Wstęp do nauki o komunikowaniu
Komunikowanie - communicare - łączyć się, zrzeszać się, być w relacji
M. Weber
Dwa typy ludzkich zachowań
działanie - takie, z którym osoba dokonująca wiąże pewien subiektywny sens
działanie społeczne - zachowanie zgodne z sensem nadanym przez osobę działającą, odnosi się do zachowań innych ludzi i jest na nie nakierowane
Interakcje i komunikowanie - działania społeczne
Interakcje - synonim działania społecznego
Komunikowanie - interakcje przy użyciu symboli
Proces komunikowania - wzajemne przekazywanie znaczeń przez partnerów komunikowania
Komunikowanie - zachowanie, które z punktu widzenia komunikującego ma na celu przekazanie przy użyciu symboli wiadomości jednej lub wielu osobom.
Wyznacznik komunikowania - aby miało miejsce komunikowanie co najmniej jedna osoba musi próbować przekazać wiadomość innym osobom; dla samego komunikatu nie jest nieodzowny właściwy odbiór.
Aksjomat metakomunikacyjny Watzlawika - człowiek nie może się NIE komunikować.
Komunikowanie jest mimowolne; rzekazywanie informacji, gdy obserwator uzna je za niosące treść, np. komunikacja niewerbalna.
Komunikację zawdzięcza się punktom + inspiracje:
tradycja socjopsychologiczna
tradycja cybernetyczna
tradycja retoryczna
tradycja semiotyczna
tradycja socjokulturowa
tradycja krytyczna
tradycja fenomenologiczna
Ad. 1 Tradycja socjopsychologiczna
komunikacja jako wpływ interpersonalny
poszukiwanie uniwersalnych praw komunikacji
badanie wpływu perswazyjnego - C. Hovland
trzy typy zróżnicowania perswazyjnego: kto, co, komu
dwa typy wiarygodności: fachowość( wrażenie wiedzy), rzetelność( wrażenie wiary)
Ad. 2 Tradycja cybernetyczna
komunikacja jako transmisja informacji
C. Shannon - informacja, to coś co reduduje niepewność
zakłócenia, szumy - wróg informacji( techniczne, semantyczne, psychologiczne)
trzy poziomy problemów w badaniu komunikacji( techniczny, kresksemantyczny, efektywności
cybernetyka - nauka o sterowaniu układami:
informacja na pewnym poziomie - miara przewidywalności sygnałów( liczba wyborów dokonywanych przez nadawcę)
bit - cyfra binarna - jednostka pomiaru informacji
redundancja - konwecjonalność, przewidywalność, powtarzanie najważniejszych elementów pewnego przekazu aby mimo szumów zaszło porozumienie
Ad. 3 Tradycja retoryczna
komunikacja jako kunsztowne przemawianie publiczne
cechuje się:
mowa odróżnia człowieka od zwierząt
efektywność rozwiązywania problemów politycznych
przemawianie - komunikacja jednostronna
przygotowanie retoryczne
potencja i piękno języka - sztuka, a nie nauka
publiczna mowa - domena mężczyzn
Ad. 4 Tradycja semiotyczna
komunikacja jako proces dzielenia się znaczeniami poprzez znak
znak - dowolny element zdolny do reprezentowania czegoś innego
schematyczny trójkąt Richardsa
związek między słowem a rzeczą jest wieloznaczny
znak komunikacji elementu znaczącego i znaczonego
demotracja, konotacja
Znak - coś fizycznego, postrzeganego przez zmysły, odnosi się do czegoś innego niż on sam, zależy od tego czy zostanie rozpoznany jako znak
Znak wg C. S. Peirce'a - odnosi się do obiektu; znaczenie danego słowa nie jest ściśle zdefiniowane i zmienia się w zależności od doświadczenia użytkownika.
Dekodowanie i kodowanie znaku.
Kategorie znaków:
ikona - przypomina do pewnego stopnia swój obiekt
symbol - nie istnieje żadne podobieństwo między znakiem i przedmiotem, zdolność komunikacji symbolu - efekt umowny
indeks - wskaźnik, określa istnienie pewnego związku
Wg F. De Saussure
Znak to fizyczny przedmiot posiadający znaczenie, składa się z elementu znaczącego i znaczonego
Element znaczący - postrzegany obraz znaku
Element znaczony - mentalna koncepcja, do której odnosi się obraz, nie są uniwersalne, są różne mentalne koncepcje.
Elementy nie są produktami danej kultury, występuje między nimi związek arbitralny( dowolny)
KODY:
systemy organizacji znaków
kody zachowania - dotyczą sytuacji i roli społecznej
kody oznaczające - systemy złożone ze znaków
kody - powiązane ze sobą, np. kodeks drogowy
Kody jako system oznaczający:
składają się z pewnej liczny elementów, które mogą tworzyć związki( zasady i konwencje)
niosą ze sobą znaczenie
zależne są od mowy użytkowników, wspólnego tła kulturowego
mają funkcję komunikatywną lub społeczną
Kody analogowe - elementy działają w zespoleniu, trudne do odczytania, bywają wyrażane w kodach cyfrowych
Kody cyfrowe - elementy składowe są od siebie wyraźnie oddzielone
Kody prezentujące - wykazują cechy komunikatora i jego sytuację społeczną( niewerbalna)
Kody reprezentujące - służą budowaniu tekstów( projekcja)
Ad. 5 Tracycja socjokulturowa
komunikacja jako tworzenie i odkrywanie rzeczywistości społecznej
ludzie tworzą i odtwarzają kulturę
E. Sapir i B. Whorf - relatywizm językowy, język kształtuje percepcję rzeczywistości
Proces komunikacji twoezy rzeczywistość, podtrzymują ją, naprawia lub przekształca
Ad. 6 Tradycja krytyczna
komunikacja jako wyzwanie rzucone niesprawiedliwemu dyskursowi
szkoła frankfurcka
piętnowanie trzech współczesnych cywilizacji:
kontrola nad językiem
rola mediów w przytępianiu wrażliwości na represje
ślepa ufność w metodę naukową
Rozbierznośc między głoszonymi przez robortników liberalnych wartościami wolnoślci i równości a niesprawiedliwą koncentracją władzy i nadużywaniem potęgi politycznej do przekształcenia tych wartości w mit
kontrola nad językiem - potępienie słów, które hamują emancypację, wojna i sport
przytępianie wrażliwości
media jako opium dla mas
człowiek jednowyznaniowy
ufnośc w metodę naukową( naiwność, bogofenia)
Ad. 7 Tradycja fenomenologiczna
komunikacja jako doświadczanie siebie i innych poprzez dialog
nacisk na interpretację własnych doświadczeń subiektywnych
trzy warunki porozumienia się ludzi
stosowność
bezwarunkowo pozytywny stosunek
pełne empatii zrozumienie
Komunikowanie - to społeczny porces wytwarzania, przetwarzania i przekazywania informacji pomiędzy jednostkami, grupami i organizacjami społecznymi.
Celem tego procesu jest ciągłe i dynamiczne kształtowanie, modyfikowanie bądź zmiana wiedzy, postaw i interesów uczestników tego precesu - proces celowy.
Cechy procesu komunikowania - społeczny, symboliczny, kreatywny, ciągły, dynamiczny, wzajemny, niepowtarzalny, nieodwracalny, kompleksowy, niematerialny.
Typy komunikowania
kryterium kodu: werbalne, niewerbalne
kryterium dystansu czasoprzestrzennego; komunikowanie bezpośrednie i posrednie
kryterium zorganizowania i częstotliwości
Piramida McQuaid'a
KONCEPCJA DOTYCZĄCA EWOLUCJI MEDIÓW
determinizm technologiczny
determinizm polityczno-ekonomiczny
determinizm kulturalistyczny
krzywa EPS
Media masowe to oddziaływanie społeczne.
Ad. 1 Determinizm technologiczny
samoczynny i samoregulujący się postęp techniki
coraz doskonalsze środki przekazu
nie treść i sposób wykorzystania mediów a techniczna natura wpływa na formy społ. Organizacji( Innis) i sposób postrzegania rzeczywistości( McLuhan)
historia ludzkości cztery epoki: wiek plemienny, pisma, druku i elektroniczny
przejście z okresu do okresu - gwałtowne i związane z wynalazkiem: alfabetu fonetycznego, prasy drukarskiej i telegrafu
media poszerzają jakiejś zdolności człowieka
medium jest przekazem - treśc komunikatu danego medium jest równie ważna jak napisy na pokrywie bomby atomowej
globalna wioska - media elektoniczne pozwalają nawiązać kontakt z każdym
media gorące i zimne
gorące - kanały komunikacji o wysokiej rozdzielczości, zazwyczaj skierowane na jeden zmysł, gromadzą wiadomości w sposób nie wymagający wysiłku odbiorcy( np. druk, fotografia, film, radio)
zimne - niska rozdzielczość, kilka zmysłów, wymusza wysoki stopień uczestnictwa( telefon, tv)
Ad. 2 Determinizm polityczno-ekonomiczny
stosunki klasowe i sposoby produkcji
klasa panująca - utrzymanie hegemonii
koniecznośc coraz doskonalszych mediów perswazyjnych
decyzja polityczna i ekonomiczne możliwości
Ad. 3 Determinizm kulturalistyczny
Raymond Williams
zmiany sposobu produkcji I zmiany warunków życia społeczeństwa
nowe potrzeby i nowe sposoby ich zaspokajania
uprzemysłowienie, urbanizacja, migracja, zwiększenie dochodów, zwiększenie ilości czasu wolnego, szkolnictwo na poziomie podstawowym, znoszenie cenzusów
Ad. 4 Krzywa EPS
trzy stadia rozwojowe mediów: elitarne, popularyzacji, specjalizacji
stadium elitarne: bariery technologiczne, ekonomiczne, kulturowe
stadium popularyzacji: wzrost poziomu dochodów i wykształcenia, właściwa polityka repertuarowa
stadium specjalizacji: akceleratory specjalizacji, wewnętrzna i całościowa, wzrost poziomu wykształcenia, wzrost zamożności, wzrost ilości czasu wolnego, wzrost liczby odbiorców
Specjalizacja zewnętrzna - dane medium oferuje różne przekazy adresowanych do różnych grup odbiorców
Specjalizacja całościowa - dane medium oferuje podobne przekazy adresowane do tej samej grupy odbiorców
1953 - koronacja Elżbiety II
1963 - zabójstwo Kennedy'ego
1969 - lądowanie na Księżycu
1972 - olimpiada w Monachium
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
proces tworzenia unikalnego znaczenia wspólnego dla grupy osób
komunikacja jako rodzaj gry
trzy metafory komunikacji związane z grą:
jako gra w kręgle - akcja
jako gra w ping-ponga - interakcje
jako rozwiązywanie kalamburów - transakcja
Konstruowanie rzeczywistości społecznej
ludzie podejmują działanie wobec innych opierając się na znaczeniach, które im przypisuję
znaczenie:
produkt społecznej interakcji między ludźmi
negocjowanie poprzez użycie języka
symboliczne nazywanie
zakres naszej wiedzy zależny od tego, co potrafimy nazwać
symboliczna interakcja - nie tylko środek ekspresji, także sposób interpretacji świata
stereotypizacja - proces poznawczy, nasze wyobrażenie na temat tego jak coś może wyglądać co jest pochodną stereotypu
interpretacja symboli - indywidualne procesy myślowe - rozumowanie
do rozumowania niezbędna stymulacja społeczna
język - oprogramowanie, które uaktywnia mózg
tylko człowiek obdarzony jest zdolnością do przyjmowania roli innych osób
jaźń lustrzana - wyobrażenie jak widzą nas inni
uogólniony inny - suma jaźni lustrzanych
Erving Goffman - odgrywanie ról społecznych
podejście dramaturgiczne
przedstawiciel „socjologii życia codziennego”
codzienne życie społeczne ludzi - wielki nieustanny teatr
interakcja - wzajemny wpływ jednostek
występ - wszelka działalność uczestnika interakcji w damnej sytuacji, służąca wpływaniu na innych
najważniejszy punkt odniesienia - widownia, publiczność, obserwatorzy
Komunikowanie grupowe:
grupowe podejmowanie decyzji
grupowa praca - rozwiązania lepsze od indywidualnych
zjawisko synergii - prodykt grupowy lepszy niż suma produktów cząstkowych
Metoda analizy dyskusji:
B i C - realizowanie celu
A i D - relacje w obrębie gru[y
Klasyfikacja wszystkich wypowiedzi danej osoby, opracowanie profilu preferowanego stylu interakcji dla każdego człowieka
Czynniki analizy - niektórzy ludzie koncentrują się na wykorzystywaniu zadania, a inni interesują się sferą społeczno-emocjonalną
B. Bales
Grupy podejmujące decyzje muszą pokonać problemy związane z:
wymaganiami zadania
potrzebami społeczno-emocjonalnymi
czynnikami środowiskowymi
Proces komunikacji jest podstawowym narzędziem, które pozwala rozwiązać te problemy.
Ogólny model podejmowania decyzji( Scott Pode)
wykład - informacja
rozmowa - proces przetwarzania
decyzja - produkt
* członkowie zezpołu wykorzystują reguły i zasoby podczas przetwarzania by stwarzać i odtwarzać grupowe decyzje( produkt)
* decyzja nie tylko zależy od wkładu grupy, ale również wpływ na zasady i zasoby
Perspektywa Funkcjonalna Randy'ego
proces grupowego podejmowania decyzji musi spełniać cztery wymogi dotyczące zadania, aby członkowie zespołu mogli dojść do rozwiązania o wysokiej jakości
Wymagane funkcje skutecznego podejmowania decyzji:
analiza problemu
ustanowienie celu
ocena pozytywnych i negatywnych skutków
ustalenie alternatywnych rozwiązań
Komunikowanie się w firmie - pięć podejść:
mechanistyczne - organizacja jako maszyna zaprojektowana do realizacji określonych celów
zorientowane na relacje międzyludzkie: jednostka
ogólne systemowe: model organizacji jako system informacyjny
kulturowe: interakcjonizm symboliczny
polityczne: jawna lub ukryta walka o władzę
Ad 1. Mechanistyczne
organizacja - system, maszyna
pracownicy - części zamienne
wynagrodzenie - smar
komunikacja jednokierunkowa „ z góry na dół”; o zadaniach i sposobach wykonania
kluczowe - kontrola, wydajność, racjonalność
chłodny, bezosobowy styl zarządzania
Ad. 2 Zorientowane na relacje międzyludzkie
pracownik - najważniejszy element organizacji
zaangażowanie jednostki w zadania - antuzjazm kreatywności
komunikacja dwukierunkowa
zarządzanie - swoboda realizowania potencjału ludzkiego
Ad. 3 Ogólne systemowe
system - wyrażamy proces łączenia elementów
efekt synergii
koordynowanie działań, nieustanna korekta
Ad. 4 Kulturowe
interakcjonizm symboliczny - działanie człowieka zależy od znaczenia przypisywanego rzeczywistości
poszukiwanie wspólnych znaczeń dal danej grupy
organizacja - kultura, organizacja jest kulturą
Ad. 5 Polityczne
organizacja - arena walki o władzę
organizacja - struktura niedemokratyczna
skłonność do rozszerzania kontroli na wszystkie sfery życia pracowników
centralizacja informacji
Trzy typy komunikacji w zarządzaniu
* tell comunication
* sell comunication
* resolve comunication
Tell comunication - chcesz by odbiorca zrozumiał Twój przekaz
Cechy przekazu: precyzyjność, kompletność, przejrzystość
Sell comunication - chcesz by odbiorca zaakceptował Twoje pomysły lub/ i zaangażował się w określone działania:
Zwróć uwagę na potrzeby i motywy odbiorcy, własną wiarygodność, logikę przekazu
Resolve comunication - spodziewasz się, że reakcja na Twój komunikat będzie nieprzychylna
teoria relacji międzyludzkich
odpowiedni ton
struktura przekazu
kim jest odbiorca nszego komunikatu?
jakie są jego potrzeby?
Jaka jest wiedza odbiorcy na temat komunikatu?
Który kanał nadania będzie najlepszy?
Komunikacja publiczna:
RETORYKA:
starożytna Grecja - umiejętność wygłaszania mów; demokratyczny obowiązek obywatela
Kościół - wykorzystanie retoryki do zachowania i szerzenia wiary
Renesans - uniwersyteckie truvium: retoryka, logika, gramatyka
Retoryka - środek głoszenia prawdy, zdobywania serc i umysłów publiczności
Arystoteles - retoryka - umiejętność odtwarzania w każdym przypadku tego, co nie przekonujące
Składniki retoryki:
inwencja - ustalenie przekonywujących argumentów
kompozycja - uporządkowanie materiału w celu wywarcia możlwie największego wrażenia
elokucja - dobór odpowiednich słów
wygłoszenie - dopasowanie wzajemne głosu i gestów
pamięć - opanowanie i przećwiczenie treści mowy
PLATON:
retoryka - umiejętność schlebiania, rzemiosło nie sztuka, cel - pokazywanie rzeczy lepszymi niż są
koncepcja idealnej retoryki - zrozumienie przez mówcę słuchaczy o zróżnicowanej naturze i różnych predyspozycjach
idealny dyskurs - najwyższa forma dialogu na użytek prywatny
dialektyka - komunikacja w cztery oczy, odwieczna prawda
ARYSTOTELES:
rola retoryki w odkrywaniu odpowiedniego środka perswazji
trójdzielna klasyfikacja sytuacji użycia mowy
mowa sądowa( prawnicza) - sędziowie
mowa polityczna( doradcza) - prawodawcy, wyborcy
mowa ceremonialna( epideliktyczna) - korzyść odbiorcy
DIALEKTYKA:
dyskusja jeden na jednego
poszukiwanie prawdy
odpowiedź na ogólne pytania filozoficzne
zajmuje się pewnością
jedna osoba do wielu
udowodnienie prawdy już odkrytej
odpowiedź na konkretne, praktyczne pytania
zajmuje się prawdopodobieństwem
Dowód retoryczny
logiczny( logos) - wyprowadzony z argumentacji
etyczny( etos) - odzwierciedla charakter mówcy w komunikacie
emocjonalny( patos) - odczucie wywołane przez mówcę u słuchaczy
Dowód logiczny:
............... - posługują się logiką dyskusji
przesłanka główna - wszyscy ludzie zostali stworzeni równi
przesłanka mniejsza, szczegółowa - jestem człowiekem
Dowód etyczny:
w przemowie - tylko prawdopodobne argumenty, ważna wiarygodność
wiarygodność - ocena odbiorców
trzy cechy budujące wiarygodność źródła
( tu mi brakuję kawałka notatek:)
Proces komunikowania masowego
wykorzystanie mediów masowych
nadawca: instytucja medialna
- odbiorca: publicznośc masowa
przekaz publiczny
wielka skala rozpowsdzechnienia i odbioru
jednokierunkowy przepływ
asymetryczność relacji
depersonalizacja i anonimowość
opóźnione sprzężenie zwrotne
gatekeepery
Mass media
Media jako instrument komunikowania
instytucjonalne środki publicznego komunikowania na odległość, do wielu odbiorców
cztery zmienne zastosowania i znaczenia mediów w kontekście społecznym
cele komunikacyjne; potrzeby i sposoby koszystania
technologie publicznego komunikowania na odległość do wielu odbiorców
formy organizacji społecznej zapewniające umiejętności i warunki produkcji i dystrybucji
zorganizowane formy zarządzania w „interesie społecznym”
Media jako instytucje medialne
wszystkie rodzaje organizacji i działalnoś;ci związanych z mediami
głowne zadanie: produkcja i dystrybucja treści symbolicznych
działania w sferze publicznej, regulowane prawnie
organizacja jest profesjonalna i biurokratyczna
są wolne i pozbawione władzy( system demokratyczny)
Status nadawcy
społeczny
publiczny
komercyjny
Nadawca społeczny
finansowany dobrowolnych dotacji
zakaz prowadzenia działalności komercyjnej
działanie w obszarze edukacji, informacji, religii, działalności charytatywnej
nie ponosi kosztóe koncesji
Nadawca publiczny
dostępność terytorialna i techniczna
zaspokojenie potrzeb różnych grup odbiorców
finansowanie z 3 źródeł: abonament, działalność gospodarcza, dotacje z budżetu
dbałość o niezależność
dbałość o innowacyjność
dbałość o pluralizm
funkcje społeczne: kultura, polityka
Nadawca komercyjny
-finansowanie z działalnoś;ci gospodarczej
działanie w opraciu o koncesję
Komunikowanie polityczne
Komunikowanie polityczne
dwa zjawiska: stanowienie polityki i jej przedstawienie
proces polityczny i komunikowanie polityczne
komunikowanie polityczne jako element procesy politycznego i jako proces autonomiczny
Komunikowanie polityczne( zawartość):
Wszelkie formy komunikowania:
podejmowanie przez polityków i aktorów politycznych
podejmowane przez nie-polityków a adresowane do polityków
zawarte w medialnej debacie o polityce
*również wszelkie doniesienia związane z politykami
Typy komunikowania politycznego
hegemoniczne - od rządzących do rządzonych
elitarne - pomiędzy rządzącymi
petycyjne - od rządzących do rządzonych
asosjacyjne - pomiędzy rządzonymi
Elementy komunikacji politycznej
politycy i aktorzy polityczni: partie, irganizacje społeczne, grupy nacisku, rząd, organizacje terrorystyczne itp.
Media: instytucje madilane
obywatele
Propaganda
1622 Sacra Congregato Propaganda de Fide
próba oddziaływania na postawy a przez to bezpośrednio lub pośrednio na działania ludzi za pomocą bodźców językowych - T. Tarson
celowa i systematyczna proba kształtowania percepcji, manipulowania myślami i zachowaniami w celu osiągnięcia reakcji zgodnych z intencjami propagandzisty - Jowett i O'Donnel
Propaganda w szerokim sensie
akcja psychologiczna - skierowana wewętrznie i zewnętrznie
wojna psychologiczna - skierowana przeciw wrogom
reedukacja i pranie mózgów
społeczne i międzyludzkie interakcje
Marketing mix
Produkt:
polityk, partia polityczna, program, idea
decyzje dotyczą
jaki produkt: ceny, ilość
jak tworzyć: zasoby
dla kogo: czyje potrzeby
Cena
wartość oferty zgodna z oczekiwaniami nabywcy i zapewniająca określony zysk
koszt, który zechce ponieść nabywca/ obywatel
Promocja - promotion mix
Promocja uzupełniająca
produkt placement
plot placement
sponsoting
Promocja bezpośrednia
agitacja
canvasing
reklama polityczna
płatne zamieszczenie przekazów organizacji politycznych w mediach
wyjątki: system duopolu i media publiczne
siła reklamy
zwarta i konkretna uinformacja
kontrola nadawcy nad treścią
KOMUNIKOWANIE MĘDZYNARODOWE
Komunikowanie międzynarodowe - ciągły i nieuchronny proces komunikacji społecznej w świecie, w którym uczestniczą wszystkie rodzaje środków przekazu, ludzie, narodowe i ponadnarodowe struktury instytucjonalne, organizacje międzynarodowe i korporacje transportowe, dzieła sztuki, wytwory materilane( narzędzia, artykuły przemysłowe itp.)
Komunikowanie międzykulturowe
Schemat komunikowaniea pomiedzy różnymi narodami wg Davisona
Dwa rodzaje komunikowania międzynarodowego
instytucjonalne formy oddziaływania
zadanie opiniotwórcze
realizacji służą przekazywane informacje
cele organów rządowych
cele pozarządowycj środków przekazu
komunikowanie interpersonalne
niejednoznaczny cel
mały zakres oddziaływania
Komunikowanie międzykulturowe
Pojęcię
treść komunikacji miedzy kulturowej porozumiewanie się ludzi różnych kultur
komunikacja międzykulturowa - akt rozumienia i bycia rozumianym przez audytorium w o innej kulturze
analiza komunikowania międzykulturowego - pod kątem parametrów i pod kątem przebiegu
Dwa rodzaje
croos-cultural - cechy właściwe danych kultur, których członkowie biorą udział w komunikowaniu, podejście kulturowo-porównawcze, komunikacja różnych grup wewnątrz jednej kultury narodowej, cel - poznanie różnic miefdzy charakterem komunikacji różnych ludzi
intercultural - procesy komunikacji pomiefzy uczestnikami różnych kultur, komunikacja ponadkulturowa
Kultura jako źródło barier
etnocentryzm
uprzedzenia
stereotypy
niepewność
mylne interpretacje w komunikacji niewerbalnej
język
Myśl - odniesienie
Słowo - symbol
Rzecz - odnośnik
masowe
instytucjonalne
grupowe
interpersonalne
intrapersonalne
najczęściej
występuje
najwięcej
przygotowania
A. działania pozytywne
okazywanie przyjaznych uczuć
dramatyzowanie
wyrażanie zgody
B. próby odpowiedzi
4. przedstawienie sugestii
5. przedstawienie opinii
6. przedstawienie informacji
C. pytania
7. próba informacji
8. opinia
9. sugestia
10. wyrażanie sprzeciwu
11. przejawianie napięcia
12. okazywanie wrogości
D. działanie negatywne
Komunikowanie polityczne
Propaganda
Marketing polityczny
Polityczne public relations
Reklama polityczna
media
Organizacje polityczne
obywatele
obywatel
promocja
produkt
dystrybucja
cena
Promocja uzupełniająca
Promocja bezpośrednia
Reklama
Public relations
Obywatel
KRAJ A
KRAJ
B
Elity/ rząd
Elity/ rząd
Społeczeństwo
Społeczeństwo