zarządzanie produkcją 3, Zarządzanie(1)


POLITECHNIKA CZĘSTOCHOWSKA

WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA

Zarządzanie produkcją

Ćwiczenie nr 4

KARTY PRZEBIEGU

Imię i nazwisko: JOANNA MATYJASZEWSKA

Rok studiów

III

Rodzaj studiów

Zaoczne

Grupa

III

Data oddania

Ocena

Prowadzący wykłady: dr inż. M. Rabenda

Prowadzący ćwiczenia: mgr M. Walentek

Radomsko 2001

  1. WPROWADZENIE - ogólne wiadomości dotyczące przedsiębiorstwa.

Firma ogólno - budowlana Zbigniewa Jansona zajmuje się wykonawstwem robót budowlanych, doradztwem, informacją techniczną. Jest generalnym wykonawcą wielu obiektów, wybudowała m. in. biurowce, szkoły, przedszkola, domki jednorodzinne, itp., w wielu miastach Polski. Firma ta swoje prace wykonuje z zastosowaniem nowoczesnych technologii i materiałów wykorzystując przy tym nowoczesny sprzęt techniczny. Roboty są wykonywane zgodnie z zaplanowanym harmonogramem z ogromną starannością i czystością. Jakość i estetyka prowadzonych prac nie budzi najmniejszych zastrzeżeń. Firma stawiając na ciągły rozwój nie tylko inwestuje w maszyny, ale również w ciągłe szkolenia pracowników firmy. Nowoczesne zarządzanie oraz mądre inwestowanie przyczynią się do dalszego ekonomicznego wzrostu firmy. Przedsiębiorstwo zapewnia, że w każdym przypadku dołoży wszelkich starań, aby powierzone inwestycje zostały zrealizowane pod względem jakości i terminowości bez zastrzeżeń. Firma Z. Jansona zatrudnia wysoko wykwalifikowanych, certyfikowanych pracowników posiadających duże doświadczenie, dzięki czemu może zagwarantować najwyższej jakości usługi budowlane. Pracownicy posiadają przeszkolenie w pracy z nowoczesnymi materiałami i technologiami.

Kierownictwo firmy w obliczu konieczności podjęcia decyzji strategicznych dotyczących najbliższych 10 lat buduje scenariusz przyszłości od 2001r. do 2010r.

  1. GENEZA OBECNEJ SYTUACJI PRZEDSIĘBIORSTWA.

    1. Sytuacja przedsiębiorstwa w zakresie produktu, wady i zalety asortymentu.

Przedsiębiorstwo ogólno - budowlane Z. Jansona jest wykonawcą różnego typu obiektów. Budowane przez firmę obiekty charakteryzują się przede wszystkim niską ceną za m2 przy zachowaniu wysokiej jakości wykonania osiągniętą dzięki starannemu przygotowaniu i przeprowadzeniu procesu inwestycyjnego, a zwłaszcza dzięki organizacji firmy dostosowanej do wymogów rynku inwestycji budowlanych.

Opierając się na doświadczeniach oraz na obserwacji rynku firma postanowiła skupić w swej działalności wszystkie rodzaje usług świadczonych dla budownictwa od projektowania, przez budowę, aż po zarządzanie powstałą nieruchomością. Dzięki temu zaspokaja ona wszelkie potrzeby klienta pojawiające się w trakcie nabywania i eksploatacji nieruchomości.

Firma posiada własne zaplecze techniczne, co przede wszystkim pozwala na samodzielne wykonywanie budynków utrzymując przy tym niskie koszty budowy, a także firma zapewnia odpowiednią obsługę techniczną budynków istniejących wraz z ich późniejszymi remontami. Ponadto koszty eksploatacji mieszkań utrzymują się na niskim poziomie dzięki przyjętym rozwiązaniom projektowym i technicznym oraz dzięki prawidłowej eksploatacji budynków.

  1. Charakterystyka produktu.

Obiekty firmy dzięki zastosowaniu nowoczesnych standardów projektowania, przy zachowaniu wyszukanej formy architektonicznej nawiązującej do architektury z tradycjami oraz dzięki wysokiej jakości wykonania i wykończenia, posiadają dużą wartość techniczną, użytkową i estetyczną. Dynamiczny rozwój przedsiębiorstwa związany ze wzrostem rynku inwestycyjnego w ciągu ostatnich kilku lat oraz oczekiwania naszych klientów spowodowały, że w celu poprawy efektywności zarządzania zaistniała potrzeba wydzielenia w przyszłości części działalności, która ukierunkowywana by była na duże projekty. W roku 1998 firma zwiększyła kapitał, co znacząco wpływa na wiarygodność firmy i umożliwia realizację dużych zadań inwestycyjnych.

Jedyną wadą firmy jest to, że nie korzysta ona w pełni z najnowszych rozwiązań technologicznych, jak czynią to konkurenci, którzy budują na podstawie technologii szkieletu drewnianego. Czas budowy średniego domu jednorodzinnego tą metodą to okres ok. 3-6 miesięcy. Lekkość użytych materiałów konstrukcyjnych i zminimalizowanie tzw. procesów "mokrych" na budowie obniża koszty domy o ok. 15-20% oraz umożliwia budowę niezależnie od warunków atmosferycznych i pory roku. Najwyższa izolacyjność cieplna ścian i dachu, ze wszystkich znanych technologii, powoduje poważne obniżenie kosztów eksploatacji domu. Drewno i gips - podstawowy budulec tych domów to materiały zdrowe i czyste ekologicznie.

Konkurenci działają w różnych sferach budownictwa, natomiast firma Z. Jansona skupia swą działalność jedynie na wykonaniu zleconej budowy. Przedsiębiorstwo Z. Jansona buduje domki jednorodzinne, przedszkola, szkoły, bloki mieszkalne, nie zajmuje się budową dróg, mostów itp., jak czyni to konkurencja.

W trosce o satysfakcję i bezpieczeństwo klientów firma: ubezpiecza każdą budowę, zatrudnia najlepszych fachowców, na wykonane roboty budowlane udziela standardowo rocznej gwarancji.

  1. Charakterystyka klienta.

Podstawową strategią produkcji przedsiębiorstwa jest: zasada aktywnego rozpoznawania rynku i elastycznej reakcji na jego potrzeby, w zakresie wielkości oraz rodzaju produkcji, poprawienie jakości wyrobu, zwiększenie produkcji adekwatnie do potrzeb rynku, zmniejszenie do minimum kosztów produkcji, transportu, magazynowania. Klientami tej firmy są: urząd gminy i miasta, firma Stalbud, Hydrobudowa, Bud - Eko, prywatni inwestorzy oraz klienci indywidualni. W dużej mierze odbiorcami budowanych przez tą firmę obiektów są klienci indywidualni, co jest niekorzystne dla firmy. Ze względu na podwyższające się stopy procentowe ludzie nie korzystają z kredytów, a w inny sposób nie stać ich na kupno mieszkania. Drugą przeszkodą jest panujące obecnie bezrobocie, tylko nieliczni kupują własne mieszkanie. Firma ma zamiar przede wszystkim skupić swoją działalność dla większych klientów i na większe inwestycje m in. będzie budować przedszkola, szkoły dla miast i gmin oraz budować supermarkety, hotele dla prywatnych inwestorów, ponieważ doświadczenie i osiągnięcia firmy są gwarancją wykonania nawet najbardziej skomplikowanych przedsięwzięć inwestycyjnych.

  1. Stabilność załogi.

Firma zatrudnia na stanowiskach kierowniczych najwyższej klasy specjalistów z dziedziny budownictwa mogących pochwalić się bogatym dorobkiem i doświadczeniem zawodowym. Pracownicy firmy nieustannie podnoszą swoje kwalifikacje, doskonalą umiejętności i zdobywają nowe specjalności. Pracownicy firmy są wysoko wykwalifikowani, certyfikowani, posiadają duże doświadczenie, dzięki czemu firma może zagwarantować najwyższej jakości usługi budowlane, serwisowe, które wykonane zostaną rzetelnie, szybko i na czas. Firma posiada ustabilizowaną, fachową kadrę złożoną z brygad o określonej, wąskiej specjalności m.in. murarzy, zbrojarzy, betoniarzy, dekarzy, cieśli i specjalistów od izolacji cieplnej itp., którzy pracują w firmie od rozpoczęcia działalności. Firma dąży do stabilizacji załogi, przez co m. in. zwiększa się wydajność pracy, co automatycznie wpływa na obniżenie kosztów własnych i polepszenie rentowności.

  1. Technologia produkcji.

Obiekty firmy wykonywane są w technologii tzw. tradycyjnej z wykorzystaniem elementów ceramicznych do wznoszenia ścian, stolarka okienna PCV. Wysokiej jakości instalacje wewnętrzne. Wykończenie obiektu - zgodnie z przyjętymi przez firmę zasadami - nie obejmuje ułożenia posadzek i okładzin ścian, montażu wyposażenia i armatur kuchennych i łazienkowych. Zastosowane technologie i materiały gwarantują wykonanie nowoczesnego i trwałego obiektu, zapewniającego swoim mieszkańcom lub użytkownikom bezpieczeństwo i wygodę. Obiekty budowane są zgodnie z europejskimi normami i według najnowszych norm ISO. Przedsiębiorstwo to stawia na nowoczesność budując z ekologicznych materiałów budowlanych.

Firma ma zamiar korzystać z najnowszych technologii, z jakich korzysta konkurencja jest to technologia, w której stosuje się najlepsze, wzmacniane komponenty polimeru, które swoimi właściwościami przewyższają standardowe materiały budowlane. Każdy element konstrukcyjny jest docinany z precyzją do jednego mm bezpośrednio na linii technologicznej i elektronicznie sprawdzany, co gwarantuje wysoką jakość i błyskawiczne tempo montażu na placu budowy. Polimer, z którego wykonane są panele RBS jest bardzo odporny na zniszczenia i przewyższa swoimi standardami inne materiały budowlane. Elewacje wykonane w tej technologii są tanie, łatwe w utrzymaniu, a przede wszystkim trwałe. Konkurencja wykorzystuje także technologię szkieletu drewnianego, szeroko rozpowszechnioną w USA, Kanadzie oraz zachodniej Europie, która zyskuje także w Polsce coraz większą popularność dzięki swoim niezaprzeczalnym zaletom. Umożliwia ona szybką i energooszczędną realizację obiektów nie tylko mieszkaniowych. Czas budowy średniego domu jednorodzinnego "pod klucz" to okres ok. 3-6 miesięcy. Lekkość użytych materiałów konstrukcyjnych i zminimalizowanie tzw. procesów "mokrych" na budowie obniża koszty domy o ok. 15-20% oraz umożliwia budowę niezależnie od warunków atmosferycznych i pory roku. Najwyższa izolacyjność cieplna ścian i dachu, ze wszystkich znanych technologii, powoduje poważne obniżenie kosztów eksploatacji domu. Drewno i gips - podstawowy budulec tych domów to materiały zdrowe i czyste ekologicznie.

  1. Kanały dystrybucji.

W większym stopniu firma Z. Jansona nie korzysta z usług pośredników, przeważa tu dystrybucja bezpośrednia. Jedynym pośrednikiem są biura nieruchomości. W warunkach ostrej konkurencji na rynku, szczególnego znaczenia nabiera dostępność produktów oraz zakres oferowanego konsumentom wyboru. Końcowy rezultat tych decyzji polega na podniesieniu jakości obsługi klienta poprzez ułatwienie dostępności oraz poszerzenie zakresu wyboru i w konsekwencji polepszeniu pozycji rynkowej firmy.

  1. Cena.

Ustalanie cen odbywa się w pierwszym rzędzie w oparciu o poziom kosztów i informacje z rynku. Przedsiębiorstwo to kształtuje ceny swych produktów na podstawie badań całego otoczenia rynku. Poziom ceny budowanych obiektów i innych usług określony jest przeważnie przez wartość podstawowych czynników produkcji (praca, ziemia, kapitał) oraz przez popyt na te produkty i usługi. Ceny oferowanych przez firmę produktów muszą zapewnić firmie zwrot poniesionych nakładów kapitałowych i kosztów produkcji oraz sprzedaży, a także zagwarantować odpowiedni poziom zysku. Ceny budowanych obiektów oraz usług, które oferuje firma Z. Jansona nie są zbyt wysokie, gdyż nie zostałyby zaakceptowane przez odbiorców, nie są również ponad miarę niskie, gdyż muszą one pokryć koszty wytworzenia i sprzedaży produktów.

Właściciel przedsiębiorstwa tworzy ceny na podstawie kształtowania się kosztu jednostkowego produktu oraz narzutów i opłat, a także podatków. Koszty jednak zmieniają się zależnie od działania na nie różnych czynników, a zwłaszcza wielkości produkcji i dlatego nie mogą być jedynym wyznacznikiem ceny. Koszty jednostkowe produktu są dostosowane tutaj do poziomu ceny akceptowanej przez rynek. Właściciel firmy obserwuje i analizuje zależności między popytem, a ceną. Następnie wyznacza ceny swoim produktom na podstawie wielkości popytu na dany produkt. Ustala on ile konsument w określonym segmencie rynku jest w stanie zapłacić za budowane przez niego obiekty.

Obiekty oraz usługi firmy mają już ustaloną dobrą renomę na rynku, są atrakcyjne dla konsumenta. Właściciel tej firmy określając ceny swoich produktów bierze również pod uwagę ustalenia stosowane przez administrację państwową lub inne organy; chodzi tutaj o ceny: energii elektrycznej, gazu, itp.

Przykładowe ceny budowanych przez firmę mieszkań to: w roku 1997 - 1050zł/m2, w roku 1999 - 1485zł/m2, na rok 2001 przewidziano 2050zł/m2.

  1. Promocja.

Przedsiębiorstwo to informuje klientów i podmioty innych rynków o pozycji budowanych obiektów i usług poprzez: reklamę i public relations. Firma ta ma na celu przedstawienie przedsiębiorstwa społeczeństwu jako rzetelnego producenta, partnera godnego zaufania o pozytywnym image firmy, dokonuje tego za pomocą public relations. Odpowiednio korzystny image firmy, dobre stosunki z otoczeniem, wzrost zaufania do przedsiębiorstwa, nie pozostają bez wpływu na sprzedaż produktów.

Firma ta prowadzi public relations w formie: radiowej - audycje o sukcesach firmy; wydawniczej - broszury, ulotki, foldery o firmie, kalendarze firmowe, prasa. Firma bierze również udział w targach budowlanych. Promowanie produktów firmy Z. Jansona odbywa się w sposób dokładny i solidny.

  1. Mocne i słabe strony przedsiębiorstwa.

Mocne strony:

Słabe strony:

  1. DIAGNOZA OTOCZENIA PRZEDSIĘBIORSTWA.

    1. Poziom i asortyment produkcji.

Obecnie wymagania gospodarki rynkowej w tym konkurencja, prowadzą do tego, że producent utrzyma się na rynku tylko poprzez lepszą jakość wyrobu oraz niską cenę. Dlatego firma ogólno - budowlana Z. Jansona aby odnieść sukces korzysta z najlepszych jakościowo i tanich materiałów budowlanych, co w efekcie prowadzi do obniżenia ceny budowanych obiektów oraz zapewnia wysoki standard i jakość wykonania. Jak opisałam wyżej obiekty firmy dzięki zastosowaniu najnowszych standardów projektowania, przy zachowaniu wyszukanej formy architektonicznej z tradycjami oraz dzięki wysokiej jakości wykonania i wykończenia, posiadają dużą wartość techniczną, użytkową i estetyczną.

    1. Sprzedaż produktu.

Firma przede wszystkim sprzedaje swe usługi największym bankom i instytucjom finansowym, firmom kapitałowym, szkołom i wyższym uczelniom, urzędom miejskim i gminnym, osobom prywatnym. Na dzień dzisiejszy wybudowała kilkaset różnego typu obiektów o wysokim standardzie i poza tym nadal przyjmuje dużo zleceń od dużych inwestorów jak i od klientów indywidualnych. Zamierza solidnie realizować duże i nawet najbardziej skomplikowane przedsięwzięcia inwestycyjne. Przedsiębiorstwo wygrywa większość przetargów, w jakich uczestniczy.

    1. Sytuacja finansowa odbiorców (standing).

Sytuacja finansowa odbiorców indywidualnych, czyli prywatnych ludzi nie jest zadowalająca ze względu na rosnące stopy procentowe i panujące obecnie bezrobocie ludzi nie stać na zakup mieszkania. Klientów takich firma ma niewiele. W przypadku większych klientów takich jak: urzędy gmin i miast, banki, prywatni inwestorzy itp. tu jest inna sytuacja, prywatni inwestorzy otwierający duże supermarkety mają dobre warunki finansowe i firma ma ich wielu. Jeśli chodzi o urzędy gmin i miast to sytuacja finansowa jest różna, zależy od wielkości miast i gmin, jak i również od ich budżetu.

    1. Siła konkurencyjna przedsiębiorstwa.

Przedsiębiorstwo ogólno - budowlane Z. Jansona ma wielu konkurentów w branży budowlanej, jednak potrafi z nimi walczyć, aby zdobywać pozycję czołową na rynku. Przede wszystkim produkty firmy mają niską cenę w stosunku do konkurencji, charakteryzują się wysoką jakością, firma udziela gwarancji na budowane obiekty, świadczy usługi pogwarancyjne. Firma przyjmuje coraz to poważniejsze wyzwania i wdraża postęp technologiczny, część działalności ukierunkowana jest na duże projekty. Konkurencja o takiej wielkości, co przedsiębiorstwo Z. Jansona nie zajmuje się dużymi inwestycjami, wykonuje drobne prace budowlane. Konkurencja korzysta z najnowszych technologii, prowadzi w większym zakresie działalność usługową i jedynie pod tym względem przewyższa firmę.

    1. Szanse i zagrożenia przedsiębiorstwa.

Szanse przedsiębiorstwa.

Zagrożenia przedsiębiorstwa.

    1. Czynniki otoczenia wpływające na działalność firmy:

  1. OPRACOWANIE SCENARIUSZY PRZYSZŁOŚCI.

Budowę scenariusza będę dokonywała na podstawie genezy sytuacji przedsiębiorstwa i diagnozy otoczenia oraz na podstawie przyjętych założeń dotyczących tendencji rozwojowych budownictwa.

      1. Scenariusz optymistyczny - bazuje na takich trendach, które mają największy pozytywny wpływ na przedsiębiorstwo ogólno - budowlane Zbigniewa Jansona.

Lata

Zdarzenia

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Stabilny rozwój przedsiębiorstwa.

Przyspieszenie tempa wzrostu gospodarczego.

Korzystanie z najnowszych rozwiązań technologicznych.

Upadek konkurencji.

Obniżenie stóp procentowych.

Wprowadzenie nowych usług budowlanych.

Zmniejszenie bezrobocia.

Wydłużenie okresu gwarancji na budowane obiekty.

Powiększenie działalności przedsiębiorstwa.

Nowa sytuacja na rynku materiałów budowlanych.

Zakładam, że stabilny rozwój przedsiębiorstwa będzie trwał przez wszystkie 10 lat, dla których buduję scenariusz optymistyczny i że firma utrzyma dotychczasową ilość klientów. Wszystkie te wydarzenia będą miały pozytywny wpływ na rozwój przedsiębiorstwa Z. Jansona. Zakładam, że w roku 2007 i 2008, nastąpi przyspieszenie tempa wzrostu gospodarczego, szczególnie w takich sektorach jak budownictwo mieszkaniowe i budowa dróg i mostów, w roku 2001, 2005 i 2009 firma zamierza korzystać z najnowszych rozwiązań technologicznych. Upadek konkurencji nastąpi w roku 2002, 2006 i 2010 na skutek korzystania z najnowszych technologii, wprowadzenia nowych usług, wydłużenia okresu gwarancji na budowane obiekty oraz na skutek rozszerzenia działalności. Obniżenie stóp procentowych w 2003 roku i w 2008 r., wówczas kredyty będą tańsze, ludzie i przedsiębiorstwa chętnie będą korzystać z kredytów, częściej będą kupować mieszkania. Firma w 2002, 2005 i 2009 r. zamierza wprowadzić nowe usługi budowlane m. in. renowację budynków i zabytków, likwidacja starych obiektów, remonty budynków oraz realizacja większych inwestycji itp.. zmniejszenie bezrobocia w 2004, 2007 r. spowoduje, że ludzie będą mieli pracę, więc będzie ich stać na kupno mieszkania. Wydłużenie okresu gwarancji na budowane obiekty z roku do trzech lat ma nastąpić w 2005 roku. Powiększenie działalności przedsiębiorstwa tj. zakup nowych maszyn i urządzeń, zatrudnienie większej ilości pracowników, realizowanie większych projektów nastąpi w 2007 roku. Zakładam również, że co roku na rynku będą pojawiać się nowe i lepsze jakościowo materiały budowlane, z których firma będzie korzystać.

      1. Scenariusz pesymistyczny - zakłada tendencje, które wywierają największy negatywny wpływ na przedsiębiorstwo ogólno - budowlane Zbigniewa Jansona.

Lata

Zdarzenia

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Stabilny rozwój przedsiębiorstwa.

Zahamowanie tempa wzrostu gospodarczego.

Nie wykorzystanie nowych technologii.

Duże wahania cenowe materiałów budowlanych.

Podwyższenie stóp procentowych.

Zmiana w układzie konkurencji.

Zwiększenie bezrobocia.

Zmiana przepisów prawnych.

Niska produktywność działalności usługowej.

Płynność załogi.

Przy budowie scenariusza pesymistycznego zakładam, że przedsiębiorstwo Z. Jansona utrzyma przynajmniej połowę z ogólnej liczby klientów i będzie starało się walczyć z negatywnymi wpływami z otoczenia poprzez uruchomienie produkcji materiałów budowlanych. Będzie wówczas budować z własnych materiałów, co obniży koszt budowy obiektów.

Scenariusz ten zakłada, że w roku 2005 nastąpi zahamowanie tempa wzrostu gospodarczego, co negatywnie wpłynie na budownictwo. Jeśli firma, w 2003 r. i w 2009 r. nie wykorzysta nowych technologii, straci swoich klientów. W roku 2002 i 2010 będą duże wahania cen materiałów budowlanych, wówczas wzrosną ceny budowy obiektów. Podwyższenie stóp procentowych nastąpi w 2006 r. i 2009 r. co spowoduje, że ludzie nie będą korzystać z kredytów. W 2003 r. nastąpi zmiana w układzie konkurencji, wynikająca, np. z wejścia Polski do Unii Europejskiej, wzrośnie konkurencja zagraniczna. Jeśli w 2001 r. i w 2002 r. zwiększy się bezrobocie, ludzie nie będą kupować mieszkań. Zmiana przepisów prawnych nastąpi w 2003 r., np. rygorystyczne przepisy w zakresie ochrony środowiska. Niska produktywność działalności usługowej w roku 2003 i 2007, firma nie będzie oferowała swym klientom nowych usług. W roku 2004, 2007 i 2008 załoga przedsiębiorstwa nie będzie ustabilizowana tzn. robotnicy będą zmieniać miejsce swej pracy, co również niekorzystnie wpłynie na przedsiębiorstwo ogólno - budowlane Zbigniewa Jansona.



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
download Zarządzanie Produkcja Archiwum w 09 pomiar pracy [ www potrzebujegotowki pl ]
Wyklad 2 zarzadzanie produkcja
zarządanie produkcją 5
zarządanie produkcją 2
Komputerowe systemy zarządzania produkcją
9 Podstawy zarządzania produkcją
Zarzadzanie produktem, wyklad 5
zarzadzanie piatek 1 czerwca, Zarządzanie i inżynieria produkcji, Semestr 2, Podstawy Zarządzania
ZARZADZANIE PRODUKCJA, Zarządzanie projektami, Zarządzanie(1)
produkcja-pytania, PWR, ZiIP Zarządzanie i Inżynieria Produckji, ZPiU Chlebus
zarządzanie produkcją (2 str), Zarządzanie(1)
Nauka o organizacji 4a, Zarządzanie produkcją, Nauka o organizacji
Statystyka TEST, Zarządzanie i inżyniernia produkcji, Statystyka
Lista noblistów i osób realizujących projekty, PWR, Zarządzanie i inżynieria produkcji, Makroekonomi
ZARZĄDZANIE PRODUKCJĄ WYK T1
ISTOTA KULTURY ORGANIZACYJNEJ W ZARZĄDZANIU PRZEDSIĘBIORSTWEM PRODUKCYJNYM
LOGISTYKA JAKO STRATEGIA ZARZĄDZANIA PRODUKCJĄ
Harvard Business Review zarzadzanie produktem
Badania makro i mikrostruktury metali i stopów, WIP zarządzanie i inżynieria produkcji, sesja 1, Mat

więcej podobnych podstron