------- ------------- -----------

Nr karty kredytowej i data jej ważności -------------- ------------- -----------

Nazwisko okaziciela karty ------------- ------------- -----------

Dane osoby/firmy dokonującej rezerwacji Andrzej Nowotny ------------- -----------

Data i podpis pracownika przyjmującego rezerwację 16.05.2006 r.

Adam Chyra ------------- ----------

Procedura przyjęcia

1. Wpisanie danych do Księgi Meldunkowej hotelu

Księga MeldunkowaLp. Nazwisko i imię Data i miejsce urodzenia Data przybycia Zamierzony czas pobytu Dokument tożsamości Nr pokoju Podpis recepcjonisty Uwagi

1 Nowotny Andrzej 11.04.1974 r. Gorzów 01.07.2006 r. 7 dni DB 1454522 DBL parter 102 Adam Chyra Sam. osobowy nr rejestr. MCL 195

+ 2 psy

2.

2. Wypełnienie Karty Meldunkowej

3. Wypełnienie zamówienia do pralni

4. Wypełnienie Karty Pobytu - zał Nr C

Hotel „ Marzenie”

Życzy Państwu miłego pobytu

Pan/Pani

Mrs/Mr -----Andrzej Nowotny---------------------------------

Pokój/ Room -----------102 DBL-------------------------------

Cena/ Price -------------220 PLN------------------------------

Od dnia/From ------------01.07--------------------------------

Do dnia/ Until -------------08.07-------------------------------

VI. Procedura przyjęcia Pana Nowotnego z osobą towarzyszącą do hotelu:

(Uwaga! o wszystkich usługach bezpłatnych, czyli wliczonych w cenę, gość już wie z naszej oferty i na pewno z nich skorzysta a więc istotne jest także zachęcenie go do skorzystania z innych usług, głównie płatnych - jest to zarobek dla hotelu, np. odpłatności za korzystanie z telefonu, dostęp do internetu i strzeżonego parkingu (jeśli są płatne), zachęcenie do skorzystania z usług SPA i skierowanie gościa do recepcji Centrum Odnowy w celu zamówienia usługi, ustalenia terminu i godziny. )

1. Powitanie gości /przy powitaniu gości: pierwsi mówimy „Dzień dobry”, witamy się na stojąco, uśmiechamy się i używamy zwrotów grzecznościowych typu:„Przyjemnie nam Państwa u siebie gościć”

2. Sprawdzamy rezerwację dokonaną przez gości

3. Sprawdzenie tożsamości gościa zapisanego w karcie rezerwacyjnej z dowodem osobistym i zapisanie serii dowodu,

4. Wypełnienie Karty Meldunkowej i Karty Pobytu

5. Zameldowanie gości do pokoju dwuosobowego na parterze o numerze 102 na parterze

6. Wydanie kluczy i Karty Pobytu gościowi

7. Podanie informacji technicznych związanych z dojściem gości do pokoi

8. Podanie informacji odnośnie działania i funkcjonowania pralni

9. Podanie informacji odnośnie następujących usług dodatkowych:

- Bioptron

- Okłady borowinowe

- Kapsuła odchudzająca

- Masaż kręgosłupa

- Jaccuzi

- Tlenoterapia

10. Wskazanie restauracji

11. Podanie godziny śniadań.

12. Zaopiekowanie się bagażem gości

13. Przekazujemy życzenia „Miłego pobytu”

14. Otwarcie rachunku gościa

B. Procedura pobytu gościa

1. Spełnianie oczekiwań i życzeń gości

2. Przyjmowanie korespondencji

3. Udzielanie bieżących informacji

5. Gromadzenie bieżących rachunków i naliczanie kwot za świadczone usługi

6. Budzenie na życzenie

7. Bieżące uzupełnianie mini-barku w pokoju Pana Nowotnego i dopisywanie wykorzystanych produktów do rachunku.

VII. Procedura wymeldowania Pana Nowotnego i osoby towarzyszącej

(Uwaga! W pierwszej kolejności skupiamy uwagę wyłącznie na gościu, czyli wykonujemy te czynności, które przyczyniają się do jak najkrótszego przebywania gościa przy ladzie recepcyjnej i dlatego przekazywanie informacji innym służbom hotelu, zamknięcie rachunku gościa (następuje automatycznie przy zapłacie gotówką lub kartą kredytową, natomiast przy zapłacie przelewem rachunek zamyka się z chwilą wpłynięcia pieniędzy na konto hotelu, np. w przypadku umów allotmentu lub czarteru), zebranie kopii wydanych gościowi dokumentów, odłożenie klucza wykonujemy po odejściu gościa od lady.)

1. Powitanie gości wyjeżdżających i zapytanie: "mam nadzieję, że jesteście Państwo zadowoleni z pobytu w naszym hotelu"

2. Uzyskanie przez recepcję informacji od służby pięter o zwalnianym pokoju (sprawdzenie stanu technicznego pokoju)

3. Sprawdzenie czy goście korzystali z usług dodatkowych lub z mini barku w pokoju

4. Zdanie kluczy przez Pana Nowotnego i przyjęcie ich przez recepcjonistkę

5. Wymeldowanie gości

6. Potwierdzenie usług przez gościa

7. Wystawienie faktury dla Pana Nowotnego

8. Przyjęcie należności

9. Pożegnanie Pana Nowotnego i osoby towarzyszącej (przy pożegnaniu zapraszamy ponownie, informujemy gości o przewidywanych zniżkach i promocjach naszego hotelu, żegnamy gości na stojąco).

10. Zaproponowanie pomocy w odniesieniu bagażu

11. Przekazanie gościom ulotek i reklam hotelu ewentualnie drobnych gadżetów (W większości hoteli kartę magnetyczną (klucz) gość nie zdaje przy wymeldowaniu i może ją zabrać ze sobą na pamiątkę. Sama karta z racji zamieszczonego loga i adresu stanowi dodatkową formę reklamy hotelu.)

VIII. Komplet dokumentów związanych z rozliczeniem pobytu gości w hotelu oraz sprzedażą usług hotelarskich z uwzględnieniem rodzaju usług i zamówienia.

1. Zestawienie usług noclegowych

Cena za jedną dobę 220 PLN za pokój dwuosobowy

220 PLN x 7 dni = 1.540 PLN

2 psy x 10 PLN x 7 dni = 140 PLN (w momencie gdy rozliczymy nocleg za psa w osobnej pozycji na fakturze, wtedy należy potraktować tą usługę jako dodatkową i naliczyć 22 % VAT)

Razem = 1.680 PLN

czyli

1.680/ 2 = 840 PLN na osobę z psem za 7 dni

2. Zestawienie usług gastronomicznych (usługa gastronomiczna z 7 % VAT):

6 obiadów x 2 osoby x 25 zł = 300 PLN

7 kolacji x 2 osoby x 15 zł = 210 PLN

Soki (2 w opakowaniu) - 1 x 15 PLN = 15 PLN (rozliczenie minibarku)

Razem = 525 PLN

3. Zestawienie usług rekreacyjnych

Bioptron - 7 x 12 zł = 84 PLN

Masaż kręgosłupa - 14 x 25 zł = 350 PLN

Jaccuzi - 7 x 24 zł = 168 PLN

Okłady borowinowe - 7 x 18 zł = 126 PLN

Kapsuła odchudzająca - 14 x 25 zł = 350 PLN

Tlenoterapia - 7 x 12 = 84 PLN

Razem = 1.162 PLN

4. Opłata klimatyczna (Opłata pobierana jest na druku ścisłego zarachowania i odprowadzana do Urzędu Miasta)

2 osoby x 7 dni x 1,50 zł = 21 PLN

5. Rozliczenie parkingu

7 dni x 12 zł = 84 PLN

6. Rozliczenie usług pralniczych

Pranie i prasowanie garnituru na mokro - 1 x 10 PLN

Czyszczenie chemiczne płaszcza - 1 x 12 PLN

Razem = 22 zł

7. Sprzedaż produktów z mini-barku (usługa gastronomiczna z 22 % VAT)

Whisky - 1 butelka x 50 PLN = 50 PLN

Wino czerwone - 2 butelki x 35 PLN = 70 PLN

Piwo importowane - 3 butelki x 25 PLN = 75 PLN

Tonik (2 puszki w opakowaniu) - 1 x 14 PLN = 14 PLN

Woda niegazowana (2 butelki w opakowaniu) - 1 x 10 PLN = 10 PLN

Razem = 219 PLN

6. Wypisanie faktury dla Pana NowotnegoPrzedmiot sprzedaży wartość brutto sprzedaży stawka VAT (%) Kwota VAT*)

Noclegi (pobyt w hotelu) 1.680 zł 7 109,91 zł

Usługa gastronomiczna (gastronomia) 525 zł 7 34,35 zł

Usługa gastronomiczna (gastronomia) 219 zł 22 39,49 zł

Usługi rekreacyjne (dodatkowe) 1.162 zł 22 209,54 zł

Usługi pralnicze 22 zł 22 3,97 zł

Usługi parkingowe 84 zł 22 15,15 zł

Razem 3.713 zł 412,41 zł

*) Wyliczenie kwoty 7 % Vat od ceny brutto danej usługi = kwota x 7/107

*) Wyliczenie kwoty 22 % VAT od ceny brutto danej usługi = kwota x 22 / 122

Wszystkie powyższe dane przenosimy na fakturę VAT.

Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów nie jest wymagany symbol PKWiU na fakturze przy usługach i towarach opodatkowanych podstawową stawką VAT czyli 22 %. Poniżej przepis prawny z którego ten fakt wynika.

Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 25 maja 2005 r. w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, zaliczkowego zwrotu podatku, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług (Dz. U.z 2005 r. Nr 95 poz. 798 )

§ 9 ust. 7. W przypadku dostawy towarów lub świadczenia usług objętych stawką podatku niższą od określonej w art. 41 ust. 1 (Art. 41. 1. Stawka podatku wynosi 22 %, z zastrzeżeniem ust. 2-12, art. 83, art. 119 ust. 7, art. 120 ust. 2 i 3, art. 122 i art. 129 ust. 1) ustawy oraz dostawy towarów i świadczenia usług zwolnionych od podatku na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy albo przepisów wydanych na podstawie art. 82 ust. 3 ustawy, dane określone w ust. 1 pkt 4 obejmują również symbol towaru lub usługi, określony w klasyfikacjach wydanych na podstawie przepisów o statystyce publicznej, chyba że ustawa lub przepisy wykonawcze do ustawy nie powołują tego symbolu. W tym przypadku należy podać przepis, na podstawie którego podatnik stosuje zwolnienie lub obniżoną stawkę podatku.

"§ 9. 1. Faktura stwierdzająca dokonanie sprzedaży powinna zawierać co najmniej:

4) nazwę towaru lub usługi; ..."

Na fakturze hotele wpisują w pozycji "j.m." - " impreza" lub "pobyt" a w pozycji ilość wpisują wtedy 1". Natomiast w pozycji "nazwa usługi" wpisują "noclegi" lub "pobyt w hotelu" a na życzenie gościa uzupełniają wpis o termin pobytu.

Opłata klimatyczna

Na kwotę 21,00 zł (opłata klimatyczna), którą odprowadzamy do Urzędu Miasta wypełniamy stosowny druk. Jest to wydany przez Urząd Miasta w Polanicy Zdroju druk ścisłego zarachowania zwany Kwitariusz przychodowy. Kwestionariusz zawiera ponumerowane kartki. Dla jednej wpłaty wypełniamy 3 kartki (oryginał + 2 kopie , z których - pierwsza jest dla gościa, druga dla hotelu, a trzecia dla urzędu miasta.

W druku wpisujemy imię i nazwisko oraz adres gościa w jednej rubryce, w drugiej ilość dni i ilość osób a w ostatniej - kwotę razem. Na druku już widnieje w odpowiedniej rubryce treść - opłata uzdrowiskowa.

Na początku następnego miesiąca wszystkie przez ubiegły miesiąc dokonane wpłaty przekazujemy na konto bankowe Urzędu Miasta.

---