1.Gospodarka narodowa- całokształt powiązanych ze sobą w obrębie państwa działów wykonujących produkcję i usługi.

Globalizacja- powiązanie gospodarek narodowych, w szerszym znaczeniu odnosi się do integracji.

2. Znaczenie globalizacji we współczesnej gospodarce

Globalizacja odgrywa istotną rolę dla gospodarek narodowych, gdyż dzięki niej „świat staje się
mniejszy”, staje się stopniowo rynkiem poszczególnych produktów, a nie zbiorem rynków narodowych.
Z jednej strony globalizacja niesie ze sobą wzrost produkcji dóbr, likwiduje bariery dotyczące handlu i
może prowadzić do rozszerzania demokracji, z drugiej jednak pogłębia się przepaść pomiędzy krajami
bogatymi i biednymi. Proces ten prowadzi do homogenizacji i liberalizacji świata.
Krócej: zwiększa wymianę informacyjną, przyśpiesza i obniża ceny transportu. Powoduje wzrost handlu
zagranicznego. Znosi bariery inwestycyjne oraz zwiększa współzależności między państwami.

3. Idee produkcji masowej H. Ford- kluczem do produkcji masowej było dążenie do stworzenia części zamiennych i uproszczenia ich montażu oraz Ford stworzył pracownika „zastępowalnego”- wykonywał proste czynności i łatwo było je zastąpić

4.Innowacje, postęp techniczny

Rozpowszechnienie technik informatycznych-1945 (pierwszy komputer ENIAC)

Produkcja innowacyjna- postęp techniki i metod zarządzania:

-skracanie życia produktu; - szybkie wprowadzanie nowych produktów lepszej jakości

- uczestniczenie w projektowaniu

5. Ewolucja rozwoju firm w Polsce po 1945r

-1945- produkcja ekonomiczna cena/wydajność

-1960- produkcja jakościowa cena/wydajność/jakość

-1985- produkcja elastyczna cena/ wydajność/ jakość/elastyczny program prod

-1995-produkcja szybka ----------------------------------------------------/czas

-XXIw- produkcja innowacyjna -----------------------------------------------------/zdolność do innowacji

6.Dochód narodowy, produkt narodowy

Produkt narodowy- płatność za wyroby i usługi

Dochód narodowy- płace, zyski, renty

7.System gospodarczy- zabiór elementów gospodarki działających wspólnie do osiągnięcia założonego celu

8.Przepływy pieniężne w systemie gospodarczym

BANKI—SKARB PAŃSTWA I PRZEDSIĘBIORSTWO

PRZEDSIEBIORSTWO—KONSUMENCI

KONSUMENCI—BANKI I PRZEDSIĘBIORSTWO

SKARB PAŃSTWA—PRZEDSIĘBIORSWO I KONSUMENCI

9.Przedsiębiorstwo, system produkcyjny

Przedsiębiorstwo- wyodrębniony prawnie i finansowo podmiot gospodarczy działający w określonym systemie gospodarczym

System produkcyjny- stanowi celowo zaprojektowany i zorganizowany układ materialny, energetyczny i informacyjny eksploatowany przez człowieka i służący wytwarzaniu określonych produktów w celu zaspokajania potrzeb klientów

10.Analiza wejść i wyjść systemu produkcyjnego

a) Wejście—zasoby X

b) Wyjście z systemu Y

-produkty, wyroby

-odpady, informacje

11. Zasoby systemu produkcyjnego

-techniczne środki produkcji

-przedmioty pracy

-energia, personel, informacje, środki finansowe

12. Wydajność, produktywność, rentowność

Wydajność- miara wykorzystania zasobów firmy

Produktywność- miara skuteczności działania firmy P=S/K = Efekty/Nakłady

K-koszty S- przychód ze sprzedaży S>K

Rentowność- ile uzyskamy zysku z dokonanej sprzedaży R=zysk/sprzedaż *100(%)

13. Otoczenie systemu produkcyjnego

A)otoczenie bliższe

-marketing, handel, badania i rozwój, kapitał, misje i cele

b) otoczenie dalsze

-konkurencja, sytuacja rynkowa, kwalifikacje kadry, poziom techniki

14.Powiązania(relacje) systemu produkcyjnego

W systemach produkcyjnych wyznaczane są relacje:
- charakteryzujące konfiguracje (najczęściej ilustracje graficzne na przykład rozmieszczenia
urządzeń technologicznych w hali, drogi transportu)
- charakteryzujące przebieg procesów (relacje określające powiązania między podsystemami a
elementami podsystemu (operacjami, zadaniami), a także między procesami wykonywanymi w
systemie produkcyjnym)
- charakteryzujące przepływ informacji, energii, materiałów, itp.

15. Rola przygotowania produkcji

Rolą jest zadecydowanie przed rozpoczęciem produkcji CO będziemy produkować, JAK będziemy produkować, KIEDY i ILE to będzie kosztować. Decyzje podejmowane podczas przygotowania produkcji rzutują na koszty produkcji, a przez to na sukces lub porażkę rynkową produktu.

16.Etapy przygotowania produkcji

-Konstrukcyjne- CO

-technologiczne- JAK

-organizacyjne- KIEDY i ILE

17.Projektowanie sekwencyjne i współbieżne

Projektowanie współbieżne- dziedzina projektowania produkcji przewidującej skutki. Zmniejszenie kosztów całkowitych produkcji i skrócenie czasu przy projektowaniu.

Projektowanie sekwencyjne- podzielone na pojedyncze fazy o określonych czasach i składające się z oddzielnych kroków, rozpoczęcie kolejnego zadania następuje po zakończeniu poprzedniego, to proces tradycyjny, znaczne koszty i wydłuża proces wprowadzenia produktu na rynek

18.Pojęcie marketingu, zasada 4P

Marketing- to proces zarządzania odpowiedzialny za identyfikowanie, przewidywanie i spełnianie życzeń konsumentów, prowadzący do osiągnięcia przez przedsiębiorstwo zysku.

Zasada 4P- produkt, cena, dystrybucja, promocja

19.Pętla „od klienta do klienta”

20. Zasady gospodarowania

-zasada maksymalizacji zysku

-zasada minimalizacji środków

21. Kierowanie-potrzeba, odmiany

-Potrzeba kierowania rodzi się wtedy, gdy pojawiają się działania zespołowe. Kierowanie ma za zadanie
uporządkowanie działań, zmierzające do uzgodnienia wyznaczonych dla zespołu celów.

-zarządzanie- rozporządzanie zasobami organizacji

-administrowanie- działanie według ścisłych reguł i regulaminu

-rządzenie- ograniczenie przez przepisy prawa „swobodnego” działania jednostki

22. Funkcje zarządzania

-planowanie

-organizowanie

-motywowanie

-kontrola

-doskonalenie

23. Obszary objęte zarządzaniem

-procesy - przygotowanie produkcji, procesy wytwarzania

-produkt - marketing, sprzedaż

-program - finanse

-personel

-przedsiębiorstwo

24.Proces

Proces można określić jako kolejną zmianę stanu w następującym po sobie cyklu działań.

Można wyróżnić następujące procesy:

-Proces badań i rozwoju (odpowiedzialny za przygotowanie produkcji)

-Proces wytwórczy (w jego wyniku zasoby systemu produkcyjnego przekształcane są w produkty)

-Procesy dystrybucji i obsługi

25. Określenie procesu produkcyjnego i wytwórczego.

-Proces produkcyjny jest uporządkowanym ciągiem działań (operacji, zadań), w wyniku którego klient otrzymuje wymagane produkty (w jego skład wchodzi proces R&D, proces wytwórczy oraz dystrybucji i obsługi klienta).

-Proces wytwórczy - w jego wyniku zasoby systemu produkcyjnego przekształcane są w

produkty. Jest on składową procesu produkcyjnego

26. Przyrost wartości dodanej

Wartość dodana to dla klienta takie koszty i taki czas wykonywania danej usługi, który on akceptuje, w innym przypadku to dla klienta strata.

- przygotowanie marketingowe

-przygotowanie konstrukcyjne

-przygotowanie technologiczne

-przygotowanie organizacyjne

-wytwarzanie produktu

27. Proces podstawowy, pomocniczy i obsługi

Z puntu widzenia, gdzie proces jest ciągiem działań, którego celem jest wytworzenie gotowego

produktu, w procesie wytwórczym można wyróżnić:

Podstawowy - związany bezpośrednio z procesem technologicznym

Pomocniczy - spełnia wobec procesu podstawowego pomocniczą rolę, jednak jest niezbędny do

jego realizacji (np. proces utrzymania ruchu, transportu wewnętrznego)

Obsługi - związany z procesem podstawowym (obsługa administracyjna, utrzymanie czystości,

bhp itd.)

28. Różnica między produktem, towarem, a wyrobem

-produkt-jest rezultatem realizacji procesów w systemie produkcyjnym. To wyrób lub usługa.

-wyrób- ma tylko charakter materialny

-towar- są to wyroby zakupione celem dalszej sprzedaży

29. Rynkowy cykl życia produktu.

Przygotowanie produkcji, a szczególnie przygotowanie konstrukcyjne produkcji powinno odbywać się zgodnie z charakterem krzywej cyklu życia produktu. Krzywa cyklu życia

produktu oparta jest na założeniu, że każdy produkt, od wprowadzenia go na rynek do zejścia z rynku, przechodzi przez poszczególne fazy życia.

30. Otwarty i zamknięty cykl życia wyrobu

a) otwarty: potrzeby-projektowanie-zaopatrzenie-produkcja-dystrybucja-eksploatacja-likwidacja- odpady

b) zamknięty: potrzeby-projektowanie-zaopatrzenie-produkcja-dystrybucja-eksploatacja-regeneracja-recykling-inne zastosowanie-znów zaopatrzenie

31. Globalny cykl życia produktu.

Możliwe jest „wędrowanie” produktu przez różne rynki świata i kraje będące na początku importerami
produktu mogą stać się w końcowym efekcie jego głównym eksporterem. Jest to w pewnym sensie
działalność odtwórcza, lecz jeśli wzbogacimy ją własną myślą techniczną, modyfikując tym samym
produkt, przedsiębiorstwo może osiągnąć sukces na globalnym rynku. Ten cykl życia produktu nazwany
został cyklem życia produktu w ujęciu globalnym.

32. Zakres odpowiedzialności producenta za produkt

a)produkcja- koszty wytwarzania, techniki wytwarzania

b)eksploatacja- serwis, obsługa, niezawodność, koszty

c)recykling- utylizacja, ponowne użycie materiałów

33.Różnica między jakością a niezawodnością

Jakość- można definiować jako zespół funkcji i ich wartości przypisanych do produktu, które mają wpływ na zdolność zaspokajania określonej potrzeby klientów.

Niezawodność- „utrzymanie” jakości produktu w czasie

34.Opis niezawodności towaru- funkcja niezawodności

Prawdopodobieństwo, że produkt będzie prawidłowo funkcjonował w czasie od 0 do t.

R(t)= liczba produktów funkcjonujących w czasie t/liczba produktów w czasie t=0

Prawdopodobieństwo uszkodzeń-funkcja niezawodności. Prawdopodobieństwo wystąpienia uszkodzenia w czasie t.

F(t)= liczba produktów uszkodzonych funkcjonujących w czasie t/liczba produktów w czasie t=0

35. Krzywa wannowa- interpretacja

Przedstawia intensywność wystąpienia uszkodzeń w czasie t.

Lambda(t)= liczba prod. Uszkodzonych w jednostce czasu w czasie t/ liczba prod. Funkcjonujących w czasie t

Krzywa wannowa składa się z 3 faz:

-faza niemowlęca

-faza sprawnego życia

-faza zużycia

36. Niezawodność strukturalna i funkcjonalna
Analiza niezawodności produktów dokonywana przez analizę niezawodności jego elementów
składowych nazywana jest niezawodnością strukturalną. W takim przypadku niezawodność produktu
(który można traktować jako system powiązanych ze sobą elementów) zależna będzie od
niezawodności jego elementów składowych

37.Optymalna niezawodność produktu
Optymalna niezawodność to maksymalne zadowolenie z produktu klienta oraz przedsiębiorstwa.

38.Strategia rynkowa produktu-rodzaje, modele(Karetto, portfelowy, wykres przychód wkład) Różnorodność produkcji jest potrzebna ale z jej wzrostem rosną koszty, zmniejsza się możliwość
efektywnej kontroli; może pomóc firmie w osiąganiu przewagi nad konkurencją ale ma duży wpływ na
złożoność działalności organizacji

Wykres przychód-wkład pokazuje potencjalne wyroby przeznaczone do eliminacji lub redukcji kosztów,

zwiększania cen i wielkości sprzedaży

Analiza Paretto sprowadza się do uogólnionego stwierdzenia że wiele przyczyn daje znaczące skutki.
Porównuje ona ilość wyprodukowanych produktów i uzyskane z nich przychody i na tej podstawie
wyciąga odpowiednie wnioski

Model portfelowy- rodzaj analizy umożliwiającej ukazanie osiągniętych pozycji strategicznych w oparciu

o kombinacje produkt-rynek.

-Znaki zapytania- w fazie wprowadzania na rynek, duże nakłady

-Psy- przy niewielkich nakładach na marketing wzrastają do dojnych krów

-Dojne krowy- bardzo duży udział w rynku, nie wymagają nakładów

-Gwiazdy- duża rentowność, szybki wzrost sprzedaży

39.Definicja kosztów i nakładów

Koszty- środki pieniężne, które poniosłem na realizację danego celu

Nakłady- środki pieniężne, które planuje przeznaczyć na określony cel

40. Kalkulacyjny układ kosztów- dzieli się na koszty:

a)bezpośrednie- koszty materiałów, robocizny, zuzycia narzędzi ,energii, amortyzacji

b)pośrednie-koszty zarządu, ogrzewania

41.Interpretacja pojęcia amortyzacja

Amortyzacja - wartość zużytych w danym okresie środków trwałych przedsiębiorstwa, której wyrazem
jest suma pieniężna konieczna do utrzymania ich sprawności techniczno-ekonomicznej w kolejnym
okresie eksploatacji oraz do odtworzenia ich po zużyciu. Założeniem amortyzacji jest rozłożenie przez
odpisy amortyzacyjne kosztów na okres użytkowania danego składnika majątkowego

42.Koszty produktu, pośrednie, bezpośrednie, stałe i zmienne

Koszty wytworzenia produktu:

-całkowity koszt wytworzenia

-zakładany koszt wytworzenia

-techniczny koszt wytworzenia

Koszty bezpośrednie- można je w sposób jednoznaczny przypisać do kosztu produktu (materiał, robocizna, energia, amortyzacja)

Koszty pośrednie- nie mają bezpośredniego wpływu na produkt (koszt zarządu, koszty sprzedaży)

Koszty stałe- ponoszone niezależnie od wielkości produkcji

Koszty zmienne- zmieniają się wraz ze zmianami wielkości produkcji

43. Wyznaczenie progu rentowności- wykres w zeszycie

Wyznaczenie progu rentowności odbywa się przy pomocy analizy break-even. Próg rentowności to przy jakiej wielkości produkcji i przy jakich kosztach jest ona opłacalna dla przedsiębiorstwa, kiedy koszty= przychodom. Przy wyznaczeniu progu rentowności musimy podzielić koszty na stałe i zmienne.

44.Zysk= przychody- koszty

45.Pojęcie: cena sprzedaży, marża pokrycia, wartość dodana, dyskontowanie

-Cena sprzedaży = całkowity koszt wytworzenia x (1+zysk/100), przy czym zysk jest wyrażony w %

-Marża pokrycia = przychód- koszty zmienne

-Wartość dodana = przychód- wydatki na materiały i usługi obce

-Dyskontowanie-można określić jako przeliczanie przyszłych wartości na wartości obecne

46.Co to jest planowanie, rodzaje planowania

Planowanie- projektowanie przyszłości, co robić, jak robić, kiedy to robić

Rodzaje planów:

-strategiczny- ok. 5 lat

-taktyczny- ok. 1 roku

-operacyjny- do miesiąca

-kontrola- na bieżąco

47. Procedura opracowania planów

-ustalenie celu

-wybór konkretnej drogi, żeby ten cel osiągnąć np. konsekwencje, analiza, problemy

48. Pojęcie i funkcje prognozy

Prognoza- zbiór informacji o przyszłym kształcie zjawisk lub procesów. Podstawą prognozy są dane historyczne. Celem prognozowania jest przewidywanie przyszłości.

Funkcje prognozy są następujące:

-preparacyjna, czyli przygotowująca- stanowi podstawę planowania.

-aktywizującą- pobudza przez zawarte w niej treści do podjęcia lub zaniechania określonego

Działania

-informacyjna-informuje o zmianach

49. Metody prognozowania

Metodami prognozowania - przyjmującymi za podstawę dane zawarte w szeregach czasowych to:

-metoda ruchomej średniej

-metoda ruchomej średniej ważonej

-metoda wygładzania wykładniczego (model Holta)

-metoda regresji liniowej i nieliniowe

Pierwsze trzy dotyczą głownie prognoz krótkookresowych, a wiec przydatnych przede wszystkim podczas zarządzania produkcja. Wadą ich jest ograniczenie wynikające z faktu, że umożliwiają prognozowanie tylko na kolejny (jeden) przedział czasowy, po ostatnio odnotowanej informacji w szeregu czasowym. Metoda regresji umożliwia sięgniecie dalej w przyszłość, przez co obszar jej stosowania jest większy niż prognoz
krótkookresowych.

50. Błedy prognozy

Każda prognoza jest obarczona błędem i z punktu widzenia zarządzania produkcją przyczyny jego
powstawania nie są najistotniejsze.
Menadżerów interesuje przede wszystkim przedział wartości zmiennej prognozowanej, gdyż pozwala on
na określenie zasobów niezbędnych do wykonania zadań produkcyjnych.
Przyjmując założenie, że rozkład obserwacji jest rozkładem normalnym, na podstawie danych
historycznych wyznaczyć można odchylenie standardowe obliczone jako rezultat porównania wartości
zmiennej prognozowanej oraz wartości tej zmiennej uzyskane w rzeczywistości. Odchylenie
standardowe σ jest więc miarą rozproszenia możliwych wartości zmiennej prognozowanej wokół jej
wartości średniej.
Z tego względu za pośrednictwem odchylenia standardowego określa się błąd prognozy.
Im jego wartość jest większa, tym większy jest przedział, w którym mieścić się może rzeczywista
wartość zmiennej prognozowanej przy określonym prawdopodobieństwie prognozy.

51. Pojęcie zdolności produkcyjnej

Zdolność produkcyjna - jest to możliwość wytwarzania wyrobów lub świadczenia usług w takiej wartości, jakiej wymagają klienci, w określonym czasie i w określonych ilościach wynikających z zasobów systemu produkcyjnego.

52. Pojęcie budżetu - sposób przygotowanie budżetu

Budżet - stanowi finansowy wymiar opracowanego planu, Jest to zastawienie przewidywalnych
wydatków związanych z realizacją danego planu i określenie sposobu ich pokrycia

53. Reguły obowiązujące podczas tworzenia budżetu

Reguły obowiązujące podczas przygotowywania budżetu:

-zasada realizmu dochodów i kosztów

-zasada realizmu ustalania celów

-zasada wariantowania rozwiązań

-zasada powiązań budżetów

-zasada uczestnictwa w przygotowaniu

-zasada jednakowej

55. Zadania i kwalifikacje kierownika- autorytet

Autorytet- na autorytet składają się następujące czynniki:

-składniki racjonalne-wiedza, kwalifikacje

-tradycja-ceremonia, insygnia

-charyzma- cechy psychofizyczne

Zadania kierownika- menedżer pełni następujące role:

-rola sterująca- inicjator, negocjator

-rola interpersonalna- reprezentant, przywódca

-rola informująca- obserwator, rzecznik

Kwalifikacje kierownika:

-umiejętności specjalistyczne- technika, technologia

-umiejętności koncepcyjne

-umiejętności wywierania wpływu

56. Poziom zarządzania a administrowanie i zarządzanie

Im wyższy poziom kierowania w firmie tym bardziej mamy do czynienia z zarządzaniem. Im te szczeble są niższe, to mówimy o administrowaniu.

-najwyższy szczebel( walne zgromadzenia, rada nadzorcza)

-niżej kadra zarządzająca

-niżej szefowie pionów

-najniżej niższe kierownictwo (specjaliści)

57.,,Ilość władzy” kierownika, style kierowania

-towarzyski - nastawiony na ludzi

-innowacyjny - nastawiony na rozwój

-autorytarny - nastawiony na zadania

-biurokratyczny - nastawiony na reguły

58. Kreatywność- specjalizacja(problemy specjalizacji)

Kreatywność - proces umysłowy pociągający za sobą powstawanie nowych idei, koncepcji, lub nowych
skojarzeń, powiązań z istniejącymi już ideami i koncepcjami.
Specjalizacja pozwala osiągnąć wysoki poziom doskonałości w określonej dziedzinie.
Zalety specjalizacji: biegłość wykonawstwa, możliwość stosowania procedur, niskie koszty pracy
Wady specjalizacji: obniżenie elastyczności, wysokie koszty zmian, pogorszenie warunków pracy,
wrażliwość na zakłócenia

59. Cele motywacji i narzędzia motywacji

Cele motywacji:

-realizacja powierzonych celów na poziomie akceptowalnym

-podjecie dodatkowego wysiłku

-rozwój osobowy i zawodowy

-podejmowanie trudniejszych, bardziej odpowiedzialnych ról

Narzędzia motywacji:

-perswazja

-warunki motywacyjne- ekonomiczne, społeczne, fizyczne

-bodźce- materialne i niematerialne, partycypacja, sprawiedliwa ocena, awans, wyrażenie uznania

60. Potrzeby pracowników:

-potrzeba przynależności-silne dążenie do uzyskania aprobaty

-potrzeba władzy- potrzeba wpływania na zachowanie innych

-potrzeba osiągnięć- realizacja swoich koncepcji, kreatywność

61. Funkcje płacy

-motywacyjna

-dochodowa- źródło utrzymania

-kosztowa- koszty produkcji

-społeczna- komfort społeczny

-rynkowa- przyciąganie kandydatów

62. Tworzenie systemu wynagrodzeń

a) wynagrodzenia pieniężne

-płace

• Płaca stała-czasowa, akordowa

• Płaca zmienna- premie, nagrody

-udziały

• Akcje

• Efektywnościowe udziały w zyskach

63. Podejście procesowe

Czyli cykl ciągłego doskonalenia inaczej znany pod nazwą Cykl Deminga. Aby uzyskać poprawę jakości trzeba wykonać czteroetapowy program:

-planuj kolejne zmiany

-wykonaj zaplanowane działania

-sprawdź otrzymane wyniki

-wprowadź zmiany na stałe

64. Istota i cechy reengineeringu

Reengineeringu- filozofia kompleksowego usprawniania działania firmy. Barierą jest konieczność posiadania olbrzymich ilości wolnych środków. To metoda przeprojektowania, modernizacji procesów, wdrażanie nowych procesów.

Istotą współczesnego reengineeringu to usprawnienie systemu przez zaprojektowanie skorelowanych ze sobą procesu.

65. Co to jest benchmarking, rodzaje benchmarkingu

Benchmarking- porównywanie się z konkurencją, dorównywanie im, poszukiwanie najlepszych rozwiązań u innych, ale za ich zgodą.

Rodzaje benchmarkingu:

-wewnętrzny

- konkurencji

-funkcjonalny (firmy spoza branży)

66. Źródła benchmarkingu

-bezpośrednie- partnerzy

-wtórne- pracownicy, klienci, dostawcy, rankingi, giełda

67. Outsourcing- istota i niebezpieczeństwa

Outsourcing- przekazywanie pewnych procesów lub funkcji na zewnątrz przedsiębiorstwa, firmom które na pewnych rzeczach znają się lepiej i zrobią lepiej.

Należy pamiętać, że w outsourcing nie można oddać swoich podstawowych procesów produkcyjnych, dzięki którym nasza firma istnieje!!!

68. Koszty outsourcingu

a)produkcja wewnętrzna

-koszty zmienne

-koszty stałe

69. Istota Lean Manufacturing- to koncepcja oszczędnego wytwarzania, zmierza do likwidacji każdego marnotrawstwa!!!

Idee:

-precyzyjne zdefiniowanie wartości

-ustawienie wszystkich działań tworzących wartość dodaną

-ciągły przepływ wartości

-doskonalenie do perfekcji

70. Przepływ push i pull

Przepływ pchający (push)- występuje składowanie dodatkowych materiałów, produktów czyli powstawanie nadmiernych zapasów.

Przepływ ssący (pull)- stanowiska nie produkują więcej niż oczekuje klient, brak nadmiernych zapasów. Ostatnie stanowisko wysyła do stanowiska poprzedzającego informację o tym ile sztuk należy wyprodukować.

NIE MA TYLKO ZAGADNIENIA „PĘTLA OD KLIENTA DO KLIENTA” ALE JEST TO W INTERNECIE!!!

MIŁEJ NAUKI

b) świadczenia dodatkowe

-wynagrodzenia kafeteryjne

-wynagrodzenia pakietowe

• Transportowe

• Mieszkaniowe

• Rekreacyjne

• Zdrowotne

• Wyjazdy szkoleniowe

b) outsourcing

-koszty nabycia

-koszty stałe (są mniejsze)

---