Organizacja i zarządzanie w administracji publicznej 2, Organizacja i zarządzanie(3)


Organizacja i zarządzanie, wykład 2

2.Zarządzanie i kierownicy

2.1. Organizacja i potrzeba kierowania

Przez większość naszego życia jesteśmy członkami różnych organizacji. Wszystkie organizacje (formalne, nieformalne) powstają i istnieją dzięki grupie ludzi, którzy widzą korzyści wspólnego działania.

Zasadniczym elementem każdej organizacji jest CEL.

Wszystkie organizacje mają program lub sposób na osiąganie celów, inaczej mówiąc PLAN.

Organizacje muszą też pozyskiwać i przydzielać ZASOBY niezbędne do osiągania celów.

2.1.1. Kierowanie organizacjami

KIEROWANIE (zarządzanie)- to praktyka świadomego i ustawicznego kształtowania organizacji, proces planowania, przewodzenia i kontrolowania pracy członków organizacji oraz wykorzystywania dostępnych zasobów organizacji do osiągania jej celów.

KIEROWNICY- wszystkie organizacje mają ludzi, którzy pomagają im w osiąganiu celu.

KIEROWNIK- osoba odpowiedzialna za pokierowanie działaniami prowadzącymi do osiągania celów organizacji.

HERB KELLEHER- szef Southwest Airlines stworzył lojalną i zaangażowaną załogę dzięki trzem wartościom:

2.1.2 Efektywność kierowania i organizacji

EFEKTYWNOŚĆ KIEROWANIA- miara sprawności i skuteczności kierownika; miara tego, w jakim stopniu wyznacza on i osiąga odpowiednie cele.

EFEKTYWNOŚĆ ORGANIZACJI- miara sprawności i skuteczności organizacji; miara tego, w jakim stopniu osiąga ona odpowiednie cele.

2.1.3. Sprawność i skuteczność

SPRAWNOŚĆ- umiejętność minimalizowania zużycia zasobów przy osiąganiu celów organizacji-robienie rzeczy we właściwy sposób.

SKUTECZNOŚĆ- umiejętność wyznaczania odpowiednich celów- robienie właściwych rzeczy.

PETER DRUCKER- stwierdził, że skuteczność jest kluczem do powodzenia. Zatem zanim skupimy się na sprawności musimy mieć pewność, że robimy właściwe rzeczy.

2.2. Proces kierowania

Od końca XIX wieku kierowanie definiuje się w 4 konkretnych funkcjach kierowniczych:

FUNKCJA KONTROLNA:

2.3. Proces zarządzania w praktyce

Łatwiej jest zrozumieć tak złożony proces jak kierowanie, kiedy podzieli się go na części i określi podstawowe związki między tymi częściami.

Mówiąc o 4 głównych czynnościach kierowniczych, posłużyliśmy się modelem procesu kierowania. W praktyce proces kierowania to nie 4 odrębne lub luźno powiązane części lecz układ wzajemnie zależnych od siebie funkcji.

2.3.1 Czternaście wskazań Deminga

W. Edwards Deming- jeden z twórców ruchu na rzecz jakości; zaproponował wytyczne dla menedżerów najwyższego szczebla:

  1. doprowadź do wytrwałości w dążeniu do doskonalenie wyrobów i usług,

  2. przyjmij nową filozofię za swoją,

  3. nie polegaj na masowej kontroli jakości,

  4. przestań zamawiać jedynie na podstawie ceny,

  5. stale i wciąż doskonal system produkcji i obsługi,

  6. wprowadź nowoczesne metody szkolenia na stanowisku pracy,

  7. zapewnij przywództwo,

  8. wyeliminuj lęk,

  9. przełamuj bariery między różnymi służbami,

  10. zrezygnuj z haseł i sloganów adresowanych do pracowników,

  11. zrezygnuj z ilościowych zadań planowych,

  12. usuń przeszkody na drodze do odczuwania z jakości pracy,

  13. wprowadź intensywny program podnoszenia kwalifikacji i szkolenia,

  14. działaj, aby dokonać przekształceń.

2.4. Role kierownicze

Henry Mintzberg

  1. Role interpersonalne kierownika:

  1. Role informacyjne kierownika:

  1. Role decyzyjne kierownika:

2.5 Rodzaje kierowników i szczeble zarządzania

KIEROWNIK PIERWSZEGO, NAJNIŻSZEGO SZCZEBLA- kierownik odpowiedzialny jedynie za pracę pracowników wykonawczych, nie nadzorujący innych kierowników.

Zajmuje najniższy szczebel hierarchii organizacyjnej, np.: brygadzista, mistrz, kierownik pracowni.

KIEROWNIK ŚREDNIEGO SZCZEBLA- kierownik na pośrednich szczeblach hierarchii organizacyjnej. Ponosi odpowiedzialność za innych kierowników, a także niekiedy za niektórych pracowników wykonawczych. Podlega kierownikowi wyższego szczebla. Główne zadanie- sterowanie działaniami, które prowadzą do realizacji polityki organizacji.

NACZELNE KIEROWNICTWO- składające się ze stosunkowo niewielkiej grupy ludzi, ponosi odpowiedzialność za ogólne zarządzanie organizacją. Ustala politykę operacyjną i steruje wzajemnymi oddziaływaniami organizacji i jej otoczenia. Spotykane nazwy stanowisk najwyższego kierownictwa: prezes, wiceprezes, dyrektor naczelny, etc.

Ten podział kierowników jest oparty na rodzajach działalności, którą nadzorują. Organizacje określa się często jako układ funkcji.

KIEROWNIK LINIOWY- osoba odpowiedzialna za wszystkie działania funkcjonalne w całej organizacji lub wydzielonej jednostce.

2.6 Poziom zarządzania a umiejętności

Robert L. Katz, nauczyciel i menedżer, spopularyzował koncepcję opracowaną na początku XX wieku przez H. Faloya.

Fayol wyróżnił trzy podstawowe umiejętności:

Każdemu kierownikowi są potrzebne te wszystkie umiejętności.

2.7 Wyzwania stawiane kierownikom

POTRZEBA WYOBRAŹNI- świat się kurczy; wspólne przedsięwzięcia firm z różnych kontynentów są teraz możliwe do zrealizowania.

POTRZEBA ETYKI- decyzje podejmowane przez kierowników mają poważne skutki w samej organizacji jak i też na zewnątrz.

POTRZEBA WRAŻLIWOŚCI NA RÓŻNE KULTURY.

POTRZEBA OTWARTOŚCI NA ZMIANY.



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
decyzje, ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ
Zachowania organizacyjne, Administracja UKSW Ist, Organizacja i zarzadzanie w administracji publiczn
sciaga z OZ, OZ - Organizacja i Zarządzanie w administracji publicznej - Dynowska
Motywowanie pracowników, ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ
CAŁOŚĆ, studia, Administracja I stopnia, I rok Administracji, Organizacja i zarządzanie w administra
Menedżer, ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ
W 9.10.2009 Organizacja i zarzadzanie w administracji publicznej, administracja
zarzadzanie egzamin sciaga, ▬ Studia Administracja Publiczna, Semestr 2, Psychologia organizacji
organizacja i zarzadzanie w Administracji Publicznej, ★ Studia, Administracja, Organizacja i zarządz
Całość materiału jest w załączniku (6, Administracja UKSW Ist, Organizacja i zarzadzanie w administr
Organizacja i zarządzanie opracowanie pojęć do egzaminu, UJ-Bezpieczeństwo Narodowe, Administracja p
Organizacja i zarządzanie w administracji, Administracja publiczna
Organizacja i zarządzanie w administracji publicznej - wykład III, ★ Studia, Administracja, Organiza
Organizacja i zarządzanie w administracji publicznej 6, Organizacja i zarządzanie(3)
24 194658 zarzadzanie , ▬ Studia Administracja Publiczna, Semestr 2, Psychologia organizacji
Organizacja i zarządzanie w administracji publicznej, 1 semestr
OZ, OZ - Organizacja i Zarządzanie w administracji publicznej - Dynowska
szkoła ilościowa, Studia, Administracja umcs, Semestr II, Organizacja i zarządzanie w administracji

więcej podobnych podstron